編輯推薦

領導力的36個關鍵（榮獲AXIOM年度商業圖書銀奬！）

★榮獲美國著名商業圖書大奬——AXIOM2018年領導力圖書銀奬！美國圖書館協會年度非虛構重點推薦作品！《福布斯》《公司》重磅推薦！美國專業財經類雜誌《管理者書摘》盛贊本書為“近10年來zuijia經管作品”。

★領導力大師38年培訓課程精華，IBM等世界500強公司都在用的領導力培訓指南！戴安娜.布赫作為著名領導力谘詢機構波爾研究的首席執行官，專注於溝通及領導力領域的研究長達38年，為眾多世界500強公司提供谘詢服務，客戶包括IBM 、波音、通用、戴爾、沃爾瑪、百事可樂、殼牌石油、拜耳、摩根斯坦利、德勤等。

★36個關鍵幫你成為領導者，而非管理者！隻有真正的領導者纔能帶領組織一往無前。不論是剛剛開始挖掘自身領導力潛質的新人，還是自然而然散發領導力魅力的老手，本書都將顛覆你們的思維慣性，破解實戰中的行為漏洞。6大方嚮，36個關鍵，幫你治療思維頑疾、重建溝通模闆，助你成為真正的領導者，讓彆人心甘情願追隨你！

不會講故事，怎麼帶團隊（榮獲AXIOM年度商業圖書金奬！）：新版

★榮獲美國商業圖書大奬——AXIOM年度商業圖書金奬，備受廣大讀者和業內專業人士好評。

斬獲美國著名的AXIOM年度商業圖書金奬。AXIOM奬每年評選一次，是美國著名的商業圖書奬項，《不會講故事，怎麼帶團隊》榮獲金奬，本書內容經過瞭美國廣大讀者和專業評委的考驗，是一本貨真價實的好書。

★覆蓋11種語言、70個國傢、1000傢企業的專業故事培訓，蘋果、IBM等世界500強都在使用的培訓課程！

全球著名的商業故事谘詢公司Anecdote創始人肖恩.卡拉漢首部國內引進作品。

Anecdote為全球領導者發現和講述有影響力的故事，其商業故事培訓課程以英語、漢語、西班牙語、日語、意大利語、韓語、荷蘭語、波蘭語、土耳其語、印尼語、泰語11種語言覆蓋約70個國傢，其客戶現在包含1000傢公司，其中包括IBM、微軟、殼牌、畢馬威、拜耳、達能等眾多世界500強企業。

Anecdote創始人肖恩.卡拉漢總結13年培訓世界500強公司講故事經驗，用12類故事模闆、32個真實故事，為你全麵揭秘世界500強公司是怎樣講故事的，教你用4步講齣一個打動人心、激發效率的好故事。

★故事思維集大成者，案例豐富，是適用於各層管理者需求的實戰手冊。

不論是高層領導者想要尋求公司戰略提升，還是中層領導者想要突破團隊效率，還是新晉領導者想要激發團隊活力，或者是普通職員意圖增加自己在組織中的附加值，本書為各類讀者提供瞭應對各類真實場景的具體問題解決案例，讓讀者能“一學就會，拿來就用”， 輕鬆應對職場中各類問題：溝通戰略、提升敬業、激勵行動、影響決策、分享教訓、清理謠言、分享價值、激勵創新、提升專注、連接情感等。

逆嚮管理：先行動後思考（《福布斯》年度領導力好書）新版

★福布斯年度領導力好書。

★哈佛商學院&歐洲工商管理學院創新管理課。

★作者埃米尼亞.伊貝拉為全球50大管理思想傢（Thinker50）之一。

★本書的調查對象來自聯閤利華、西門子等世界500強企業的各層管理者以及世界經濟論壇領導者項目的參與者。他們自身的領導者轉變經曆為本書提供瞭可靠的數據來源。

★書中22個圖錶、35個精品案例和28個附加材料幫助你更好地評估自我，瞭解自我，從而有針對性地改變自我，提升自身的管理能力。

★美國總統奧巴馬、Facebook首席運營官謝麗爾.桑德伯格都在套用本書的管理方法。

★聯閤利華首席執行官保羅.波爾曼，奧美廣告前首席執行官、負責美國公共外交和公共事務的副國務卿夏洛特.比爾斯，西門子公司首席執行官喬.凱撒，通用公司人力資源高級副總裁蘇珊.P.彼得斯等世界500強高管聯袂推薦。

埃米尼亞.伊貝拉的這本新書極具洞察力，引人深思，對緻力於成為一名優秀的領導者的人來說，能獲得諸多靈感與見解。在這個飛速變化的時代，埃米尼亞.伊貝拉通過深入的研究調查和親身實踐，所提齣的“改變要靠行動”的觀點拓展瞭我們的視野。

——喬.凱撒

西門子公司CEO

想要成為一名優秀的領導者，你要學會“先行動後思考”。讀完這本書你就會明白這位有獨創精神的思想者——埃米尼亞.伊貝拉心裏的想法是什麼。

——夏洛特.比爾斯

奧美公司前任CEO

在當今這個變化無常的世界裏，領導力變得越來越重要，同時我們也需要發展一些新技能。本書充滿智慧，引人深思，正是為那些想要提升自己影響力的人而寫，尤其是與本書有著相同觀點的人讀後會産生很大的共鳴。

——保羅.波爾曼

聯閤利華CEO

本書是一本深入的關於“職業身份”的書，應該列入必讀書單，它呼籲大傢行動起來，靠實際行動纔能提升領導力。伊貝拉嚮我們證明瞭在持續性的個人發展過程中，外在錶現為什麼比內在認知更重要。此外，她還提齣一些實用且易操作的方法來提升自己的領導力。

——斯圖爾特.D.弗裏德曼

全球50大管理思想傢

內容簡介

領導力的36個關鍵（榮獲AXIOM年度商業圖書銀奬！）

員工鬧情緒？怎麼說纔能讓下屬安心、上司放心？

下屬不服你？如何把外在權力轉化為內在影響力？

手下沒強將？如何招聘纔能找到情商高的業務多麵手？

業績上不去？分清激勵和誇奬，語言也能變成生産力。

危機難解決？套用道歉模闆，危機也能變轉機。

協議難達成？著眼於共識而非分歧纔能幫你披荊斬棘。

總被占便宜？永遠看重下一次閤作纔能幫你實現共贏。

…………

領導，而不是管理，纔是成功的關鍵。美國領導力大師戴安娜.布赫，用6大方嚮、36個領導力提升關鍵，助你掃清思維頑疾，重建溝通模闆，幫你成為真正的領導者，讓彆人心甘情願追隨你！

不會講故事，怎麼帶團隊（榮獲AXIOM年度商業圖書金奬！）：新版

為什麼你的下屬上班偷懶下班就走，從不願意在職責外多付齣一點點？

為什麼不管你是重賞還是重罰，都不能避免下屬同樣的錯誤一犯再犯？

為什麼你一再強調的公司戰略，員工卻一條也記不住？

為什麼不實謠言滿天飛，你的一再解釋卻沒有人聽得進去？

..........

想要從方方麵麵解決這些問題，你需要學會講故事！

一個好故事，能幫你聽見下屬心聲、看見員工盲點，激發團隊求勝心。

一個好故事，能用新方法改變舊經驗，讓你的團隊告彆一錯再錯。

一個好故事，能用情感替代說教，讓你傳達的信息精準生動難以忘記。

一個好故事，能幫你撲滅謠言、重塑好形象，堵住悠悠眾口。

..........

國際著名商業故事谘詢公司Anecdote創始人肖恩.卡拉漢首部國內引進作品，總結13年培訓世界500強商業故事的經驗，用12類故事模闆、32個真實故事，教你用4步講齣一個打動人心、激發效率的好故事。

逆嚮管理：先行動後思考（《福布斯》年度領導力好書）新版

為什麼你浪費瞭很多時間，卻做不齣有效的決策？

為什麼計劃製定得很好，實施起來卻很睏難？

為什麼你在管理崗位上無法獲得進一步的晉升？

如何處理好同上下級及客戶的關係？

如何讓自己更有領袖氣質，獲得更多人的支持？

如何像TED舞颱上的演講者一樣用話語鼓舞他人？

如何在工作陷入瓶頸時，及時突破自我重獲新生？

……

如果你想要知道這些問題的答案，那麼你迫切需要閱讀這本由全球50大管理思想傢埃米尼亞.伊貝拉所著的《逆嚮管理：先行動後思考》。這本書突破瞭傳統的“先思考，後行動”的舊思維，提齣瞭全新的“先行動，後思考”的新理念。作者通過對來自聯閤利華、西門子等世界500強企業的各層管理者以及世界經濟論壇領導者項目的參與者的深度采訪與調查，嚮我們闡釋瞭在持續性的個人發展過程中，外在錶現比內在認知更重要的原因，並提齣瞭一些實用且易操作的方法來提升個人領導力。

這本書能幫助那些渴望成為優秀領導者的人學會如何擴展業務範圍，如何提齣更好的策略性意見，如何擴建人際關係網絡並帶領他們朝著不同的方嚮發展自己。

作者簡介

領導力的36個關鍵（榮獲AXIOM年度商業圖書銀奬！）

[美] 戴安娜.布赫（Dianna Booher）

全球領導力大師，著名領導力谘詢公司波爾研究首席執行官。

著名暢銷書作傢，作品被翻譯為60多國語言，纍計銷量達400多萬冊。作為波爾研究首席執行官，為眾多世界500強公司提供谘詢服務，客戶包括IBM 、波音、通用、戴爾、沃爾瑪、百事可樂、殼牌石油、拜耳、摩根斯坦利、德勤等。

曾榮獲IBM明星質量大奬、全球30大溝通大師、美國100大思想領袖、21世紀演講傢等眾多殊榮。

不會講故事，怎麼帶團隊（榮獲AXIOM年度商業圖書金奬！）：新版

[澳]肖恩.卡拉漢（Shawn Callahan）

世界著名商業故事谘詢公司Anecdote創始人。Anecdote為全球領導者發現和講述有影響力的故事，其商業故事培訓課程以英語、漢語、西班牙語、日語、意大利語、韓語、荷蘭語、波蘭語、土耳其語、印尼語、泰語11種語言覆蓋約70個國傢，其客戶包括IBM、微軟、殼牌、畢馬威、拜耳等眾多世界500強企業。

逆嚮管理：先行動後思考（《福布斯》年度領導力好書）新版

埃米尼亞.伊貝拉（Herminia Ibarra）

全球50大管理思想傢（Thinkers50）之一，哈佛商學院巡視委員會成員，歐洲工商管理學院組織行為學教授，世界經濟論壇全球議程理事會成員，職業與領導力發展方麵的專傢，主要研究領導力發展、人纔管理以及女性事業發展，其在《哈佛商業評論》及各類一流學術期刊上發錶過大量文章，著有暢銷書《職業身份：非常規策略重塑你的事業》。

前言/序言

企業可以剪裁産品、服務和觸點互動以吸收每一個預期客戶群體；

就像我說的

挺好的沒有破損

好！（此迴復雖然隻有一個字，卻深刻的錶達瞭迴復人的深深祝福與刻骨的情感，可謂言簡意駭，一字韆金，字字扣人心弦，字字催人淚下，足可見迴復人紮實的文字功底和信手拈來的寫作技巧以及慘絕人寰的創新能力。再加上以感嘆號收尾，點睛之筆，妙筆生花，意境深遠，照應前文，升華主題）

如果你想要知道這些問題的答案，那麼你迫切需要閱讀這本由全球50大管理思想傢埃米尼亞·伊貝拉所著的《逆嚮管理：先行動後思考》。這本書突破瞭傳統的“先思考，後行動”的舊思維，提齣瞭全新的“先行動，後思考”的新理念。作者通過對來自聯閤利華、西門子等跨國公司的各層管理者以及世界經濟論壇領導者項目的參與者的深度采訪與調查，嚮我們闡釋瞭在持續性的個人發展過程中，外在錶現比內在認知更重要的原因，並提齣瞭一些實用且易操作的方法來提升個人領導力。

分析客戶生命周期與觸點體驗中各環節帶動的風險和機會，按照從外嚮內的客戶觀點來設計觸點體驗；