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内容简介

《如何建立好人缘》教你从心理学的角度经营人际关系，帮你建立好口碑，让你的话语更令人难忘，观点更具说服力，工作业绩节节攀升，最终从人群中脱颖而出，并获得更好的人缘，更多的信任。

作者简介

谢湘萍

东北师范大学发展与教育心理学硕士，上海工艺美院心理教师。钻研心理咨询与治疗、团体心理辅导、学生个案咨询。国家二级心理咨询师，累计咨询个案超过5000小时。　

目录

第一章 巧妙建立好的第一印象

1 借首因效应赢得“第一次” / 002

2 巧探对方所需，消除戒备心理 / 004

3 寒暄的艺术 / 005

4 初入职场的社交原理 / 009

5 借工作之便建立好人缘 / 011

6 放低姿态，效仿他人 / 014

7 你的形象价值百万 / 015

8 改掉惹人烦的“小毛病” / 018

9 察言观色，见微知著 / 021

10 到什么山上唱什么歌 / 023

11 锦上添花的送礼技巧 / 025

12 吸引力法则 / 027

13 “第一印象”增值法 / 029

第二章 凝聚人缘：如何招人喜欢

1 放低自己，尊祟别人 / 036

2 自信力：让别人喜欢上你 / 038

3 把讲话的机会让给别人 / 039

4 尽快记住别人的名字 / 041

5 满足他人被赞美的需要 / 044

6 淡定的你才有好人缘 / 048

7 善用幽默凝聚人缘 / 050

8 甘当绿叶，让对方做主角 / 052

9 以退为进的心理策略 / 053

10 委婉批评，才会避免心理排斥 / 054

11 用自嘲赢得认同 / 056

12 不着痕迹地“捧”对方 / 058

13 勇于承认错误 / 059

14 给他人的每份尊重都会有收获 / 061

15 保持好与他人的心理距离 / 062

16 充分给予别人想要的自由 / 064

第三章 培养人缘：获得友谊的心理方法

1 拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄 / 070

2 站在他人角度看问题 / 072

3 多一分信任，少一分猜疑 / 074

4 有原则性地原谅别人的过失 / 075

5 别让你的“信用卡”失效 / 077

6 必要时候化敌为友 / 078

7 这么做，上级会很信赖你 / 079

8 任何人都愿与有担当的人为友 / 081

9 舍得是高级社交术 / 082

10 洞察他人的内心活动 / 083

11 建立好人缘的“神秘感”效应 / 085

12 “捧”人的心理艺术 / 086

13 将心理暗示用于微处 / 088

14 委婉道歉消除隔膜 / 089

15 告诉别人“你是重要的” / 091

第四章 好人缘是说出来的

1 你的语言沟通有问题吗？ / 098

2 有时“插话”还可以带来好感 / 100

3 请求别人要带点人情味 / 102

4 把废话扔到垃圾桶里去 / 103

5 恰如其分的恭维≠溜须拍马 / 105

6 好人缘的人都懂得拒绝别人 / 107

7 妙“语”生花，会说才具有吸引力 / 108

8 让你的语言更具“降服力” / 110

9 让对方心甘情愿地被拒绝 / 112

10 顺水推舟，将错就错 / 113

11 如何问出有价值的信息 / 114

12 不可小看的称呼语 / 117

13 善用同理心，只说“你们” / 119

14 你可能真得不会打电话吗 / 120

15 如何对人进行忠告 / 123

16 让别人多说，才能善解人意 / 125

17 打破僵局的五个技巧 / 127

18 言为心声，强化语言感染力 / 129

19 学会说“你是对的” / 131

第五章 人缘禁忌：建立好人缘的19个不要

1 勿论人非 / 136

2 勿轻视他人 / 138

3 勿让人失望 / 139

4 勿随便打断 / 140

5 勿妒忌他人 / 141

6 勿过于愚直 / 143

7 勿用“角”伤人 / 145

8 勿失去信心 / 146

9 勿挑起是非 / 148

10 勿说话“绕圈” / 149

11 勿设置障碍 / 150

12 勿总是忙碌 / 151

13 勿过分要面子 / 152

14 勿越俎代庖 / 153

15 勿装腔作势 / 154

16 勿让人下不了台 / 155

17 勿吹毛求疵 / 156

18 勿过分抖机灵 / 158

19 切勿撕破脸皮 / 160

第六章 保持好人缘的18大行为法则

1 少开“口头支票” / 166

2 尽心尽力，尽职尽责 / 167

3 爱屋及乌式夸赞 / 169

4 温和比暴力更有力 / 170

5 真心帮助别人 / 172

6 与朋友保持一定距离 / 173

7 画好句号，给交际好的仪式感 / 175

8 “不是你的，就别再勉强” / 176

9 勤联系，主动维护好关系 / 177

10 扩展人缘，提高个人影响力 / 178

11 对批评持有包容心和鉴别力 / 179

12 建立个人的社群网络图 / 181

13 协作精神 / 184

14 也给别人一个机会 / 185

15 无情未必真豪杰 / 186

16 吃亏就是占便宜 / 187

17 让对方产生歉意 / 189

18 给人台阶下 / 190

附录：人际关系测评题 / 196

精彩书摘

锦上添花的送礼技巧

我们生活在一个自古以来便讲“礼”的国家里，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。求人办事要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，在今天仍有十分实用的效果和用处。调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用精美而人见人爱的小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到了不可估量的作用。如今商品社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已经成了商务交际的一般规则。这方面的道理不难懂，难就难在实际的操作上，你送礼的功夫是否到家，就要看这礼品是否能够起到打动人心的作用。

唐朝有个名叫缅伯高的地方官，有一次千里迢迢给皇帝进贡白天鹅。途经一个湖泊时，他看到笼子里的天鹅又热又脏，便打开笼子让它们到湖里洗澡。不料天鹅出了笼子后，呼啦一声全飞了，地上只留下几根白色的羽毛。缅伯高急中生智，他拿出一块洁白的绸子，小心翼翼地把鹅毛包好，又在绸子上题了一首诗：“天鹅贡唐朝，山重路更遥。沔阳河失宝，回纥情难抛。上奉唐天子，请罪缅伯高，物轻人意重，千里送鹅毛！”

当皇帝接受各地官员的贡品时，缅伯高献上的只有一根羽毛。他不慌不忙地解释道：“微臣跋山涉水，进贡一群白天鹅给陛下，谁知在湖上洗澡时让它们飞跑了，只留下这根洁白的羽毛，微臣不敢空手来见陛下，这根羽毛毕竟代表着微臣对陛下的无限敬意。微臣是千里送鹅毛，礼轻情义重啊！不知陛下是否能饶恕微臣？”这番话打动了皇帝，不但没有处罚他，反而奖赏了他。

缅伯高巧妙地把一文不值的礼物负载了一种高尚深厚的情意，使得礼物的价值大大地超出了它的实际价值，甚至比献上一只当时甚为珍贵稀有的天鹅还要令皇帝感动。

礼物是感情的载体。任何礼物都表示送礼人的特殊心意，或酬谢或求人或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，备感珍贵。

锦上添花不如雪中送炭，好钢要用到刀刃上，在人春风得意之时送高价的或者名贵的礼品，并不会产生任何的特殊效果。只有在别人最需要的时候送来最急需的东西才能更显珍贵，让别人对你印象深刻，难以忘怀。

野史传闻朱元璋穷困潦倒时，也常常饥一顿饱一顿的。最严重的一次是，寒冬腊月，风雪交加，他又衣着单薄，几天没吃上饭，又冷又饿，竟然在一个破庙里晕过去了。

昏睡了很长时间后，一位老乞丐用自己要来的“千家饭”救活了他。他苏醒过来，觉得这是他平生吃过的最有味的一顿饭。他问乞丐，刚才吃的是什么。乞丐不想说是从多家要来的剩饭菜，急中生智起了个很好听的名堂：“珍珠翡翠白玉汤”——不是有豆腐、白菜、小米等等吗？也是的。从此，在朱元璋心里，记住了这顿饭。

后来，朱元璋最终得了天下，吃尽了美味佳肴、山珍海味，却总觉得没有那顿“珍珠翡翠白玉汤”的味道，他问遍了宫中御膳，不用说做，连听他们也没有听说过。于是他命人四处张贴告示，寻找当年那位会做“珍珠翡翠白玉汤”的人，送给了他大量的金银财宝。

所以，受礼者最想要的东西才是最好的礼物。人在困难和无助时，即使接受少量的资助也会觉得格外感激。所以，我们应该把眼光放得更长远一些，对那些正遭遇困顿的人厚道地施以援手，才能得到真正的友谊，使人产生长久的感恩之情。

送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。实际上，送礼应该以对方的兴趣爱好为蓝本，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显浮华的礼品是最好的选择。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求做到别出心裁，讨人欢心。

前言/序言

人人都渴望精彩的人生，都想在生活的舞台上尽情地挥洒自己的能力与才华，但众所周知，在这个巨大的舞台之中，并不是人人都可以靠“自我表演”“一炮而红”的，看别人那些精彩的表演，你可以眼红，可以嫉妒，也可以跃跃欲试……但有一点你必须知道，有着“精彩表演”的人们都是经过一番番的锤炼而实现的，是他们在经历中充分认识了自己，把握了规律，因此才有了“观众”，有了掌声。

很多人野心勃勃，为自己订下了努力的目标，立志要出人头地，有所成就，并且兢兢业业地拼搏。然而结果却不尽如人意；有些人或许从来没有实现过自己的梦想、目标和渴望，反而因为找不到出路而心急、苦闷，抱怨活得太累。在不少人看来，那些成功者是天之骄子，他们之所以成功，是由于他们生来富有、比别人聪明、比别人幸运；而提到失败者，则与之相反，人们会倾向于觉得失败者之所以失败是因为他们出身贫寒、经历坎坷、受教育程度低、命相不好等，其实不然，最关键的是他们缺少一样对每个人来说都是至关重要的东西——人缘。

斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。而要想拥有好的人际关系，首先应懂得如何建立好人缘。

什么叫好人缘？说到底是个人和群众的关系好，招别人喜欢，办事顺畅，一路绿灯，平常人们所说的“结人缘”意思便是这样。无论你从事何种职业，身处何地，都免不了要跟各种各样、形形色色的人打交道，与他们沟通，与他们共事。好人缘可以给你创造机遇，好人缘可以延伸你的能力，好人缘更是你用之不尽的资源财富。

人缘就像是一种回声，你送出去什么，它就送回什么，你播种什么就会收获什么，你给予什么就会得到什么。因此，要想建立好的人缘，就要先清醒地意识到自己都要送出去些什么、播种些什么、给予些什么。圣保罗有句话说得好：更新你们的思想，你们就能获得新生。这本书就是要告诉你应该如何去播种、去给予，同时更应懂得如何去收获，意在更新你的思想，改变你的生活，开创你的未来！

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