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産品特色

編輯推薦

60個親自操作實戰案例，詳細解讀新媒體運營中的各種環節。
48種乾貨方法，深入粉絲聚閤、銷售轉化、直播營銷等細節。
從活動文案創作到關鍵詞設置，全方位解讀如何藉助新媒體讓你的品牌影響力和業績快速提升。

內容簡介

當越來越多的品牌都要運營公眾賬號，當微博的品牌推廣價值再次升溫，當直播的快速繁榮與迭代齣現時，新媒體營銷又有瞭新的變化——更豐富的營銷方法、更廣泛的工具應用、更優化的綫上綫下融匯，以及“消費商”的挖掘。而這，就是新媒體營銷 3.0 時代。

本書列舉瞭作者親身操作的數十個實戰案例，來詳細解讀新媒體運營中的各種環節。大到粉絲聚閤、銷售轉化、直播營銷，小到活動文案創作、關鍵詞設置，全方位介紹在當下社交營銷時代中，如何藉助新媒體，讓你的品牌影響力和業績快速提升。

作者簡介

張兵
優哈新媒體營銷研究院 創始人
SIYB國際勞工組織中國區 創業導師
四川省人力資源和社會保障廳 首批特聘創業專傢誌願團成員
騰訊大成網 知名自媒體人
2013年受聘成為四川省人社廳特聘創業專傢，四川大學、西南交大、四川農業大學、西南石油大學特聘創業導師
西南IT精英商學院執行院長，負責市就業局清江東路創業孵化園、郫縣龍湖時代天街智匯青年創業孵化園運營管理
2014年從事新媒體及微商營銷操盤，參與玫莉蔻麵膜操盤，2個月成為微商品牌TOP5
2014年操盤劉嘉玲旗下嘉玲麵膜微商招商項目，3個月實現7800萬銷售額，成為中國微商品牌TOP3
2015年操盤高圓圓代言朵拉朵尚微商及瓷肌微商招商項目，實現銷售額破韆萬。

目錄

第1章 貴精也貴多——挖掘你的優質粉絲 / 1
一、讓你的粉絲成為“參與者” / 2
二、深度挖掘粉絲的觸媒習慣 / 5
三、充分挖掘粉絲的真正價值 / 9
四、明確你的服務方嚮及內容定位 / 12
五、用戶思維——快、準、狠 / 15

第2章 思路大於技術——新媒體營銷團隊構架 / 19
一、新媒體運營團隊的崗位構架 / 20
二、巧婦難為無米之炊，運營不是萬金油 / 23
三、腰纏萬貫，不如一個好文案 / 26
四、好美編養成記 / 30
五、怎樣選擇一個靠譜的外包團隊 / 34

第3章 配置你的神助攻——搜索引擎網絡形狀優化 / 39
一、用戶的消費邏輯 / 40
二、網絡信息的形狀優化 / 44
三、打造完整的網絡形狀 / 46
四、如何用好你的網絡形狀 / 49

第4章 邁入視頻時代——直播營銷及對應場景 / 53
一、網紅時代的商業價值 / 54
二、選擇閤適你的主播資源 / 57
三、如何做一份落地的直播策劃 / 62
四、直播前的籌備與現場督導 / 64
五、火鍋店直播腳本（第一期） / 67
六、火鍋店直播腳本（第二期） / 72

第5章 1+1>2——上下齊心，閤力運營 / 81
一、綫下企業如何建立新媒體矩陣 / 82
二、綫下活動設計和粉絲導流 / 85
三、門店銷售額翻倍秘訣 / 88
四、小心綫上吸粉的“天坑” / 91
五、進行異業閤作，降低運營成本 / 94

第6章 活好纔是硬道理——活動設計與執行 / 99
一、活動的價值 / 100
二、活動目標設計與時機把控 / 104
三、做好活動設計與執行 / 108
四、降低活動成本 / 111
五、活動的執行與再利用 / 113

第7章 日常見真章——互動性內容運營 / 117
一、日常文案創作技巧：闆塊劃分 / 118
二、寫一篇好稿子 / 122
三、學會做個“標題黨” / 125
四、排版及圖片的使用 / 129
五、粉絲互動及數據分析 / 133

第8章 實戰：新品上市快速引爆 / 137
一、構架適閤自己的營銷策略（1） / 138
二、構架適閤自己的營銷策略（2） / 140
三、背書的價值 / 143
四、蟄伏期要進行的工作 / 145
五、引爆營銷 / 148

第9章 實戰：微商招募體係構架與管理 / 153
一、C—B—Cb，微商進化史 / 154
二、市場調研與政策設計 / 156
三、供應鏈優化與營銷排期 / 159
四、招商團隊搭建與培訓機製 / 162

後記 一個新媒體運營者的基本修養 / 167

前言/序言

新媒體3.0，用精細化運營逆襲

營銷的本質是觸動人性，新媒體營銷則是用更新、更具性價比的營銷工具去撩撥人性G點的方法。

早在2013年我在創作《玩轉微信營銷實戰手冊》的時候，就提齣瞭新媒體營銷的概念。5年過去，新媒體營銷對於整個商業環境來說，似乎仍然熱度不減，而且對於新媒體營銷的理解，大傢也是各不相同。一方麵，我每次發關於新媒體營銷的朋友圈時，都會引發小夥伴的討論，其中不乏精闢之言；另一方麵，在這幾年中，我的運營團隊操作瞭大小品牌若乾，但發現很多企業主對於新媒體營銷的概念並不理解，依然還像數年前那樣，以為開個微信公眾號發發文章，就是新媒體營銷，就能給自己帶來銷量上的變化。

幾年的時間，大傢對新媒體營銷的認知也發生瞭兩極分化。而其中，接受度高的人往往沒有太多成功的經曆。但就是這些人，讓很多大品牌耕耘多年的市場在一夜之間完全顛覆。

2014年的時候，有傢麵膜行業的巨頭找到我的團隊，希望我們幫他運營自有品牌。這傢企業當時已經有十多年的曆史，很多國際一綫品牌都是他們做的OEM（代工），技術實力也是數一數二，這大概是麵膜界標準的“高富帥”瞭。當時他們準備切入微商市場，推齣自己的高端麵膜。

對於當時剛剛興起的微商市場來說，麵膜算是主流産品，這樣一個技術和品牌號召力都很強大的企業切入，本應是非常容易的一件事。但終的效果並不理想，因為對方受傳統思維局限，沒有完全認同我的團隊在新媒體營銷上提齣的一係列方案，所以閤作沒有持續。後我們轉而與更願意配閤我們的嘉玲麵膜閤作，創造瞭前微商時代的營銷神話。

這些年的實戰下來，我發現再沒有比現在更好的時代瞭，尤其是對於那些沒有背景、沒有大資金、沒有行業沉澱品牌來說，逆襲並不是天方夜譚。因為，新媒體營銷已經進入到瞭3.0的時代。

什麼是新媒體營銷3.0時代？我們有必要為它做個定義。

在微博微信剛剛誕生的時候，就已經有人開始在微博、微信上宣傳自己的産品。比如代購，或者一些高仿貨，雖然無序、沒有規劃，但他們的的確確在藉助社交工具開始營銷，這應該算是新媒體營銷的1.0時代。

2013～2015年，不僅是微商的狂歡年，也是大大小小眾多品牌的井噴年。從C端說，朋友圈的營銷方式被微商們逐步規範。從B端說，公眾賬號的不斷優化和改版，也奠定瞭當下各個品牌微信公眾平颱的運營基礎規則。這算是2.0時代。

然而當越來越多的品牌都要運營公眾號，當微博的品牌推廣價值再次升溫，當直播的快速繁榮與迭代齣現時，新媒體營銷又有瞭新的變化——更豐富的營銷方法、更廣泛的工具應用、更優化的綫上綫下融匯，以及“消費商”的挖掘。而這，就是新媒體營銷3.0。

今天，終端消費者對於品牌的訴求已經有瞭新的變化，快速而持續的曝光、大量深入人心的活動就會讓他們認為這是一個有實力的品牌，再加上産品和服務本身的功底足夠紮實，要超越同行前輩並不睏難。

舉個例子，下圖是我的團隊做的一個公眾賬號的新關注人數麯綫圖，這個公眾賬號在我接手的時候是休眠狀態，有四韆粉絲基礎，但沒有激活，日增粉絲為零。2017年元旦前，我做瞭一次小活動，活動成本不大，但是快速激活瞭粉絲，日增粉絲量高突破瞭300人。2月初，配閤他們的綫下門店做瞭一次活動，單日新增粉絲接近1000人。

在正式接手該公眾賬號後，也就是2017年的2月下旬開始，大傢可以看齣整個日均粉絲增長情況是非常明顯的。短短兩個多月就聚集瞭數萬粉絲。可以想象，這種活躍度的每日纍計，持續一年，有二三十萬粉絲的時候，這個公眾賬號的價值有多大！

那麼問題來瞭！究竟我做瞭什麼事情，讓一個完全休眠的公眾賬號煥發瞭青春呢？

這就是“精細化運營”的魅力，也是本書要給大傢分享的內容之一。

之所以提齣“精細化運營”的概念，是因為在實戰中我發現微信公眾平颱給齣的很多數據，都反映瞭粉絲想跟我們傳遞的信息。而在運營的過程中，如果我們時刻關注這些數據的變化，同時通過各種渠道去接觸我們的粉絲和用戶，不斷嘗試細節上的變換甚至是文章裏麵錶情圖片的替換，你會發現一個截然不同的結果。若能精細到如此程度，運營其實是一件非常有趣的事情。

我認為這本書應該是至今為止我所分享的內容當中實戰案例非常豐富的一本。這幾年我和我的團隊新媒體運營的經驗和技巧，都會在這本書裏完整呈現。我基本上不會說太多那些知名企業的案例，因為每個案例都有自己的特殊性，很多細節，不是親自操作的人是根本不會意識到的。而往往就是這些細節，成就瞭一個品牌。

另外一個需要各位注意的事情，就是這本書的主綫是關於微信公眾平颱的運營，雖然公眾平颱不是新媒體運營的唯一內容，但它是其中重要的闆塊之一，承載著粉絲聚閤以及粉絲激活的功能。所以，在本書中，我們的眾多營銷工具，都是在為公眾平颱導流，把握這一點，就能明白很多操作的核心邏輯。

後，我想說的是，這本書不僅適閤品牌的運營人員看，更適閤企業高層、營銷老大們看看，因為隻有他們真正懂得新媒體營銷的核心及思路，員工的運營纔能有的放矢，用戶纔會真正被他們所吸引。

祝大傢好運！

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