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书    名:零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述

作    者:铃木敏文

I S B N :9787539977645

出 版 社:江苏文艺出版社

出版时间:2014年11月第1版

印刷时间:2014年11月第1次印刷

字    数:120000字

页    数:324页

开    本:32开

包    装:平装

重    量:259克

原    价:36.00元

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书    名:零售心理战：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考

作    者:铃木敏文 著，顾晓琳 译

I S B N :9787539982847

出 版 社:江苏文艺出版社

出版时间:2015年5月第1版

印刷时间:2015年5月第1次印刷

字    数:120000字

页    数:338页

开    本:32开

包    装:平装

重    量:322克

原    价:39.00元  

目录

《零售的哲学》

第1章 一切从“打破常识”开始

我的工作“原点” // 3

奇妙的际遇 // 4

作为管理部门的统筹者 //9

轻松的背后是停滞不前 //11

邂逅ding级企业 // 13

来自公司内部的强烈反对 //15

艰难而漫长的谈判之路 //17

日本shou家便利店的诞生 //20

密集型选址战略 // 24

“有7-Eleven真好！”“全年无休真方便！” // 28

物流体制改革：推进商品的共同配送 // 30

第二章 不要受历史经验的牵制

7-Eleven的日均营业额为什么能领先其他连锁便利店？ // 35

我们要盯住“客户”而不是竞争对手 // 37

各种会议的存在理由 //38

无数次地改变切入口 //41

为了成长，必须积极应对变化 // 45

第二、卖家没有啥服务、之前客服留言问啥时候发货？为啥发韵达没回复我

很好的书，简单易懂

挺好的，给五分

宝贝可以，就是开发票费劲

收到货时少了一本，店家及时补发，不错的卖家！

物流很快，都忘记评价了，包装完好

下完订单4天后才发货，太慢了。等疯了都...不过书收到了，正版书，质量不错。

很好，不错

物流很快，非常不错