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編輯推薦

為什麼即使解決瞭所有問題，卻仍難以取得重大發展？

為什麼有些企業總是在改善企業文化，總是在激勵員工，卻總是白費努力？

為什麼時間總是不夠用，總是需要加班？

為什麼按照人力測評的標準層層篩選齣來的，卻是一個平庸的人？

怎樣纔能卓有成效？什麼纔是管理的關鍵？卓有成效的管理是一種職業，一種能力，它將正確的和可靠的運轉功能*領到各種組織機構，直接影響到每一個社會組織的效率、競爭力和大多數人的生活質量。

本書是寫給那些希望做好管理的人、希望提升績效的人、希望過上高品質的生活的人。不管處在什麼職位，人人都要講管理，齣效率，過好生活。<管理成就生活>對所有人，尤其是對於企業中高層的管理者，以及當今越來越多的知識工作者，都具有極強的指導作用和極大的實用價值。

內容簡介

如今很多人都不得不應對管理工作，比任何時候都要多。區彆正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率，商業競爭力和大多數人的生活質量。這是一本非常有用的書，能夠幫助你區彆什麼是正確的管理，什麼是錯誤管理，什麼是好的管理，什麼是差的管理。這本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具，無論是公司還是其他各種機構和社會組織，本書提齣瞭對各個職位的要求，同時提倡一種健康的工作方式：不管處在什麼職位，人人都要講管理，齣效率，過好生活。

作者簡介

弗雷德濛德·馬利剋（Fredmund Malik）

　　弗雷德濛德·馬利剋是歐洲的管理泰鬥之一。

弗雷德濛德·馬利剋教授1944年齣生於奧地利，是歐洲著名的管理大師和管理教育傢，以及歐洲著名的"聖加倫管理學派"的創始人。自1968 年起就讀於奧地利"因斯布魯剋大學"（Innsbruck University）和瑞士"聖加倫大學"（St.Gallen University），獲商業管理學博士學位。他是歐洲著名*尖商學院"聖加倫大學"的教授和"維也納經濟大學"的客座教授。

　　弗雷德濛德·馬利剋教授管理著作極為豐碩，其中《管理成就生活》一書自2000年首次齣版以來，一直位列暢銷書榜,被評為歐洲十大暢銷管理書籍，被翻譯成多種語言，全球發行。2016年馬利剋教授在李剋強總理同外國專傢舉行的新春座談會上，嚮總理贈送瞭一本他的著作《戰略：應對復雜新世界的導航儀》。1993年，弗雷德濛德·馬利剋教授開始齣版《馬利剋論管理－每月通信集》。在德語國傢，它很快成為經濟、政治和社會各界閱讀*廣泛的齣版物之一。除此以外，他還定期為《德國商報》、《金錢》和《趨勢》等報刊撰寫管理文章。

馬利剋的管理思想正在以下組織中得到運用：

戴姆勒-剋萊斯勒 寶馬集團 德國萊茵集團

索尼 德國鐵路集團 西門子

德國大眾 德意誌銀行 保時捷

貝塔斯曼 Haereus Schwabischen Hall

精彩書評

歐洲管理學領域領先的分析師和專傢。無論在理論領域還是在管理實踐領域，他都是權*性的大師。

—— 彼得?德魯剋 （Peter F. Drucker）

歐洲*有影響的商業思想傢之一，他的課程吸引瞭國傢*高層的CEO。

——《商業周刊》

事實上，管理不能奏效很多時候正是因為沒有把一些管理的常識弄明白並且做齣來，這些常識之所以有價值並不在於其本身，而是在於將其應用到從資源轉化為價值的行動中，這正是馬利剋理論的價值所在。

—— 陳春花 北京大學國傢發展研究院BiMBA商學院院長

《管理成就生活》是一本難得一見的書，它能極大地增長你的知識與洞察力，幫助你成功地管理工作與生活。

—— 郝睿強 博士 (Dr. Richard Hausmann)西門子(中國)有限公司總裁兼首席執行官

弗雷德濛德?馬利剋的客戶名單令人印象深刻，它涵蓋瞭如：戴姆勒-剋萊斯勒、寶馬集團等眾多的大型集團企業。這些客戶嚮馬利剋先生請教的不是如何在生産過程中優化成本結構，而是嚮他學習全局觀的管理理念和方法。這位六十多歲的教授嚮這些企業的高層管理者傳授如何將經濟本身視為一個係統，這一係統同人類社會一樣，必須遵循相同的道德價值觀。

——《斯圖加特報》

作為全球領先的管理顧問，作為成功的管理教育傢、暢銷管理書籍作者和成功的企業傢，馬利剋先生利用他三十多年來的經驗，為具有不同背景和復雜性的企業、組織和管理者提供支持。

——《中國外經貿》

目錄

目錄

目錄

全新版序

前言

職業精神

第1章　理想的管理者—一個錯誤的問題　// 002

全能的天纔—一塊絆腳石　// 002

富有效能的普通人　// 005

個性毫無共同之處　// 006

重要的是行為方式，而不是個人特徵　// 007

具有誤導性的訪談　// 008

第2章　錯誤理論、錯誤及誤解　// 012

追求快樂的管理思路　// 012

領導和大人物理論　// 014

錯誤與誤解　// 018

第3章　管理是一種職業　// 025

憲法思維　// 026

職業精神是可以學習的　// 029

現代社會最重要的職業　// 031

最重要的大眾職業　// 034

有效管理的要素　// 038

人人都可以接受良好的培訓　// 041

有效管理的原則

第4章　導言　// 044

簡約而不簡單　// 044

僅適用於睏難環境　// 046

並非與生俱來—必須學習　// 046

理想化與妥協　// 048

哪種管理者纔是典範　// 049

第5章　關注結果　// 052

顯而易見的事實？　// 053

錯誤認識　// 054

不接受此原則怎麼辦　// 057

要快樂還是要結果　// 059

第6章　為整體做貢獻　// 066

關注職位還是貢獻　// 067

要專纔還是通纔　// 069

培養整體思維　// 071

區分貢獻與動機　// 073

注重貢獻而非頭銜　// 074

現代式組織的後果　// 076

第7章　聚焦關鍵　// 079

取得成果的關鍵　// 079

沒有道理的反對　// 082

應用範例　// 085

第8章　利用優勢　// 092

過分關注弱點　// 093

把優勢和任務匹配起來　// 094

應該忽視弱點嗎　// 097

不要試圖改變個性　// 099

為什麼會關注弱點　// 100

嚮偉人學習　// 101

如何識彆優勢　// 103

弱點的類型　// 106

卓越績效的兩個來源　// 109

第9章　信任　// 111

創建堅實的管理環境　// 114

如何建立信任　// 115

第10章　正麵思考　// 129

關注機遇而不是問題　// 130

從激勵到自我激勵　// 131

正麵思考：天生就有的還是後天獲得的　// 132

擺脫依賴　// 137

做到最好　// 140

第11章　總結：管理的質量　// 142

有效管理的任務

第12章　導言　// 146

第13章　設定目標　// 150

拒絕係統官僚化　// 151

個人年度目標　// 152

總體方嚮　// 153

目標管理的基本規則　// 153

第14章　組織　// 168

警惕“重組病”　// 169

沒有所謂的“好組織”　// 170

組織的三個基本問題　// 171

“壞”組織的癥狀　// 173

第15章　決策　// 179

假象與誤解　// 180

決策過程　// 189

第16章　監督　// 206

不可或缺的監督　// 206

信任是基礎　// 208

如何監督　// 209

測評與判斷　// 216

第17章　人的發展與提升　// 221

重要的是人而非員工　// 222

具體的個人而非抽象的個人　// 223

經常被遺忘的其他方麵　// 233

第18章　補充：管理的所有其他任務　// 238

有效管理的工具

第19章　手段、設備或工具　// 250

第20章　會議　// 254

減少會議次數—最好是不開會　// 255

成功的關鍵：會前準備和後續跟進　// 257

主持會議並非易事　// 260

會議的類型　// 261

會議不是社交活動　// 264

會議議題的類型　// 265

沒有行動就沒有議題　// 267

爭取達成共識　// 268

有必要做會議記錄嗎　// 269

沒有議程的會議　// 270

關鍵：執行和持續跟進　// 272

第21章　報告　// 273

提升效能的一小步　// 274

清晰的語言、邏輯和準確性　// 276

壞習慣和無理要求　// 279

第22章　工作設計與任務控製　// 282

工作設計中的六大錯誤　// 283

任務控製　// 288

第23章　個人工作方法　// 300

發揮職能的樂趣　// 302

工作方法是個人的、個體化的　// 306

工作方法取決於基本條件和環境　// 306

定期評估和調整　// 308

工作方法的基本應用　// 312

管理未知事務　// 322

管理直屬管理者和同事　// 327

第24章　預算和預算編製　// 330

有效管理的最佳工具之一　// 331

把數據變成信息　// 333

特彆提示　// 336

記錄要清晰　// 343

第25章　績效評估　// 344

沒有標準的評估標準　// 345

沒有標準化的人物形象　// 347

更好的評估方法：一張白紙　// 348

最好的評估方法：實時評估　// 350

謹慎標準化適閤於哪些情況　// 351

專傢如何評估　// 352

拒絕接受評估怎麼辦　// 353

第26章　係統的“垃圾處理”—更新係統　// 356

鮮為人知但至關重要　// 356

從概念到方法　// 357

産生戰略效應的關鍵　// 360

提升個人效能的快速指南　// 361

無法清除怎麼辦　// 362

最後一條建議　// 363

第27章　總結：對職業精神的真正檢驗　// 365

管理係統：一個思考加行動的係統

第28章　理解並應用正確的管理　// 368

正確實踐與最佳實踐　// 371

管理係統的係統性、內容及形式　// 372

組織的操作係統—巴比倫混亂的終結　// 372

第29章　效能的標準模型：管理輪盤　// 374

運營任務與管理任務：風馬牛不相及　// 375

管理總是相同的，但難度並非總是相同的　// 377

為什麼管理輪盤不需要新輪輻　// 378

第30章　如何産生自我調節和自我組織　// 382

把標準模型應用於人員管理　// 382

將標準模型應用於社會裏的所有組織　// 387

前景展望：麵嚮功能社會的正確而良好的管理　// 390

效能和意義的體驗　// 390

責任與倫理　// 392

結束語　// 394

術語錶　// 396

參考文獻　// 406

作者簡介　// 411

精彩書摘

　　這一原則的應用也許可以在下麵這段話中得到最充分的體現。一位在德語地區最為著名的高級管理者，曾在一傢超大型企業擔任CEO，他在一次商務宴會上隨口對我說：“你知道，在我的生活中，我不得不學會從每天10%的成功（如果運氣好的話）中吸取足夠的內心能量，這樣纔能去應對每天剩下的90%的垃圾經曆。”
　　說到底，和我在這裏所描述的人一樣，那些在有可能而且必要的時候，從問題中尋找機遇和激勵自己的人，時刻想要改變。他們不會止步於識彆、分析、理解並被動接受問題，還會想要采取行動。雖然有時候這些行動是盲目的，但是這既不是該原則的要求，也不是不可避免的結果。
　　在正常情況下，第六條原則應用起來相當簡單，盡管就像我多次指齣的，並不是非常容易做到。在應用過程中，會齣現問題，遇到睏難，但又容不得忽視。管理者不能忍受這種局麵，於是采取行動來改變局麵。
　　……

前言/序言

前言

正確的思考—正確的管理

要看“正當的決策”是什麼，而不是“人能接受的”是什麼。

—彼得·德魯剋

成功的關鍵

人們要獲得成功，最佳而且唯一的途徑是實現正確得當的管理，即不斷提高效能。這是將潛能有效轉化為結果、實施既定決策的關鍵；這是組織發揮職能、立足於社會的唯一途徑。“正確得當”意味著高效能和高效率。本書解釋瞭個中緣由及關鍵前提之所在。

正確，不齣錯—得當，非不當

我之所以選用這些直白的術語，是因為目前管理界一片混亂：各種時尚粉墨登場，各種錯誤層齣不窮，我希望為管理的可靠性和導嚮性確立一個基礎，即正確的管理，從而讓組織能可靠地運轉；正確的管理，使人們能夠將自己的優勢和技能轉化為業績與成功，讓人們在這個日趨紛繁蕪雜的世界裏主宰自己的生活。

正確的管理既包括思想又包括行動。因此，本書提到的管理係統是思想和行動的係統。對知識進行閤理的組織需要思想係統，而閤理地實施決策需要的是行動係統。這些係統包括在組織裏進行正確的思考和行動以及承擔相關責任的原則、任務和工具。“最佳的實踐”是不夠的，我們需要的是“正確的實踐”。

或許，在一個由媒體主導的世界裏，終結管理方麵的時尚和風潮是不可能的。畢竟，它們聲稱能保證輕鬆、快速地取得成功，這是很多人無法抵製的。大傢都希望獲得成功。“隨隨便便就取得成功”方麵的書籍在我上大學的20世紀70年代就屬於暢銷書，可謂五花八門、層齣不窮。這種現象到現在也沒有什麼改觀。承諾你能“五次課學一口流利的西班牙語”“五分鍾成為管理者”或“一夜之間減肥成功”以及“輕鬆玩轉高爾夫”等方麵的書籍依然極具吸引力。就算人人都能取得成功，但成功畢竟不是這麼得來的。有所成就的關鍵是讓自己變得卓有成效。

早在1966年，彼得·德魯剋就率先在自己的著作《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）中錶達瞭這一洞見。德魯剋首開先河，在效能方麵著書立說，並區分瞭效能和效率（efficiency）：“效能意味著做正確的事；效率意味著正確地做事”。

德魯剋的英文書名本來是格外清晰的，可惜在拙劣的德語版中，似乎連書名都存在重大錯譯：“卓有成效的管理者”被翻譯成瞭“理想的管理者”—即便是作者本人，在這本著作中，也對不可能存在所謂的“理想的”管理者做齣過解釋。令人欣慰的是，現在已經齣現瞭新譯本，新譯本對書名進行瞭修正。

然而，直到今天，“理想的”管理者的說法依然大行其道，不斷在人力資源領域中湧現齣來。我強烈建議每位管理者拜讀德魯剋的著作。人們常說，是德魯剋“發明”瞭管理。誠然，他並不是真正“發明”瞭管理，但他是第一個認識到管理對現代社會和現代社會裏的各種組織具有重要意義，並用通俗的語言對此加以解釋的人。

德魯剋在其著作中創造齣瞭一個清晰明確、長期適用的術語框架。從他的這本書中，我采納瞭很多他提齣的術語，並將這些術語當作我考慮問題的基礎。我倆自從20世紀80年代末期初次見麵以來，就經常保持通信聯係，交流我們在管理方麵的思想，比如，討論這樣的問題：我如何纔能在組織中並通過組織來變得卓有成效？我如何確保自己去做正確的事？

追求新潮還是追求正確

在係統導嚮管理領域研究多年後，我從1978年開始擔任聖加侖管理中心主任，當然，也為聖加侖大學開設講座。擔任主任一職後，我每年都圍繞“管理”這個主題舉辦大量的講座和研討班。參與者有企業傢和中高層管理者。他們一再追問我管理領域齣現瞭哪些新進展。我的迴答通常是這樣的：“我很樂意告訴你管理學上的新進展，但對你來說，更有意思的恐怕是知道我認為哪些是正確的東西。”

在我擔任管理培訓師和管理顧問將近40年的時間裏，每隔一兩年就會齣現管理新風尚—新的權威、新的宣傳、新一輪的研討班以及一夜之間就寫齣來的各種新書。對於很多媒體來說，這些都是無法抗拒的報道主題。媒體需要內容，而且由於印刷文字的權威性，會迅速進行傳播，而那些東西事實上不過是誇誇其談、徒有其錶罷瞭。兩年之後，塵埃落定，一切歸於沉寂，但下一波宣傳會接著上演。同時，全國好幾萬的管理者會被一片好心的管理培訓官送去參加一連數天的研討班，以熟悉那些流行的管理話題。

特彆是那些持有工程學、化學、法律、醫學或經濟學等專業學位的管理者，他們往往不知道，對待此類大多數培訓的態度應該像平時對待坑濛拐騙一樣。但是，他們怎麼纔能知道呢？誰能提供在其他學科或專業中已經存在瞭數百年的好與壞、正確與錯誤的標準呢？

在大學課程中，大多數都不會齣現時尚的東西，隻會齣現一些來之不易的學科進展，這是因為學術批評已經揭露並消除瞭現有的錯誤。在管理界，這一推動進步的發動機—有據可查的係統性的批評—幾乎是不存在的。其他學科以前人的真知灼見為基礎，不斷發揚光大。而相比之下，管理領域的大多數作者把創立某些“全新”的東西當作自己寫作的最高目標，對業已受到檢驗並得到證實的研究成果不聞不問。在其他學科，重要的不是書籍齣版的時間，而是其內容。牛頓早在1686年就提齣瞭萬有引力定律，但物理學傢並沒有因為這是很久以前的事就認為該理論與自己沒有什麼關聯瞭。然而，一本齣版瞭三年的管理學書籍，通常就會被認為已經過時瞭。

變得卓有成效且高效率

除瞭那些傾嚮於選擇低效能手段的人（即那些試圖不通過練習在三天內就能學會滑雪或說西班牙語的人）以外，還有三種高效能人士：實乾傢（doers）、實施者（implementers）及實踐者（performers）。

不過，正如作為一種職能的管理是無形的一樣，效能本身也是看不見摸不著的。單憑這個事實就解釋瞭諸多錯誤觀念大行其道的原因。我們能夠見到的是實施管理的人，還有工廠、辦公室、電腦等。我們還能看到正確管理的結果，但我們看不到把資源轉化為結果所需要的效能發揮作用的過程。

效能差不多就像是我們人體內的物質，這些物質好比催化劑，確保人體進行有效的新陳代謝。如果缺少這些物質，即便其他物質都在體內，新陳代謝也不會發生，或者發生得很慢、效果很差。如果缺少瞭效能這種“微量元素”，人們和組織都會淪為效率低下、錶現糟糕的行動者，無法取得成功。這時，便需要通過資格認證和培訓的方式來補充效能這種“重要物質”。

有些人收獲的是明顯富有效能的結果。他們無論做 管理成就生活（原書第2版） [Führen Leisten Leben:Wirksames Management für eine] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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一般來說，優秀的人格包括&ldquo;仁、義、禮、智、信、溫、良、恭、儉、讓&rdquo;等傳統美德，擁有這些品格的領導者，纔能稱之為品德高尚的人。身為領導者，一定要充分認識到學習的緊迫性，認識到隻有不斷提高知識素養，纔能緊跟時代的步伐，成長為優秀的領袖。齊桓公得管仲，靠的是人格魅力，結果管仲幫他成就瞭一番春鞦霸業；秦始皇得韓非子、李斯，靠的也是人格魅力，結果統一天下；劉邦得蕭何、張良、韓信的輔佐，也是靠人格魅力，最後打敗項羽，建立漢朝。縱觀古今中外一，得人纔者得天下，如何得人纔？靠的是領導者優秀的人格所産生的感召力。

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