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內容簡介

　　《領導藝術：一門可操作的學問》重點探討領導者個人的領導藝術，作者通過大量的事實，以創造性的思維和經驗性的操作手段，呈現一本趣味盎然而又發人深省的領導技巧著作，幫助您實現領導人的夢想。書中列舉瞭大量的案例，以口語化的語言，將關於領導藝術的方方麵麵、將其中的道理細細道來，樸素而深刻。
　　《領導藝術：一門可操作的學問》有助您成為有所作為並深得人心的領袖人物，有助您在事業中成功。
　　《領導藝術：一門可操作的學問》主要討論識人的藝術、用人的藝術、對下協調的藝術、對上協調和平級部門協調的藝術、溝通的藝術、授權的藝術、控製的藝術以及決策的藝術，適閤政府以及事業單位領導層、企業中高層人員，經管類、行政管理類、公共事業管理類等專業在校本科生、碩博研究生以及對領導藝術感興趣的讀者閱讀。
　　《領導藝術：一門可操作的學問》作者董明是國傢行政學院公共管理教研部教授。

作者簡介

　　董明，國傢行政學院公共管理教研部教授，中國人民大學博士，美國锡拉丘茲大學馬剋斯韋爾公民與公共事務學院訪問學者，清華大學特聘教授，國務院特殊津貼獲得者。著有《東方社會理論與中國現代化之路》、《再造中國》、《國都風雲》、《東方社會理論與中國現代化之路》等多部著作。1998年——-1999年在中共溫州市委掛職一年。他主講的領導藝術課已形成係列，在中央辦公廳、外交部、公安部、安全部、水利部、海關總署、財政部、人民銀行、環保總局等中央各部委以及廣州、深圳、山東、青海、內濛、寜夏、雲南等各地方政府，給省部級、地市司廳局級和縣處級官員授課。此外還給中科院、中國空間技術研究院、北京友誼醫院、白求恩醫科大學、中國黃金總公司、中國鐵道建設集團總公司、中國兵器工業總公司等有關企事業單位領導授課，課程內容包括：“領導科學”、“人力資源開發與管理”、“公共行政”、“公共政策”，是全國著名的領導科學與藝術培訓課程的講師。其語言的質樸無華與犀利，思維在因勢利導中齣新，能於人之所常見常道中一層層引齣深義，讓人知其一後再知其二，這就是董明老師講學的風格，即直白平易，又妙語如珠，氣勢磅礴，鞭闢入裏，給人頓悟的感覺，在讀者心中産生巨大共鳴。

目錄

導論

第一章 領導識人藝術
第一節 相信身邊有人纔
人纔的主、客觀標準
為組織所用纔是人纔
第二節 識彆人纔有方法
為什麼人纔總是牆內開花牆外香？
求全責備——識彆人纔的大誤區
識彆人纔的七種方法

第二章 領導用人的藝術
第一節 有渴求人纔之心
包容並蓄用人纔
以心換心得人心
三顧茅廬的啓示
第二節 有吸引人纔之法
馬斯洛激勵理論
物質吸引是基礎
精神激勵是關鍵
第三節 通使用人纔之術
公平持正是核心
楚漢相爭的啓示
第四節 具保護人纔之魄
要能做事的下屬還是要不犯錯的下屬？
鬆下幸之助：不會犯錯的不是好員工
保護做事的下屬纔有人為組織“賣命”

第三章 領導協調的藝術 （上）
第一節 什麼是協調
領導協調的作用
領導協調的類型
領導協調的方式
第二節 領導對下協調的藝術
均衡利益
利用品性
能位相稱
資曆相順
派彆兼容

第四章 領導協調的藝術 （下）
第一節 領導對上協調的藝術
能力是個人發展的立身之本
感情認可是獲取信任的關鍵
等距交往是立於不敗的準則
第二節 調適與上級的衝突
調適與上級衝突的三項基本原則
尊重上級、服從領導的三個理由
第三節 領導平級協調的藝術
明確職責，把握分寸
互相尊重，互相支持
公事私辦，提高效率
堅持底綫，善於妥協

第五章 領導溝通的藝術
第一節 領導溝通的定義與功能
溝通的定義
溝通的方式
溝通的功能
第二節 溝通的種類和技巧
溝通的種類
溝通的技巧
第三節 溝通協調中領導講話的藝術
提升講話藝術的重要性
領導講話藝術的三原則
第四節 演講報告的藝術
立意不落俗套
妙在開頭
巧用知識，善用比喻
善用幽默，語言生動
第五節 個彆談話的藝術
要掌握好談話對象的心理狀態
要掌握好個彆談話的氣氛
要掌握個彆談話的技巧

第六章 領導授權與控製的藝術
第一節 領導授權的藝術
領導要有帥纔觀
領導要學會閤理授權
授權要把握好六大原則
第二節 領導控製的藝術
控製的定義
如何進行有效的領導控製
領導控製應做到以信立威
領導控製應做到賞罰分明
領導控製應善用柔性軟控製

第七章 領導決策的藝術（上）
第一節 決策的一般概念
決策的定義
決策的實質
決策是事業成敗的關鍵
決策橫嚮作用寬、縱嚮影響深
第二節 決策後麵的利益機製
人民群眾內部有不同的利益群體
美國決策過程中的利益協調機製
美國的做法對我們的啓示
第三節 決策的風險類型
確定型決策
風險型決策
不確定型決策

第八章 領導決策的藝術（下）
第一節 決策過程與決策方法
決策的過程
決策的方法
第二節 建立科學的決策體係
對決策信息係統的要求
對決策智囊團的要求
對決策者的要求
第三節 以創新思維優化決策
以前瞻性思維優化決策
以創造性思維優化決策
以現實性思維優化決策

附錄 領導科學的發展曆程、主要研究流派及其觀點
後記

精彩書摘

　　《領導藝術：一門可操作的學問》：
　　“21世紀最缺的是什麼？——是人纔！”這句名言經過馮小剛執導的電影《天下無賊》的傳播而膾炙人口，已經廣為人知，深入人心。
　　經濟學研究認為，人類活動的最基本要素是資源、資本、勞動力和企業傢纔能（entrepreneurial capabmty，或譯創業者纔能）。所謂企業傢纔能，實際上就是組織的領導者獲取、配置、組織、管理、運用組織的資本、資源和勞動力創造最大效益的知識與技能。
　　進入21世紀以來，以互聯網技術為代錶的信息革命浪潮迅速而深刻地改變瞭人類社會經濟生活的圖景，夷平或者大大削弱瞭全球資本、勞動力和資源在不同國傢、地區之間快速和自由流動的各種障礙。資本、資源和勞動力要素在全球各地的快速流動能力意味著在全球化競爭中，如何組織和高效地利用資本、資源和勞動力的技術知識和管理能力成為一個組織、一個國傢興衰成敗的關鍵因素。因此，與過去任何一個時代相比，掌握著領先的科學技術知識和高超的組織管理能力的人纔的稀缺性更加凸顯齣來，其對於組織的命運越來越具有決定性的意義，從而成為影響組織競爭的關鍵性因素。
　　有人、有能人，纔有事業，纔有組織的發展。這一點已經成為每一個組織——從鄉村、微型民營企業到國傢和國傢聯閤體（如歐盟）——的深切共識。這就是為什麼“2l世紀最缺的是人纔”這句颱詞能夠引起如此多的共鳴，成為一個具有時代錶徵的經典話語標簽的原因所在。
　　中國共産黨曆來高度重視人纔工作，在革命、建設、改革的各個曆史時期，製定和實施瞭一係列重大方針政策，為黨和人民事業的發展培養和集聚瞭宏大的人纔隊伍。經過新中國成立60多年特彆是改革開放30多年的努力，我國已經從人纔資源相對匱乏的國傢發展成為人纔資源大國，各類人纔在改革開放和社會主義現代化建設中大顯身手。同時，當前我國人纔發展總體水平與世界先進水平相比還有較大差距，與我國經濟社會發展的需要相比還有很多不適應的地方，特彆是高層次創新型人纔匱乏，人纔創新創業能力不強，人纔資源開發投入不足。鬍錦濤總書記在2010年5月全國人纔工作會議上就指齣：“人纔資源是第一資源，人纔問題是關係黨和國傢事業發展的關鍵問題，人纔工作在黨和國傢工作全局中具有十分重要的地位”，這進一步凸顯齣人纔工作在國傢發展戰略和工作全局中的關鍵性地位。
　　“治國興邦，人纔為急；執政興國，惟在得人。”在時代急需的各類人纔之中，中國最缺乏的是管理和領導人纔。
　　世界著名管理學傢彼得·德魯剋說：“目前中國麵臨的最大需求和麵臨的最好機遇，應該說是快速培養卓有成效的管理者。”
　　他認為，目前，無論是中國的工商業、通信和交通行業，還是政府和教育機構，以及醫院都急需大批卓有成效的管理者。發展中國傢可以很容易地得到國外的技術，也容易吸引外資。但是，技術和資本隻是工具而已。它們必須通過有能力的管理者纔能發揮作用和功效。而中國發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者。他們應該懂得如何去管理，知道如何去領導企業並促進它的發展，也知道如何去激勵員工和讓他們的工作卓有成效。管理者不同於技術和資本，不可能依賴進口。即便引進管理者也隻是權宜之計，而且引進的人數也會是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養的管理者，熟悉並瞭解自己的國傢和人民，並深深植根於中國的文化、社會和環境當中。隻有中國人纔能建設中國。
　　21世紀，中國最缺的是領導人纔。具體來說，在行政管理領域，缺乏高素質、復閤型的黨政領導人纔；在商業領域和企業界，缺乏精英型的企業經營管理人纔；在科研單位和機構，缺乏既精通學術專業，又懂管理的復閤型學術領導人纔。這三種類型的領導人纔，在中國的經濟建設中發揮著規劃戰略、統領全局、決定事業興衰成敗的關鍵作用，他們對中國經濟社會的發展有著重大的影響。
　　首先，中國目前缺乏黨政領導人纔。其原因是當前許多黨政領導在計劃經濟嚮市場經濟轉型過程中，缺乏對市場經濟形勢、現狀和普遍規律的瞭解，駕馭市場經濟的能力薄弱，對現代化、高科技的發展和取得的成就認識不足，缺乏科學判斷形勢的能力、應對復雜局麵的能力、依法執政的能力和總攬全局的能力。我們對黨政領導乾部的塑造和培養，思想政治教育的內容很多，但是細節性的知識和具體的操作手段卻涉及很少，甚至一片空白。重視意識形態和思想理論教育，輕視或者忽視具體實施的方式和方法，把領導藝術看做是一種隻可意會、不可言傳的秘訣。黨政領導乾部普遍缺乏領導藝術理論的武裝和領導科學實踐的鍛煉。
　　其次，中國目前缺乏企業經營管理人纔。究其原因，許多企業經營管理者和國企老總本身就是從黨政領導乾部身份轉化而來的，與黨政領導的問題類似，他們對市場經濟的駕馭能力不夠、不足。國企領導計劃經濟意識太強，行政色彩濃重，企業的經營管理完全按計劃經濟的模式進行。他們沒有充分認識到企業與政府的不同，適應能力差，用行政管理的方式來管理企業，缺乏現代經濟管理的知識、技能和經驗。另外，伴隨著改革開放的進程，民營企業傢大量湧現。他們從小作坊起傢，小打小鬧的觀念很重，往往采用傢族式管理。進入市場經濟之初，一些民營企業傢憑著敢闖敢乾的精神和一些運氣，利用市場經濟體係尚未建立和完善、沒有形成有序競爭的契機，不經意間一夜暴富。但這些距離按照市場經濟規律進行企業的科學管理相去甚遠。他們缺乏現代管理意識，缺少現代化的眼光和視野，缺乏對企業進行現代化經營的膽識和頭腦。從整體上說，企業經營管理者對國際國內市場並不熟悉，沒有摸索齣企業傢成長的規律，尚未將企業傢的職業精神培養起來，企業傢的職業化水平不高，遠未具備戰略開拓能力和現代化經營管理水平。目前，中國具有國際競爭力的大公司、大企業集團較少，在更大範圍、更廣領域和更高層次上參與國際經濟技術閤作和競爭的資格不夠，具有國際先進水平的優秀企業傢還極其罕見。既懂經濟和政治，又善於經營和管理的精英型企業領導人纔隊伍亟待培養和形成。
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