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内容简介

　　《管理咨询（理论·实务·案例·习题 第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》选择了拓展财会专业人才视野的角度，在介绍管理咨询一般程序、方法、业务内容的基础上，重点介绍企业战略分析、企业经营分析、财务管理咨询、成本管理咨询、业务流程重组、企业财务与会计制度设计、资产评估、咨询机构管理等内容。

作者简介

　　杨世忠，1957年5月出生，云南思茅人。首都经济贸易大学教授，博士研究生导师。在学校曾先后担任会计学院院长、校党委副书记、副校长、校工会教代会主席、校纪委书记等职。在校外兼任中国会计学会常务理事、中国成本研究会常务理事、北京内部审计协会副会长、财政部管理会计咨询专家等职。
　　主要从事成本管理会计、会计信息质量、环境会计和会计文化方面的研究与教学。曾在北京开关厂、深圳华为、许继电气、TCL、奇正藏药等企业做过管理咨询。主持和参与过多项国家社会科学基金和自然科学基金项目研究。发表百余篇专业论文，出版6部专著和13部教材及普及读物。代表作有：《市场经济与国有资产管理》《企业会计信息质量及其评鉴模式与方法研究》《企业会计制度并轨操作指南》《现代企业成本核算模式》《企业责任会计》《管理会计基础》等。

内页插图

目录

第一章 管理咨询概述
第一节 管理咨询的产生与发展
第二节 管理咨询的含义和内容
第三节 管理咨询的主体与行业组织
第四节 管理咨询的职业规范
思考题

第二章 咨询程序与基本方法
第一节 咨询者的思维方式
第二节 咨询程序
第三节 调查与分析的基本方法
思考题
作业题
附录2-1：麦肯锡走访的程序与秘诀
附录2-2：咨询成功之道

第三章 企业战略管理咨询
第一节 企业战略管理咨询概述
第二节 企业环境分析
第三节 企业资源分析
第四节 企业机制分析
第五节 企业战略选择与评价
案例分析3-1：从长城与联想的差距看中国企业的战略迷失
案例分析3-2：放任子公司“内战”，创造整体竞争力
案例分析3-3：日产汽车公司战略变革
思考题
作业题

第四章 企业战略实施咨询
第一节 企业目标与预算管理
第二节 企业绩效考核
第三节 企业内部控制
第四节 企业风险管理
案例分析：强效执行力的决定要素是什么？
思考题
作业题

第五章 企业经营分析
第一节 企业营销分析
第二节 技术与创新分析
第三节 生产运作分析
案例分析5-1：用情报系统和快速反应制胜蓝海
案例分析5-2：集中兵力深耕关键客户
案例分析5-3：病毒式营销出奇制胜
案例分析5-4：个性化定制和规模化生产真的不能统一吗？
思考题

第六章 企业财务管理咨询
第一节 企业财务管理概述
第二节 企业财务分析
第三节 财务管理基础咨询
第四节 企业损益管理与现金收支管理
第五节 企业财务战略与财务管理体制
案例分析6-1：大做减法让雅虎获重生
案例分析6-2：海尔的兼并扩张
思考题
作业题

第七章 税务咨询
第一节 税务咨询概述
第二节 税务风险管理
第乏节 税务筹划
案例分析：企业合并的税收筹划
思考题
作业题

第八章 企业成本管理咨询
第一节 成本管理概述
第二节 目标成本管理
第三节 标准成本系统
第四节 作业成本管理
第五节 成本一功能分析
第六节 质量成本管理
第七节 期间费用管理
案例分析8-1：邯钢经验与丰田模式的比较
案例分析8-2：中石油如何降低设备采购成本？
思考题
作业题

第九章 业务流程重组
第一节 业务流程重组概述
第二节 业务流程重组的技术与方法
第三节 几种实用的业务流程管理方法
案例分析9-1：福特汽车公司的应付账款的采购业务流程重组
案例分析9-2：海尔组织结构改进和张瑞敏的“有序非平衡结构”
思考题

第十章 财务与会计制度设计
第一节 企业财务制度设计
第二节 企业财务会计制度设计
第三节 企业管理会计制度设计
案例分析：首钢的“廉洁采购制度”两年创效2．6 2亿元
思考题

第十一章 资产评估
第一节 资产评估概述
第二节 市场法及其应用
第三节 成本法及其应用
第四节 收益法及其运用
第五节 三种评估方法的比较
第六节 企业整体价值评估
第七节 资产评估报告
案例分析：企业整体评估
思考题
作业题

第十二章 咨询机构管理
第一节 咨询营销
第二节 财务与控制
第三节 人力资源管理
案例分析：忽视审计风险，安达信自毁前程
思考题

全书作业题参考答案
主要参考文献及网站

精彩书摘

　　《管理咨询（理论·实务·案例·习题 第4版）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材》：
　　产品组合分析方法具有简单明了的优点，能够使分析者根据本企业产品业务情况，比较清晰地把握战略制定的方向，但它较多地强调了市场占有率和降低成本的作用而忽视了其他因素，容易导致决策不够周密。
　　2.获利能力评价。获利能力是企业在进行战略决策、经营决策的过程中需要考虑的一个重要因素。企业获利能力评价通常采用投资分析的诸多方法，如计算战略实施后的企业净资产收益率、净现值、内部报酬率以及投资回收期等，通过各方案的指标比较，得到战略方案的获利能力大小的分析结果。
　　3.成本效益评价。对成本效益的考察通常从有形成本和无形成本两方面考虑。有形成本分析涉及对产品成本、服务成本、资金成本、存货成本、项目成本和期间成本等分析；无形成本则涉及企业的管理成本、信息成本等方面，例如，考察企业信息系统的沟通能力、信息传递速度以及企业决策的失误率等，都属于企业无形成本的范畴。企业应从这两个角度对各战略方案的成本效益进行评价。
　　……

前言/序言

　　《管理咨询》自2003年出版以来，曾被列入教育部“十一五”规划教材，经过2010年和2013年两次修订，章节安排和内容都有了变化。根据近年来教学实践和管理实践的发展，有必要再对教材做进一步修改。
　　首先，对原教材的结构进行补充与调整。将第一版的十章增加为十二章。保留原来的“管理咨询概述”“咨询程序与基本方法”“企业经营分析”“企业财务管理咨询”“企业成本管理咨询”“资产评估”和“咨询机构管理”各章的内容和框架。将“企业战略分析”分解成“企业战略管理咨询”和“企业战略实施咨询”两章。增加了“业务流程重组”“财务与会计制度设计”“税务咨询”三章。
　　其次，分别对各章的内容进行了补充、更新、修改和删除。在“第一章管理咨询概述”里，新增一节“管理咨询主体与行业组织”，删除了失效的附录“中国企业联合会管理咨询顾问资格认定和管理办法（修改稿）”。在“第二章咨询程序与基本方法”中，增加了“第一节咨询者思维方式”，以凸显思维方式在咨询活动中的作用；对“第二节咨询程序”的文字表述做了精简；增加了附录“咨询成功之道”。在“第三章企业战略管理咨询”中，增加了两个案例分析。在“第四章企业战略实施咨询”中，增加了“企业绩效考核”“企业内部控制”“企业风险管理”i节的内容，以及相应的案例分析。在“第五章企业经营咨询”里，增加了4个案例分析。在“第六章企业财务管理咨询”里，增加了2个案例分析，减少了“第六节税务咨询与税务代理”。新增的“第七章税务咨询”中，“税务风险管理”和“税务筹划”两节是新增的主要内容，保留了1个案例分析。在“第八章企业成本管理咨询”里，删去两个案例分析，保留两个。在“第九章业务流程重组”中，删除了文字表述重复的“业务流程重组的程序”。在“第十章财务与会计制度设计”中，删去两个案例分析，保留1个。“第十一章资产评估”和“第十二章咨询机构管理”，补充了部分案例分析和作业题。对各章的文字表述及内容进行了一些梳理、修改和增删。对教材修改过程中参阅的文献，也在后面的“主要参考文献与网站”中进行了增补。在教材修改过程中，研究生杨长虹、张丹撰写了“税务筹划”部分，宋欣键同学对各章的作业题进行了增补。
　　我国的管理咨询业正方兴未艾，管理咨询的实践永远走在理论研究和总结的前边。本教材虽然力图使读者能够对管理咨询的理念、程序、方法和领域等有初步的认识，分析和解决问题的能力有所增长，视野和思路有所拓宽，但是，限于作者本人的水平，肯定与期望有着不小的差距。为了减小这种差距，为了教材的不断改进，希望读者对书中的缺点和错误给予批评指正。
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