内容简介

社会转型、互联网的冲击等因素导致企业外部环境发生变化，企业战略变换、成长周期变化等因素表明企业内部环境也发生了变化。在内外部环境变化的影响下，原有的企业文化显然已经不能满足企业发展的需要，甚至会制约企业发展的脚步，因此探讨企业文化重构具有极大的现实意义。企业文化重构不同于企业文化变革，而是一个崭新的理论研究视角，对企业发展具有极大的指导意义。

作者简介

王吉鹏，著名管理学者，集团管理专家，中国管理咨询机构——仁达方略管理咨询公司董事长，长期从事大型企业管理实证研究与咨询，善于把握管理规律与实践特征，首创“集团管控”和“企业文化”落地概念，系统研究并形成了体系独特的“多元化战略”理论和“产融模式”的咨询方法，其全新的实证性理论体系与建设方法被广泛地应用到诸多著名集团企业管理实践之中，受到企业界和学术界普遍的认可和推崇。

目录

第一章社会大变革与企业文化大重构1

第一节中国社会的变革3

第二节社会转型与企业文化重构6

第二章国企改革13

第一节国企改革最大难点是文化转变15

第二节混合所有制企业的企业文化重构17

第三节企业改制后的文化重构21

第三章企业变革25

第一节环境变了，你的企业文化变革了吗27

第二节企业成长周期与文化重构30

第三节企业低迷期的文化重构33

第四节企业走出去后，如何进行文化重构37

第五节案例研究：中石化走出去文化重构40

第四章互联网冲击45

第一节互联网对社会和企业的影响47

第二节电子商务时代的企业文化重构50

第三节互联网时代的企业文化建设51

第四节案例研究：阿里巴巴企业文化重构53

第五章中国制造与中国文化57

第一节中国制造202559

第二节从文化重构角度提高企业核心竞争力61

第三节企业转型与文化重构——以制造业为例62

第六章企业文化重构的理论基础69

第一节企业文化基本理论71

第二节应用企业文化理论76

第三节企业文化生态理论83

第四节企业文化落地理论88

第五节跨文化沟通理论95

第六节企业文化融合理论102

第七节案例研究：中国大唐企业集团文化重构109

第七章企业文化重构的主要内容115

第一节愿景与战略117

第二节价值观与运营理念118

第三节企业伦理与道德121

第四节制度与规范123

第五节企业形象124

第六节案例研究：交通银行企业文化重构125

第八章企业文化重构的一般类型131

第一节战略导向型企业文化133

第二节市场导向型企业文化135

第三节绩效导向型企业文化137

第四节案例研究：海尔的文化重构140

第九章企业文化重构的路径选择143

第一节由内向外的企业文化重构145

第二节企业文化评估：为企业文化重构夯实基础147

第三节重构价值观体系：寻找行为的根源153

第四节重构行为规范体系：建立基于价值观的行为规范158

第五节新企业文化体系的落地161

第十章经典案例研究：中储粮企业文化重构173

第一节中储粮企业文化重构背景和重构成果175

第二节中储粮企业文化重构特点176

后记182

精彩书摘

　　第五节案例研究：中石化走出去文化重构

　　中国石油化工集团公司（SinopecGroup）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。公司注册资本2316亿元，董事长为法定代表人，总部设在北京。

　　公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力，对国有资产依法进行经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。公司控股的中国石油化工股份有限公司先后于2000年10月和2001年8月在境外、境内发行H股和A股，并分别在中国香港、纽约、伦敦和上海上市。

　　公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；煤炭生产、销售、储存、运输；石油炼制；成品油储存、运输、批发和零售；石油化工、天然气化工、煤化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；新能源、地热等能源产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探、设计、咨询、施工、安装；石油石化设备检修、维修；机电设备研发、制造与销售；电力、蒸汽、水务和工业气体的生产销售；技术、电子商务及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理有关商品和技术的进出口；对外工程承包、招标采购、劳务输出；国际化仓储与物流业务等。

　　中国石油化工集团公司在2015年《财富》世界500强企业中排名第2位。

　　中国石油化工集团公司在发展过程中，企业文化也经历了修改、完善和提升，其中最有影响的是旧纲要和新纲要的两次发布。

　　中国石化企业文化起源于20世纪60年代石油大会战时期所形成的大庆精神、铁人精神及其所蕴含的“三老四严”的作风、大庆“两论”起家的基本功、“为国争光、为民争气”的爱国主义精神和“自力更生、奋发图强”的革命精神。

　　1983年7月，中国石化总公司成立。中国石化人在总结石油石化战线长期形成的光荣传统的基础上，叫响了“爱我中华、振兴石化”的口号，郑重宣示了公司使命和奋斗目标，“爱我中华、振兴石化”也成为中国石化企业精神的象征。

　　1998年重组后，中国石油化工集团公司正式成立。2000年，中国石油化工股份有限公司在境内外四地上市。为适应上市要求及企业文化与国际接轨的需要，中国石化企业文化在秉承“爱我中华、振兴石化”精神的基础上，进一步完善创新，提出了“竞争、开放”的经营理念，“拓展市场、扩大资源、降本增效”的经营战略，“公司利润最大化、股东回报最大化”的经营宗旨。

　　2005年8月，国务院国资委提出了“文化兴企，产业报国”的战略方针。中国石化集团公司党组于2009年颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》，提出了“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”的企业宗旨，“建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”的企业愿景，“爱我中华、振兴石化”的企业精神，“精细严谨、务实创新”的企业作风和“诚信规范、合作共赢”的经营理念。中国石油化工集团公司在继承石油石化优良传统和作风的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，不断深化公司企业文化建设，努力营造积极向上、和谐融洽、艰苦奋斗、无私奉献的良好氛围，为推进企业科学发展提供强大的精神动力。

　　2009年11月，中国石化集团公司首次制定颁布了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》，系统提出了集团公司核心价值理念体系，规划了公司企业文化建设，在凝聚员工共识、引领企业发展、塑造企业形象等方面发挥了重要作用。

　　2011年以来，中国石化集团公司新一届党组深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神，提出了“建设人民满意、世界一流能源化工公司”的发展目标，新增加了差异化和绿色低碳两个战略，确定了市场化运营、专业化发展等发展模式。同时，国资委也要求中央企业以“企业使命、企业愿景和核心价值观”为内核塑造企业文化，增强企业文化对企业战略的匹配能力。为此，经过一年多的调研、修订和完善，党组在2009年

　　图3-1《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》

　　资料来源：仁达方略企业文化事业部，该纲要于2009年11月颁布

　　版企业文化建设纲要的基础上，组织修订完成并正式发布2014年版企业文化建设纲要，确立了“为美好生活加油”的企业使命、“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”的企业愿景和“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的核心价值观。

　　2014年8月8日，中国石化正式颁布了新版企业文化建设纲要——《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要（2014年修订版）》（以下简称新《纲要》），确立了“为美好生活加油”的企业使命，“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”的企业愿景，“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”的企业核心价值观。

　　新《纲要》重点对原有核心价值理念进行了完善和升级，提出了新的核心价值理念体系，其核心是“报国为民，造福人类”。新《纲要》内容分为四部分，分别是：持续推进企业文化建设的重要意义；企业文化建设的指导思想和基本原则；企业文化建设的主要任务；企业文化建设的组织实施。新《纲要》新增了专项文化建设内容，提出将分阶段、有重点地推进专项文化建设，如安全文化、环保文化、质量文化、法制文化、廉洁文化等，确保企业文化对各项业务工作发挥引领作用。这更加突出了企业文化与公司发展战略的配合与支持，有助于促进企业文化建设与企业经营管理实践的有效融合，有助于进一步提高企业的基础管理水平。新《纲要》还强调要推进制度文化和行为文化建设。在制度文化建设中，要依据新理念修订完善公司业务流程、规章制度和行为规范体系，逐步建立起体现核心价值理念、覆盖全面、流程清晰的制度体系，为保障核心价值理念落地生根提供重要的制度保障；在行为文化建设中，要推进文化理念落实到生产经营的全过程，落实到每名员工的岗位职责中，以共同的行为准则规范全体员工行为，确保核心价值理念变成石化百万干部员工的自觉行为。

前言/序言

　　西方企业文化理论引入中国及其在中国的实践探索，迄今已有30多个年头了。然而，我们朴素的文化实践，如鞍钢宪法和大庆精神，将近60年了，算上同仁堂，300多年了！

　　企业文化的概念、基本理论，大家可能都不陌生。很多企业在企业文化建设、企业文化管理上取得了可喜的成绩，甚至出现了很多业界楷模。

　　成绩固然可喜，然而随着时间的演进，很多要素发生了变化，比如，社会环境剧烈变化、互联网的冲击、大量的新生代人群成为企业的主体，他们的思维方式、行为方式不断地冲击着企业既有的文化体系;再如这些年大量的企业兼并重组，大批的企业引进来走出去，国际化如火如荼，各种文化相互碰撞、相互融合，各种文化相互冲突、相互排异等。社会大背景因素必然会影响和渗透到企业文化当中来，企业文化本身也不断地演进、发展。移动互联时代的到来，从技术上不断推动企业文化的变革。种种因素汇集到一起，就对我们既有的文化理论、文化实践以及很多企业已经形成定式的企业文化体系提出了文化重构的要求。

　　企业文化重构是我们在2004年就提出的观点，并在2006年出版了同名的专著，只不过当时是以电力行业为研究对象。另外，学术界还有人称之为文化变革、文化再造、文化创新，等等，表达不同，但传递的是同一种理念。但我们认为，用“文化重构”一词作为理论的表述更贴切些。

　　希望通过这本专著，与企业文化研究同人共同探讨，为企业经营管理实践提供借鉴，同时，我们也希望通过这本书推动国内在企业文化领域产生新的理论和方法论。

　　2012年以后，一些中小企业的文化实践给我们带来了一抹亮色，比如海底捞、德胜洋楼等，国内很多人的研究视角迅速地从华为、联想、海尔这些大企业转向了这些中小企业。与此同时，互联网快速发展，也有一些人开始去研究新经济。但是，在企业文化领域，仍然没有新的理论。2013年社会主义核心价值观全面颁布并开始宣贯。十八届三中全会对国资国企改革提出了纲领性要求，混合所有制改革、国有企业兼并重组等如火如荼，国企、民企文化冲突不断应如何融合，兼并重组后文化又该如何整合，客观上，这对文化的重构提出了要求。“一带一路”战略实施、企业大规模走出去、国际化、不同国家民族的跨文化管理、移动互联带来的影响、大量新生代群体走进职场……多种因素叠加、冲击，造成现阶段处于重大理论突破的前夜：一方面在企业实践上百花齐放；另一方面企业文化理论将面临重大突破。西方企业文化理论的引入已有30多年了，我们也确实到了应该刻意与国外的理论做切割，形成真正的中国企业文化理论的时候了。

　　路在脚下，梦在前方。