职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Kate Ward（凯特·沃德），HRDQ公司 著，戴烽，芮静怡 译

图书标签:

• 职场技能
• 性格分析
• 人际关系
• 职业发展
• 沟通技巧
• 情绪管理
• 自我提升
• 职场心理学
• 高效工作
• 职场生存

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121264177

版次：1

商品编码：11732238

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-07-01

用纸：轻型纸

页数：224

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：对性格测评感兴趣的个人、评测机构
　　为什么你和某些人更有默契？性格类型可以给你答案。当你和相同性格的人打交道时，你们“波长”一致，几乎可以立刻建立起默契感与亲密感。但当你与性格不同的人打交道时，事态可能急转直下、超出控制。理解自身的性格类型，是弄清如何与他人高效合作的第一步。了解他人的性格类型，可以更加轻松地调整自己的行为，建立和谐共赢的工作关系。

内容简介

　　为什么你和某些人更有默契？性格类型可以给你答案。当你和相同性格的人打交道时，你们“波长”一致，几乎可以立刻建立起默契感与亲密感。但当你与性格不同的人打交道时，事态可能急转直下、超出控制。理解自身的性格类型，是弄清如何与他人高效合作的第一步。了解他人的性格类型，可以更加轻松地调整自己的行为，建立和谐共赢的工作关系。这本书可以帮助你与不同性格类型的人建立关系，论申请升职、达成交易、开发项目、与家人和朋友沟通，还是提供客户服务，它都可以让你往不胜。

作者简介

戴烽，1992-2005 江西师范大学 教师2008-2010 北京大学博士后2010-2012 清华大学博士后中华人力资源研究会理事，中国领导人才测评分会副会长

目录

目 录


第1部分理解性格类型
第1章什么是性格类型，为什么它很重要 / 2
关键理论发展――通向理解性格类型之路 / 4
性格类型重要吗 / 8
类型化的危险 / 9
性格类型模型的理解与运行能带来什么 / 9
第2章性格的两个维度：决断力与表达力 / 15
决断力维度 / 16
表达力维度 / 18
两个维度――四种性格类型 / 19
性格表现过度 / 27
结论 / 29

第2部分识别自己和他人的性格类型
第3章识别性格类型 / 34
观察性格类型的线索 / 35
性格类型线索之倾听 / 40
性格类型线索之互动 / 43
性格类型――在虚拟或远程世界 / 49
第4章性格类型冲突 / 55
冲突类型 / 56
性格类型的相容与冲突 / 57
不同性格类型冲突的特定处理方式 / 61
处理基于性格的冲突 / 63
处理基于事务的冲突 / 64
冲突升级 / 66
付不同性格类型在压力下的表现及应对策略 / 67

第3部分与不同性格类型的人融洽相处
第5章如何与不同性格类型的人沟通 / 76
沟通三步走 / 77
积极倾听 / 81
每种性格类型的沟通优势 / 82
每种性格类型的沟通劣势 / 83
面对不同性格类型――灵活调整你的信息 / 85
困境中的沟通 / 88
第6章如何管理和领导不同性格类型的人 / 95
如何成为一名优秀领导者 / 96
分派任务与性格类型 / 109

第7章如何与不同性格类型的人进行团队合作 / 118
团队合作的任务方面 / 121
团队合作的关系方面 / 125
团队角色就是一切 / 131
虚拟团队 / 137
第8章如何搞定不同性格类型的上司 / 141
如何与上司融洽相处 / 142
本章导航 / 143

第4部分性格类型――助职业发展一臂之力
第9章哪里能茁壮成长，就在哪里扎根 / 166
配对游戏――职业、文化与工作环境 / 167
不同性格类型的理想工作 / 171
选择工作环境 / 177
组织环境描述 / 180
量身打造你的求职策略 / 184
第10章在哪里扎根，就在哪里茁壮成长 / 189
识别组织的风格 / 190
在不同组织风格中工作 / 191
DBG：你的吻合度如何 / 192
泰伦布：你的吻合度如何？ / 196
特林鲜花：你的吻合度如何 / 200
DOLARA：你的吻合度如何？ / 203
你的性格类型是什么 / 210

精彩书摘

　　《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》：
　　1．冲突中的性格类型莫莉和艾略特是皮肤诊所的两名医师助理。诊所工作繁忙．病人络绎不绝。两人都是非常称职的员工，尊重对方的能力．却常常就如何与病人打交道起冲突。艾略特认为，许多病人焦虑紧张，需要亲密、温暖的抚慰。因此，他的病人常常与艾略特亲密交谈，分享生活经历。莫莉觉得艾略特的行为是在干涉他人，毫无专业精神。她认为病人欣赏医学工作者的镇定冷静，因此接待病人时完全公事公办。因为一个病人既可能碰上莫莉也可能遇上艾略特，所以两人觉得各自风格应当一致。然而，两人就“一致”风格的内涵各执己见——如果一个病人的病情需要两人同时在场的话，那真是太糟糕了。
　　莫莉和艾略特应该在既尊重彼此观点又不贬低各自性格类型的情况下，解决他们之间的冲突。问题的症结在于：如何找到一个既能满足双方需要又能满足病人需求的方式。一旦他们意识到彼此目标一致，他们就会发现：病人才是上帝——只有让病人舒服的方式，才是所谓“正确”的方式。因为病人各不相同，所谓“正确”的方式也该有所变化。莫莉和艾略特都应该为了病人偶尔改变自己的风格。
　　2．说服他人布鲁克和吉姆负责一家大型制造公司的药剂采购。布鲁克希望改变潜在客户的评估方式——这不是小事，原有流程多年来一直一成不变。布鲁克“遇到困难迎头而上”，一旦下定决心，就会义无反顾。吉姆向来性格随和，但这次他拒绝改变，坚持原有流程运作良好。布鲁克步步紧逼，吉姆寸步不让。
　　布鲁克：“你怎么这么顽固不化？”吉姆：“原来的流程根本没问题，为什么要改呢？我手头的工作已经够多了。”布鲁克：“但最后我们的效率会提高。”吉姆：“我不知道你的效率怎么样，我的效率已经很高了。”如果布鲁克能熟练运用性格类型知识，那么他应该认识到，吉姆的性格更倾向于“做事慢慢来”，在改变之前先做分析。如果他一开始就请吉姆评估当前流程，推荐改善手段，那么吉姆就不会觉得他的决定来得突然——他可能会帮助布鲁克，同意他的改善提议。
　　3．团队合作一群地理学家效力于一家国际煤矿公司。这个地理学家团队非常松散，成员分布在不同的国家，一年才见一次面。在一年中，他们每周举行一次电话例会，偶尔召开视频会议，大多数时间通过电子邮件联络。会议中，他们打趣斗嘴，批评攻击，或者通过邮件私下交流真实或可能的问题，浪费了大把时间。他们很难团结起来，然而为了借助公司提高他们的知名度和影响力，增加实地考察工作的预算，他们又不得不联合起来。
　　如果团队成员运用性格类型知识，尤其是有效运用不同性格类型的不同信任模式，会让团队凝聚力大大提升。而且，通过了解每种性格类型可能的消极行为，例如，了解团队成员在压力状态下的反应，可以避免事态恶化。团队成员还可以根据各自的性格优势承担不同的团队角色，改善团队的整体功能与表现。
　　4．与上司共事安尼塔和山姆是市政办公室公共事业部门的职员。安尼塔是部门副总监。山姆负责管理家庭危险废物回收中心。山姆热爱工作，就如何改善居民回收服务有许多创意。因为安尼塔很忙．山姆试着一次性把所有的想法都告诉她，安尼塔却表示她没有时间讨论那些不着边际的想法。她并非有意挫伤山姆的积极性，但她有那么多“急需完成”的事，她没有办法分出哪怕一点点多余的精力给山姆。
　　如果山姆能够识别安尼塔的性格类型，就可以更加有效地提出他的建议。安尼塔满足于一次做一件事情，而山姆则喜欢一下子把所有想法都摆在安尼塔面前，用这种方式与安尼塔沟通，对山姆的好点子是一种浪费。
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前言/序言

《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》图书简介 在波诡云谲的职场丛林中，每一次的沟通、每一次的合作，都如同一场精心策划的博弈。而在这场博弈中，最核心的胜负手，往往不在于我们掌握了多少专业技能，而在于我们是否能深刻洞察与我们共事的人。我们常常花费大量精力去提升业务能力，却忽略了最关键的一环——人。你知道你的老板最看重什么吗？你的同事最容易被什么点燃热情？你的下属最需要什么样的激励？你是否经常因为沟通不畅而错失良机，或者陷入不必要的冲突？ 《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》正是为你量身打造的一本实用指南，它将带领你穿越层层迷雾，直击职场人际交往的本质。这本书不提供空泛的理论，不堆砌晦涩的术语，而是以精炼的语言，配合生动鲜活的案例，为你揭示了职场中影响我们工作效率、团队合作以及个人职业发展的四大核心人物类型。通过掌握这四种人的特点、行为模式、沟通偏好以及内在需求，你将能够迅速识别身边的“关键人物”，并能针对性地调整自己的策略，从而实现事半功倍的效果。 第一种人：掌控者 (The Driver) 在任何一个组织中，总有那么一些人，他们雷厉风行，目标明确，不容置疑。他们是战略的制定者，是决策的执行者，是团队的“领头羊”。他们对结果有着近乎偏执的追求，他们不屑于磨磨蹭蹭，更不喜欢无谓的讨论。他们通常自信、果断，甚至有些强势。当你面对“掌控者”时，你需要清晰、简洁地呈现你的观点，用数据说话，用事实支撑，并直接切入重点。冗长的铺垫和含糊不清的表述只会让他们失去耐心。了解他们的需求，就是理解他们对效率的渴望，对成功的追求。要赢得“掌控者”的尊重，就要展现你的专业能力、解决问题的能力以及对目标的坚定承诺。这本书将深入剖析“掌控者”的思维模式，教你如何与他们有效沟通，如何将他们的驱动力转化为团队的强大动力，而不是成为他们的阻碍。你会学到如何捕捉他们话语中的关键信息，如何提供他们真正需要的反馈，以及如何让他们相信，你是他们实现目标路上的得力伙伴。 第二种人：影响者 (The Expressive) 与“掌控者”的沉稳务实不同，“影响者”更像职场中的“社交蝴蝶”或“创意达人”。他们热情洋溢，富有感染力，善于表达，总能为团队带来新的活力和灵感。他们重视人际关系，享受合作的乐趣，但有时也可能过于感性，容易被情绪左右，或者在细节上不够严谨。与“影响者”打交道，你需要展现你的热情和积极性，用更具感染力的方式与他们交流。赞美他们的想法，认可他们的贡献，用开放式的提问引导他们深入思考。这本书会告诉你，如何捕捉“影响者”的闪光点，如何将他们的创意转化为可执行的方案，以及如何帮助他们保持专注，避免被过多的想法分散精力。你将学会如何激发他们的积极性，如何利用他们的社交网络为团队创造价值，以及如何与他们建立起真诚而信任的合作关系。 第三种人：支持者 (The Amiable) “支持者”是职场中最具团队精神和协作能力的一群人。他们温和、耐心，乐于助人，是团队中的“润滑剂”和“稳定器”。他们重视和谐，避免冲突，但有时也可能因为过于顾及他人感受而显得不够果断，或者在坚持自己的立场时显得犹豫。与“支持者”沟通，你需要给予他们足够的时间和空间，用温和、真诚的态度与他们交流，倾听他们的担忧，理解他们的顾虑。本书将揭示“支持者”内心深处的安全感需求，教你如何建立起他们的信任，如何让他们感到被重视和被支持。你会了解到如何有效地鼓励他们表达自己的观点，如何帮助他们突破顾虑，以及如何让他们在团队中发挥更大的作用，成为你可靠的盟友。 第四种人：分析者 (The Analytical) “分析者”是职场中的“智囊团”和“严谨派”。他们冷静、理智，注重事实和数据，追求精准和逻辑。他们不喜欢模棱两可，对细节有着极高的要求，但有时也可能因为过于追求完美而显得有些保守，或者在处理突发事件时显得不够灵活。与“分析者”沟通，你需要提供详实的数据、清晰的逻辑和周密的计划。避免含糊其辞，用事实和证据来支持你的观点。这本书将深入分析“分析者”的思维方式，教你如何与他们建立起逻辑上的共鸣，如何向他们展示你的方案的可行性和可靠性。你将学会如何提供他们需要的信息，如何与他们一起进行深入的分析，以及如何让他们在关键时刻成为你最坚实的后盾。 核心价值与独特之处 《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》之所以能在众多职场书籍中脱颖而出，在于其独特的价值和创新的视角： 精准的分类与实用的工具： 本书并非简单地将人划分标签，而是通过对大量实际案例的提炼与分析，总结出了这四种人最核心的特质。更重要的是，它提供了切实可行的沟通技巧、行为策略和应对方案，让你能够立刻应用于实际工作。 深入的洞察与全面的分析： 这本书不仅仅教你如何“与他们打交道”，更重要的是帮助你“理解他们”。通过剖析这四种人的内在动机、行为驱动力以及潜在需求，让你能从根本上把握人际关系的奥秘，从而做出更明智的判断和选择。 情境化的应用与个性化指导： 职场中的情境千变万化，与不同类型的人打交道也需要不同的策略。本书将为你提供针对不同场景、不同目的的详细指导，让你在面对老板、同事、下属，抑或是客户时，都能游刃有余，得心应手。 赋能于你，成为职场达人： 最终，这本书的目的不是让你成为一个“读懂别人”的人，而是让你成为一个“被别人理解和认可”的人。通过掌握这四种人的沟通密码，你将能够更有效地表达自己，更精准地理解他人，从而在职场中建立更良好的人际关系，更高效地推进工作，最终实现自己的职业目标，成为真正的职场达人。 本书的读者收益 阅读《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》，你将能够： 提升沟通效率： 告别无效沟通，用对方最能接受的方式进行交流，减少误解和冲突。 优化团队合作： 更好地理解团队成员，发挥各自优势，构建高效协作的团队。 赢得领导青睐： 准确把握领导的期望和偏好，获得更多的支持和发展机会。 激励团队成员： 了解下属的需求，采取有效的激励措施，提升团队士气和工作表现。 化解职场矛盾： 识别冲突的根源，运用智慧化解矛盾，维护和谐的工作氛围。 加速个人成长： 通过深入理解人际关系，提升情商，加速个人在职场中的成长和晋升。 建立强大社交网络： 成为一个受欢迎、被信赖的职场人士，拥有更广阔的职业发展空间。 无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的资深人士，无论你身处何种行业，担任何种职位，《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》都将是你不可或缺的职场“罗盘”。它将帮助你拨开迷雾，认清方向，让你在复杂多变的职场环境中，自信而从容地前行，最终成为那个游刃有余、闪闪发光的职场达人。现在，就让我们一同开启这场解码职场人心的奇妙旅程吧！

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它提供了一种非常系统和实用的方法来理解和应对职场中的各种人际关系。我尤其欣赏作者在分析不同性格类型时所使用的案例，那些生动的情节仿佛就发生在我身边，让我立刻产生了共鸣。比如，书中提到的一种“过度分析型”的同事，总是会考虑各种可能性，甚至有些杞人忧天，这让我立刻想到了我部门里的小李，他总是在项目启动前提出一大堆潜在风险，让我们觉得他有些拖沓。但读完书，我才明白，这可能正是他谨慎负责的表现，他只是需要被理解和引导，而不是被指责。还有那种“行动至上型”的人，他们似乎总是精力充沛，想到什么就立刻去做，有时候甚至显得有些冲动。我以前会觉得他们做事鲁莽，缺乏思考，但书中让我看到，他们正是推动项目前进的强大驱动力，我们更应该学会如何与他们协作，将他们的热情导向正确的方向。这本书不仅仅是简单地将人归类，更重要的是，它教会了我如何根据不同类型的性格，调整自己的沟通方式和工作策略。它让我明白，原来很多时候，不是别人有问题，而是我们没有找到最适合与他们相处的“钥匙”。现在，我感觉自己看待同事的角度发生了巨大的改变，不再轻易地贴标签，而是尝试去理解他们行为背后的动机。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人》让我眼前一亮，立刻激起了我探索的兴趣。在日新月异的职场环境中，人际交往的智慧绝对是不可或缺的宝藏。我深信，一个人能否在职业生涯中取得成功，很大程度上取决于他是否能够有效地理解和融入团队，以及如何与形形色色的人打交道。很多时候，我们花费大量的时间和精力去提升专业技能，却忽略了在人际沟通和性格洞察方面的培养，这无疑是本末倒置。我一直很想找到一种能够系统化地理解不同性格类型的方法，特别是能够帮助我在职场中快速辨识出他人的潜在需求和沟通偏好。这本书似乎正是我一直在寻找的“指南”。我非常期待它能够为我揭示“这四种人”的具体特征，并且教会我如何针对不同类型的人，采取最恰当的沟通策略。比如，如何与那些思维跳跃、想法新颖的人合作？如何安抚那些追求完美、注重细节的人？又如何与那些性格直爽、不善于委婉表达的人建立良好的工作关系？这本书的价值，在我看来，不仅仅在于提供理论知识，更在于它能够转化为切实可行的职场行动。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅这本书的目录和一些试读章节时，我被“解码职业性格”这个概念深深吸引。我一直觉得，每个人的性格都有其独特之处，而这些性格特质在职场中会表现出截然不同的行为模式。这本书似乎能够帮助我们拨开迷雾，看到别人行为背后的“解码”。我特别好奇，书中所提出的“四种人”是否涵盖了职场中绝大多数的关键类型？它们是基于什么理论模型划分的？是像MBTI那样，还是有更独特的视角？我期待它能够提供一套清晰的框架，让我们能够快速识别出自己和身边同事的类型，并在此基础上建立更有效的互动模式。我曾经在团队合作中遇到过一些挑战，比如沟通效率低下，项目推进受阻，往往是因为团队成员之间性格差异造成的误解和摩擦。有时候，明明是好意，却被误读，导致关系紧张。这本书如果能够提供一些具体的工具和方法，来帮助我们理解这些性格差异，并学习如何弥合它们，那么它将非常有价值。我希望它能帮助我学会如何识别出那些容易引发冲突的性格组合，并且提供相应的解决方案，让我在职场中能够更加从容自信地应对各种人际挑战。

评分☆☆☆☆☆

我被这本书的封面设计和书名所吸引，感觉它直击职场人际关系的痛点。在我的职业生涯中，我常常感到，尽管我付出了巨大的努力，在工作能力上不断提升，但在与同事、上司、下属的互动中，总会遇到一些难以逾越的障碍。有时候，明明是简单的沟通，却会因为对方的情绪或者表达方式而变得复杂。我曾多次反思，是不是我对于人性的理解还不够深刻，是不是我没有掌握与不同性格的人有效沟通的技巧。这本书以“解码职业性格”为切入点，这让我看到了希望。我好奇它所提出的“四种人”究竟是哪些类型？它们是否能够覆盖职场中遇到的绝大多数人？更重要的是，这本书是否会提供一些具体的、可操作的方法，来帮助我们识别这些类型，并在此基础上调整自己的沟通方式，建立更和谐、更高效的工作关系？我希望这本书能够帮助我摆脱在职场中因为不理解他人而产生的困惑和焦虑，让我能够更加从容地应对各种人际场景，最终成为一个在职场中游刃有余的“达人”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上“职场中只需了解这四种人：解码职业性格，做职场达人”几个字，一开始就深深吸引了我。我一直觉得，在职场里，除了努力工作，更重要的是懂得如何与人相处，如何洞察他人的真实想法。很多时候，人际关系的微妙之处，往往比技术性的难题更令人头疼。我曾多次在工作中因为不理解同事的某些行为而感到困惑，甚至产生误会，这不仅影响了工作效率，也让我的心情变得压抑。有时候，明明觉得自己在认真沟通，但对方的反应却完全出乎意料，这让我开始反思，是不是自己对人性的理解还不够深入。我特别想知道，这本书里提到的“四种人”到底是如何划分的，他们的行为模式又有什么样的特点。是不是有些人天生就比较内向，不善于表达？有些人是否特别追求细节，一丝不苟？有些人是否又充满活力，总是能带来新的想法？更重要的是，了解了这些“人”，我们该如何与他们有效沟通，如何扬长避短，化解冲突，最终实现合作共赢。这本书给我的感觉，就像是为职场新人准备的一本“通关秘籍”，又像是为经验丰富的职场人士提供的一面“照妖镜”，让我能够更清晰地认识自己，更智慧地与他人协作。我期待它能够带来一些全新的视角和实用的方法，帮助我彻底摆脱职场中的“人际困境”，真正成为一个游刃有余的职场达人。