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內容簡介

　　用戶需求研究是當代圖書館學研究的重要前沿問題之一，也是晚近時期以來國內外圖書館學界關注的重點問題之一。曹樹金教授承擔的國傢社科基金項目成果《網絡環境中公共圖書館和高校圖書館用戶需求實證研究》一書正是選擇用戶需求作為切入點和研究基點，用實證分析和理論概括的方法，探索公共圖書館和高校圖書館全麵改善和提升知識服務質量的路徑，為優化圖書館資源建設結構和布局提供瞭有針對性的依據，對圖書館文獻信息資源建設具有重要的參考和藉鑒意義。

作者簡介

　　曹樹金教授，管理學博士，湖北陽新人。現任中山大學資訊管理學院院長、博士生導師、教授。教育部新世紀優秀人纔支持計劃人選者。兼任國傢社會科學基金學科規劃評審組專傢，全國科技名詞審定委員會圖書館、情報與文獻學名詞審定委員會專傢，教育部高等學校保密管理專業教學指導分委會委員，中國索引學會副理事長及學術研究專業委員會主任，中國圖書館學會理事及信息組織專業委員會副主任，中國科技情報學會理事，廣東圖書館學會副理事長及學術委員會主任，廣東社會科學情報學會副會長，廣東科技情報學會常務理事及情報教育專業委員會主任，《中國圖書館分類法》編委等。主要從事信息組織、用戶信息行為、網絡信息管理、圖書館戰略規劃等方麵的教學和研究。主持科研課題20多項，如國傢社科基金重大項目“基於特定領域的網絡信息資源知識組織與導航機製研究”；齣版（含閤作齣版）著作10多種，如《情報檢索語言與信息組織探微》；發錶論文100餘篇。

目錄

第一章 緒論 （1）

一、研究背景 （1）

一、研究目的 （2）

二、研究內容與方法 （4）

四、研究創新與意義 （5）

五、相關概念界定 （6）

第二章 我國公共圖書館與高校圖書館建設發展和服務現狀 （ 10）

一、公共圖書館的建設發展 （ 10）

二、基於網站的公共圖書館信息係統與服務調查 （ 13）

三、高校圖書館的建設發展 （ 18）

四、基於網站的高校圖書館信息係統與服務調查 （ 29）

第三章 用戶需求理論與研究綜述 （ 32）

一、信息需求和使用研究 （ 33）

二、圖書館需求和使用研究 （59）

三、網絡環境中用戶行為的變化 （ 72）

四、用戶滿意研究 （ 75）

五、研究現狀述評 （ 80）

第四章 用戶需求和用戶滿意研究模型與研究方法 （ 83）

一、用戶需求研究模型構建 （ 83）

二、用戶滿意模型構建 （ 92）

三、用戶需求和滿意研究假設 （ 98）

四、用戶需求和滿意的研究變量及其操作性定義 101）

五、用戶需求和滿意研究問捲的設計與發放 （113）

六、數據的統計分析方法和樣本基本特徵 （123）

第五章 用戶需求結構分析 （135）

一、用戶需求的構成 （1 35）

二、用戶需求強度分析 （140）

三、基於聚類分析的用戶結構 （154）

第六章 用戶信息資源需求及影響因素 （157）

一、信息資源類型需求 （157） j

二、信息資源載體需求 （163）

三、信息資源語種需求 （166）

四、信息資源年限需求 （1 70）

五、信息資源質量需求 （1 73）

六、信息資源來源需求 （175）

七、影響用戶信息資源需求的因素 （181）

第七章 用戶信息服務需求及影響因素 （203）

一、信息服務類型需求 （203）

二、信息谘詢方式需求 （203）

三、信息服務免費需求 （2 1 5）

四、信息服務質量需求 （218）

五、影響用戶信息服務需求的因素 （222）

第八章 用戶信息係統需求及影響晌因素 （235）

一、信息係統類型需求 （235）

二、信息係統功能需求 （239）

三、信息係統質量需求 （243）

四、影響信息係統需求的因素 （ 246）

第九章 基於需求的用戶滿意研究 （255）

一、用戶滿意程序 （256）

二、影響用戶滿意的因素 （256）

三、用戶滿意模型檢驗 （259）

第十章 用戶需求和滿意第二次調查分析 （268）

一、樣本基本特徵 （268）

二、基於聚類分析的用戶結構 （276）

三、用戶信息資源需求 （283）

四、用戶信息服務需求 （288）

五、用戶信息係統需求 （293）

六、用戶滿意研究 （296）

第十一章 用戶需求和滿意的影響因素 （301）

一、用戶個性化信息服務需求調查分析 （323）

二、用戶個性化信息服務總體需求 （326）

三、用戶個性化服務隱私保護需求 （340）

四、用戶個性化信息服務工具需求 （347）

五、用戶個性化推薦與檢索需求 （355）

第二下章 高校圖書館的信息技術變革需求 （367）

一、高校圖書館的信息技術環境 （368）

二、中山大學圖書館用戶信息技術需求及滿意度調查 （369）

三、中山大學圖書館數字資源服務係統的利用情況 （3 71）

四、中山大學圖書館數字資源係統的用戶滿意度 （379）

五、高校圖書館數字資源係統的新需求 （384）

六、高校圖書館的信息技術變革 （390）

第十三章 廣州圖書館用戶需求個案研究 （393）

一、城市公共圖書館的變革 （393）

二、廣州圖書館用戶需求調查設計 （395）

三、用戶對廣州圖書館的認知及使用 （397）

四、用戶對廣州圖書館的資源需求 （408）

五、用戶對廣州圖書館的服務需求 （ 411）

六、用戶對廣州圖書館的信息係統需求 （421）

七、廣州市民閱讀行為與公共圖書館使用行為 （422）

八、構建敏捷的城市公共圖書館 （441）

第十四章 廣州市南沙區圖書館用戶需求個案研究 （ 446）

一、南沙區圖書館用戶需求調查設計 （451）

二、南沙區圖書館用戶行為分析 （457）

三、用戶對南沙區圖書館的服務需求 （464）

四、用戶閱讀需求和閱讀行為 （466）

五、用戶對南沙區圖書館的滿意分析 （468）

六、南沙區圖書館發展建議 （468）

第十五章 結論與建議 （477）

一、研究結論 （477）

二、對圖書館實踐的建議 （481）

三、研究的創新之處和不足 （493）

附錄一 網絡環境中圖書館用戶需求和滿意調查問捲 （496）

附錄二 圖書館用戶個性化信息服務與信息組織需求調查問捲 （508）

附錄三 中山大學圖書館用戶數字資源服務係統滿意度和需求調查問捲 （519）

附錄四 市民利用和認識廣州圖書館調查問 （523）

附錄五 廣州圖書館讀者調查問捲 （526）

附錄六 廣州市民閱讀行為與公共圖半 （5535）

附錄七 南沙區圖書館讀者調查問捲 （542）

參考文獻 （551）

索引 （575）

後記 （586）

網絡環境中公共圖書館和高校圖書館用戶需求實證研究 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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