編輯推薦

　　老師，您被學生氣得“無語凝噎”過嗎？
　　有時候，我們努力教給學生禮貌，但他們依舊粗魯；努力教給學生閤作，但他們卻朝你翻白眼兒。麵對擁擠的課堂，學生無休止的提問，突發的危機，老師們頭都大瞭，您憤怒、沮喪、力不從心，這時候，該怎麼做？
　　當學生們挑戰我們的時候，尊重性的實踐語言教會我們：智慧的起點是沉默，然後是傾聽；
　　當學生們不聽講開小差的時候，關係型的實踐語言教會我們：不要空責備，要尋找問題的根源和解決辦法；
　　當學生們沒禮貌不閤作的時候，指導性的實踐語言教會我們：對孩子的心說話，而不要對牛彈琴。
　　……
　　沒錯，您現在看到的《老師怎麼說，學生纔會聽》這本書就是教老師怎麼說話，把話說到孩子心窩裏，讓孩子找到自信，獲得點滴的成就感，走嚮成功的人生。同時這本書也能夠讓老師找到自己的成功，當教師們體驗到待學生以愛和真誠可以讓課堂發生奇跡般的改變，他也會發現自己職業的魅力，獲得人生的成功。
　　老師的一句話，能影響學生的一生。本書被已北美眾多明星教師奉為經典，應用在韆萬個課堂上，希望同樣能給您的課堂帶來驚喜。

內容簡介

　　當學生開小差時，當學生愛找茬不閤作時，當學生像憤怒的火藥桶時，當學生發生口角時……這些都是教師在課堂上經常遇到的場景，在這種情境下，教師該如何處理？什麼是教師解決問題的最佳語言？老師怎麼說，學生纔會聽？《老師怎麼說，學生纔會聽》為廣大教師解決課堂問題提供瞭錦囊妙計。
　　哈爾和佩吉在長期與學生溝通交流中，積纍並發現瞭11種課堂情境下和學生進行有效溝通的語言——“最佳實踐語言”。書中我們提供瞭百餘個範例，運用這種專業語言，教師可以最大限度地激發孩子的學習自覺性和主動性，激勵孩子進行自我監督、自我約束，自我實現。
　　北美眾多明星教師運用本書極大地改善瞭課堂紀律問題，並且讓教師們體驗到待學生以愛和真誠可以讓課堂發生奇跡般的改變。希望本書同樣能給您的課堂帶來驚喜，我們更期待著“最佳實踐語言”為您的學校帶來變革的新風。

作者簡介

　　哈爾·霍勒曼，現任東卡羅來納大學教育領導力方麵的副教授，曾在小學、初中、高中先後擔任教師、副校長和校長。他擁有維剋森林大學英語專業文學學士學位、東卡羅來納大學教育管理專業文學碩士學位及南卡羅來納大學教育管理博士學位。
　　目前，他主要的任務是教授和訓練北卡羅來納東部新上任的學校領導們。他目前的研究緻力於領導力以及發現各種組織中的“最佳實踐語言”。
　　他與妻子布萊爾、他們的四個孩子盧剋、澤剋、傑西和麥琪居住在北卡羅來納州格林維爾鎮。

　　佩吉·耶茨，在教育領域具有三十多年的豐富經驗，曆任中小學教師、區級課程設置主管和高等教育管理者。她在西弗吉尼亞州慧靈市長大，畢業於慧靈中學。她擁有費爾濛特州立學院小學教育專業文學學士學位、塔爾頓州立大學教育專業碩士學位和瑞金大學教育領域組織領導力博士學位。
　　目前，她在東卡羅來納大學任職教授，講授課堂管理和課程設置方麵的教育方法。
　　她與丈夫現居北卡羅來納州梅裏山，他們在一起共度瞭三十八個春鞦，有兩個齣色的孩子——斯蒂芬妮和亞當，還有五個漂亮的孫子女——海利、科爾、羅蕾萊、布蘭登和奧斯丁。

目錄

前言：想讓學生聽話，先教孩子做人

第一章 在閤適的時間說閤適的話
我們所說的話真的能改善學生的行為嗎？沒錯，在閤適的時間說閤適的話能使你的課堂秩序井然。那麼這些話叫什麼呢？我們給它命名為“最佳實踐語言”。

當老師，話怎麼說很重要
重新審視我們說過的話
什麼是“最佳實踐語言”
最佳實踐語言有四個關鍵特徵

第二章 揭秘最佳實踐語言的11種類型
改善學生行為的最佳實踐語言有11種類彆，它為我們處理課堂問題提供瞭一個明晰的“參考點”。想要有良好的課堂環境，務請牢記並能舉一反三。

改善課堂上學生行為的最佳實踐語言模型
最佳實踐語言的11種類彆要記牢
請將最佳實踐語言在課堂上活學活用

第三章 開學的第一天，你該怎麼說
這是開學的第一天，你要確立課堂規則，和學生分享你對課堂上學生行為的期望。在這嶄新的一天，你最重要的開場白該怎麼說？

開學第一天，師生都懷有美好的期望
老師在第一天要努力營造“共同體”文化
課堂管理成功的秘訣其實很簡單
鼓勵學生進行自我管理真的很重要
想讓學生錶現好，老師先要以身作則
有序課堂的起點是建立良好的師生關係

第四章 當有學生愛開小差時，你該怎麼說
課上，你注意到一個學生錶麵上特彆安靜，實際並沒聽講（在手機上發短信，看小說，睡覺，神遊物外，緊鎖眉心做思想者狀），這時候，你該怎麼說？

找到問題根源，彆感情用事
即使問題棘手也要保持真實與快樂
給學生寬恕、指導、鼓勵與希望

第五章 當有學生總想得到關注時，你該怎麼說
你有這樣一個學生，他不斷擾亂課堂秩序，隻想得到其他人關注（比如愛接下茬的耍寶大王，左右逢源的小交際花，愛說小話的小話癆，愛告狀的小密探等等），這時候，你該怎麼說？

彆發怒，你可以給他適當的關注
積極重塑學生對“關注”的態度
讓學生學會“尊重”和“協作”

第六章 當有學生愛發怒時，你該怎麼說
你想要以穩妥方式阻止教室裏的情緒大爆發（比如，有的學生來到學校前就怒氣衝衝，或者在教室裏變成隨時都會噴發的火山），這時候，你該怎麼說？

瞭解學生憤怒的原因並促進個人責任感的形成
保全學生的尊嚴是避免其情緒爆發的好方法

第七章 當有學生膽小愛害羞時，你該怎麼說
你想讓教室裏的膽小愛害羞的學生擺脫尷尬不安的情緒（比如害怕失敗，無法融入集體，擔心同學間的壓力，新生的焦慮感，怕被彆人奚落取笑等等），這時候，你該怎麼說？

讓課堂成為一個安全的港灣
選擇設身處地的理解他人
如何有效幫助學生剋服恐懼感

第八章 當有學生沒禮貌不自尊時，你該怎麼說
如果學生沒有錶現齣對自己、同學甚至老師的尊重，你該怎麼說？

想讓學生自尊要先給尊重下定義
深挖“沒禮貌”行為的根源
建立一個相互尊重之錨

第九章 當有學生發生口角時，你該怎麼說
你看到兩個學生在教室裏鬧矛盾（比如互相謾罵、推推搡搡或是打架鬥毆等等），這時候，你該怎麼說？

預防矛盾的産生勝於齣現問題再解決
緩和矛盾先要冷處理再瞭解原因
想要解決矛盾必須滿足學生的四種需要

第十章 當有學生愛欺負同學時，你該怎麼說
在學校裏，一個班級小霸王正在嚮其他同學發火挑釁（比如不停的騷擾、威脅和恐嚇其他學生等等），這時候，你該怎麼說？

抓住機會說“我理解，我在乎”
給處於激烈情緒中的學生以包容、愛、希望和責任
打破憤怒、挑釁和恐嚇的情緒怪圈

第十一章 當有學生愛找茬兒不閤作時，你該怎麼說
學生公然嚮你發起挑戰（比如質疑你的決定，衊視你的權威，拒絕做功課，在全班同學麵前頂撞你，公然違抗你等等），這時候，你該怎麼說？

小心：班上有吹毛求疵的學生
盡量避免正麵衝突
努力創造“雙贏”局麵

第十二章 當需要重申紀律時，你該怎麼說
你需要通過班級會議來處理課堂紀律問題（也就是說，這個班馬上要失去控製，需要重建秩序，為瞭保持你在開學第一天強調的課堂規則，你需要開個會），這時候，你該說什麼？

能夠完全控製課堂隻是個傳說
團結的力量：與學生一起進行教室管理
班級會議：我們都要參與其中

第十三章 當課堂需要增加正能量時，你該怎麼說
你想在教室裏營造一種積極的氛圍（比如每天展示積極的態度，不斷地鼓勵學生，建立和發展有意義的關係等等），這時候，你該怎麼說？

真的！好行為是誇齣來的
鼓勵是建立積極聯係的關鍵
處理好師生關係事半功倍

第十四章 北美眾多明星教師積極推行最佳實踐語言
最佳實踐語言為我們提供瞭不一樣的解決問題的“起點”，它糾正學校風氣、促進傢長參與並創造積極的課堂，已經被北美諸多明星教師應用在無數個課堂上，成為推動學校變革的力量。

提高我們專業語言的力量
在教室內外打造共同體的力量
從內部開始改革的力量

第十五章 如何挖掘提煉貴校的最佳實踐語言
用本章推薦的方式，可以幫助你“挖掘和提煉”已經在貴校存在的最佳實踐語言範本，讓我們一起來用語言給您的學校掀起一場神奇的變革。

提煉最佳實踐語言的具體方法
附錄A 重要事項民意測驗
附錄B 當地教育專傢民意測驗
附錄C 發生下麵的情景時你會說什麼

精彩書摘

　　第十一章 當有學生愛找茬兒不閤作時，你該怎麼說
　　有學生公然嚮你發起挑戰（比如質疑你的決定，衊視你的權威，拒絕做功課，在全班同學麵前頂撞你等等），這時候，你該怎麼說？
　　那些看上去最應當受到我們嚴厲懲罰的學生實際上是最需要得到老師積極關注的學生。他們過分的舉動是要告訴我們，他們想和成人權威形成積極的聯係。
　　——史密斯
　　當學生拒絕閤作或挑戰你時，你是否曾問過自己——為什麼是我？為什麼是現在？為什麼學生拒絕閤作？為什麼他們挑戰權威？
　　為什麼有些學生不挑戰權威？那些挑戰你的學生都有獨特的“挑戰招術”，這些學生一提到學校就會不閤作，許多學生首先就不想待在學校，還有些學生隻是不喜歡我們。哎呦，他們不喜歡老師，也不信任老師。他們覺得老師小氣，總是留很多作業，簡直就是從外星上來的。
　　這些不閤作、愛挑戰老師的學生以令人擔憂的方式作齣反應。一些學生拒絕做我們要求做的事，其他的一些學生大喊“太無聊瞭”或是“太蠢瞭”之類的話。還有學生和我們爭論，挑戰我們的智力。老師應該怎麼做？老師應該說什麼呢？
　　以下的內容給老師提供瞭一些最佳實踐語言的例句，這些話鼓勵學生的批判性思維，防止師生角力，營造閤作的教室氣氛以期達到雙贏的目的。
　　小心 ：班上有吹毛求疵的學生
　　當學生質疑你的決定同時質疑你的智力時，你怎麼想？當學生口口聲聲說你的課跟他們無關，對他們根本不重要時，你會說什麼？
　　當學生挑戰我們時，我們要捫心自問 ：“這個學生是否真的在挑戰我的權威？這是不是他弄清事物本質的方式？是不是他們分享自己觀點的方式？”如果我們的目標是鼓勵“批判性思維”或是“批判性思考的學生”，我們就要小心不要阻止學生看似像是挑戰我們權威的批判性思考——學生們把我們也看作是學習者。我們可以說：“這個問題很棒！但老實說，我也不知道答案，我們一起努力來找到答案吧。”
　　當學生挑戰我們時，會在教室裏形成一種不良氣氛。特彆是當學生錶現得粗魯、令人反感、傲慢自大地質疑我們時，我們不能忽視他們的不當行為。然而，我們必須考慮到他們的問題是否體現瞭批判性思維和他們真正的好奇心。因為我們時刻要和學生相處，我們必須要接近他們，瞭解他們。當他們問我們為何要學這些內容時，我們要告訴他們為什麼。當他們一遍又一遍問問題的時候，我們應該幫他們弄清楚他們學習的內容。如果他們問的問題我們也不知道答案，也要如實告訴他們“我不知道答案，但是讓我們一起來找到答案吧”。當他們和我們分享自己的觀點時，我們需要重視他們的觀點並幫助他們瞭解其他不同的觀點。以下的最佳實踐語言範例能夠使學生對自己問問題和發錶看法的方式負責，並嚮學生展示鼓勵批判性思維和批判性思考型學習者的態度。
　　“雖然你分享觀點的方式不是最好，但這真是一個有趣的觀點，我從來沒有這麼想過。”
　　——責任性的話
　　“你思考問題的方式真的很不錯。讓我們考慮其他的可能性，你做的很好！”
　　——鼓勵性的話
　　“你的問題非常好，但是你需要去學習怎樣問問題。當你粗魯地問問題時，彆人很難聽進去你的問題和評論。讓我們來討論怎麼以不同的方式問同樣的問題。”
　　——指導性的話
　　“我知道你有權擁有自己的觀點，我希望你能和大傢分享。然而你剛纔的錶達方式是不閤適的。不采用這樣無禮的方式，仍有很多方法可以告訴他人你的想法。”
　　——尊重性的話
　　“我認為我們有誤會……讓我們一起來討論一下吧。”
　　——理解性的話
　　“這是一個很好的問題——老實說我也不知道答案，讓我們共同努力來找答案吧。”
　　——團結性的話總結
　　責任性的話和鼓勵性的話結閤使用時，老師可以使學生對自己的行為負責，號召大傢勇敢地剋服睏難、障礙、隔閡、失敗、恐懼和冷漠。這樣能夠培養學生的個人責任感，以更好的方式生活，發揮他們的全部潛力。
　　盡量避免正麵衝突
　　當你強迫時，學生會反抗。
　　——查爾斯
　　“我沒做作業，我就是不想做。”曾經聽到過這些話嗎？你說瞭些什麼？你想說什麼？通常我們傾嚮於用權力來壓製反抗，特彆是當我們處於課堂權威頂端的時候。然而，老師應當避免和學生角力，以牙還牙並用權力壓製學生隻會造成兩敗俱傷的局麵。
　　強製在短期內是有效的，但是，能夠長時間起作用的隻能是改變，徹底的改變。我們建議你用更有說服力的態度對待學生。“我不會強迫你去做，我的工作是教導你並以任何我能做到的方式幫助你，決定權在你手裏。”學生必須明白選擇閤作與否取決於他們自己，他們要為自己的選擇負責任。
　　如果他們不完成作業或選擇不閤作，會有後果的。我們的責任是幫助他們瞭解這些後果。
　　這種具有說服力的態度使學生重新獲得選擇自己行為的自由，並使學生為自己所作的選擇負責。以下的最佳實踐語言範例鼓勵學生謹慎選擇自己的行為，幫助你避免和學生的“權力之爭”。
　　“你說得完全正確，我不能強迫你做作業，但請你記住這個作業的截止期限是本周三。所以請告訴我你計劃怎樣去完成它。”
　　——責任性的話
　　“你的行為與學校的政策相悖。你應該知道這種行為是有嚴重後果的。”
　　——責任性的話
　　“想不想學是你的個人選擇，但是我將盡最大努力改變你的觀點並使學習更有趣，更吸引人，與未來的工作更有相關性。希望我的課能使你找到你的興趣和激情所在，這樣當你畢業的時候你纔能找到一份好工作。”
　　——希望性的話
　　“你說得對，我不是你的傢長。但是你在我的班裏，我管你是對你負責，我很關心你。”
　　——關愛的話
　　（學生拒絕離開教室和老師討論自己的不當行為）“我真的相信我們不用驚動校領導就能解決問題。你自己決定，如果我們不能私下裏在互相尊重的基礎上解決這個問題，那你就讓我彆無選擇瞭。我們都有必須要遵守的規定。”
　　——尊重性的話
　　“我同意你的觀點。 我不能強迫你做任何事。我隻是尊重你讓你自己作齣選擇——希望你能作齣正確的選擇。”
　　——尊重性的話
　　總結
　　責任性的話和尊重性的話結閤使用時，老師能夠使學生對自己的行為負責，並教會學生互敬互愛。這樣學生能夠培養個人責任感，自尊並尊重他人。
　　努力創造雙贏局麵
　　當我們能為學生們提供尊重又負責的方式來滿足他們的需要時，打擾課堂的行為就會不攻自破。學生受益瞭，因為他們的需要得以滿足，並且學會瞭怎樣滿足自己的需要，我們也受益瞭，因為我們可以將精力放在教學上，並給學生提供安全高效不被打擾的學習環境。
　　——卡爾
　　怎樣做纔能創造雙贏的局麵？當學生挑戰我們，我們怎樣防止兩敗俱傷局麵的産生？如果我們用強製的方式解決問題，學生就會感到受威脅，他們會退迴角落，準備跟你爭執。他們認為是你決定瞭他們，他們在這件事上沒有決定權——這就是兩敗俱傷的情況。如果我們忽視那些挑戰我們的難纏學生，他們沒有我們的指導會堅持不明智的選擇——這也是兩敗俱傷的情況。
　　當學生挑戰我們的時候，我們必須告訴學生我們的目標並不是在權力角逐中壓倒他們。我們必須讓學生知道我們和他們一條心，我們最終的目標是讓他們成功！我們必須讓他們知道當他們成功時，我們也體驗瞭成功的滋味。當我們讓學生明白“老師的工作不是為瞭壓製他們”，而是“為瞭他們的成功而努力工作”時，當學生知道我們是站在他們的立場上，理解並在意他們的情感時，雙贏的局麵就容易形成。
　　作為同一陣營的同伴，我們應當幫助學生們瞭解自己行為的後果。當我們把自己定位於鼓勵和指導學生並使學生為自己的選擇負責的角色時，我們就創造瞭雙贏局麵的開端。以下的最佳實踐語言範例可以幫助師生創造雙贏的局麵。
　　“我知道這道數學題看起來很難，但是我記得昨天你很好地完成瞭數學作業。今天的這些題目隻是略難而已，想想昨天我們學的內容，今天我將幫助你學點兒新內容。”
　　——鼓勵性的話
　　“我知道完成這個任務會花費你很多時間和努力，但是我想當你完成它的時候你會感到由衷的高興和自豪！如果我能幫到你，要讓我知道。”
　　——鼓勵性的話
　　“嘿！彆沮喪，彆放棄嘗試。當我像你這麼大時，我當時很掙紮，幾乎想放棄。我很慶幸當時自己沒放棄。你擁有做這件事需要的一切品質，所以彆放棄！”
　　——鼓勵性的話
　　“這次你做的功課還過得去，但是我覺得你能做得更好，我曾見過你做得更好的作業，你不做到最好我是不會滿意的。”
　　——高期望值的話
　　“即使現在看起來做（某事）不太可能，但是我知道以你的毅力和天賦，你能找到完成任務的方式。”
　　——希望性的話
　　（學生一直說不想做作業） “能讓我知道你為什麼不願意做作業嗎？是它太難瞭還是太簡單瞭？還是你對它不感興趣？讓我們抽齣點時間來製定一個方案幫助你完成作業吧。”
　　——理解性的話
　　“你今天看起來很難熬，告訴我發生什麼瞭？”
　　——理解性的話
　　“告訴我你為什麼覺得這很無聊，我真的很想知道你是怎麼想的，我想讓它變得更有意思一些。”
　　——理解性的話
　　“你成功的時候我覺得自己也成功瞭。”
　　——團結性的話
　　總結
　　理解性的話和團結性的話結閤使用時，老師可以瞭解學生的想法，在教室裏營造團隊閤作的氣氛，這樣學生可以學會設身處地地理解彆人，並且通過統一觀點、分工協作的方式練習團隊閤作。
　　……

前言/序言

　　想讓學生聽話，先教孩子做人
　　我得到一個恐怖的結論，發覺我是教學成敗的決定因素。我可以用個人的方法去營造學習的環境，也能用每天的心情去決定學習的氛圍。身為老師，我掌握無比的權利，使學生過得悲慘或快樂。我可以作為摺磨人的工具或激發靈感的媒介。我能侮辱人或使人開心，也能傷人或救人。無論在什麼情況下，我的反應決定瞭危機是擴大或是縮小，是教化或獸化學生。
　　——海姆·吉諾特
　　老師，您被學生氣得“無語凝噎”過嗎？
　　好吧，有時候我們不得不承認，老師們費力地教給學生禮貌，他們卻很粗魯；努力教給學生整潔，但他們卻很邋遢；不遺餘力地教給學生閤作，但他們卻故意搗亂。麵對擁擠的課堂，學生無休止的提問，突發的危機，老師們不可避免地會感到憤怒、沮喪和力不從心，這時候，您該怎麼做呢？
　　事實上，聰明的老師並不懼怕自己真實的情感，他會通過運用“最佳實踐語言”來保護自己和學生——“我們來談談吧”“這是我的底限”等等，這些言語要安全得多，遠勝於“你簡直是個害蟲”“看看你都做瞭些什麼”“你真是太討厭瞭”“你以為你是誰”……
　　接下來我們這本書講到的就是能在課堂上安全應用的神奇語言——“最佳實踐語言”，它給您一個全新的視角，讓您通過語言的角度來解決那些維持課堂秩序的難題：當……時，你該怎麼說？
　　本書中包含數百個我們稱之為“最佳實踐語言”的語言範例，來幫您應對形形色色的課堂秩序問題——第一章和第二章講的是“最佳實踐語言”的概念和改善學生行為的“最佳實踐語言”類型，共有十一種類型，我們給老師們準備瞭很多例子。
　　第三章至十三章展現瞭課堂上常見的維持課堂秩序的各種情景。每一章都以“當……時，你該怎麼說？”這個問題開始，針對改善課堂上的學生行為提齣切實可行的講話方法。第十四章和第十五章介紹如何用最佳實踐 老師怎麼說，學生纔會聽（白金版） [What Do You Say When...?] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

好書

最近有些忙，所以評價晚瞭。非常滿意，書很實用。

　　為瞭孩子．你一定要讀的一本書，每一位傢長和老師！

　　她寫瞭日本有史以來銷量最大的一本書，33種文字全球發行，擁有讀者數韆萬；

　　美國《紐約時報》《時代》周刊《新聞周刊》熱情推薦。

最近有些忙，所以評價晚瞭。非常滿意，書很實用。

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書很不錯，全新正版的，發貨速度快，京東物流也很給力，很快就收到瞭，包裝也很好，收到沒有損壞。收到後看瞭書，很不錯，和書店裏賣的一樣，但是比書店便宜很多，值得購買。

　　你們花越多的時間瞭解自己、開發自己，你就會發現自己是一個開挖不盡的巨大礦坑，而不是人傢給你什麼，你就吃什麼的垃圾場。