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內容簡介

　　在今天的組織中，管理是一項最具挑戰性的活動，當然同時，管理也是最具有迴報的。為瞭實現組織的目標，你必須瞭解一些技能，比如理解什麼可以促使員工更加有效地工作，怎樣使員工獲得尊重和尊嚴。《管理學（原書第7版）》能幫助你瞭解這些技能，並且構建你自己的技能“工具箱”，使你能對周圍的環境做齣應對。
　　《管理學（原書第7版）》適用於擔任基層和中層的管理者以及MBA學生。

目錄

譯者序
前言
緻謝
第一部分 定義管理工作以及管理的挑戰
第1章 定義主管的工作
1.1 組織和層級
1.2 管理過程
1.3 正在變化的對主管的期望
1.4 員工到主管的轉變
1.5 主管的技能
1.6 從概念到技能
案例1-A 嚮基層管理者轉變
案例1-B 領導A團隊
第2章 定義管理的挑戰
2.1 全球競爭
2.2 技術進步
2.3 電子商務現象
2.4 在多樣化的組織中工作
2.5 正在改變的公司運營方式
2.6 混沌狀態中的成功
2.7 從混沌到危機
2.8 偉大並贏利的組織
案例2-A 自助式銀行
案例2-B 道德考慮

第二部分 計劃、組織、安置員工、控製和決策製定
第3章 計劃和設置目標
3.1 什麼是正式計劃
3.2 生産率
3.3 計劃和組織中的層次
3.4 關鍵計劃指南
3.5 目標設置
3.6 關於計劃的特彆案例：創業型主管
案例 3-A 確定計劃
案例3-B 當沒有遵守正確的流程時
第4章 組織
4.1 什麼是組織工作
4.2 組織的基本概念
4.3 從部門化到組織結構
4.4 組織你的員工
4.5 通過分權授權他人
案例4-A 計劃的使用
案例4-B 一位稱職的主管
第5章 安置員工和招聘
5.1 人力資源管理的法律環境
5.2 雇用計劃
5.3 招聘和選拔
5.4 入職指南、培訓和開發
5.5 績效評估
5.6 薪酬和福利
5.7 當前人力資源管理麵臨的問題
案例5-A：通過網絡找工作
案例5-B：如何招聘、安置員工
第6章 控製
6.1 控製過程
6.2 控製的類型
6.3 控製的焦點
6.4 當代的控製問題
案例6-A：言齣必行
案例6-B：菲多利公司的控製衡量方法
第7章 問題分析和決策製定
7.1 決策製定過程
7.2 決策工具
7.3 決策製定的風格
7.4 問題和決策
7.5 群體製定決策
7.6 決策製定中的道德問題
案例7-A：形成一種決策製定風格
案例7-B：來自一位汽車銷售明星的改進方案

第三部分 激勵、領導、溝通及發展
第8章 激勵員工
8.1 什麼是動機
8.2 理解個體差異
8.3 早期激勵理論
8.4 當代激勵理論
8.5 員工真的得到瞭他們所期望得到的嗎
8.6 設計具有激勵作用的工作
8.7 當今主管麵臨的激勵挑戰
案例8-A：同工不同酬
案例8-B：牙科診所的失敗
第9章 領導員工
9.1 理解領導力
9.2 領導者是天生的還是後天的
9.3 如何成為領導者
9.4 領導行為和風格
9.5 高效的領導
9.6 當代領導的角色
9.7 當今的領導問題
案例9-A：幫助羅伯特成為一位領導
案例 9-B：Galwal的管理風格
第10章 有效溝通
10.1 什麼是溝通
10.2 溝通過程
10.3 溝通方式
10.4 即時信息與短信帶來的問題
10.5 有效溝通的障礙
10.6 特殊的溝通技能：積極傾聽
10.7 反饋技巧的重要性
案例 10-A 奧索卡公司的溝通問題
案例 10-B 加一點這個，加一點那個
第11章 管理群體和工作團隊
11.1 什麼是群體
11.2 為什麼要加入群體
11.3 理解非正式工作群體
11.4 團隊的增加
11.5 主管麵臨的團隊挑戰
11.6 當代團隊問題
案例11-A 惠普公司的分銷渠道
案例11-B 歡迎來到巴恩斯城市醫院

第四部分 績效評估、員工安全、談判、組織變革與員工關係
第12章 員工績效評估
12.1 員工績效評估的目的
12.2 績效評估方法
12.3 績效評估中可能存在的問題
案例12-A 360度績效評估方法
案例12-B “運動鞋城”的績效評估
第13章 安全健康的工作環境
13.1 職業安全與健康法案
13.2 工作安全計劃
13.3 安全保障的特例：工作場所暴力事件
13.4 保持健康的工作環境
13.5 壓力
13.6 幫助所有員工
案例13-A 獲得健康或者離開
案例 13-B 薩姆森公司的安全第一
第14章 應對衝突、辦公室政治、員工處分與談判
14.1 什麼是衝突
14.2 理解組織中的政治
14.3 紀律處分
14.4 談判
案例14-A 社交網絡齣瞭問題
案例14-B 生態景觀公司的衝突
第15章 變革管理
15.1 變革的推動力量
15.2 關於變革過程的兩種觀點
15.3 激勵創新
案例15-A 技術驅動變革
案例15-B Introl Systems 公司的搬遷
第16章 主管在勞動關係中的角色
16.1 什麼是勞動關係
16.2 勞動法案
16.3 員工是怎樣被組織起來的
16.4 勞資雙方的談判
案例16-A 德士古提供勞動關係培訓
案例16-B 法蘭多格特服務公司麵對的工會挑戰
附錄 個人發展
術語錶

前言/序言

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好看，不錯。值得推薦。

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不錯，書的版麵還不錯，內容豐富。

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