　　《管理学习题与案例集》按照《管理学》的管理绪论篇、管理职能篇、管理艺术篇、管理应用篇和管理发展篇等章节安排，给出管理学的基础知识，管理学产生与发展，管理的决策、计划、组织、**、控制等职能，管理学的沟通、激励和团队，管理学在人力资源、财务、信息、物质、质量等方面的专业管理以及管理学目前与未来，比如战略、知识、创新等方面的案例和习题。为读者全面理解和掌握《管理学》基本知识打下坚实的基础，并巩固《管理学》中所学内容。
　　《管理学习题与案例集》可作为高等院校管理专业本科生、研究生、MBA、EMBA以及建筑项目工程硕士、物流工程硕士等的应考参考书。

作者简介

　　张明玉，教授，工学博士，经济学博士后，管理学博士生导师。北京交通大学经济管理学院党委书记，发展战略研究所所长，北京市高校学科带头人，北京市教学名师，铁道部科技拔尖人才。国家“十五”科技攻关项目“农产品现代物流技术研究与示范”首席专家，中国国际工程咨询公司专家委员会委员。研究领域是企业战略与创新战略、区域战略与产业战略。近年来主持***课题9项、省部级、地方政府、企业委托课题28项，发表学术论文110余篇，出版专著5本，获北京市科学技术二等奖等省部级学术奖励5项、省部级教学奖励4项。

内页插图

习题
第一章管理与管理学
第二章管理思想的演进
第三章计划
第四章组织
第五章领导
第六章控制
第七章决策
第八章沟通
第九章激励
第十章团队
第十一章人力资源管理
第十二章市场营销
第十三章物流管理
第十四章生产管理
第十五章财务管理
第十六章信息管理
第十七章质量管理
第十八章创新管理
第十九章知识管理
第二十章战略管理

答案
第一章管理与管理学答案
第二章管理思想的演进答案
第三章计划答案
第四章组织答案
第五章领导答案
第六章控制答案
第七章决策答案
第八章沟通答案
第九章激励答案
第十章团队答案
第十一章人力资源管理答案
第十二章市场营销答案
第十三章物流管理答案
第十四章生产管理答案
第十五章财务管理答案
第十六章信息管理答案
第十七章质量管理答案
第十八章创新管理答案
第十九章知识管理答案
第二十章战略管理答案

精彩书摘

　　案例2
　　某公司的培训工作一直无法顺利进行，尽管各职能部门经理都认为培训非常重要，而且在公司的各种场合都呼吁需要进行这样或那样的培训；但是，每当人力资源部安排好培训之后，他们又说实在抽不出时间，员工们忙得恨不得一人当两人使，哪怕一天都抽不出来，更不要说三天或一周的培训了。为此，人力资源部不得不把培训安排在周末以适应职能部门经理的要求，可每次培训经常出现员工缺勤的现象，他们说，即使给加班费也不愿牺牲公休；而且来培训的员工也往往带有抵触情绪，迟到、早退更是普遍，课堂秩序无法保证。
　　问题
　　以上情况在许多公司都存在，试分析其原因？并提出解决办法。
　　案例3
　　一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作了。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者的接见与祝贺，同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈来，小陈客气地伸出手，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。”
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前言/序言

　　《管理学习题与案例集》是为了配套张明玉等编著的《管理学》而编写的。张明玉等编著的《管理学》自2005年出版以来，得到了广大读者的厚爱，于2006年9月进行了第二次印刷，2007年修订后又进行了第三次印刷。在短短两年时间内，北京交通大学的管理学课程被评为2006年北京市精品课程，《管理学》也被评为2006年北京市精品教材，主编张明玉教授被评为2007年北京市教学名师。随着《管理学》影响的扩大，读者越来越希望有一本与《管理学》配套的习题与案例集，以备学生考研或平时学习之用。因此，应广大读者的要求，《管理学》编者的原班人马又编著了其配套教材《管理学习题与案例集》，包括了《管理学》每章后面的所有习题与案例，同时补充了大量的习题与案例。为了读者使用方便，我们还对大部分习题做出了参考答案。本书可作为本科生学习《管理学》的辅助教材，同时，也是研究生入学考试课程《管理学》的重要辅助教材。
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用户评价

评分☆☆☆☆☆

第六章

评分☆☆☆☆☆

这种落差足以使他怀疑：历史，它究竟怀有什么不可告人的目的？难道它在耍我们？信念与怀疑夹杂，流诸笔端，就使得《中国男》这本书少了“却顾所来径，苍苍横翠微”的从容大气，而显得逼仄怪异。　　余世存写此书之旨，显然不在于其腰封广告语所迫问的：“中国男人，你是哪种中国男？”而在于为今之中国男树立一种标杆、提供一种尺度。然而时移势易，书中的“近现代四十一位‘非常人’”，其遭遇与行止，如今仅存文本意义；他们之于今天的中国男人，或不可法，或不需法，或不足法；而余氏枉抛心力，恐怕只会落得个“我本将心讬明月，奈何明月照沟渠”了账。　　究其因，倒不是今天的中国男人“朽木不可雕也”，更可能是余氏立意太高，心有余而力不足，其“矫正历史的深刻意图”（朱大可序文中语）因为开错药方，而成了无的放矢。正如朱序所说，余氏在此书中“植入”的各种“价值判断”，“有时是彼此矛盾、精神分裂的”－－其实朱大可还算客气了，岂止是“有时”啊？　　朱序提到，近年来的“民族记忆修复运动”大体有“纠史”和“释义”两个支系。不论是否有这个所谓“运动”，“纠史”和“释义”应该都是史家的份内事。但诚如朱序所指出的，余氏此书“《中国男》并未进行史实考据，也不关注史料来源和出处，却强烈地关注着那些史料背后的价值，试图发现它们的意义所在”，这就颇为趣怪了。史料的出处尚且未经考据，则其“背后”将存焉？　　试举一例，余书“军人第十一吴佩孚”一节，讲到：　　“当挤在宣武门内象房桥国会厅里争吵不休的参议员和众议员们拟拆除紫禁城三大殿太和殿、保和殿、中和殿，在其废墟上另建议会大厦时，吴佩孚通电总统、总理、内务总长、财政总长：“ 何忍以数百年之故宫供数人中饱之资乎？务希毅力惟一保存此大地百国之瑰宝。无任欣幸。盼祷之至！”当各报刊登载了吴氏通电后，颂扬吴帅之声鹊起，抨击国会之议潮涌，故宫三大殿幸免一劫。” 　　似乎国会议员们是如此地委琐不堪，而吴玉帅又是如此地力排众议、力挽狂澜。其实呢？相关史料并不难找，余世存却视而不见：　　1912年初，国会参、众两院从南京迁北京，在宣武门象坊桥前资政院旧址办公。因场地狭小，渐不敷使用。1923年，政府秘密计划将参、众两院迁往紫禁城太和、中和、保和三大殿，将三大殿改造成日常办公及召开会议的场所，并委托瑞典建筑师司达克（Albin J. Stark）进行故宫三殿改造设计。　　时吴佩孚驻节洛阳，听闻此事，于5月20日致电大总统黎元洪、内阁总理张绍曾、内务总长高凌爵和财务总长张弧，表示反对。电文如下：转载。。。。。

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质量管理答案

评分☆☆☆☆☆

　　《管理学习题与案例集》按照《管理学》的管理绪论篇D、管理职能篇、管理艺术篇、管理应用篇和管理发展篇等章节安排，给出管理学F的基础知识，管理学产生与F发展，管理的决策、计划、组G织、领导、控制等职能，管理学的沟通、激G励和团队，管理学在人力资源、财务、信息、物质、质量等方面的专I业管理以及管理学目前与未来，比如战略、知识、创新等方面

评分☆☆☆☆☆

第十七章

评分☆☆☆☆☆

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