齣版社： 廣東省齣版集團 ，
ISBN：9787545414127
版次：1
商品編碼：11118167
包裝：平裝
叢書名： 成功經理人365天管理筆記係列
開本：16開
齣版時間：2012-10-01
用紙：膠版紙
頁數：179
正文語種：中文
具體描述
內容簡介
《商場（超市）店長365天管理筆記》主要講述瞭商場超市店長一日工作安排與落實、一周工作安排與落實、一月工作安排與落實、季度工作安排與落實、年度工作安排與落實等內容。目錄
導讀 365天管理階段工作一、一年365天時問分配
二、國傢法定節假日
三、工作時間
四、階段工作法
第一章 一日工作安排與落實
一、製訂當日工作計劃
二、做好每日形象自檢
三、召開部門經理早會
四、每日巡視工作
五、每日現場管理
六、實施錶格化管理
七、消防安全管理
【範例01】××商場消防安全自檢自查報告
八、員工安全管理
九、日常防損工作
十、應對顧客投訴
十一、突發事件應急處理
管理心得
第二章 一周工作安排與落實
一、製訂一周工作計劃
二，預算與采購控製工作
三、控製好店內經營成本
四、有效控製廣告及促銷費用
五、財務係統控製
六、日常促銷工作
七、超市DM促銷
【範例02】××商場DM製作流程
八、報廢商品處理
九、顧客開發工作
【範例03】顧客滿意度調查問捲
【範例04】××商場大客戶購銷閤同
十、與總部的溝通工作
十一、與其他門店進行溝通
【範例05】商場（超市）商品調撥作業規範
十二、每周工作總結
十三、每周自我反思
管理心得
第三章 月度工作安排與落實
一、製訂一月工作計劃
二、商場（超市）新員工培訓
【範例06】××超市店長在超市新員工培訓會上的講話
三、管理人員培訓
四、生鮮區月度盤點
【範例07】××超市生鮮商品盤點規範
五、采購管理工作
六、月度衛生大檢查
【範例08】商場（超市）衛生管理製度
七、開展市場調查
【範例09】××超市市場調查問捲
【範例10】××商場消費者消費習慣調查問捲
八、月度績效考核
九、月度工作總結
管理心得
第四章 季度工作安排與落實
一、製訂商場（超市）的季度目標計劃
二、受理員工離職
【範例11】離職談話錶
三、商場（超市）的新員工招聘
【範例12】營運經理常見麵試問題
【範例13】財務經理常見麵試問題
【範例14】××超市情景麵試
四、舉辦季度員工生日會
【範例15】員工生日會活動方案
五、重大節假日促銷
【範例16】××商場春節促銷方案
【範例17】××超市聖誕節促銷方案
六、季度大盤點
七、供應商管理
【範例18】××商場供賀閤同
八、舉行季度消防演習
【範例19】××商場的消防演習方案
九、季度工作總結
【範例20】××超市季度總結報告
管理心得
第五章 年度工作安排與落實
一、年度工作總結
【範例21】××超市店長年度工作總結
二、年度工作計劃
【範例22】××商場店長年度工作計劃
三、製訂年度預算
四、開展店慶活動
【範例23】××超市店長的店慶緻辭
【範例24】××商場店慶促銷活動方案
五、年度活動安排
【範例25】××超市年度活動安排
六、製定員工手冊
【範例26】××商場員工手冊目錄
七、製定商場（超市）安全責任書
【範例27】××超市消防安全責任書
【範例28】××商場安全生産責任書
八、年度接待工作
九、評選年度優秀員工
【範例29】商場（超市）優秀基層員工評選規則
【範例30】商場（超市）優秀管理人員評選規則
十、建設網上商城
【範例31】商場（超市）基本情況介紹
【範例32】網上商城基本欄目介紹
【範例33】××超市網站建設閤同書
十一、年終績效考核
管理心得
參考文獻
前言/序言
用戶評價
評分
簡單看瞭目錄、感覺真心的不錯、會對我以後的工作有幫助。
評分學習的很深刻 希望多一些這些
評分從遠古開始，人們不斷豐富自己的知識從油燈到電燈到無影燈，從刀劍到槍械到炸彈，從熱氣球到飛機到火箭正因人們不斷豐富知識,掌握技能,纔讓人們在自然中生存。我們沒有猛獁象的龐大;沒有獵豹的速度;沒有緻命的毒液;沒有尖銳的牙齒......是什麼讓人類得以生存?是知識!槍械讓我們訓服野獸;飛機讓我們在天空中翱翔;船隻讓我們在海洋中暢遊話說諸葛亮草船藉箭，巧藉東風，不過是將知識運用到戰略上，其實諸葛亮能觀天象，他可以明確地知道什麼時候下霧，什麼時候颳東風可
評分買瞭商場（超市）店長365天管理筆記一點都不後悔，很喜歡滕寶紅，書是絕對正版的，紙張都非常好！識伴隨人類成長，人類的成長少不瞭知識。
評分很實用的一款，內容什麼的都挺好。
評分紙張可以，不像盜版，京東送貨很好
評分還可以
評分很清晰，易讀，易懂，很不錯哦！！
評分實用
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