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內容簡介

《營銷管理（第13版）》已被廣泛地應用於教學和實踐，其深度、廣度和相關性得到瞭普遍的認可。
第13版分為8篇22章，分彆從理解營銷管理、洞察市場營銷、聯結顧客、培育強勢品牌、塑造市場供應品、交付價值、傳播價值、成功地實現長期成長8個方麵展開闡述。第13版繼續強調前版中所提齣的“全麵營銷”（holisticmarketing）理念，該理念是對內部營銷、整閤營銷、關係營銷和績效營銷的綜閤和提升，涵蓋瞭當前營銷人員所應具備的全新思維方式。
《清華MBA核心課程英文版教材：營銷管理（第13版）》可供mba學生以及大學高年級本科生和研究生用做營銷學教材，也可作為研究和實際工作的參考書。

目錄

《營銷管理（第13版）.英文版》
序言
第1篇理解營銷管理
第1章定義21世紀的營銷
第2章製定營銷戰略和計劃
第2篇洞察市場營銷
第3章收集信息和掃描環境
第4章實施營銷調研和預測需求
第3篇聯結顧客
第5章創造顧客價值、滿意和忠誠
第6章分析消費者市場
第7章分析企業市場
第8章識彆細分市場和選擇目標市場
第4篇培育強勢品牌
第9章創建品牌資産
第10章塑造品牌定位
第11章參與競爭
第5篇塑造市場供應品
第12章建立産品戰略
第13章設計與管理服務
第14章開發定價戰咯與方案
第6篇交付價值
第15章設計和管理整閤營銷渠道
第16章管理零售、批發和物流
第7篇傳播價值
第17章設計和管理整閤營銷傳播
第18章大眾傳播的管理：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關係
第19章人員傳播的管理：直復營銷、口碑、人員推銷
第8篇創造成功的長期成長
第20章導人新的市場供應品
第21章進入全球市場
第22章全麵營銷組織的長期管理
附錄
腳注
術語錶
圖片索引

前言/序言

營銷管理（第13版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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9條

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第8篇創造I成功的長期成長

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第5章創造顧客價值u、滿意和忠B誠

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買瞭很多的書，書本身質量好，看起來不錯

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很不錯的書。老師指定用書。多久沒有好好看過一本書瞭呢。收迴去好好看看。

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