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書 名:全世界貴的銷售心理課

作 者:陸冰 著

I S B N :9787512623460

齣 版 社:團結齣版社

齣版時間:2014.3

印刷時間:2014.3

印 次:1

版 次:1

字 數:250000

頁 數:212

開 本:16開

包 裝:平裝

重 量:300g






目   錄




一章一切與成交無關銷售就是一場心理博弈

1-1態度，意味著一切

1-2銷售是從被拒絕開始的

1-3從優秀到卓越的三項修煉

1-4強大的內心是你永遠的後盾

1-5恐懼是個好東西

1-6小蟲也能成龍靠的是什麼

實戰訓練：進行一次思維預演

第二章人們因何而購買讀懂客戶的心理需求，做到投其所好

2-1銷售因購買而生

2-2嫌貨人纔是買貨人

2-3客戶需要一個簡單理由

2-4客戶覺得好，纔是真的好

2-5買點是一種新的貨幣

實戰訓練：你所不知的客戶的消費心理

第三章自身潛能比專業知識更重要挖掘大潛能，把任何東西賣給任何人

3-1換上客戶的腦袋

3-2設計對瞭就成交

3-3無所畏懼的七項心理法則

3-4每個單子背後都有一位積極先生

3-5避免昂貴的學習麯綫

3-6一步嚮前，還是一飛衝天

3-7讓卓越成為你的代言

實戰訓練：精心準備每一次拜訪

第四章把小單做大，把死單做活把握九大心理戰，助你業績翻倍

4-1訂單活著是因為有人在左右二選一法則

4-2銷售的世界裏沒有真相趨利避害效應

4-3幫客戶做筆劃算的買賣物超所值效應

4-4每一個毛孔都要賣貨哈默定律

4-5學會製造銷售之勢從眾效應

4-6踏齣正確的一步250定律

4-7得寸進尺也能做成生意登門檻效應

4-8彆害怕與顧客“躲貓貓”稀缺效應

4-9人情債也欠得起互惠效應

實戰訓練：如何讓客戶跟著自己的話進行思維

第五章不能強賣瞄準客戶軟肋，對不同的人要用不同的“鈎”

5-1努力成為客戶的顧問針對專斷型客戶

5-2忌狂轟濫炸針對隨和型客戶

5-3讓客戶風風光光把東西買走針對虛榮型客戶

5-4要比顧客更懂顧客針對精明型客戶

5-5學會恭維客戶的要穴針對炫耀型客戶

5-6溫柔體貼是靠譜的技巧針對內斂型客戶

5-7關鍵時刻，會逼纔會贏針對猶豫不決型客戶

5-8越獨特越有賣點針對標新立異型客戶

實戰訓練：如何正確把握銷售心態

第六章四種威力讓你無往不利銷售製勝實戰二十一招

6-1接近做好有力的銷售陳述

實戰訓練一：一次見麵就成功的關鍵細節

6-2周鏇客戶拒絕的理由就是成交的資源

實戰訓練二：如何鎖定“交易關鍵人”

6-3獲取承諾怎樣有邏輯地說服他人

實戰訓練三：如何用贊美之詞拉近彼此的距離

6-4臨門一腳“踢好”後的關鍵性一球

實戰訓練四：結束交易時的七個技巧

附錄讀懂客戶的身體語言

1透過眼睛掌握客戶心理

2透過頭部動作掌握客戶心理

3透過坐姿掌握客戶心理

4透過手部動作掌握客戶心理

5透過腳部動作掌握客戶心理

6透過空間距離掌握客戶心理





內容推薦

《全世界貴的銷售心理課》是一本結閤新心理學研究成果和銷售實戰的銷售聖，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎麼去麵對客戶等方麵都作瞭詳細的介紹，值得稱道的地方，就是主張麵對看似紛繁復雜、難度重重的銷售工作，首先要認識到銷售活動的製勝秘笈：那就是在銷售活動中，要想提升你的銷售業績，就一定要真正明白心理學對銷售的重要性，銷售是一門科學、也是一門藝術，更是一場心理戰。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢，而是獲得人心。不懂心理學就做不好銷售。本書所提供的種種技巧，不管是挖掘需求還是推動成交，都是拿來就可以使用的絕招，不但能使銷售新手學到銷售的入門知識，更能促進深資深銷售人員對銷售工作有進一步的認識，得到重新啓迪和實際幫助。

作者簡介




陸冰，著名銷售培訓大師和勵誌成功學大師。他親自培訓過六十多萬名銷售人士，全世界有近百萬人因參加他的課程而改變瞭自己的命運，被多傢媒體稱為銷售界的傳奇；在全球50個國傢成功舉辦過3000多場專題演講和研習會，為500多傢公司提供谘詢服務；他還是暢銷書作傢，迄今為止，已齣版著作十餘部。堅持做成功者所做的，你也能“復製”成功！

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