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亦菲，刘崔娟 著

图书标签:

• 按摩
• 穴位
• 手掌
• 健身
• 健康
• 养生
• 中医
• 保健
• 自我按摩
• 手法按摩

出版社： 农村读物出版社

ISBN：9787504851994

版次：1

商品编码：10173118

包装：平装

开本：32开

出版时间：2009-07-01

页数：219

正文语种：中文

内容简介

　　《手掌穴位按摩健身法》所介绍的，不是那个洋学生回答的中医泛义上的“望”字，而只是对手掌的“望”，是根据对中医学的理解，以及个人长期而有效的实践活动，通过对手掌整个区域中穴位的按摩，达到对患者病痛的治疗或减轻为目的各种方法。
　　手掌中的许多穴位，如大鱼际、命门穴、合谷穴、胃穴、大肠穴、肝穴、哮喘穴等大量穴位，分别控制着人体中的消化系统、神经系统、呼吸系统、泌尿系统等等，几乎涉及全身的各个方面，认识和把握手掌穴位知识，并能正确地对这些穴位进行有效刺激，对于预防疾病，提高免疫力，打造一个健康的精力充沛的身体至关重要。

内页插图

目录

第一章 手掌——人的健康之窗
第一节 从指甲看人体疾病变化
第二节 观察手掌与手指
第三节 手纹里面看出的疾病
第四节 从第二掌骨摸清你的病情
第五节 手掌经络与穴位对内脏的控制

第二章 手掌保健的要领与方法
第一节 调整身心增强内脏功能
第二节 手掌按摩健身方法举要
双手搓掌好处多
转拇指的妙用
自我握手的秘籍
手指交叉思维清
双手合拍提精神
刺激指尖防衰老
热风吹掌降疲劳
发刷扣掌除宿醉
小球滚掌消烦恼
牙签刺手精力旺
小夹子也能健内脏
用劲拧物利大脑
紧握吊环助效率
双手撑地促健身
手指夹笔护肠胃
手指相勾内脏强
狠搓掌肚治感冒
按压小指除尿频
巧用戒指益生殖
用好筷子也受益

第三章 刺激手掌穴位治疗各种病症
第一节 刺激穴位可消除身体不适
第二节 治疗肩酸痛的对应穴位
第三节 治疗头痛的对应穴位
第四节 治疗腰痛的对应穴位
第五节 治疗感冒的对应穴位
第六节 治疗心烦的对应穴位
第七节 治疗失眠的对应穴位
第八节 治疗植物神经功能紊乱的对应穴位
第九节 治疗眼睛疲劳的对应穴位
第十节 治疗假性近视的对应穴位
第十一节 治疗眼充血的对应穴位
第十二节 治疗肥胖症的对应穴位
第十三节 治疗消化不良的对应穴位
第四节 治疗食欲不振的对应穴位
第五节 治疗便秘的对应穴位
第十六节 治疗腹泻的对应穴位
第十七节 治疗烧心的对应穴位
第十八节 治疗恶心的对应穴位
第十九节 消除懒倦的对应穴位
第二十节 治疗高血压的对应穴位
第二十一节 治疗低血压的对应穴位
第二十二节 治疗怕冷的对应穴位
第二十三节 治疗贫血的对应穴位
第二十四节 治疗心悸、喘息的对应穴位
第二十五节 治疗眩晕、耳鸣的对应穴位
第二十六节 治疗胃痛、胃溃疡的对应穴位
第二十七节 治疗多汗症的对应穴位
第二十八节 治疗阳痿的对应穴位
第二十九节 治疗痛经、月经不调的对应穴位
第三十节 治疗白发的对应穴位
第三十一节 治疗眼花的对应穴位
第三十二节 治疗更年期综合征的对应穴位
第三十三节 治疗肩周炎的对应穴位
第三十四节 治疗荨麻疹的对应穴位
第三十五节 治疗过敏性鼻炎的对应穴位
第三十六节 治疗鼻窦炎的对应穴位
第三十七节 治疗哮喘的对应穴位
第三十八节 治疗风湿性关节炎的对应穴位
第三十九节 治疗痔疮的对应穴位
第四十节 治疗牙痛的对应穴位
第四十一节 治疗咽部不适的对应穴位
第四十二节 治疗落枕的对应穴位
第四十三节 治疗晕车的对应穴位
第四十四节 治疗脱发的对应穴位
第四十五节 治疗粗皮症的对应穴位
第四十六节 治疗粉刺的对应穴位

精彩书摘

　　甲缘的过突
　　加外，甲缘过多地长出肌肤同样是肝功能降低的征候，是过食动物性食品所致，此时应多吃些青菜和植物性食物。若指甲中央有红和黑的斑点，表示大脑血液循环异常，如不积极对待，定会引起脑血管病。办法是只要按摩这个有异常的手指，就会有治疗效果。
　　由于指甲不痛，也没有不适感，所以往往容易漏掉指甲的异常变化信号所具有的重要意义，人们需要每日仔细观察，才能掌握住要领。最好给自己规定个剪指甲日，在剪指甲时，一个个地仔细观察指甲，如是女性可在涂指甲油或在指甲油脱落时，仔细观察，也能发现自己是否有病。定期了解自己的指甲变化，便有利于早期发现、早期治疗严重疾病。
　　第二节 观察手掌与手指手掌的光色是健康指数的睛雨表
　　健康人的手掌应该是白里透着粉红、润泽、有弹性，而一个毫无光泽的、干巴巴的手掌，或颜色偏黄偏白的手掌，就意味着此人气血两亏、营养不良。
　　手心区域明显发白，说明此人平时贪食寒凉之物，体内寒重。
　　如果手掌的颜色明显偏红，说明这是一个阴虚火旺、内热重、脾气急、易怒的人。
　　如果只是偶尔发红，多是因为吃的食物热量大或补品吃得多，而导致内热大和营养过剩。
　　假如大拇指根部区域的大鱼际发红，一般说明上半身火旺、易患高血压、心脏病、脾气急躁等症状。
　　如果小鱼际偏红，多是胃肠体内的虚火大，易患糖尿病。

前言/序言

　　在美国旧金山东湾屋仑市中心，有一所教育学院，那是由华人开办的专门教授中国传统文化医药的大学，其中百分之七十以上的学生都是蓝眼睛高鼻梁的美国人，他们聚精会神地听着教师讲授来自古老中国传统的中医医学，并对这种不用破肤打针，以“望、闻、问、切”为手段的辨证施治的治病方法，有一种膜拜般的敬畏，对经络、针灸所产生的神奇疗效，表现出了浓厚的兴趣。我曾经问其中一位洋学生什么叫望诊，这个看上去有点腼腆的孩子立刻答道：“望，就是望形、望神、望色、望舌、望体态以及望指纹，望头发、包括目、鼻、唇等……”从他还不太熟练的回答中，我看到经过数千年淬炼的中医医学，正在越来越受到世界的关注，并成为世界医疗宝藏中不可多得的瑰宝。
　　本书所介绍的，不是那个洋学生回答的中医泛义上的“望”字，而只是对手掌的“望”，是根据对中医学的理解，以及个人长期而有效的实践活动，通过对手掌整个区域中穴位的按摩，达到对患者病痛的治疗或减轻为目的各种方法。
　　手掌中的许多穴位，如大鱼际、命门穴、合谷穴、胃穴、大肠穴、肝穴、哮喘穴等大量穴位，分别控制着人体中的消化系统、神经系统、呼吸系统、泌尿系统等等，几乎涉及全身的各个方面，认识和把握手掌穴位知识，并能正确地对这些穴位进行有效刺激，对于预防疾病，提高免疫力，打造一个健康的精力充沛的身体至关重要。

《掌上乾坤：指尖上的健康密码》 在现代社会快节奏的生活洪流中，人们常常在追逐事业、家庭和物质的道路上，将自身的健康置于次要位置。长时间伏案工作、电子设备不离手、缺乏规律运动，这些都悄然累积着身体的负担，让疲惫与亚健康成为许多人挥之不去的影子。然而，当我们审视双手，会惊奇地发现，这看似平凡的肢体，其实蕴藏着无限的奥秘。 《掌上乾坤：指尖上的健康密码》并非一本教授具体穴位按摩技巧的书籍。它更像是一次关于“双手智慧”的探索之旅，一次对身体与我们自身连接方式的深度解读。它将带领读者，以一种全新的视角，去理解我们的双手在健康领域所扮演的，远超我们日常认知的角色。 本书并非要为您提供一套按部就班的穴位按摩“说明书”，而是旨在唤醒您对自身身体细微变化的感知能力，以及如何通过最自然、最直接的方式——运用您的双手，来与身体进行一次深层对话。它探讨的是一种“内观”的哲学，一种将注意力回归自身、倾听身体语言的智慧。 第一篇：掌心里的宇宙——双手作为身体的缩影 我们将从一个宏大的视角出发，探讨“手是人体缩影”的古老智慧。不同于简单的反射区概念，本篇将深入解析，为何我们双手上的某些区域，能够映射出全身的脏腑、经络乃至情绪状态。我们将追溯这种观点的哲学根源，了解它如何在中国传统医学（如中医的经络学说）和一些古老的身心连接理论中得到体现。 宇宙观中的手： 探讨“天人合一”的思想如何体现在对手部与人体整体关系的理解上。我们将理解，身体是一个互相连接的整体，而双手，作为我们与外界交互最直接的媒介，自然也承载了这层连接的信息。 经络与气血的触点： 详细阐述手部为何被认为是全身经络的汇聚与起始点。我们将了解，那些连接五脏六腑、周行全身的经络，在手部有着重要的节点和分支。这为理解身体的能量流动，提供了直观的图景。 身体的地图： 并非直接标明穴位，而是描述如何通过触感、温度、甚至微小的颜色变化，来感知手部不同区域与身体对应部位的“共鸣”。我们将学习如何用一种更具感知力的方式去“阅读”自己的双手，理解它们所传递的关于身体健康状况的微妙信号。这是一种“听”身体说话的能力，而非“看”图谱。 情绪的投影： 探索手部紧张、僵硬、甚至是某些特定区域的颜色变化，如何可能与我们内心的情绪状态相关联。焦虑、压力、喜悦——这些情感如何在我们的指尖留下印记？本篇将引导读者去发现这种连接，理解情绪对身体的影响，以及双手如何可能成为我们情绪的“晴雨表”。 第二篇：指尖的语言——倾听身体的低语 这一篇将更加侧重于培养读者的“感知力”和“觉察力”。它不是教授按摩手法，而是引导读者发展出一种与自己身体“沟通”的能力。通过细致入微的观察和温和的触碰，来理解身体的需求。 触觉的艺术： 学习如何运用不同的触碰力度、速度和方式，来感知手部不同区域的细微差异。从轻柔的抚摸到略带压力的按压，我们将探索哪种触碰更能唤醒身体的反应，哪种更能带来舒缓。这是一种“无招胜有招”的触感探索。 温度与脉搏的奥秘： 观察手部不同区域的温度变化，以及感受指尖脉搏的强弱与节奏。我们将理解，温度的升高或降低，脉搏的快慢或虚实，可能暗示着身体内部的能量流动状况。这是一种非侵入性的身体诊断辅助。 内在的反馈： 在进行任何形式的“自我探索”时，鼓励读者将注意力集中在身体的内在感受上。是感到温暖？放松？还是有轻微的胀痛？本书强调的是，这些内在的反馈才是最重要的“答案”，它们指引着我们接下来如何与自己的身体相处。 “对症”的智慧，而非“对穴”： 这里的“对症”并非医学上的诊断，而是指识别身体发出的“不适信号”并给予恰当的“回应”。如果手部某处总是感到冰凉，我们或许可以思考身体的哪个部位可能也感受到了寒冷；如果某个区域总是紧绷，我们是否正在承受着某种压力？本书提供的是一种“联想”和“类比”的思维方式，去探索身体的整体联系。 第三篇：手与自然的和谐——唤醒内在的生命力 在理解了双手与身体的深层联系后，本篇将目光投向更广阔的范畴——人与自然、人与宇宙的和谐统一。我们将探讨如何通过双手，与自然界的能量产生共鸣，从而提升自身的生命力。 大地之触： 鼓励读者在安全的环境下，用双手去感受泥土、岩石、树木的质感和温度。探讨这种“接地”的体验，如何帮助我们释放身体的负能量，重新连接地球的生命能量。 阳光与清风的恩泽： 学习如何通过双手，去迎接阳光的温暖，感受清风的拂过。这是一种简单的、却能瞬间激活身心活力的自然疗法。 水的滋养： 探讨浸泡双手于温水中，或是在水中进行一些温和的动作，如何能够舒缓疲劳，促进血液循环。这是一种对身体最基础、最温柔的呵护。 呼吸与意念的引导： 将呼吸的调节与手部的温和动作结合起来。通过有意识的呼吸，配合对身体感受的觉察，来引导身体的能量流动，达到一种内在的宁静与平衡。这是一种“动静结合”的身心调养方式。 内在的转化： 强调，通过这些与自然连接的体验，我们并非在“治疗”某个具体的疾病，而是在“滋养”生命本身。是增强身体的自愈能力，提升整体的生命能量，让身体以最健康、最活跃的状态去应对生活中的一切挑战。 《掌上乾坤：指尖上的健康密码》旨在培养一种“自主健康”的意识。它不承诺神奇的疗效，也不提供现成的解决方案。它提供的是一种思维方式，一种观察世界和观察自己的方法，一种重新连接身体、信任身体智慧的能力。 在这本书中，您不会找到关于“特定病症对应哪个穴位”的说明，也不会找到“几分钟学会XX按摩法”的承诺。这本书的价值在于，它将引导您成为自己身体最了解的“倾听者”，用您最亲密的伙伴——双手，去开启一段自我探索、自我疗愈、以及与生命和谐共处的旅程。它相信，最深刻的智慧，往往就藏在我们最熟悉的地方，只需要我们停下脚步，用一颗开放和觉察的心去发现。 这本书，献给所有愿意花时间去感受，去倾听，去与自身生命力深度连接的探索者。它是一扇门，通往一个更健康、更和谐、更充满活力的自我。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我对这种“手掌穴位按摩”的书持有一些观望态度，总觉得会不会有点过于简单，效果是不是真的像宣传的那样神奇。但当我认真阅读了《手掌穴位按摩健身法》之后，我彻底改变了看法。这本书最大的优点在于它的科学性和系统性。它不仅仅是罗列穴位和手法，而是深入浅出地解释了每个穴位在手掌上的具体位置，以及它们与身体特定器官和功能的对应关系。作者在讲解手法时，也非常讲究力度、频率和持续时间，并且给出了非常具体的指导，让你知道如何准确有效地进行按摩。我尤其欣赏书中关于“循序渐进”的理念，它鼓励读者从最容易掌握的基本手法开始，逐渐深入，而不是一开始就追求高难度。我尝试了书中缓解疲劳的几个穴位按摩，尤其是在长时间工作之后，用书中的方法按摩手掌的劳宫穴和鱼际穴，感觉身体的疲惫感真的有所缓解，而且精神状态也变得更好。这本书让我认识到，即使是看似简单的手掌，也蕴藏着巨大的健康能量，通过科学的按摩，能够激活身体的自我修复能力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计很考究，硬壳封面，纸质也很舒服，拿在手里就觉得是一本值得细细品读的书。我之所以购买这本书，主要是因为我对传统医学中的手部疗法一直很感兴趣，但又缺乏系统性的指导。《手掌穴位按摩健身法》恰好提供了一个非常好的切入点。它没有使用生涩难懂的专业术语，而是用极其生活化的语言，将手掌上的每一个穴位都进行了详细的介绍，包括它们的位置、形态以及在手掌上的“势力范围”，让我仿佛在探索一个微缩的身体地图。书中对于不同健康问题的解决方案，也是我非常看重的。比如，我经常会感觉肩膀僵硬，书里就有专门针对这个问题的按摩手法，我尝试了之后，确实感觉肌肉得到了舒缓，活动范围也似乎有所改善。更重要的是，这本书强调了按摩的“自我疗愈”作用，它鼓励我们通过自己的双手，去感受身体的变化，去调理身体的失衡。这种赋权于自己的健康管理方式，让我觉得非常受用。我正在逐步学习和实践书中的各种按摩技巧，感觉身体在慢慢发生积极的变化，这让我对未来的健康充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本《手掌穴位按摩健身法》的封面设计就很有意思，一股朴实又透着智慧的劲儿扑面而来。我一直对中医的养生方法很感兴趣，但又觉得很多理论太过深奥，实践起来也有难度。《手掌穴位按摩健身法》恰恰填补了这个空白，它把复杂的中医理论巧妙地浓缩到我们最熟悉、最方便操作的“手掌”上，这一点就足够吸引人。我尝试着按照书中的一些基本手法，比如按压合谷穴和神门穴，尤其是睡前放松的时候，感觉身体的紧绷感确实有所缓解。书里介绍的穴位和按摩手法都很清晰，图文并茂，即使是初学者也能很快上手。让我特别惊喜的是，它不仅仅是告诉我们怎么按，还会解释为什么这么按，每个穴位对应的身体功能和可能带来的改善，这让整个过程变得更有意义，也更有说服力。我觉得对于长期伏案工作、颈椎不适或者容易焦虑的朋友来说，这本书绝对是一本值得常备的“救命稻草”。它提供了一种简单易行、成本低廉却效果显著的自我保健方式，完全可以融入日常生活中，成为一种习惯。我还在摸索更深入的按摩技巧，但已经能感受到它带来的积极变化了，期待未来能有更多惊喜。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对身体健康非常重视的人，平时也读了不少养生方面的书籍，但总觉得很多方法要么过于理论化，要么需要付出大量的时间和精力。所以，当我在书店看到《手掌穴位按摩健身法》时，它那种“随时随地，轻松健身”的理念立刻打动了我。这本书的编排方式非常人性化，它把不同类型的需求，比如“改善睡眠”、“缓解压力”、“提升免疫力”等等，都清晰地划分出来，并且为每一种需求推荐了相应的穴位和按摩方案。我试着按照书中的方法，在睡前按摩太冲穴和涌泉穴，效果出奇的好，以前总是失眠多梦的我，现在入睡更快了，而且睡眠质量也明显提升。让我惊喜的是，书中对于穴位位置的描述非常精确，配图也很写实，即使是之前没有接触过中医的人，也能很快找到正确的穴位。它不仅仅是告诉我们“怎么做”，更重要的是，它传递了一种“主动健康”的理念，让我们可以通过简单易行的手法，掌控自己的身体健康。这本书让我觉得，养生不再是遥不可及的目标，而是可以融入日常生活的点点滴滴。

评分☆☆☆☆☆

最近的生活节奏太快，感觉身体总是处于一种亚健康的状态，精力不济，小毛病也层出不穷。偶然间看到这本《手掌穴位按摩健身法》，当时是被书名吸引了。没想到翻开之后，简直是打开了新世界的大门。它不像我之前看过的那些养生书，动不动就讲究节食、运动、甚至需要一些特殊的器械。这本书非常接地气，它告诉你，你的双手就是最好的“健身房”和“药箱”。我最喜欢的一点是，它把很多复杂的穴位知识，用非常通俗易懂的语言讲解，还配上了清晰的穴位图，让你一目了然。我平时经常头痛，就试着按压书里介绍的太阳穴和风池穴，几次之后，头痛的频率和程度都有明显的减轻，真的让我惊叹不已。而且，它不只是针对某一种病症，而是提供了一个更全面的手掌养生体系，涵盖了提神醒脑、缓解疲劳、改善睡眠、甚至舒缓情绪等等，非常实用。每天花上几分钟，在办公室的休息时间，或者睡前，都能进行一次小小的“手部spa”，感觉整个人都轻松了不少。这不仅仅是一本书，更像是一位贴心的养生指导师，随时随地为你提供帮助。

评分☆☆☆☆☆

书籍是儿童认识世界的一个窗口。在新世纪里，课外阅读是儿童发展的一种重要的精神资源。通过阅读，可以把孩子引入一个神奇美妙的图书世界，使他们的生活更加丰富多彩、乐趣无穷。我们的教育要赶超时代，就得超越课堂，去开辟课外阅读的广阔天地。书是无声的，但是书是有生命的，只有学生产生了浓厚的兴趣，才能让阅读成为心灵的对话，让眼前变成一片辽阔而绚丽的世界。总之，兴趣不是天生就有的，读书的兴趣也必然在读书的实践中形成。只要我们用心去培养学生，长此以往，相信一定能够培养起学生的读书兴趣。

评分☆☆☆☆☆

（2）对于顾客的抱怨行为应该给予肯定、鼓励和感谢。

评分☆☆☆☆☆

如何让沉默的顾客开口抱怨？

评分☆☆☆☆☆

京东的货，应该是正版 记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢？没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢？天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，我就常常到网上购物了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！了解京东：2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360buy更换为jd，并同步推出名为“joy”的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入jingdong域名后，网页也自动跳转至jd。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360buy，新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为“京东”二字的拼音首字母拼写，jd也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？

评分☆☆☆☆☆

先征求顾客对问题的解决意见。如果认为顾客对问题的解决意见是合理的，并且是在营业员职权范围内可以办到的，就应尊重顾客的选择，按其要求的方式解决问题；如果认为顾客的办法是不可行的，则应与顾客进行协商，找到一个合适的解决方案。

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（2）对于顾客的抱怨行为应该给予肯定、鼓励和感谢。

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让沉默的顾客开口抱怨的最好的方法是——加强售后服务，定期主动与顾客联络。例如，记好顾客购买的日期，在顾客买产品一周内，主动给顾客打个电话询问他的使用情况。如果顾客购买的是营养保健食品，则无须在很短的时间内打电话去问顾客食用效果如何，因为营养品保健食品需要长期食用，才能起到增强体质、改善营养状况的效果。当然，商场（超市）客服人员也可以经常给顾客打电话提醒他坚持食用这些营养保健食品。

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简单,易懂,实用,很喜欢,没事可以看看

评分☆☆☆☆☆

学习按摩健身。。。。。。。。。。