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作  者:(美)大卫·里奇(David A.Rich) 著;李真真 译 著作 定  价:45 出 版 社:中国人民大学出版社 出版日期:2016年01月01日 页  数:194 装  帧:平装 ISBN:9787300221410 ●01时过境迁，销售拼的不再是技能而是情商/001
●02像追求浪漫爱情一样去做销售/015
●03让陌生拜访不再陌生/031
●04如何让你变得富有感染力/051
●05重燃寻找对新事物的好奇心/069
●06进行一场有感染力的销售展示/087
●07善用价格谈判中的情商智慧/107
●08销售永无终点：从吸引客户到培养关系/133
●09在危机之中培养关系/151
●10成功客户关系中的DNA：感染力/171
●后记做一个情商高的卓越销售人/187
●译者后记/193

内容简介

一种让你真正抓住客户、维护客户的实用方法，如何吸引客户并通过自身感染力与他们建立真正的关系。消费者时代来临，优质的服务和高超的销售技巧仅仅是你获得竞争资格的大力度优惠保证，只能确保你不被淘汰出局，但绝不意味着你可以赢得此局。只有高情商和感染力才能让你立于不败之地，成为很好的销售人。本书将教会销售如何抓住每一个客户，甚至是很难相处的客户，并通过感染力建立牢固的客户关系。通过本书，你将学会：如何让客户对你一见如故；如何用身体语言及语音语调迅速建立关系；如何推销自己，而不是自吹自擂；如何从诱导购买到培养关系，成为较为客户。美国销售培训大师、专业演说家大卫·里奇总结25年销售与培训经验，教你如何培养情商，追求销售的优选境界，做一名高情商的销售人。 (美)大卫·里奇(David A.Rich) 著;李真真 译 著作 大卫·里奇，Rich Ideas公司的创始人和总裁。这是一家致力于启发人们变得更具“感染力”的演说和培训公司。大卫·里奇从事此项工作已超过25年，培训过的销售人员超过50万。里奇被称为“美国拥有风度的演说家”，在美国是说服力、动力和创造个人与企业的感染力方面的领军人物之一。世界上被授予专业演讲人员资格证书的演说家不到500个，而他就是其中这一，这是在演讲行业能够获得的优选荣誉。
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