Chapter·1
不能“连接”“深入”的聊天没有灵魂
14威力巨大的“说起××”
18奇妙的“暖场神器”
22一句话，帮你打开各种局面
28让会话更深入的绝佳组合
34发言之后需要一个“收尾神句”
38让人头脑敏捷的“呼吸大法”
44千万慎用“也就是说”
48必须掌握的成年人场面话
52高情商专栏 向大阪人学习“积极回应”
Chapter·2
为职场能力“镀金”的“魔法”词汇
56用“哪一个更好”锁定对方需求
60让演讲闪闪发光的“概括起来说”
64“总之”之后的发言，别超过15秒
68否定对方时，用“一般来说”
72委婉的“顶撞”—这是怎么一回事呢
76抛弃幼稚口头禅“嗯，那个”
80高情商专栏 “话说……”是解决不了问题的
Chapter·3
会说话，让对方如沐春风
86会夸人的人，运气才不会差
90让夸奖无限真诚的“几乎和××一样诶”
94推销自己的最强句式
98效果超棒的“随意称赞”
102必须掌握的“细节描述法”
106大胆鼓励，无须依据
110说对一句话，让久别重逢充满喜悦
118面对自吹自擂，请祭出“终结杀招”
122高情商专栏 请对烦人的“被安慰型”人说一句“真的是挺累的”
Chapter·4
让“难言之事”也能脱口而出
126委婉拒绝时，用“这次”帮对方“挽尊”
130面对不喜欢的邀约，“有点”助你轻松躲避
134能让拒绝变温柔的“由于某种原因”
138面对责难，请说“可能是搞错了”
142用“下次注意”消弭对方怒火
146放弃让你显得没有自信的开场白
150“先不说这个”让话题重回正轨
154高情商专栏 那些“重要的话”总是会令人不安
Chapter·5
158会话秘诀1 让对方认为你对话题感兴趣
162会话秘诀2 发现并享受意识流
165会话秘诀3 如何让会话“承前启后、张弛有度”
168会话秘诀4 培养超强同理心
170高情商专栏 语言习惯就是思考习惯
· · · · · · (收起)