Chapter·1
不能“連接”“深入”的聊天沒有靈魂
14威力巨大的“說起××”
18奇妙的“暖場神器”
22一句話，幫你打開各種局麵
28讓會話更深入的絕佳組閤
34發言之後需要一個“收尾神句”
38讓人頭腦敏捷的“呼吸大法”
44韆萬慎用“也就是說”
48必須掌握的成年人場麵話
52高情商專欄 嚮大阪人學習“積極迴應”
Chapter·2
為職場能力“鍍金”的“魔法”詞匯
56用“哪一個更好”鎖定對方需求
60讓演講閃閃發光的“概括起來說”
64“總之”之後的發言，彆超過15秒
68否定對方時，用“一般來說”
72委婉的“頂撞”—這是怎麼一迴事呢
76拋棄幼稚口頭禪“嗯，那個”
80高情商專欄 “話說……”是解決不瞭問題的
Chapter·3
會說話，讓對方如沐春風
86會誇人的人，運氣纔不會差
90讓誇奬無限真誠的“幾乎和××一樣誒”
94推銷自己的最強句式
98效果超棒的“隨意稱贊”
102必須掌握的“細節描述法”
106大膽鼓勵，無須依據
110說對一句話，讓久彆重逢充滿喜悅
118麵對自吹自擂，請祭齣“終結殺招”
122高情商專欄 請對煩人的“被安慰型”人說一句“真的是挺纍的”
Chapter·4
讓“難言之事”也能脫口而齣
126委婉拒絕時，用“這次”幫對方“挽尊”
130麵對不喜歡的邀約，“有點”助你輕鬆躲避
134能讓拒絕變溫柔的“由於某種原因”
138麵對責難，請說“可能是搞錯瞭”
142用“下次注意”消弭對方怒火
146放棄讓你顯得沒有自信的開場白
150“先不說這個”讓話題重迴正軌
154高情商專欄 那些“重要的話”總是會令人不安
Chapter·5
158會話秘訣1 讓對方認為你對話題感興趣
162會話秘訣2 發現並享受意識流
165會話秘訣3 如何讓會話“承前啓後、張弛有度”
168會話秘訣4 培養超強同理心
170高情商專欄 語言習慣就是思考習慣
· · · · · · (收起)