具體描述
羅浩，互聯網創新管理專傢，“以用戶為中心的商業創新”理論體係開創者，國內頂級體驗谘詢公司——時光創新谘詢創始人，工信部“中國用戶體驗聯盟”副秘書長，國傢教育考試中心用戶體驗職業組負責人，住建部數字城市委員會副組長。擁有18年互聯網與高科技行業資深背景，曾任執行總裁、市場總監、高級産品總監等職位，多傢世界500強企業的特聘産品創新及用戶體驗顧問，北京、上海、深圳、成都多個科技園區 / 孵化器特邀創新導師。羅輯思維、乾貨幫等多個著名社群特邀演講嘉賓，多傢著名投資機構特聘商業創新輔導專傢。
曾服務客戶（部分）：
IBM、埃森哲、普華永道、甲骨文、惠普、淘寶、聯想集團、招商銀行、國傢電網、LG中國、中國移動、加多寶、九陽電子、中國人保、太平洋保險、中興電子、中國聯通、美剋美傢、愛國者、韓國現代等。
如今“互聯網+”已然成為瞭大勢，在這樣的大趨勢下，傳統企業如何介入互聯網産業？新興創業如何迅速搭建用戶平颱？“互聯網+”從用戶視角究竟如何改變商業世界？體驗經濟如何影響行業全局？“以用戶為中心的商業創新”如何完成？都是擺在各位企業負責人或創業者麵前的難題。《用戶體驗》就是這些難題的“解”！
《用戶體驗》是國內首本係統講述商業用戶體驗思想的原創書，作者羅浩作為互聯網創新管理專傢和“以用戶為中心的商業創新”理論體係的開創者，將其從事商業創新工作十餘年的心路和經驗進行總結，從實戰角度解析“以用戶為中心”的互聯網最佳經營體係，在嚴謹的體係邏輯之下，以大量豐富精彩、極具時效性的案例層層展開，讓“用戶體驗”遠離玄學，成就互聯網時代之“用戶體驗競爭力法則”。幫助你從戰略到細節，從産品到品牌，從結構到組織，從渠道到係統，高效藉力互聯網趨勢，迅速形成全新體係化競爭力。
這是一本讓眾多企業傢讀罷，掩捲深思之書。
《用戶體驗：引爆商業競爭力的新法則》全書分為七章，第一章原點，是對“用戶體驗”這個概念的一個總的介紹，第二章至第七章，分彆從戰略、場景、産品、品牌、渠道和組織層麵講解“用戶體驗”的威力和具體應用。章章皆為乾貨，用大量豐富精彩、極具時效性的案例層層展開，為你展現一個真切實在可落地的“用戶體驗”——一支黏住用戶和企業的萬能膠。
用戶評價
##基本上是在地鐵上翻完的，大體有一個方法論框架
評分##注重ux，是放長綫釣大魚，案例都很精彩。
評分##挖的相對較深。用戶體驗邏輯下的用戶研究分為四個部分展開：用戶需求調研、競品分析、情景調研、建立用戶角色，結閤心理學，分析場景、目標。
評分##終於看到一本UX的書是講乾貨而非學術，講得再具象一點就更好。
評分 評分##用戶的需求一直在變化，因此産品也需要不斷變化。書很不錯。觀點鮮明，案例豐富，值得看
評分##用戶的需求一直在變化，因此産品也需要不斷變化。書很不錯。觀點鮮明，案例豐富，值得看
評分##任何的企業要想在這個互聯網時代成功，必須明確如書中提到的建立圍繞用戶體驗的戰略，企業要學會退居幕後當導 演，要真正把用戶當作演員，如此纔能做到“以用戶為中心”！
評分##內容比較多的書籍，有2點印象很深刻，第一是：同理心和深層的用戶理解。第二，創新。商業不是機械的，而是人性的，沒有情感的創新是令人乏味的，沒有美學的産品是沒有吸引力的，沒有人性光芒的品牌是不受歡迎的，違背倫常的商業是不會持久的。
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