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Interviewing Users

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Steve Portigal



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發表於2025-04-04


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Rosenfeld Media 2013-5 Paperback 9781933820118

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具體描述

Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.

Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:

Embracing how other people see the world

Building rapport to create engaging and exciting interactions

Listening in order to build rapport.

With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.

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用戶評價

評分

我一直在想interview 這樣的書要寫成一本,該有多難呀。果不其然,數裏更多的是在講訪談的道,很少涉及術。包括訪談的流程,訪談後的分析等,還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身,Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。

評分

評分

##前段時間買瞭一本來研讀,這是一本關於用戶訪談的書,書中非常詳細的介紹瞭應該怎樣準備訪談,訪談需要注意的一些問題,作為學生,書中一些IDEA可能是我在做相關訪談需要注意的,例如:前期素要注意的是要清空大腦,不要對調研的結果有特定的預期期望,對調研現場即將發生的場...  

評分

##很多還是抽象的道理吧,how to部分太少

評分

##作為訪談入門級的選手,感覺乾貨還是蠻多的,但是如果你想瞭解怎麼製作框架、怎麼判斷以及觀察這些還是去看行為心理學這樣的書比較好,本書主要是一本行動指南及工具書。 目前自己也訪問過上百位用戶,書中說到的一些細節確實是實實在在遇到的,從節奏的把握、姿勢的技巧到不要...  

評分

##前段時間買瞭一本來研讀,這是一本關於用戶訪談的書,書中非常詳細的介紹瞭應該怎樣準備訪談,訪談需要注意的一些問題,作為學生,書中一些IDEA可能是我在做相關訪談需要注意的,例如:前期素要注意的是要清空大腦,不要對調研的結果有特定的預期期望,對調研現場即將發生的場...  

評分

評分

##最近在做可用性測試,突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。 看這本書之前,我想要解決的問題: - 怎麼通過訪談確定你的産品就是Something people want? - 怎麼通過訪談發現用戶的痛點和尚未滿足的需求? 但這兩個問題,看這本書,都沒解決,比較失望。 這本書隻是對用戶訪談的一個比較實際的介紹,能幫你快速入門,非常有價值,但也不是...  

評分

##interview is an art about not directly asking the questions you want to know

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