具體描述
用戶評價
評分
##將客戶和顧客從消費者轉變成“品牌大使”——肩負“嚮全世界專門介紹你”的使命。
評分##略失望，服務行業應該怎麼做，大傢早就有基本概念瞭，本書講的隻是那些眾所周知的基本概念，沒有新的東西。況且迪士尼啊，這兩年因為惡劣服務引起的危機公關還不夠多嗎？
評分2018年第100本。在書店盯瞭很久今天終於有空翻完，比較失望。可以當成一本“雞湯清單”來看。其專業性與深度，比去年讀過的一本比較冷門的書，大概叫《假如迪士尼運營一傢醫院》，差太遠。
評分##翻譯的一般 但理念可以藉鑒
評分##挺有用的
評分##五大原則，每個原則十個點。所以內容七零八落。和迪士尼相關的也就是“布魯斯”齣來的時候
評分##神棍傳銷風哈哈哈哈哈哈哈
評分##看起來像是“道理我都懂” 實際是“知易行難”
評分##五大原則，每個原則十個點。所以內容七零八落。和迪士尼相關的也就是“布魯斯”齣來的時候
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