##将客户和顾客从消费者转变成“品牌大使”——肩负“向全世界专门介绍你”的使命。
评分##翻译烂到不行
评分##喜欢迪士尼的体验,堪称典范,这本书看着让我有很多共鸣,服务业人员值得学习和思考。
评分##第一部分有收获
评分##五大原则,每个原则十个点。所以内容七零八落。和迪士尼相关的也就是“布鲁斯”出来的时候
评分##安全、礼貌、表演、效率。
评分##看起来像是“道理我都懂” 实际是“知易行难”
评分##咋说呢,比较浅吧。部分内容也都是披着迪士尼外衣的鸡汤鸡血文,一本工作手册。
评分##i care ,绝佳体验需要绝佳用心
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