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出版社： 新华出版社

ISBN：9787516634288

商品编码：29980597396

出版时间：2017-12-01

作  者:编者:李楠 著作 定  价:32.8 出 版 社:新华出版社 出版日期:2017年12月01日 ISBN:9787516634288 ●  踏人社会要掌握的心理技巧
●第1节  心方人圆方能纵横于世
●第2节  柔绵里面藏钢针，收效往往更显著
●第3节  刚柔并济，方能贤亲佞畏
●第4节  以“内韧”纵横人际场
●第5节  做好事不能踩过界限
●第6节  不争才是上争，共生才能安生
●第7节  未到出头时能而有度
●第8节  以德服人需技巧
●第9节  舍小未必不能得大
●第10节  气势夺人，从心理上震慑他人
●第11节  适实施“苦肉计”，将狡猾的他制伏
●第12节  因势利导，嫁接成功
●第13节  忽略面子上的事，交际才能无障碍
●第14节  做人在于难得糊涂
●第15节  自古圆滑得人心
●第16节  倚弱卖弱，用“不争”来换取别人的信任
●第17节  先做的决定不一定是好决定
●第18节  输未必一直输
●第19节  适时低头，才能留得青山有柴烧
●部分目录

内容简介

在现实生活中，我们每个人都无法回避与人交往，如果不懂得人际交往心理学，工作、生活可能处处出错，甚至得不到别人的尊重。
有了良好的人际关系，就会更容易成功。
在人际交往的过程中，我们难免会碰到这样那样的问题，比如：如何塑造良好的靠前印象？怎样才能克服人际交往的心理障碍？有哪些必要的人际交往技巧需要及时掌握？人际交往有哪些忌？如果不能很好地解决这些问题，就会影响人际交往的成效，影响人际关系的建立与发展，甚至影响事业的成功。
针对这些人际交往中经常碰到的问题，李楠主编了这本《人际交往心理学》。
    靠前节  心方人圆方能纵横于世
    方中有圆，圆中有方，是为人的因果定律，又是大自然的法则。在这里，圆，象征着运转不息、周而复始的天体；方，象征着广大旷远、宽厚沉稳的地象。晚清重臣张之洞就是一位善用方圆之道处世交际的人。
    张之洞少年时很聪慧，身形似猿，传说为将军山灵猿转世；榜中探花，历任湖北、四川学政，山西巡抚，两广、湖广、两江总督，官至体仁阁大学士、军机大臣。
    张之洞可以算是一位性格刚烈、铁骨铮铮的人，然而他办事十分圆融。在他刚刚就任山西巡抚时，当时泰裕票号的孔老板表示要送一万两银子给他，张之洞婉言谢绝了孔老板的好意。当他考察了当地的情况之后，发现山西受罂粟的等

好的，以下是一本名为《沟通的艺术与科学》的图书简介，重点在于探讨人际交往的技巧、情感理解、冲突管理以及跨文化交流的深度剖析，完全避开了《人际交往心理学》的直接内容： 《沟通的艺术与科学：深度连接与高效表达的实践指南》 导言：构建理解的桥梁 在这个信息爆炸、联系日益紧密却又日益疏离的时代，我们对高效沟通的需求从未如此迫切。《沟通的艺术与科学》并非一本探讨基础社交技巧的入门手册，而是一部旨在深度剖析人类交流底层逻辑、提升情感智力和实现有效合作的实践哲学。本书将沟通视为一种动态的、多维度的系统工程，它要求我们不仅要清晰地发出信息，更要精准地接收和诠释信息，并在对话的深处建立起坚不可摧的信任关系。 我们相信，真正的沟通不仅仅是词语的堆砌，而是意图、情感、非语言信号与文化背景的复杂交织体。本书的视角超越了表面的礼仪，直抵影响我们互动质量的核心要素——自我认知、同理心投射、叙事结构以及情境适应性。 第一部分：解码人类交流的基础架构 本部分聚焦于构建有效沟通的基石——理解信息传递的机制及其潜在的失真点。 第一章：信号的发射与接收：超越言语的维度 本章深入研究人类交流的“冰山模型”。水面之上是我们的语言（词汇选择、句法结构），而水面之下则潜藏着更具决定性的非语言信息。我们将详细分析肢体语言的七大要素（眼神接触、姿势、面部表情、空间距离、触碰、时间感知和副语言/语调），并探讨如何识别“微表情”中泄露出的真实情绪状态。重点在于教授读者如何实现“非语言信息的一致性校准”，确保你的肢体语言与口头表达服务于同一核心意图。 第二章：倾听的炼金术：从听到理解的飞跃 倾听是沟通中最常被低估的能力。本书将倾听区分为三个层次：被动接收、选择性聚焦和深度共情式倾听。我们探讨了“积极反馈回路”的构建，包括如何运用提问技巧（开放式、封闭式、澄清式）来引导对话，而非主导对话。书中特别提出了“认知负荷管理”在倾听中的作用，即如何在处理接收到的信息时，有效避免自身预设和短期记忆限制导致的理解偏差。 第三章：情境的塑形力：环境如何重塑信息 交流从未发生在真空之中。本章分析了外部环境（物理空间、时间压力、社会角色）对信息编码和解码的影响。我们将探讨“语境依赖性叙事”的构建，即同一句话在家庭、职场或危机场景中含义的巨大差异，并提供一套情境分析框架，帮助读者快速评估当前环境的关键变量，从而调整表达策略的“带宽”和“颗粒度”。 第二部分：高阶沟通的艺术：影响力与共识的建立 本部分将理论应用于实践，探讨如何在需要达成目标、解决分歧或激发行动的场景中，运用精密的沟通技巧。 第四章：叙事的力量：结构化你的信息流 人类通过故事而非数据进行连接。《叙事的力量》一章详细解析了经典叙事弧（背景、冲突、高潮、解决）如何在商业提案、个人陈述和说服性交流中发挥作用。我们提供“金字塔原则”的叙事变体，确保信息由核心观点开始，逻辑严密地展开，避免听者在信息过载中迷失重点。此章节强调“情感锚点”的植入，使信息不仅被理解，更能被记忆和认同。 第五章：冲突的导航图：建设性地处理分歧 冲突是沟通的必然副产品。本书提供一套系统的冲突“降温”与“转化”流程。我们区分了“立场冲突”和“需求冲突”，并强调了后者的解决之道。核心在于运用“非暴力沟通（NVC）”框架的高级应用——将指责转化为观察，将需求外化为清晰的请求。我们还介绍了“调解式对话”的介入时机与技巧，使冲突成为创新的催化剂而非破坏力。 第六章：反馈的科学：构建成长型对话 建设性反馈是人际成长的驱动力。本章提出了“SBI-E模型”（情境-行为-影响-期望/鼓励）的优化版本，专注于降低接收者的防御机制。我们详细阐述了“即时性”与“间接性”之间的平衡点，并探讨了如何对“负面反馈”进行预处理，将其转化为可操作的改进计划，从而建立起一个持续进步的反馈文化。 第三部分：超越自我：跨文化与数字时代的交流挑战 在日益全球化的世界中，沟通的边界正在被拓宽和模糊。本部分关注于适应性与新媒介下的挑战。 第七章：文化棱镜：理解差异背后的“默认设置” 跨文化沟通的失败往往源于对“默认假设”的坚守。本章借鉴霍夫斯泰德（Hofstede）以及特朗皮纳斯（Trompenaars）的维度，但更侧重于实际的互动情境。我们分析了高语境文化与低语境文化在决策制定和关系建立中的差异，并提供了一套“文化敏感度自测工具”，帮助读者识别自身的文化盲区，学会“情境切换”模式。 第八章：数字交流的陷阱与机遇：屏幕背后的真相 电子邮件、即时消息和视频会议构成了现代交流的主体。本章探讨了“信息稀释效应”——当视觉和听觉线索缺失时，文字的歧义性如何激增。我们提出了“媒介选择矩阵”，指导读者在不同类型的目标下（紧急性、敏感度、信息复杂性）选择最合适的数字工具。此外，还涵盖了“数字肢体语言”的构建，如回复速度管理、表情符号的恰当使用，以及如何通过精心设计的邮件结构来维持专业度和情感连接。 结语：持续的对话者 《沟通的艺术与科学》是一张地图，而非终点站。真正的精通源于持续的实践、反思与调整。本书鼓励读者将每一次互动视为一次实验，不断校准自身的发射器和接收器，最终实现更深层次的相互理解和更有效的人际影响。掌握这些技巧，你将不再是信息的被动传递者，而是积极的、有意识的连接者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事风格和内容深度，都让我感到非常惊喜。在探讨“冲突管理”的章节，作者没有简单地将冲突视为洪水猛兽，而是将其描绘成一种积极的、有建设性的过程。我过去一遇到冲突，就想着如何息事宁人，或者选择逃避，结果很多问题都积压了下来，最终爆发得更严重。书中提出的“双赢策略”，也就是在解决问题的过程中，既要满足自己的需求，也要考虑对方的利益，让我耳目一新。作者通过一个公司内部的团队协作案例，生动地展示了如何通过开放的讨论、倾听彼此的顾虑，并共同寻找解决方案，最终将一次潜在的危机转化为团队更强大的凝聚力。我将这些理念应用到我工作团队的会议中，发现效果显著。我们团队以前经常因为意见不合而僵持不下，但自从尝试了主动寻求“双赢”的解决方案，大家变得更愿意分享想法，也更懂得妥协和合作。这本书让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们处理冲突的方式。它给了我一套切实可行的方法，让我能够从容不迫地面对生活中的各种摩擦，并从中学习和成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太出乎我意料了！我原本以为会看到一些枯燥的理论和冷冰冰的心理学名词，但《人际交往心理学》却像一位经验丰富的朋友，用生动的故事和贴近生活的案例，一点点地解开了我心中关于人际关系的一系列困惑。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”那一章，作者没有简单地告诉我们要多听，而是深入剖析了有效的倾听技巧，比如如何通过眼神交流、肢体语言以及适时的提问来表达你的关注和理解。我尝试着在和家人沟通时运用这些方法，发现效果立竿见影。我女儿以前总是觉得我不懂她，不愿意多说什么，但自从我开始认真地听她说话，偶尔复述她的想法，她竟然变得话多了起来，我们之间的隔阂似乎也悄悄消融了。这本书不仅仅是关于“如何说”，更是关于“如何更好地理解和被理解”。它让我明白，人际交往的本质不是技巧的堆砌，而是真诚和同理心的体现。它像是一盏明灯，照亮了我曾经模糊不清的人际交往之路，让我重新审视了自己在关系中的角色，并有了更积极的改变。读完这本书，我感觉自己像被注入了一剂强大的心灵鸡汤，充满勇气去面对和经营我生命中的每一段重要关系。

评分☆☆☆☆☆

我本来以为这会是一本比较偏理论的书，但《人际交往心理学》的内容非常接地气，充满了实操性。尤其是在“社交焦虑”和“自信心建立”这部分，作者的分析直击人心，让我觉得自己被深深地理解了。我一直是个在人多的场合会紧张、说话会磕巴的人，常常因为自己的不自信而错过很多机会。书中对于社交焦虑的成因进行了细致的剖析，比如“负面自我对话”、“灾难化思维”等等，并且给出了非常具体的应对策略。我印象特别深刻的是关于“小步前进”的练习，作者建议从最容易的社交场景开始，比如主动和超市收银员打招呼，或者在朋友圈点赞评论。我按照书中说的，每天尝试一点点，比如主动和楼下的邻居打招呼，或者在同事休息时主动聊几句。起初会有些不自然，但随着次数的增加，我发现自己真的在慢慢变得放松，也敢于开口了。书中还强调了“自我肯定”的重要性，我开始每天对着镜子说一些鼓励自己的话，记录下自己每天的进步。这种潜移默化的改变，让我感到前所未有的力量。这本书就像一个温柔的教练，一步一步地引导我走出内心的牢笼，让我看到了一个更自信、更开朗的自己。

评分☆☆☆☆☆

这本书的某些章节，我不得不说，给我带来了前所未有的冲击。特别是关于“边界感”的讨论，简直像一道惊雷，瞬间劈开了我一直以来模糊不清的自我认知。我之前一直以为，为了维系关系，付出一切、毫无保留才是对的，结果却常常感到被掏空、被忽视，甚至委屈。书中通过大量的案例，深刻地揭示了“界限不清”如何导致被过度索取、被情绪绑架，以及如何失去自我。作者用一种非常温和但极其有力的方式，引导读者去认识到设定健康边界的重要性，以及如何有技巧地拒绝不合理的要求，保护自己的时间和精力。我开始尝试在工作中和生活中，有意识地为自己设立一些“不可逾越”的红线，比如明确自己的工作时间，不再轻易答应非本职的工作；或者在朋友聚会时，学会拒绝那些让我感到不适的提议。虽然一开始有些忐忑，担心会得罪人，但事实证明，真正理解你的人，反而会因为你的坦诚而更加尊重你。这本书的价值在于，它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是帮助你“为什么这么做”，从而从根源上解决问题。它让我意识到，爱自己，才能更好地爱别人，也才能建立更健康、更持久的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我原本对“人际交往”这类主题的书籍抱着一种怀疑的态度，觉得无非是些空洞的道理，但《人际交往心理学》却刷新了我的认知。书中的“非暴力沟通”部分，我简直是反复研读了好几遍。作者通过一个个生动的小故事，比如父母与孩子之间的对话、夫妻间的争吵，将抽象的沟通理论转化为具体的实践方法。它强调了“观察”、“感受”、“需要”和“请求”四个要素，并且解释了如何用一种不带指责、不带评判的方式来表达自己的想法和感受。我记得我曾经因为一件小事和我的伴侣发生了激烈的争执，当时我气得说了很多伤人的话，事后非常后悔。读了这本书后，我尝试着回溯当时的情境，发现我用了很多“你总是”、“你从来”这样带有攻击性的词汇，而忽略了自己的真实感受和真正的需求。我开始练习用“我感到很沮丧，因为我需要你的支持”来代替“你怎么就不帮我呢！”。这种转变虽然不易，但效果是惊人的。它不仅仅是改善了我们之间的沟通模式，更重要的是，让我感觉到我不再是那个需要通过抱怨和指责来表达不满的人，而是能够更清晰、更有效地表达自己，并获得理解。这本书真的太实用了，它就像一本沟通的“使用说明书”，让我摆脱了无效沟通的泥潭，找到了更顺畅的相处之道。