发表于2024-12-25
懂心理,会管理:带队伍必知的心理学 9787121149337 电子工业出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载
基本信息
书名:懂心理,会管理:带队伍必知的心理学
定价:29.80元
作者:胡国栋
出版社:电子工业出版社
出版日期:2012-01-01
ISBN:9787121149337
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.341kg
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内容提要
俗话说,“知己知彼,百战不殆”,“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说,如果不了解作为被管理者的员工的心理,在管理中可能以己度人,鸡同鸭讲,管理措施受到抵触。
本书是通俗的管理心理学读物,可以帮助管理者充分了解员工的心理,对症,征服人心,巧妙地实施管理策略,成功地实现管理目标。
目录
一 管理者的心理修养
1. 管理者扮演着什么角色
2. 管理者需要怎样的心理素质
3.管理者对权力的心理需要及正确态度
4.利用“效应”,树立领导威信
5.管理者要避免哪些不良的用人心理
6.管理者在识人、用人上的“知觉”误区
7.管理者要提防“职位放大器效应”,谨言慎行
8.管理者要提高自己的情绪成熟度
9.管理者要管束愤怒情绪,时刻以大局为重
10.管理者要学会张弛之道,别让压力变成“ 压抑”
二 管理者需懂的基本心理学知识
1.管理心理学中对人性的几种假设
2.了解员工心理需求,才能让员工为你做事
3.跟员工签订“心理契约”
4.除了物质报酬,还要重视心理报酬
5.根据“强化”理论,奖励和禁止员工做事
6.根据员工的不同“性格”进行管理
7.根据员工的不同“气质”进行管理
8.根据员工的不同“能力”进行管理
9.调动“士气”的心理规律
10.管理中怎样结合“情、理、法”
三 管理者正确决策的心理学
1.管理方式决定组织效率
2.管理者怎样调配自己的注意力
3.想象力的重要性和培养方法
4.“格式塔原理”:管理者必须有全局观念
5.克服“从众心理”,有自己的主见
6.克服“心理定势”,才能获得突破
7.“前景理论”:是否该规避风险
8.“青蛙实验”:危机在不知不觉中降临
9.做决定不要受到“沉没成本”的干扰
10.管理者要反省自己的过失
四 管理者激励下属的心理学
1.员工工作价值的心理标准是什么
2.管理者实行激励的心理原则
3.“希望效应”:给员工提供愿景
4.“定位速效法”:目标、计划会提高效率
5.皮格马利翁效应:用积极的心理期待改变下属
6.“自己人效应”:增强组织的凝聚力
7.霍桑效应:关注你的员工吧!
8.怎样克服组织中的“心理惰化”
9.了解并利用群体的“从众”心理
10.薪酬支付方式对员工的心理影响
11.批评要慎用,避免导致“习得性无助”
12.鲶鱼效应:用一个人激活组织活力
13.“异性效应”:男女搭配,干活不累
14.避免爱泼冷水的人对组织的消极影响
五 管理者要懂的沟通心理学
1.避免与员工价值观的错位
2.避免“投射效应”,设身处地理解员工
3.模仿效应:管理者要给员工做好榜样
4.5%的心理魔法:只看下属的优势
5.管理者的权力性影响力和非权力性影响力
6.“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步
7.“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法
8.糖果效应:员工有自主性,才有积极性
9.破窗效应:提防个破坏纪律的人
10.给工作留个“缺口”,调动员工积极性
11.跟员工距离多远才合适?
12.旁敲侧击,“暗示”批评
13.身体语言不可忽视
14.见微知著,洞察人心
15.知识型员工的心理特点与管理
16.怎样对待组织里的非正式群体
六 管理下属情绪的心理学
1.为企业积累“情绪资本”
2.用良好的气氛促进组织的工作
3.帮助下属支撑压力
4.灵活驾驭下属的情绪
5.感情管理,让员工心甘情愿地投入
6.提高员工情商,提高组织绩效
7.借助于心理专家和心理培训
8.以平和心态应对员工抱怨情绪
9.化解下属的敌对情绪
10.以诚心换忠心,消除员工浮躁心
后记
作者介绍
文摘
序言
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