畅销套装书籍沟通的艺术优势说服力套装3册哈佛沟通课任何场合说服任何人一开口就说服所有人关于人际关系经

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蒲雯玥 译
图书标签:
  • 沟通技巧
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店铺: 梓濠图书专营店
出版社: 新世界出版社
ISBN:9787510450358
商品编码:29763309219
丛书名: 优势说服力
开本:16开
出版时间:2014-10-01

具体描述

 

★一次彻底改变你不懂沟通、不善交际的现状,提升你沟通能力的头脑风暴!

 

1.哈佛高端隐秘的人际沟通课程,提升你的沟通能力,让你不再恐惧社交和与人沟通。

 

2.针对销售、管理、谈判、辩论等各种重要沟通场合,揭秘说话高手的沟通秘诀,让你三言两语掌控对话的主导权。

 

★教你处理人际冲突的各种沟通方法,迅速成为说话高手,改变你的人际关系和命运走向!

 

3.《受欢迎的哈佛沟通课》教你高效沟通术,达成沟通愿望。适用于:升职加薪、客户推销、高端谈判、商务谈判、危机处理、管理团队、企业管理、情感对话等沟通场合。

 

4.《任何场合说服任何人》一书从十个方面,通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力,并扩大自己的影响力!

 

5.《我一开口就能说服所有人》跟马云说话之道和沟通艺术,教你关键时刻说什么、怎么说,练一等口才,造强大气场。

 

  你是否因为不善沟通备感烦恼?你是否说话过于直白?你是否说话过于委婉而达不到沟通目标?

 

    没关系,《沟通的艺术:三本书成为说话高手》为你破解这一难题。它教你认识自己与沟通对象;教你衡定谈话的主题是否合适;教你清晰地表达信息而又不会唤起对方的防备心理;教你如何借助表情、手势和动作等肢体语言,让自己变得更有说服力;教你运用多种而不是一种谈话策略来改善人际关系。总而言之,学习这套书的沟通艺术,照着做,你就会成为一个说话高手。

 

★《受欢迎的哈佛沟通课》

 

    哈佛沟通课为我们提供了的口才训练和沟通能力提升途径。以精练生动的语言,结合丰富典型的案例,从沟通的基本功修炼,到沟通准则的把握,再到社交、职场、酒宴、公关、会议、演讲、辩论等各种重要情境场合的沟通策略,全面解读了哈佛沟通课理论体系和实践运用之道,让你掌握哈佛高效沟通术,增强自我影响力,改变他人心意,创造双赢的沟通,轻松达成沟通愿望。

 

★《任何场合说服任何人》

 

    生活中我们不是“说服”别人,就是被别人“说服”。每当这时候,因为各自的出发点不同,所以观点不一致的情况就会经常出现,无论是谁,潜意识里都希望对方能“服从”自己,认可自己的观点,那么这就需要掌握沟通艺术和说服技巧。

 

    本书十个方面,通过实用、有效的沟通技巧来告诉你如何增强说服力,并扩大自己的影响力!

 

★《我一开口就能说服所有人》

 

    本书选材于马云创业三十多年来在各种场合、大大小小的演讲和对话,尤其重点分析了马云在关键时刻的谈话,从中总结出马云的沟通艺术和说话技巧。

 

    马云作为一个谈话高手,他的演讲极富气场,只要一开口仿佛所有的人都被他吸引过去。本书通过对马云的演讲和说话技巧的深度剖析,让你活学活用马云的沟通艺术,希望你也能成为像马云一样睿智、幽默、生动的说话高手。

 

★《受欢迎的哈佛沟通课》

 

章 人人都可以高效沟通——沟通素养课

 

自信:充满自信,自然大方

 

和:语气委婉,平易近人

 

语音:抑扬顿挫,娓娓动听

 

明确:紧扣目的,有的放矢

 

中肯:话语中肯,言之有物

 

简明:简洁明快,精练得当

 

通俗:深入浅出,通俗易懂      

 

真诚:真诚恳切,言行一致

 

情感:情感充沛,有感染力

 

第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课

 

形象:说话要有声有色

 

逻辑:说话要严谨缜密

 

比喻:用鲜活的形象打动对方

 

含蓄:言在此而意在彼

 

赞美:赢得人心才能赢得沟通

 

幽默:幽默让沟通搭上快车道

 

变通:说话有技巧,沟通无极限

 

第三章 说好关键的句话——开场沟通课

 

开个好头:把握开场初10秒钟

 

一语定乾坤:初次见面说好句话

 

拉近距离:瞬间征服人心

 

寻找话题:交谈中要学会没话找话

 

开门见山:你要想向对方说点什么

 

激发交谈欲:主动引发一场沟通

 

揣摩试探:想钓鱼,就要像鱼一样思考

 

循循善诱:步步为营,把沟通导向高潮

 

第四章 说话有礼貌,沟通也优雅——沟通礼仪学

 

称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖        

 

换位思考:站在他人的角度交谈沟通

 

优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通风格

 

他人是“上帝”:少说“我”多说“你”

 

敬语:得体地使用敬语和谦词

 

姿态:态到位,沟通才到位

 

微笑:让微笑为你的沟通加分

 

道歉:用好“道歉”这门沟通学问

 

感谢:感谢的话恰当说出来

 

第五章 说话说到位,沟通才到位——说话分寸课

 

谨慎开口:谨防言多必失

 

有话好说:掂量每句话的轻重

 

言之有度:说话要有分寸,沟通要有尺度

 

口有遮拦:避免话不投机、话语伤人

 

尊重他人感受:说话不能只顾自己过瘾

 

点到为止:话到嘴边留半句

 

不揭底牌:识破别说破面子

 

三思后言:说话要留余地

 

予人“台阶”:说话要给对方“台阶”下

 

不触“逆鳞”:不要触犯他人的痛处

 

不乱开玩笑:沟通中不宜开过头的玩笑

 

广开言路:给别人表达和沟通的机会

 

第六章 消除异议,让所有人都听你的——沟通说服力

 

耐心法则:说服他人要循序渐进

 

攻心法则:说服是场攻心战

 

情理法则:晓之以理,动之以情

 

好言相劝法则:忠言不逆耳,曲径可通幽

 

“明话暗说”法则:真话有时变个说法

 

直话婉说法则:把难听的话说得动听

 

隐藏动机法则:隐藏动机,掌控沟通主导权

 

旁敲侧击法则:牵着他的鼻子走  

 

登门槛法则:先提小要求,再提大要求

 

第七章 怎么听比怎么说更重要——沟通倾听术

 

重倾听:倾听是无言的赞美和恭维

 

用耳听:说话要带着两只耳朵

 

用心听:拥有倾听者的良好素质

 

礼貌听:不要随便打断别人说话

 

耐心听:做一个耐心的倾听者

 

静静听:沉默是沟通的一种境界

 

听 说:倾听中的插话技巧

 

第八章 化负能量为正能量——沟通批评课

 

批评讲方式:怎样批评别人才愿意听

 

批评分轻重:批评切忌恶语伤人、不分轻重

 

批评重事实:批评切忌捕风捉影、主观臆断

 

心平气和式批评:不吼不叫的批评艺术

 

激励式批评:激励比惩罚更有效

 

赞美式批评:为批评加点“糖”

 

三明治式批评:赞扬—批评—赞扬

 

安抚式批评:批评善后安抚的语言技巧

 

因人批评:不同的人要有不同的批评方法

 

第九章 对意见坚决拒绝,对人热情友好——沟通拒绝术  

 

敢于说“不”:别让不好意思毁了你

 

友好拒绝:拒绝,但不使人难堪

 

善于拒绝:没有拒绝,只有不会拒绝的人      

 

拒绝六式:拒绝绝招,招招见效

 

含糊拒绝:把“不”说得含糊些

 

择机拒绝:说“不”时机是关键

 

含蓄拒绝:通过言外之意表示拒绝

 

套用拒绝公式:善于说“是—不—是”

 

侧面拒绝:转移话题,从侧面说“不”

 

借口拒绝:为你的拒绝找个“挡箭牌”

 

重复否定拒绝:重复否定部分,可以否定全部

 

补偿拒绝:拒绝后给予对方点“好处”

 

拒绝禁忌:拒绝有底线,说“不”有禁忌

 

第十章 每一种场合都是沟通的练习——场合沟通课

 

应景沟通:说话看场面,沟通看场合

 

“入乡随俗”:不同场合说不同的话    

 

变换角度:特定场合变换说话方式

 

语如其人:依据自己的身份沟通

 

因人说话:依据听众的身份沟通      

 

看看想想说说:边看边说,边说边看

 

投其所好:注意对方,择机开口

 

察言观色:把话说到对方心坎上

 

拜访场合沟通:迎来送往,增进友谊

 

面试场合沟通:言语互动,脱颖而出

 

酒宴场合沟通:推杯换盏,左右逢源

 

非常场合沟通:智言化窘境,沟通不冷场

 

公关场合沟通:应答自如,打通“关节”

 

谈判场合沟通:攻防有据,稳操胜券

 

会议场合沟通:调动与会者的每一根神经

 

演讲场合沟通:巧言煽情,掌声如雷

 

辩论场合沟通:巧舌如簧,雄辩天下

 

 

 

★《任何场合说服任何人》

 

……

 

★《我一开口就能说服所有人》

 

……

 

钱智贤,云南真有效企业管理有限公司董事长、巨人投资控股集团主席、云南昆明QQ物语精品连锁有限公司总裁、云南昆明皎洁商贸有限公司总裁。为世界五百强中国联通、太平洋保险、安利(中国)等100家企业做过讲座: 《唤醒心中的巨人》《商战力量》《演说力量》《全员销售力量》《全员执行力量》等。

 

    叶舟,心理学博士、心理解脱师、思维健康师。清华大学、北京大学特聘讲师,北京师范大学特聘教授,出版过《在北大听解脱之道》《在北大听包容之道》《在北大听平衡之道》《快乐老人不生病》《心理解脱师》《国学九家智慧》等研究心灵成长的书,在心灵建设上有许多独到见解,其中“一秒钟烦恼解脱术”培训课程深受学员欢迎,被誉为“心理解脱师”。

 

    吴帝聪,贵州金沙人。投资家、企业家、实战招商专家。现为阿里加教育投资集团联合创始人、阿里加网络科技发展有限公司董事、“阿里汇”联合创办人及多家企业股东。

 

    他是一位具有传奇色彩的企业家、拥有多家企业;他还是一位具有使命感的理论实践者,帮助300多家企业完成招商、裂变渠道、收取现金,演讲超过800场,学员超过100万人。


《沟通的艺术:掌握人际互动的精髓》 在这信息爆炸、人际交往日益复杂的世界里,有效的沟通不再仅仅是一种技能,更是一种力量,一种能够塑造关系、化解冲突、驱动成功的关键。本书《沟通的艺术:掌握人际互动的精髓》将带你踏上一段深刻的自我探索与能力提升之旅,旨在帮助你解锁真正意义上的沟通智慧,让你在生活的每一个层面都游刃有余。 我们每个人都生活在由无数次互动构建的社会网络中。从家庭成员之间的温情对话,到职场同事间的协作讨论,再到与陌生人初次相遇的简短交流,沟通无处不在,其质量直接影响着我们的幸福感、事业成就乃至对世界的认知。然而,许多时候,我们发现自己陷入沟通的困境:误解频发,关系紧张,渴望表达却无从下手,想要说服却屡屡碰壁。这种困境源于我们对沟通本质的认知不足,以及对自身沟通模式的缺乏觉察。 本书将系统性地剖析沟通的底层逻辑,从“沟通是什么”这一根本问题出发,深入浅出地揭示沟通的构成要素:信息传递、倾听理解、情感交流以及非语言信号的解读。我们将超越简单的“说话技巧”层面,直抵沟通的核心——建立连接,实现共鸣。 一、认识沟通的本质:不仅仅是说话 沟通并非单向的信息输出,而是一个复杂而动态的交互过程。它涉及发送者、接收者、信息、渠道、编码、解码、反馈以及环境等多个环节。理解这些要素如何相互作用,是我们提升沟通能力的第一步。 信息的传递与接收: 我们传递的信息不仅仅是字面意义,还承载着我们的意图、情感和价值观。同时,接收者的理解受到其自身背景、经验、情绪以及对发送者的信任度等多种因素的影响。本书将教你如何清晰、准确地表达自己,并如何有效捕捉和理解对方传递的信息,减少失真。 倾听的艺术: 许多人误以为沟通就是说,而忽略了“听”的重要性。真正的倾听是一种主动的、有意识的活动,它要求我们全身心地投入,去理解对方的观点、感受和需求。本书将提供一系列实用的倾听技巧,从非语言的反馈到积极的提问,帮助你成为一个出色的倾听者,从而赢得对方的尊重和信任。 情感的交流: 沟通的深层在于情感的连接。当我们能够准确地识别并表达自己的情感,同时也能敏锐地感知并回应对方的情感时,沟通的质量会发生质的飞跃。本书将引导你探索情绪的语言,学习如何以恰当的方式表达喜悦、愤怒、担忧或沮丧,并理解如何安抚和支持他人。 非语言信号的解读: 身体语言、面部表情、语调变化等非语言信号往往比语言本身更能揭示真实的想法和感受。本书将帮助你提高对这些微妙信号的敏感度,让你在沟通中“听懂”对方的言外之意,避免因误读非语言信息而产生的隔阂。 二、构建有效的沟通策略:从觉察到行动 掌握了沟通的基本原理,接下来便是如何在实践中运用这些知识,形成一套适合自己的沟通策略。本书将提供一系列循序渐进的方法,帮助你从内而外地改变你的沟通方式。 自我觉察与反思: 提升沟通能力的第一步是了解自己。你有哪些沟通上的习惯?哪些行为模式常常导致误解?你对不同情境下的沟通有哪些预设?本书将提供自我评估的工具和方法,帮助你识别自身的沟通优势与劣势,为改变打下基础。 积极主动的表达: 勇敢地表达自己的想法和需求是建立健康关系的关键。本书将教你如何以自信、清晰、尊重的方式表达自己的观点,避免含糊不清或攻击性言语。我们将探讨如何使用“我”句式来表达感受,如何清晰地陈述事实,以及如何有效地提出请求。 同理心与换位思考: 同理心是连接心灵的桥梁。当你能够站在对方的角度思考问题,理解他们的处境和感受时,你的沟通将更具力量和说服力。本书将提供培养同理心的实践练习,让你学会真正地“走进”对方的世界。 冲突的化解之道: 冲突在人际关系中是不可避免的,但如何处理冲突决定了关系的走向。本书将为你提供一套系统性的冲突管理框架,包括识别冲突的根源、选择合适的沟通时机、运用非对抗性的语言以及寻求双赢的解决方案,将冲突转化为增进理解的机会。 建立和维护人际关系: 沟通是建立和维系一切人际关系的基础。本书将深入探讨如何通过有效的沟通,建立深厚的友谊、融洽的家庭关系、和谐的职场氛围。我们将关注如何给予赞美、表达感谢、处理分歧以及在困难时期提供支持。 三、提升说服力与影响力:在任何场合都能影响他人 沟通的最终目的之一,便是能够有效地影响他人,达成共识,促成行动。本书将为你揭示影响力的深层原理,并提供一系列实用的说服技巧。 理解说服的心理学: 说服并非简单的强制或操纵,而是建立在理解对方需求、价值观和动机基础上的引导。本书将解析说服背后的心理机制,例如互惠原则、承诺与一致、社会认同、权威效应等,让你更深刻地理解如何激发他人的认同。 构建有力的论证: 无论是在商务谈判、公开演讲还是日常的家庭讨论中,清晰、有逻辑的论证都是说服的关键。本书将教你如何组织你的信息,运用事实、数据、案例和故事来支撑你的观点,使之更具说服力。 善用非语言的说服力: 你的自信姿态、真诚的眼神、积极的肢体语言,都能在无形中增强你的说服力。本书将帮助你认识到非语言信号在说服过程中的重要性,并指导你如何运用它们来提升你的影响力。 不同情境下的说服策略: 针对不同的受众和不同的场合,说服的策略也需要灵活调整。本书将为你提供在会议中、谈判桌上、社交场合以及面对不同性格的人时,如何运用有效的说服技巧,从而在任何场合都能游刃有余地影响他人。 四、超越技巧,拥抱真实:成为更有魅力的沟通者 本书的最终目标,并非将你变成一个只会套用公式的“沟通机器”,而是帮助你发掘内心深处的力量,成为一个真实、有魅力、能够真正触动人心的沟通者。 真诚与正直: 任何沟通技巧都无法取代真诚的价值。当你以真诚的态度去沟通时,你的话语会更有力量,更能赢得他人的信任。本书强调在所有沟通中保持正直和坦诚。 保持好奇心与开放性: 对世界、对他人保持好奇心,愿意倾听不同的声音,接受不同的观点,是你不断学习和成长的驱动力。本书鼓励你在沟通中保持开放的心态,拥抱未知。 持续的实践与成长: 沟通能力的提升是一个持续的过程,需要不断地学习、实践、反思和调整。本书将为你提供持续学习的动力和方法,让你在人生的旅途中,始终是一名优秀的沟通者。 《沟通的艺术:掌握人际互动的精髓》不仅仅是一本书,更是一份邀请,邀请你踏上自我超越的旅程,重新认识自己,重新认识他人,从而重塑你的人际关系,提升你的人生品质。无论你是希望在事业上取得更大突破,还是渴望拥有更融洽的家庭关系,亦或是仅仅想在日常生活中更自在地与人交往,本书都将是你不可或缺的指南。翻开它,你将开启通往更广阔沟通世界的钥匙,让你的话语,成为连接你与世界的桥梁。

用户评价

评分

这套书的封面设计挺抓人眼球的,那种深蓝配上醒目的金色字体,一看就知道是想走专业路线的。拿到手里沉甸甸的感觉,确实有三本书的分量,让人对里面的内容充满了期待。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,如何有效地表达自己的想法,让别人听进去,并且愿意接受,是一门至关重要的学问。很多时候,不是我们的观点不好,而是我们的表达方式出了问题,导致很多潜在的机会白白溜走。我希望这套书能给我提供一些实战性的工具和框架,让我能在日常的交流中少一些磕磕绊绊,多一些水到渠成的顺畅感。尤其是在面对一些关键性的决策或者需要争取支持的关键时刻,那种从容不迫、步步为营的沟通技巧,简直是职场生存的必备技能。我特别留意了书名中“哈佛沟通课”这几个字,这个标签本身就带着一种权威性和经过验证的有效性,让我对它能否真正解决我在人际交往中的痛点抱有很高的期望。我打算先从看起来最实用的那本开始啃起,看看它能为我的“语言武器库”添上哪些新装备。

评分

老实说,我买书一向比较注重“实操性”,那些空泛的理论我看了也白看,感觉就像在读一本励志鸡汤,读完后依然不知道下一秒该怎么开口。这套书我翻阅了一下目录,感觉它似乎触及了一些比较深层的心理学原理,这让我感到一丝惊喜。因为真正的说服力,我认为并不在于你嗓门有多大或者辞藻多么华丽,而在于你是否能精准地洞察对方的动机和潜在的抗拒点。如果能结合一些行为心理学的知识,去设计我的沟通路径,那效果肯定会事半功倍。我期待书中能有大量的案例分析,最好是那种贴近生活、我们每天都会遇到的场景,比如如何向固执的同事解释一个新流程,或者如何在家庭聚会上巧妙地化解一个尴尬的话题。我特别想知道,面对那些明显带有偏见或者不愿意听取不同意见的人时,有没有一套行之有效的方法,可以先软化他们的防线,而不是一上来就陷入僵持。如果这本书能提供一些“破冰”和“建立信任”的技巧,那对我来说价值就非常大了,因为很多时候,信任的建立比内容本身更重要。

评分

我最近在工作上遇到一个瓶颈,就是总感觉自己的方案很棒,但在向上汇报的时候,总是无法让领导产生那种“非采纳不可”的紧迫感和认同感。可能是我的论述结构太平铺直叙了,缺乏那种层层递进的张力。因此,我对这套书里关于“逻辑构建”和“叙事技巧”的部分抱有极大的兴趣。我希望它能教我如何把一个复杂的概念,用最简洁、最直击人心的语言包装起来。比如说,如何运用“故事化”的手法来增强说服力,而不是干巴巴地抛数据和事实。我记得以前看过一些顶尖销售的访谈,他们聊起产品时,总能讲得像一部电影一样引人入胜。这本书会不会揭示这种“戏剧性”的沟通策略呢?我希望它能帮我理清,在不同情境下,信息的“量”和“质”应该如何取舍。毕竟,有时候少说一句废话,胜过说十句正确的废话。如果它能提供一个万能的“沟通结构模板”,让我在任何场合都能快速套用,那就太棒了。

评分

从另一个角度来看,沟通的艺术也关乎“关系维护”。很多时候,即便你成功说服了对方接受了你的提议,但如果在这个过程中让对方感到被压迫或者智商被轻视,那么长远来看,这种“胜利”可能反噬人际关系。我更倾向于一种“双赢”的沟通模式,即在达成目标的同时,还能让对方感到被尊重和理解。所以,我对书中关于“同理心”和“积极倾听”的章节非常关注。我总觉得,很多人的沟通障碍,源于他们只顾着说,而没有真正去“听”对方的言外之意。如果这本书能深入探讨如何通过高超的倾听技巧来反向引导谈话方向,理解对方未说出口的担忧,那简直是高阶沟通的秘诀。我期望它能教我如何在一场对话中扮演“引导者”的角色,而不是一个“推销员”。这种温和而坚定的影响力,远比咄咄逼人的气势更具持久的效力。

评分

这套书的标题里提到了“畅销”、“套装”、“任何场合”,这让我联想到它可能涵盖了从个人到商务,甚至更宏观的社会影响力的全方位指导。我比较好奇的是,它是否涉及了“非语言沟通”的部分?肢体语言、眼神接触、语速的微调,这些细节往往决定了一场对话的成败。如果这套书只是停留在文字层面,我会觉得它不够全面。我希望能看到一些具体的练习方法,比如如何进行即兴演讲的准备,或者在压力下如何保持声音的稳定和镇定。毕竟,我们说的内容很重要,但我们“如何”说出来,可能更重要。我更想学的是那种深入骨髓的自信和气场,这种气场不是装出来的,而是源于对自身表达能力的高度掌控。如果能通过学习,让我从一个“担心说错话”的人,转变为一个“期待表达”的人,那么这套书的投资就绝对值回票价了。

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