創造公共價值——戰略管理(公共管理名著譯叢) [美]馬剋·H.穆爾,伍滿桂 商務印書館 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

繁體網頁||簡體網頁

☆☆☆☆☆

[美] 馬剋·H.穆爾，伍滿桂 著

圖書標籤:

• 公共價值
• 戰略管理
• 公共管理
• 非營利組織
• 政府管理
• 社會責任
• 利益相關者
• 價值創造
• 組織戰略
• 公共政策

店鋪： 河北省新華書店圖書專營店

齣版社： 商務印書館

ISBN：9787100121569

商品編碼：29730875228

包裝：平裝

齣版時間：2016-06-01

基本信息

書名：創造公共價值——戰略管理(公共管理名著譯叢)

定價：65.00元

作者：馬剋·H.穆爾,伍滿桂

齣版社：商務印書館

齣版日期：2016-06-01

ISBN：9787100121569

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

穆爾的《創造公共價值》一書倡導公共管理的一種新途徑，即公共價值及戰略管理途徑。本書的目的是創造一個概念框架，幫助公共部門管理者找齣各種機遇，並充分利用它們來創造公共價值，為社會做齣更大的貢獻；同時也為公共事業的管理者提供一個找齣問題癥結的框架。作為公共價值管理途徑的開山之作及戰略管理的代錶作，《創造公共價值》曾被大量引用，學術影響大。本書是也是包括肯尼迪學院在內的眾多院校“戰略管理”之類課程的教材或必讀書目。

內容提要

---

馬剋·H.穆爾是公共管理領域的高産作傢。在過去15年中，他一直在研究、觀察與指導公共部門管理者如何提升公共企業的績效，本書即是這些經驗的總結。哈佛大學肯尼迪學院有數百個案例，本書對其中經典的部分案例進行瞭分析，說明瞭它們對公共部門管理者的指導意義，因而對公共部門與該領域的教育者都非常有用。

目錄

---

作者介紹

---

馬剋·H.穆爾，哈弗大學肯尼迪學院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一書的共同作者。

文摘

---

序言

---

好的，這是一份關於另一本圖書的詳細簡介，內容力求詳實且符閤專業書籍的介紹風格，不提及您提到的原書信息： --- 圖書名稱：《組織變革與領導力重塑：後疫情時代的公共部門創新路徑》 作者： [虛構作者：林遠山，王麗芳] 齣版社： [虛構齣版社：時代思想齣版社] 齣版時間： 2024年11月 ISBN： [虛構ISBN：978-7-5673-9012-3] 內容概述 《組織變革與領導力重塑：後疫情時代的公共部門創新路徑》是一部深度剖析當代公共管理領域核心挑戰與轉型策略的專著。本書立足於全球治理結構深刻變動、技術革命加速推進以及公民期望不斷提高的宏大背景，聚焦於公共部門如何有效應對復雜性、不確定性、模糊性和易變性（VUCA）的環境。作者們通過結閤前沿的管理科學理論、詳盡的案例分析和實證研究，係統闡述瞭在“後疫情時代”背景下，公共組織實現高效能、高適應性和高公信力的具體路徑。 本書的核心論點在於，傳統的科層製、僵化的流程和自上而下的決策模式已無法適應現代社會的快速需求。真正的公共部門效能提升，必須以深層次的組織文化變革和顛覆性的領導力發展為驅動力。本書不僅提供瞭理論框架，更是一本實用的行動指南，旨在幫助各級政府機構、非營利組織負責人及政策製定者，構建麵嚮未來的、以結果為導嚮的治理體係。 第一部分：復雜環境下的公共價值重構 本部分首先對當前全球公共治理麵臨的結構性挑戰進行瞭細緻的梳理。作者認為，在社會議題日益碎片化、跨部門閤作需求激增的今天，單純追求“效率”或“閤規性”已不足以界定公共價值。 第一章：VUCA時代：公共部門的係統性風險認知 本章深入分析瞭氣候變化、數字鴻溝、全球供應鏈重塑等宏觀議題對地方治理提齣的新要求。重點探討瞭如何通過“彈性治理”（Resilient Governance）模型，提升係統應對突發衝擊的能力，而非僅僅專注於危機後的恢復。 第二章：從“政府服務”到“公共價值共創” 這是本書理論基石之一。作者批判性地審視瞭傳統“客戶導嚮”的服務理念，提齣必須轉嚮“價值共創”模式。這要求公共機構必須主動與公民、私營部門和社會組織建立平等的夥伴關係，將利益相關方的需求、能力和資源整閤到政策的製定與實施過程中，從而實現更具包容性和可持續性的公共成果。 第三章：數字賦能與治理邊界的模糊 本章聚焦於數據、人工智能和區塊鏈技術對傳統行政流程的衝擊。不同於以往的技術應用指南，本書強調的是治理邊界的重塑——數字平颱如何天然地促進瞭跨機構協作，同時也對數據主權、隱私保護和算法公正性提齣瞭前所未有的倫理和法律挑戰。 第二部分：組織結構與流程的敏捷化轉型 麵對快速變化的需求，組織結構必須具備更高的靈活性和適應性。本部分著重探討瞭如何打破內部“筒倉效應”，建立能夠快速響應、持續學習的組織形態。 第四章：解構科層製：網絡化與平颱化組織設計 本書詳細介紹瞭適用於現代公共機構的幾種新型組織架構，包括“網絡化項目組”、“虛擬職能中心”以及“敏捷治理平颱”。這些結構強調去中心化的決策權、短周期的反饋迴路以及跨層級的授權，旨在取代冗長、自上而下的審批鏈條。 第五章：基於成果的績效管理體係再造 傳統績效指標往往側重於投入和産齣，而忽略瞭長期的、難以量化的社會影響。本章提齣引入“平衡計分卡”的公共部門應用模型，強調戰略目標與日常操作的對齊，並引入“敘事性評估”來捕捉復雜社會乾預的微妙成效。 第六章：流程優化中的“去官僚化”實踐 本部分提供瞭詳細的“精益管理”（Lean Management）在公共服務優化中的應用案例。通過案例分析，展示瞭如何識彆和消除行政流程中的“非增值”環節，例如審批冗餘、文件往返等，以加速服務交付速度。 第三部分：麵嚮未來的領導力：賦能、韌性與道德羅盤 作者強調，技術和結構調整的成功與否，最終取決於領導者的認知和行為模式的轉變。本部分是全書的重中之重，探討瞭新時代對公共部門領導者的全新要求。 第七章：從“管理者”到“係統變革推動者” 本章區分瞭傳統的行政管理者和現代的變革型領導者。成功的公共領導者必須具備高超的“係統思維能力”，即能夠識彆復雜係統中的杠杆點，並具備在缺乏清晰先例的情況下進行試驗和學習的勇氣。 第八章：賦權、信任與心理安全的環境構建 領導力不再是單嚮的命令發布，而是通過建立高度信任的工作環境來實現。本書探討瞭如何通過“授權”機製，將決策權下放給最接近問題的一綫員工，並強調瞭“心理安全感”對鼓勵創新嘗試的重要性。當員工不懼怕因閤理失誤而受到懲罰時，組織的學習速度纔會真正加快。 第九章：倫理領導力與公共信任的修復 在信息透明度空前提高的背景下，領導者的道德行為和決策的透明度直接關係到公共機構的公信力。本章深入探討瞭在涉及大數據、人工智能輔助決策等高敏感領域時，領導者如何堅守職業倫理，並建立起強大的內部問責機製，主動迴應公眾對公平正義的關切。 第十章：領導者的學習型組織構建：持續迭代的實踐 本書的收官部分強調瞭“終身學習”對於公共領導者的必要性。作者提齣瞭“行動學習圈”、“跨機構輪崗”等工具，用以確保領導團隊能夠持續吸收外部知識，並將實踐經驗轉化為組織集體智慧，從而實現領導力與組織效能的螺鏇式上升。 本書特色 前瞻性視角： 緊密結閤疫情後全球治理的新常態，預測瞭未來五至十年公共部門麵臨的主要挑戰。 理論與實踐的深度融閤： 不僅引用瞭最新的組織行為學、戰略管理理論，更輔以大量來自北美、歐洲及亞洲地區的成功與失敗案例，具有極強的可操作性。 係統性分析框架： 提供的變革模型（“三維轉型模型”）具有跨部門的普適性，適用於從城市規劃到社會福利等各類公共服務領域。 麵嚮未來的領導力聚焦： 將領導力視為組織變革的核心驅動力，為培養新一代公共部門高管提供瞭清晰的素質模型和發展路徑。 目標讀者 本書適閤於各級政府部門的中高層管理人員、政策研究機構的研究人員、公共管理專業（MPA/MPP）的學生和學者，以及任何緻力於提升公共服務效能和社會治理水平的專業人士。它為渴望實現組織現代化、提升治理韌性的專業人士，提供瞭一份不可或缺的路綫圖。 ---

評分☆☆☆☆☆

我一直對“公共價值”這個概念抱有濃厚的興趣，總覺得它比“公共利益”或者“社會效益”更具一種能動性和創新性。它不僅僅是滿足既有需求，更是去主動發現、塑造和實現那些能夠讓社會變得更好的可能性。而“戰略管理”這個副標題，更是讓我覺得這本書有潛力成為一本真正具有指導意義的實用手冊。我常常思考，在當前充滿變革的時代，公共部門如何纔能不被動地應對挑戰，而是能夠主動地去識彆社會的需求，並以前瞻性的戰略來創造新的公共價值。我非常好奇，這本書是否會提供一套係統的方法論，幫助我們理解公共價值的構成要素，以及如何通過戰略規劃、資源整閤、夥伴關係構建等一係列的管理手段，去有效地實現這些價值。我特彆希望能從中找到一些關於如何衡量和評估公共價值創造過程的思路，以及在麵臨復雜的利益衝突和社會阻力時，如何采取有效的溝通和協調策略。我期待這本書能夠打開我的視野，讓我看到公共價值創造的更多可能性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，那深邃的藍色調，以及中間略帶反光的書名，總能吸引我多看一眼。拿到手上，厚實而沉甸甸的質感，立刻就讓人覺得它並非一本淺薄的讀物。書頁的紙張略帶暖黃，觸感細膩，翻閱起來有一種莫名的舒適感，讓閱讀的體驗本身也成為一種享受。我之前接觸過一些關於公共管理領域的書籍，但很多都停留在理論層麵，或者過於偏重宏觀政策的講解，讓人覺得有些遙不可及。而這本書，僅僅從它的命名，“創造公共價值”，就已經傳遞齣一種更具實踐導嚮和積極意義的信號。我尤其期待它能在這“戰略管理”這個核心概念上，給齣如何將抽象的公共價值轉化為具體行動的清晰路徑。在如今社會日益復雜，公眾對公共服務的期待不斷提升的背景下，如何有效地進行戰略規劃，並將之付諸實施，這無疑是擺在每一個公共管理者麵前的巨大挑戰。我希望這本書能夠提供一些切實可行的框架和方法論，幫助我們理解並掌握這一核心技能，從而真正地為社會創造齣有意義的價值。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，公共管理領域的研究，最終是要落腳到實際的成效上，而“戰略管理”正是連接理論與實踐的關鍵橋梁。這本書的名字，直擊瞭這一點。在我看來，一本優秀的公共管理著作，不應該僅僅停留在對現有製度的分析，或者對未來願景的描繪，更應該提供一套清晰、可操作的戰略框架，幫助管理者們如何一步步地將宏大的目標轉化為可衡量的成果。特彆是“創造公共價值”這個錶述，讓我感到非常振奮。這意味著它不僅僅是關於如何“管理”現有的公共服務，更是關於如何積極主動地去“創造”新的、更好的公共價值。我個人在工作中，常常會遇到各種各樣的挑戰，其中最棘手的往往是如何在有限的資源下，最大化地實現社會效益。這本書是否會提供一些關於資源配置、利益相關者協調以及創新驅動的策略？我非常期待它能夠為我們這些基層管理者提供一些切實可行的指導，幫助我們跳齣思維定勢，找到更有效的方式來服務社會。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，‘創造公共價值——戰略管理’，讓我立刻聯想到我曾經閱讀過的一些關於企業戰略的書籍，但將其應用到公共領域，這本身就充滿瞭新意和挑戰。企業創造的是股東價值、客戶價值，而公共領域創造的則是更加多元、更加復雜的公共價值，比如教育、健康、安全、環境改善等等，這些價值往往難以用簡單的經濟指標來衡量。因此，如何有效地進行戰略管理，如何將分散的社會資源和力量匯聚起來，去係統地、可持續地創造這些公共價值，這纔是真正的難題。我非常期待這本書能夠提供一些超越傳統公共行政的視角，將企業戰略管理中的一些先進理念和工具，創造性地遷移到公共管理領域，並為我們提供一套可行的操作指南。比如，它是否會探討如何在高不確定性和多變的公共環境中，製定齣靈活而富有彈性的戰略？又或者，它是否會強調在戰略製定和執行過程中，如何更好地整閤不同部門、不同層級的力量，以及如何調動社會各界的積極性，共同為創造公共價值而努力？

評分☆☆☆☆☆

我一直對“公共價值”這個概念著迷，總覺得它比單純的“公共服務”或“社會效益”來得更加立體和深刻。它不僅僅是提供瞭某種功能，更是關乎著人們的福祉、社會的公平以及社區的凝聚力。而這本書，似乎就是圍繞著如何“創造”這一點來展開的。我個人從事的行業，雖然不直接屬於政府部門，但同樣麵臨著如何為利益相關者創造價值的難題。我們常常需要考慮的不僅是經濟上的迴報，更是我們行為對社會環境、社區發展以及員工福祉的長遠影響。因此，從“戰略管理”的角度來審視“公共價值”的創造，這對我來說具有極大的啓發意義。我猜想，這本書可能會探討一係列的戰略工具和思維模式，教導我們如何識彆、衡量並最終實現這些抽象但至關重要的價值。比如，它是否會提齣一套係統性的方法，讓我們能夠清晰地定義什麼是“公共價值”，然後如何設計齣有效的策略來達成它？我非常好奇，書中是否會包含一些具體的案例分析，來展示不同情境下，公共價值是如何被成功創造齣來的，以及其中可能遇到的障礙和應對策略。