创造公共价值——战略管理(公共管理名著译丛) [美]马克·H.穆尔,伍满桂 商务印书馆 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 马克·H.穆尔，伍满桂 著

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店铺： 河北省新华书店图书专营店

出版社： 商务印书馆

ISBN：9787100121569

商品编码：29730875228

包装：平装

出版时间：2016-06-01

基本信息

书名：创造公共价值——战略管理(公共管理名著译丛)

定价：65.00元

作者：马克·H.穆尔,伍满桂

出版社：商务印书馆

出版日期：2016-06-01

ISBN：9787100121569

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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穆尔的《创造公共价值》一书倡导公共管理的一种新途径，即公共价值及战略管理途径。本书的目的是创造一个概念框架，帮助公共部门管理者找出各种机遇，并充分利用它们来创造公共价值，为社会做出更大的贡献；同时也为公共事业的管理者提供一个找出问题症结的框架。作为公共价值管理途径的开山之作及战略管理的代表作，《创造公共价值》曾被大量引用，学术影响大。本书是也是包括肯尼迪学院在内的众多院校“战略管理”之类课程的教材或必读书目。

内容提要

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马克·H.穆尔是公共管理领域的高产作家。在过去15年中，他一直在研究、观察与指导公共部门管理者如何提升公共企业的绩效，本书即是这些经验的总结。哈佛大学肯尼迪学院有数百个案例，本书对其中经典的部分案例进行了分析，说明了它们对公共部门管理者的指导意义，因而对公共部门与该领域的教育者都非常有用。

目录

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作者介绍

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马克·H.穆尔，哈弗大学肯尼迪学院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一书的共同作者。

文摘

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序言

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好的，这是一份关于另一本图书的详细简介，内容力求详实且符合专业书籍的介绍风格，不提及您提到的原书信息： --- 图书名称：《组织变革与领导力重塑：后疫情时代的公共部门创新路径》 作者： [虚构作者：林远山，王丽芳] 出版社： [虚构出版社：时代思想出版社] 出版时间： 2024年11月 ISBN： [虚构ISBN：978-7-5673-9012-3] 内容概述 《组织变革与领导力重塑：后疫情时代的公共部门创新路径》是一部深度剖析当代公共管理领域核心挑战与转型策略的专著。本书立足于全球治理结构深刻变动、技术革命加速推进以及公民期望不断提高的宏大背景，聚焦于公共部门如何有效应对复杂性、不确定性、模糊性和易变性（VUCA）的环境。作者们通过结合前沿的管理科学理论、详尽的案例分析和实证研究，系统阐述了在“后疫情时代”背景下，公共组织实现高效能、高适应性和高公信力的具体路径。 本书的核心论点在于，传统的科层制、僵化的流程和自上而下的决策模式已无法适应现代社会的快速需求。真正的公共部门效能提升，必须以深层次的组织文化变革和颠覆性的领导力发展为驱动力。本书不仅提供了理论框架，更是一本实用的行动指南，旨在帮助各级政府机构、非营利组织负责人及政策制定者，构建面向未来的、以结果为导向的治理体系。 第一部分：复杂环境下的公共价值重构 本部分首先对当前全球公共治理面临的结构性挑战进行了细致的梳理。作者认为，在社会议题日益碎片化、跨部门合作需求激增的今天，单纯追求“效率”或“合规性”已不足以界定公共价值。 第一章：VUCA时代：公共部门的系统性风险认知 本章深入分析了气候变化、数字鸿沟、全球供应链重塑等宏观议题对地方治理提出的新要求。重点探讨了如何通过“弹性治理”（Resilient Governance）模型，提升系统应对突发冲击的能力，而非仅仅专注于危机后的恢复。 第二章：从“政府服务”到“公共价值共创” 这是本书理论基石之一。作者批判性地审视了传统“客户导向”的服务理念，提出必须转向“价值共创”模式。这要求公共机构必须主动与公民、私营部门和社会组织建立平等的伙伴关系，将利益相关方的需求、能力和资源整合到政策的制定与实施过程中，从而实现更具包容性和可持续性的公共成果。 第三章：数字赋能与治理边界的模糊 本章聚焦于数据、人工智能和区块链技术对传统行政流程的冲击。不同于以往的技术应用指南，本书强调的是治理边界的重塑——数字平台如何天然地促进了跨机构协作，同时也对数据主权、隐私保护和算法公正性提出了前所未有的伦理和法律挑战。 第二部分：组织结构与流程的敏捷化转型 面对快速变化的需求，组织结构必须具备更高的灵活性和适应性。本部分着重探讨了如何打破内部“筒仓效应”，建立能够快速响应、持续学习的组织形态。 第四章：解构科层制：网络化与平台化组织设计 本书详细介绍了适用于现代公共机构的几种新型组织架构，包括“网络化项目组”、“虚拟职能中心”以及“敏捷治理平台”。这些结构强调去中心化的决策权、短周期的反馈回路以及跨层级的授权，旨在取代冗长、自上而下的审批链条。 第五章：基于成果的绩效管理体系再造 传统绩效指标往往侧重于投入和产出，而忽略了长期的、难以量化的社会影响。本章提出引入“平衡计分卡”的公共部门应用模型，强调战略目标与日常操作的对齐，并引入“叙事性评估”来捕捉复杂社会干预的微妙成效。 第六章：流程优化中的“去官僚化”实践 本部分提供了详细的“精益管理”（Lean Management）在公共服务优化中的应用案例。通过案例分析，展示了如何识别和消除行政流程中的“非增值”环节，例如审批冗余、文件往返等，以加速服务交付速度。 第三部分：面向未来的领导力：赋能、韧性与道德罗盘 作者强调，技术和结构调整的成功与否，最终取决于领导者的认知和行为模式的转变。本部分是全书的重中之重，探讨了新时代对公共部门领导者的全新要求。 第七章：从“管理者”到“系统变革推动者” 本章区分了传统的行政管理者和现代的变革型领导者。成功的公共领导者必须具备高超的“系统思维能力”，即能够识别复杂系统中的杠杆点，并具备在缺乏清晰先例的情况下进行试验和学习的勇气。 第八章：赋权、信任与心理安全的环境构建 领导力不再是单向的命令发布，而是通过建立高度信任的工作环境来实现。本书探讨了如何通过“授权”机制，将决策权下放给最接近问题的一线员工，并强调了“心理安全感”对鼓励创新尝试的重要性。当员工不惧怕因合理失误而受到惩罚时，组织的学习速度才会真正加快。 第九章：伦理领导力与公共信任的修复 在信息透明度空前提高的背景下，领导者的道德行为和决策的透明度直接关系到公共机构的公信力。本章深入探讨了在涉及大数据、人工智能辅助决策等高敏感领域时，领导者如何坚守职业伦理，并建立起强大的内部问责机制，主动回应公众对公平正义的关切。 第十章：领导者的学习型组织构建：持续迭代的实践 本书的收官部分强调了“终身学习”对于公共领导者的必要性。作者提出了“行动学习圈”、“跨机构轮岗”等工具，用以确保领导团队能够持续吸收外部知识，并将实践经验转化为组织集体智慧，从而实现领导力与组织效能的螺旋式上升。 本书特色 前瞻性视角： 紧密结合疫情后全球治理的新常态，预测了未来五至十年公共部门面临的主要挑战。 理论与实践的深度融合： 不仅引用了最新的组织行为学、战略管理理论，更辅以大量来自北美、欧洲及亚洲地区的成功与失败案例，具有极强的可操作性。 系统性分析框架： 提供的变革模型（“三维转型模型”）具有跨部门的普适性，适用于从城市规划到社会福利等各类公共服务领域。 面向未来的领导力聚焦： 将领导力视为组织变革的核心驱动力，为培养新一代公共部门高管提供了清晰的素质模型和发展路径。 目标读者 本书适合于各级政府部门的中高层管理人员、政策研究机构的研究人员、公共管理专业（MPA/MPP）的学生和学者，以及任何致力于提升公共服务效能和社会治理水平的专业人士。它为渴望实现组织现代化、提升治理韧性的专业人士，提供了一份不可或缺的路线图。 ---

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，‘创造公共价值——战略管理’，让我立刻联想到我曾经阅读过的一些关于企业战略的书籍，但将其应用到公共领域，这本身就充满了新意和挑战。企业创造的是股东价值、客户价值，而公共领域创造的则是更加多元、更加复杂的公共价值，比如教育、健康、安全、环境改善等等，这些价值往往难以用简单的经济指标来衡量。因此，如何有效地进行战略管理，如何将分散的社会资源和力量汇聚起来，去系统地、可持续地创造这些公共价值，这才是真正的难题。我非常期待这本书能够提供一些超越传统公共行政的视角，将企业战略管理中的一些先进理念和工具，创造性地迁移到公共管理领域，并为我们提供一套可行的操作指南。比如，它是否会探讨如何在高不确定性和多变的公共环境中，制定出灵活而富有弹性的战略？又或者，它是否会强调在战略制定和执行过程中，如何更好地整合不同部门、不同层级的力量，以及如何调动社会各界的积极性，共同为创造公共价值而努力？

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，公共管理领域的研究，最终是要落脚到实际的成效上，而“战略管理”正是连接理论与实践的关键桥梁。这本书的名字，直击了这一点。在我看来，一本优秀的公共管理著作，不应该仅仅停留在对现有制度的分析，或者对未来愿景的描绘，更应该提供一套清晰、可操作的战略框架，帮助管理者们如何一步步地将宏大的目标转化为可衡量的成果。特别是“创造公共价值”这个表述，让我感到非常振奋。这意味着它不仅仅是关于如何“管理”现有的公共服务，更是关于如何积极主动地去“创造”新的、更好的公共价值。我个人在工作中，常常会遇到各种各样的挑战，其中最棘手的往往是如何在有限的资源下，最大化地实现社会效益。这本书是否会提供一些关于资源配置、利益相关者协调以及创新驱动的策略？我非常期待它能够为我们这些基层管理者提供一些切实可行的指导，帮助我们跳出思维定势，找到更有效的方式来服务社会。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“公共价值”这个概念抱有浓厚的兴趣，总觉得它比“公共利益”或者“社会效益”更具一种能动性和创新性。它不仅仅是满足既有需求，更是去主动发现、塑造和实现那些能够让社会变得更好的可能性。而“战略管理”这个副标题，更是让我觉得这本书有潜力成为一本真正具有指导意义的实用手册。我常常思考，在当前充满变革的时代，公共部门如何才能不被动地应对挑战，而是能够主动地去识别社会的需求，并以前瞻性的战略来创造新的公共价值。我非常好奇，这本书是否会提供一套系统的方法论，帮助我们理解公共价值的构成要素，以及如何通过战略规划、资源整合、伙伴关系构建等一系列的管理手段，去有效地实现这些价值。我特别希望能从中找到一些关于如何衡量和评估公共价值创造过程的思路，以及在面临复杂的利益冲突和社会阻力时，如何采取有效的沟通和协调策略。我期待这本书能够打开我的视野，让我看到公共价值创造的更多可能性。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“公共价值”这个概念着迷，总觉得它比单纯的“公共服务”或“社会效益”来得更加立体和深刻。它不仅仅是提供了某种功能，更是关乎着人们的福祉、社会的公平以及社区的凝聚力。而这本书，似乎就是围绕着如何“创造”这一点来展开的。我个人从事的行业，虽然不直接属于政府部门，但同样面临着如何为利益相关者创造价值的难题。我们常常需要考虑的不仅是经济上的回报，更是我们行为对社会环境、社区发展以及员工福祉的长远影响。因此，从“战略管理”的角度来审视“公共价值”的创造，这对我来说具有极大的启发意义。我猜想，这本书可能会探讨一系列的战略工具和思维模式，教导我们如何识别、衡量并最终实现这些抽象但至关重要的价值。比如，它是否会提出一套系统性的方法，让我们能够清晰地定义什么是“公共价值”，然后如何设计出有效的策略来达成它？我非常好奇，书中是否会包含一些具体的案例分析，来展示不同情境下，公共价值是如何被成功创造出来的，以及其中可能遇到的障碍和应对策略。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，那深邃的蓝色调，以及中间略带反光的书名，总能吸引我多看一眼。拿到手上，厚实而沉甸甸的质感，立刻就让人觉得它并非一本浅薄的读物。书页的纸张略带暖黄，触感细腻，翻阅起来有一种莫名的舒适感，让阅读的体验本身也成为一种享受。我之前接触过一些关于公共管理领域的书籍，但很多都停留在理论层面，或者过于偏重宏观政策的讲解，让人觉得有些遥不可及。而这本书，仅仅从它的命名，“创造公共价值”，就已经传递出一种更具实践导向和积极意义的信号。我尤其期待它能在这“战略管理”这个核心概念上，给出如何将抽象的公共价值转化为具体行动的清晰路径。在如今社会日益复杂，公众对公共服务的期待不断提升的背景下，如何有效地进行战略规划，并将之付诸实施，这无疑是摆在每一个公共管理者面前的巨大挑战。我希望这本书能够提供一些切实可行的框架和方法论，帮助我们理解并掌握这一核心技能，从而真正地为社会创造出有意义的价值。