非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王冬 著

图书标签:

• 医院管理
• 非营利性医院
• 长庚医院
• 企业化经营
• 管理学
• 医疗管理
• 台湾经验
• 组织管理
• 医院运营
• 案例分析

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122183446

商品编码：29637864675

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理
作者：	王冬//黄德海	开本：
YJ：	49	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2014-06-01
书号：	9787122183446	印刷时间：
出版社：	化学工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 　　 王冬，博士，清华大学理论经济学博士后，国家公派美国哈佛大学访问学者，现为南方医科大学（原D一军医大学）社会医学与卫生事业管理学教授、硕士生导师。主持2项国家自然科学基金、1项国家社会科学基金及多项省部级科研项目，以D一作者在GN外杂志发表论文40余篇。

黄德海，清华大学社科学院健康产业与管理研究中心主任、清华大学社科学院经济学研究所副所长、副教授；研究领域为台湾地区集团企业、大型医院经营与管理等，已在重要期刊发表论文数十篇，并承担多项科研课题；已出版且与本书相关的研究成果有《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》、《精诚至圣：经营之神王永庆和他的管理合理化》。 精彩导读 目录 D一章　长庚医院概况
　D一节　建立背景
　D二节　创立宗旨与经营理念
　D三节　发展现状
　D四节　长庚医院对台湾医疗卫生体系的影响
D二章　“医管分工合治”的组织结构
　D一节　分工协作理论与医管分工合治
　D二节　长庚医院“医管分工合治”的组织结构
　D三节　“医管分工合治”组织结构的启示和意义
D三章　医院管理中的幕僚角色及职能
　D一节　企业幕僚与医院幕僚
　D二节　长庚医院“幕僚管理医院”模式
　D三节　长庚医院幕僚角色及其职能
　D四节　长庚医院的专科经营助理制度
D四章　责任经营制度
　D一节　台塑企业的责任经营制度
　D二节　长庚医院的责任经营制度
　D三节　分科损益管理
　D四节　分类管理制度
D五章　成本管控制度
　D一节　台塑企业的单元成本分析方法
　D二节　长庚医院的作业整理与单元成本分析
　D三节　长庚医院的成本分析与改善流程
D六章　持续性品质改善
　D一节　长庚医院品质管理理念与品质管理作业
　D二节　长庚医院医疗品质管理运作程序
　D三节　长庚医院持续性品质改善
D七章　绩效评核与奖励制度
　D一节　长庚医院绩效评核与奖励制度的精神
　D二节　长庚医院医师绩效评核与奖励制度
　D三节　长庚医院非医师人员绩效评核与奖励制度
D八章　长庚模式：医院企业式经营的成功经验及启示
　D一节　长庚模式的成功经验
　D二节　医院的企业式经营
　D三节　对大陆医院经营的相关启示
附录
　附录一长庚医院大事记
　附录二林口、台北长庚医院2011年上半年院长信箱检讨实例
　附录三长庚医院根本原因分析方法应用实例
　附录四长庚医院医疗供应作业改善实例
鸣谢

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医疗新境界：探索非营利医院的卓越运营之道 在中国医疗体制改革的浪潮中，非营利性医院扮演着至关重要的角色。它们不仅肩负着提供高质量医疗服务的社会责任，更在日益激烈的市场竞争中寻求可持续发展的生存之道。然而，传统医疗模式的弊端，如效率低下、管理粗放、资源浪费等，常常制约着非营利性医院的发展步伐。如何在非营利性的框架下，借鉴现代企业管理的精髓，实现运营的专业化、精细化和效益化，已成为行业内亟待解决的难题。 本书《非营利性医院的企业式经营——向长庚医院学管理》正是基于这一时代背景，深入剖析了非营利性医院在企业化运营过程中所面临的挑战与机遇，并以享誉国际的台湾长庚纪念医院为经典案例，系统性地展示了其成功的管理经验与实践。本书并非泛泛而谈的理论探讨，而是通过对长庚医院在运营、管理、财务、人才、创新等多个维度的深度挖掘，提炼出了一套行之有效的、可供借鉴的“长庚模式”，为国内非营利性医院的管理升级提供了宝贵的参考。 本书将带领读者穿越长庚医院的运营脉络，从以下几个核心层面，深刻理解其企业化经营的奥秘： 第一部分：理念先行——非营利医院的价值重塑与战略定位 在进入具体的管理细节之前，本书首先将深入探讨非营利医院的根本价值与存在的意义。不同于营利性机构以利润最大化为首要目标，非营利性医院的价值体现在其对公众健康的承诺，对医疗公平的追求，以及对社会福祉的贡献。然而，这种非营利性的属性，并不意味着可以放弃对效率和效益的追求。本书将阐述，如何将“服务社会”的宗旨与“有效运营”的目标有机结合，实现二者的协同发展。 重塑非营利性定位： 探究非营利医院如何在市场化背景下，坚守服务初心，同时又具备市场竞争力。这涉及到对医院使命、愿景的清晰界定，以及如何将其转化为全体员工的行动指南。 战略引领发展： 分析长庚医院如何通过前瞻性的战略规划，在医疗技术、服务模式、人才培养等方面确立自身优势。本书将揭示，清晰的战略定位是实现可持续发展的基石。 社会责任与经济效益的平衡： 深入剖析长庚医院如何在承担社会责任（如提供平价医疗、参与公益活动）的同时，依然能够保持稳健的财务状况，并实现资源的优化配置。这部分内容将聚焦于如何通过精细化管理，在服务大众与自身发展之间找到最佳结合点。 第二部分：精益管理——构建高效协同的运营体系 运营是医院生存的命脉。本书将重点聚焦长庚医院在运营管理方面的卓越实践，揭示其如何通过流程再造、质量控制、效率提升，打造一个高效运转的医疗服务体系。 流程优化与标准化： 详细介绍长庚医院如何对临床、行政、后勤等各项流程进行系统性梳理和优化，建立标准化的操作规程，从而减少环节冗余，缩短服务周期，提升患者就医体验。例如，从挂号、候诊、诊疗、检查、缴费到取药，每一个环节的顺畅衔接，都将通过实际案例进行解析。 质量管理与持续改进： 深入探讨长庚医院如何构建全方位的质量管理体系，包括医疗质量、护理质量、服务质量以及患者安全。本书将展示其在医疗事故预防、不良事件上报与分析、以及持续改进机制方面的具体做法，强调“零容忍”的质量文化。 供应链管理与成本控制： 探讨长庚医院如何通过科学的药品、耗材、设备采购与管理，实现供应链的精益化，从而有效控制运营成本。这部分将涉及供应商的选择与评估、库存管理、集中采购等策略。 信息技术的深度应用： 分析长庚医院如何充分利用信息技术，如电子病历系统、远程医疗、大数据分析等，提升运营效率，优化资源配置，并为患者提供更便捷、个性化的服务。 第三部分：人才致胜——激发潜能，打造卓越团队 人是医院最宝贵的财富。本书将重点阐述长庚医院在人才引进、培养、激励和保留方面的成功经验，强调如何打造一支高素质、高敬业度的医疗团队。 人才引进与招聘策略： 揭示长庚医院如何通过科学的招聘体系，吸引和招募不同层级、不同专业背景的优秀人才。这包括对人才需求的精准预测、多渠道的招聘方式以及专业的面试评估。 系统化培训与职业发展： 详细介绍长庚医院为员工提供的系统化培训体系，包括新员工入职培训、在岗技能提升、专业进修、管理能力培养等。本书将阐述其如何为员工设计清晰的职业发展路径，鼓励终身学习。 绩效管理与激励机制： 深入探讨长庚医院如何建立科学有效的绩效管理体系，将员工的个人绩效与医院的整体目标相结合。这部分将重点关注其多元化的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、精神奖励等，以激发员工的工作积极性和创造力。 企业文化建设与团队凝聚力： 分析长庚医院如何通过积极的企业文化建设，塑造共同的价值观，增强团队的凝聚力和归属感。这包括如何营造尊重、信任、合作的工作氛围，以及如何通过各类活动促进员工之间的沟通与交流。 第四部分：财务稳健——实现可持续发展的经济基础 尽管是非营利性医院，但稳健的财务状况是其生存与发展的基础。本书将剖析长庚医院如何通过精细化的财务管理，实现资源的最大化利用和可持续发展。 预算管理与成本核算： 详细介绍长庚医院如何建立科学的预算管理体系，并进行精细化的成本核算，从而准确掌握各项收支情况，有效控制成本。 财务风险管理与内部控制： 探讨长庚医院如何建立健全的财务风险预警机制和内部控制体系，防范财务风险，保障资金安全。 多元化收入来源与投资策略： 分析长庚医院如何通过优化医疗服务项目、拓展延伸服务，甚至适当的对外投资，来增加收入来源，增强自身“造血”能力。 透明的财务报告与信息公开： 强调长庚医院在财务信息透明度方面的做法，如何通过公开透明的财务报告，赢得社会信任，并接受监督。 第五部分：创新驱动——引领医疗服务的新变革 在快速变化的医疗环境中，创新是保持竞争力的关键。本书将展示长庚医院如何在技术、服务、管理等各个层面持续创新，引领医疗行业的发展。 医学技术的研发与应用： 介绍长庚医院如何积极投入医学科研，推动新技术、新疗法的研发与临床应用，不断提升医疗水平。 服务模式的创新与优化： 探讨长庚医院如何根据患者需求和社会发展趋势，不断创新服务模式，例如，如何提供更人性化、更便捷的就医流程，如何发展个性化医疗服务。 管理模式的探索与升级： 分析长庚医院如何不断学习和借鉴国内外先进的管理理念，并结合自身实际，进行管理模式的创新与升级，以适应新的发展要求。 与外部资源的合作与协同： 探讨长庚医院如何积极与科研机构、高等院校、企业等外部资源开展合作，优势互补，共同推动医疗创新。 本书特色亮点： 案例深度与广度兼具： 以长庚医院这一国际知名案例为核心，深入剖析其在各个层面的具体实践，并辅以丰富的细节和数据支持。 理论与实践相结合： 将管理理论与医院实际运营紧密结合，让读者在理解理论的同时，更能掌握其可操作性。 系统性与前瞻性： 构建了一个完整的非营利医院企业化经营的框架，并对未来发展趋势进行了前瞻性思考。 实用性与可操作性强： 本书内容贴近国内非营利性医院的实际情况，提出的管理方法和策略具有很强的借鉴意义和可操作性。 本书适合读者群体： 各类非营利性医院的院长、副院长、各级管理人员。 医疗机构的管理者、运营人员。 医疗行业的研究者、政策制定者。 关注中国医疗改革与发展的各界人士。 对医院管理感兴趣的医护人员。 《非营利性医院的企业式经营——向长庚医院学管理》将是一本引领您洞察非营利医院运营精髓的指南，帮助您在复杂多变的医疗环境中，找到可持续发展之路，为社会贡献更多价值。本书将不仅仅是一本书，更是一次学习与实践的启迪，一次迈向卓越医疗管理的新旅程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，简洁而有力，让人一眼就能感受到它所要传达的主题。书名《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》更是直击痛点，在当前医疗资源日益紧张、管理挑战重重的背景下，如何让非营利性医院在承担社会责任的同时，又能实现高效、可持续的运营，这是许多管理者深思的问题。长庚医院作为台湾医疗界的翘楚，其管理经验一直备受关注，这本书的出现，无疑为读者提供了一个宝贵的学习平台。我特别期待书中能够深入剖析长庚医院在战略规划、资源配置、人才培养、绩效考核以及患者服务等方面的具体实践，尤其是那些在非营利性机构普遍存在的资源限制下，他们是如何创新性地克服困难，实现“企业式经营”的。我想了解，这种“企业式”是否意味着更市场化的运作模式，又如何在不违背非营利宗旨的前提下，平衡效率与公平？书中能否提供一些可操作的案例和方法论，让其他非营利性医院能够借鉴和落地，而不是仅仅停留在理论层面？对于我这样的读者来说，这本书不单单是理论的探讨，更希望它是一本能够指导实践的“工具书”，能够帮助我们打开思路，找到解决当下管理困境的金钥匙。

评分☆☆☆☆☆

我一直对医疗管理领域充满好奇，尤其是非营利性医院的管理模式，总觉得它在追求社会效益和经济效益之间存在一种微妙的平衡。《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，恰好满足了我对这种平衡的探索欲望。我尤其对书中关于长庚医院如何打造其独特的企业文化的部分感到兴趣。一家成功的医院，不仅仅是先进的医疗设备和专业的医护人员，更重要的是其内在的精神内核，是那种能够凝聚人心、激励前行的力量。书中是否深入挖掘了长庚医院在团队建设、员工培训、激励机制以及价值观传承方面的成功经验？例如，他们是如何在保持非营利宗旨的同时，建立起一种鼓励创新、追求卓越的团队氛围？有没有提到一些具体的活动或制度，能够有效提升员工的归属感和工作满意度，从而降低人才流失率？对于非营利性机构而言，人才是最宝贵的财富，而如何有效地管理和激励这批人才，实现医院的长远发展，是至关重要的课题。我期待这本书能为我们提供一些可借鉴的“软实力”构建方法。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对非营利性机构的社会责任和运营效率之间的张力都非常关注。《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，正是切中了这一核心矛盾，并试图提供一个可行的解决方案。我非常好奇书中关于长庚医院在“患者体验”方面的具体实践。在“企业式经营”的理念下，他们是如何理解和提升患者的就医体验的？这是否意味着在服务流程、沟通方式、甚至是环境设施方面，都有了更精细化的考量？例如，在预约挂号、候诊时间、医患沟通、术后随访等方面，长庚医院有没有一些创新的做法，能够显著提升患者满意度，并形成其独特的品牌优势？更进一步，书中是否探讨了如何将患者的满意度转化为医院持续发展的动力，例如通过良好的口碑效应，吸引更多患者，从而实现良性循环？对于一家非营利性医院来说，患者的信任和满意度是其生命线，而这本书似乎提供了一种将“企业式”的效率和“非营利性”的关怀完美结合的思路，这让我充满期待。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它颠覆了我对“非营利性”的刻板印象。一直以来，我总觉得非营利性机构就应该“清贫”而“固守”，但《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，尤其是其中关于长庚医院如何通过精细化管理提升运营效率的部分，让我眼前一亮。书中详细阐述了他们如何构建一套科学的绩效评估体系，让每一位员工都明确自己的职责和目标，并且能够将个人贡献与医院的整体发展紧密联系起来。这种“以人为本”的管理理念，结合严谨的“企业式”管理工具，似乎找到了非营利性机构在资源有限的情况下，激发内在活力的绝佳路径。我特别想知道，在成本控制方面，长庚医院是如何做到极致的？他们有没有一些独到的采购、供应链管理策略，或者在信息技术应用上有什么创新，能够有效降低运营成本，从而将更多的资源投入到医疗服务质量的提升上？这本书似乎提供了一个全新的视角，让我们看到了非营利性医院在市场竞争压力下，依然可以保持高度的专业性和使命感，同时实现卓越的经营表现，这对于行业的未来发展具有深远的启示意义。

评分☆☆☆☆☆

这本书的题目就如同一个引人入胜的谜题，挑战着我们对“非营利性”与“企业式经营”之间固有观念的理解。《非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理》这本书，在我看来，不仅仅是一本关于医院管理的工具书，更可能是一本关于组织变革与创新的深度解析。我特别想了解，长庚医院在引入“企业式经营”理念的过程中，是如何处理与原有非营利性机构的文化冲突和体制障碍的？有没有一些案例能够展现他们是如何克服阻力，推动变革，最终实现管理模式的升级的？例如，在决策机制上，是否更加灵活和高效？在财务管理上，是否更加透明和审慎？更重要的是，在服务对象——患者身上，这种“企业式经营”是否带来了更优质、更人性化的医疗体验？这本书能否提供一些具体的、可复制的“变革路径图”，让其他面临类似挑战的非营利性机构能够有所参照，从而少走弯路，加速自身的转型升级？对我而言，这不仅仅是学习管理技巧，更是对一种生存与发展模式的深度思考。