沟通！沟通改变生活（明德书系·THINK） 9787300169767 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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美恩格尔伯格 等 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 自我提升
• 职场沟通
• 人际交往
• 心理学
• 影响力
• 思维方式
• 高效沟通

店铺： 琅琅图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300169767

商品编码：29597984918

包装：平装

出版时间：2013-03-01

图书基本信息
图书名称	沟通！沟通改变生活（明德书系·THINK）	作者	(美)恩格尔伯格,等
定价	68.00元	出版社	中国人民大学出版社
ISBN	9787300169767	出版日期	2013-03-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.899Kg

内容简介

《沟通：沟通改变生活》以精彩的视觉设计带你领略沟通的基本概念、理论和学习方法。书中的16个章节萃取了沟通艺术的精华，指导你了解沟通的策略、趋势并亲身实践。你不仅会享受沟通的乐趣，也会逐渐明了沟通过程的可控性及其重要影响力。 与其他人际沟通图书相比，《沟通！》有如下优势： ·视觉化的学习优势 ·丰富的沟通实例解析沟通理论 ·图表辅助读者进行自我分析 ·详尽的沟通案例分析和专题总结 读者称《沟通！》是'棒的教学参考书！'《沟通：沟通改变生活》的独特之处在于让你在明确自身的基础上，更加理解他人、目标、语境、内容、架构和表达如何共同创造了有效的沟通。

作者简介

艾莎·恩格尔伯格，美国马里兰乔治王子社区学院的荣誉教授。并曾担任美国国家传播协会（NCA）主席。她出版了5部沟通方面的教科书、发表了近40篇学术论文。她还获得了美国国家传播协会颁发的“杰出社区学院教育奖”，并因其教育的贡献获颁“总统勋章”。 戴安娜·R·温，美国北卡罗来纳纳什社区学院的教授。此前她曾任教于美国米德兰学院和乔治王子社区学院，并被学生评为年度*教师。她合作出版两部沟通的教科书并发表多篇学术论文。此外，她还拥有多年审判顾问的经验，帮助律师处理相关的法庭沟通问题。

目录

人类沟通的关键元素 1 人类的沟通 2 了解自我 3 适应他人 4 聆听和批判性思考 5 语言沟通 6 非口语沟通 人际沟通 如何发展与加强你的个人和职业关系 7 理解人际关系 8 改善人际关系 9 职业关系 团队沟通 如何成为一名得力的团队成员，并为了团队的共同目标而工作 10 团队协作 11 制定团队决策和解决问题 演讲 如何规划、研究和提供得力的演讲 12 规划你的演讲 13 内容和组织 14 语言和演讲风格 15 信息型演讲 16 说服型演讲 ……

编辑推荐

明德书系·THINK系列推荐 明德书系·THINK是涵括多个学科的入门书，时尚而饶有趣味，从生活入手，将经典理论和前沿知识娓娓道来，让读者在生活中学习，在学习中更加了解生活。 本套丛书**的特点就是期杂志化编排，丛书中的每一本都图文并茂，设计了形式多样的栏目，让读者在阅读的同时巩固和扩展知识；每一章还设有关键词、小结以及理论回顾，帮助读者更好地吸收所学内容；每本书语言生动活泼，各式各样的图片点缀文中，读来轻松而愉悦。心理学！（明德书系·THINK） 社会学！认识社会 把握自我（明德书系·THINK） 演讲！口才好与坏 人生大不同（明德书系·THINK） 婚姻&家庭！别被幸福绊倒（明德书系·THINK） 社会心理学 挑战你的成见（明德书系·THINK） 摇滚！摇滚的前世今生（明德书系·THINK） 社会问题！关注身边的 了解当下的（明德书系·THINK） 性！你知道的你不知道的那些你应该知道的事（明德书系·THINK）

文摘

序言

《洞察沟通的艺术：连接、理解与影响》 在这喧嚣的世界中，我们每天都在进行着无数次的沟通。从一句简单的问候，到复杂的商业谈判，再到维系亲密关系的微妙互动，沟通无处不在，深刻地影响着我们生活的方方面面。然而，有多少次，我们发现自己的意图被误解？有多少次，我们渴望表达的情感无法传递？又有多少次，我们因为沟通不畅而错失良机，甚至产生隔阂？ 《洞察沟通的艺术：连接、理解与影响》是一本致力于深入剖析沟通本质，提升沟通技巧，从而重塑个人生活与职业生涯的书籍。它并非空泛地罗列理论，而是以丰富的案例、深刻的洞察和实操性的建议，带领读者走进沟通的内心世界，掌握与人建立深度连接、实现有效理解、最终达成影响力的秘诀。 第一篇：理解沟通的根基——为何沟通如此重要？ 我们常常将沟通视为理所当然，却忽略了它在我们生活中扮演的基石角色。本篇将从宏观和微观两个层面，深入探讨沟通的重要性，让我们重新认识并珍视每一次的交流。 沟通：连接人心的桥梁。 从人类社会形成的初期，沟通就是个体之间建立联系、传递信息、协作生存的根本方式。它让我们得以形成群体，建立文明，并不断发展进步。在现代社会，无论是家庭、朋友、同事还是陌生人，每一次的互动都依赖于沟通。良好的沟通能够拉近人与人之间的距离，建立信任，增进情感。反之，沟通的障碍则可能导致孤独、隔阂甚至冲突。 沟通：塑造现实的工具。 我们的认知、观念、甚至对世界的理解，很大程度上是通过与他人的沟通形成的。我们从父母那里学习语言，从老师那里获取知识，从媒体那里了解信息，从朋友那里分享经验。每一次的对话，都在潜移默化地塑造着我们的思维模式和价值观。当我们掌握了有效的沟通技巧，就如同拥有了一把强大的工具，能够更清晰地表达自己的想法，更能理解他人的观点，从而更准确地把握和影响我们所处的现实。 沟通：驱动成功的引擎。 在职场上，沟通能力早已成为衡量人才的重要标准。优秀的销售人员需要能够说服客户；高效的管理者需要能够激励团队；卓越的领导者需要能够清晰地传达愿景。无论是团队协作、项目推进，还是职业晋升，顺畅有效的沟通都是不可或缺的。本书将揭示，那些在各自领域取得巨大成功的人，往往都具备着非凡的沟通能力，他们懂得如何倾听、如何表达、如何处理分歧，从而事半功倍。 沟通：化解冲突的良方。 生活中难免会有摩擦和误解，而沟通是化解这些矛盾的最有效途径。通过坦诚的对话，我们可以澄清事实，表达感受，寻找共同点，最终达成双方都能接受的解决方案。本书将探讨，如何利用沟通的力量，将潜在的冲突转化为增进理解和信任的机会。 第二篇：解码沟通的密码——听懂与被听懂的艺术 有效的沟通绝非单向的输出，它是一个双向互动的过程，包含着“听”与“说”两个至关重要的环节。本篇将深入挖掘这两个环节背后的心理学和技巧。 倾听的黄金法则：不只是“听见”，更是“听懂”。 很多人误以为沟通就是说话，却忽视了倾听的重要性。真正的倾听，远不止是物理上的听到声音，它是一种积极主动的参与，需要我们放下预设，带着好奇心，去理解对方的语言、语调、肢体语言以及隐藏在言语背后的情感和需求。本书将详细介绍： 积极倾听的技巧： 如何通过眼神交流、点头、简短的肯定回应来表明你在认真听。 同理心倾听： 尝试站在对方的角度，去感受他们的情绪和立场。 有效提问： 如何通过开放式问题和澄清性问题，深入了解对方的真实想法。 辨别倾听的障碍： 识别那些阻碍我们有效倾听的内在和外在因素，并学会克服它们。 表达的力量：清晰、真诚与影响。 “我说的你听懂了吗？”这句简单的话背后，是对表达清晰度的极致追求。清晰的表达能够避免歧义，准确传达信息。而真诚的表达，则能够建立信任，拉近距离。本书将提供一系列实用的表达技巧： 结构化表达： 如何组织你的思路，让你的论点清晰、逻辑性强。 善用语言： 掌握词汇的选择，运用生动的比喻和恰当的语速，增强表达的感染力。 肢体语言的沟通： 你的姿态、表情、手势同样在传递信息，学会如何让它们与你的语言相辅相成。 “我”信息的使用： 如何以一种非指责的方式表达自己的感受和需求，减少对方的防御心理。 非语言沟通的解读： 学习解读他人的非语言信号，更深入地理解他们的真实意图。 第三篇：穿越沟通的迷雾——化解误解与冲突 误解和冲突在人际交往中几乎不可避免，关键在于我们如何处理它们。《洞察沟通的艺术》将教会你如何将这些挑战转化为成长的契机。 识别误解的根源。 误解往往源于信息传递的偏差、背景认知的不同、情绪的干扰，甚至是文化差异。本篇将帮助读者识别常见的误解模式，从而有针对性地进行化解。 建设性地处理分歧。 分歧并不可怕，可怕的是无法建设性地处理。本书将提供一套系统的冲突解决框架： 保持冷静，控制情绪： 如何在情绪激动时避免冲动言行。 聚焦问题，而非人身攻击： 将讨论的重点放在需要解决的问题上。 寻求共同点： 即使存在分歧，也往往能找到双方都认同的出发点。 协商与妥协： 学习有效的协商策略，寻求双赢的解决方案。 道歉的艺术： 如何真诚地道歉，以及如何接受他人的道歉。 不同情境下的沟通策略。 沟通并非一成不变，需要根据不同的情境和对象进行调整。本书将探讨： 职场沟通： 如何与上司、同事、下属有效沟通，提升工作效率。 人际关系沟通： 如何在家庭、恋爱、友谊中建立更深层次的连接。 跨文化沟通： 如何理解和应对不同文化背景下的沟通差异。 线上沟通： 在数字时代，如何保持沟通的清晰度和温度。 第四篇：升华沟通的境界——连接、理解与影响力的实践 掌握了基本的沟通技巧后，我们还需要将这些技巧内化，并运用到更广阔的领域，从而实现更深层次的连接，获得更深刻的理解，并最终产生积极的影响力。 建立深度连接： 真正的连接不仅仅是信息的交换，更是情感的共鸣和精神的契合。本书将指导你如何通过真诚的沟通，建立持久而有意义的人际关系。 培养强大的同理心： 同理心是理解他人的基石。学会站在他人的角度思考，感知他们的喜怒哀乐，能够极大地提升你的沟通效果和人际吸引力。 成为有影响力的沟通者： 影响力并非来自于权力，而是来自于你能够清晰地表达你的想法，能够有效地影响他人的认知和行为。本书将帮助你发展这种能力，无论是在工作还是生活中，都能成为那个能够推动改变、激发潜能的人。 终身学习的沟通之旅： 沟通是一个不断学习和精进的过程。本书将鼓励读者将书中的理论和技巧融入日常生活，持续实践，在每一次的交流中不断反思和成长。 《洞察沟通的艺术：连接、理解与影响》不仅仅是一本书，它是一次自我探索和能力提升的旅程。它将引导你审视自己的沟通模式，发现潜在的不足，并提供一套切实可行的方法，让你能够自信、清晰、真诚地与世界对话。无论你是希望提升职场竞争力，改善人际关系，还是仅仅想更好地理解自己和他人，《洞察沟通的艺术》都将是你不可或缺的指南。翻开这本书，开启你与世界更美好的连接。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在反思自己的社交模式，总觉得自己在与人互动时，常常陷入一种“想说却说不清，想听却听不明白”的尴尬境地。所以，当我在书店偶然看到《沟通！沟通改变生活》这本书时，眼睛一下子就亮了。这本书的书名非常直接，但又充满了力量，让我立刻感受到了它可能带来的积极影响。我特别希望这本书能够提供一些关于非语言沟通的指导，因为我常常忽略了肢体语言、面部表情等在沟通中的关键作用。同时，我也想了解如何能够更有效地处理冲突，在意见不合的时候，不让情绪失控，而是能够理性地分析问题，找到双方都能接受的解决方案。我更希望能从书中学习如何去建立和维护良好的人际关系，因为我知道，一个人能够走多远，很大程度上取决于他周围的支持系统，而这一切都离不开有效的沟通。这本书的9787300169767这个ISBN号，也让我觉得它是一本经过严格审核、有一定出版价值的作品，我对它的内容充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《沟通！沟通改变生活》真是让我眼前一亮，一直以来，我总觉得自己在与人交往方面有些吃力，特别是在工作场合，有时候明明有想法，却不知道如何清晰地表达出来，导致一些误会或者效率低下。翻开这本书，一开始就被它直观的标题吸引了。“沟通！沟通改变生活”，这不就是我一直在寻找的答案吗？我期待这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我理解沟通的本质，掌握有效的沟通技巧。我希望它能让我明白，如何才能让我的话语更有力量，如何才能在不引起冲突的情况下，清晰准确地表达自己的观点，更重要的是，如何能够倾听并理解他人的想法，建立更融洽的人际关系。尤其是在处理一些棘手的问题时，我希望能从中找到一些应对策略，让沟通成为解决问题的桥梁，而不是制造障碍的根源。我对这本书充满了好奇，特别是关于“改变生活”这个部分，我很好奇它究竟能为我的日常生活带来哪些具体的改变。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，沟通是连接人与人之间最直接、最有效的桥梁，而这本书《沟通！沟通改变生活》的书名，恰恰点出了它的核心价值。在日常生活中，无论是工作中的团队协作，还是家庭中的亲子关系，亦或是朋友间的相处，良好的沟通都是不可或缺的。我非常期待这本书能够为我打开一扇新的视角，让我能够以更成熟、更具建设性的方式去处理各种人际交往场景。我希望书中能够深入剖析不同性格、不同背景的人在沟通中可能存在的差异，并提供相应的沟通策略。我尤其关注书中对于“倾听”的阐述，我认为很多时候，有效的沟通从高质量的倾听开始。我希望能够学习到如何真正地听懂对方的言外之意，捕捉到他们内心真实的需求和想法，而不是仅仅停留在表面的文字信息。这本书的“THINK”系列标识，也暗示着它将不仅仅是一本技巧手册，更是一本能够引发读者深入思考，并最终实现自我提升的书籍。

评分☆☆☆☆☆

我之所以选择这本《沟通！沟通改变生活》，是因为在快节奏的现代生活中，我越来越深刻地体会到“沟通”二字的重要性，它不仅仅是语言的交流，更是一种连接人心的艺术。我常常在想，为什么有些人总能轻易地与人建立深厚的联系，而有些人却显得孤立无援？这背后一定有着沟通方式的差异。我希望这本书能够揭示那些成功的沟通者所拥有的特质和技巧，让我能够模仿并学习。我特别关注书中是否会探讨不同情境下的沟通策略，比如在面对权威人物时如何表达，在团队合作中如何协调意见，以及在个人情感交流中如何建立信任。我期待书中能够有具体的案例分析，让我能够对照自己的经历，找到改进的空间。同时，我也希望这本书能够帮助我认识到沟通中的常见误区，并提供避免这些误区的有效方法。这本书的“明德书系·THINK”的定位也让我觉得它会是一本有深度、有思想的书，不仅仅是浅尝辄止的技巧分享，而是能引发更深层次的思考。

评分☆☆☆☆☆

这次我选购的《沟通！沟通改变生活》这本书，完全是出于一种对自我提升的渴望。我常常觉得，自己在表达自己的想法时，总是显得有些含糊不清，不够自信，这在一定程度上阻碍了我在事业上的发展，也影响了我与他人建立更深层次的联系。我希望这本书能够提供一套系统性的方法，帮助我建立清晰的思维逻辑，并将其转化为有力、有说服力的语言。我尤其希望书中能够讲解如何识别沟通中的障碍，并找到化解它们的有效途径，比如如何处理沉默、如何应对打断、如何在高压环境下保持冷静等。这本书的“明德书系”定位，让我觉得它不仅仅是一本工具书，更是一本能够帮助我们培养良好品德和健全人格的书。我期待通过阅读这本书，能够真正地掌握沟通的艺术，让我的生活因此变得更加顺畅，人际关系更加和谐，最终实现“改变生活”的承诺。