体育俱乐部的经营与管理(第2版) 9787512414501 北京航空航天大学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘平江 著

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• 经营策略

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出版社： 北京航空航天大学出版社

ISBN：9787512414501

商品编码：29584287831

包装：平装

出版时间：2014-07-01

基本信息

书名：体育俱乐部的经营与管理(第2版)

定价：26.00元

作者：刘平江

出版社：北京航空航天大学出版社

出版日期：2014-07-01

ISBN：9787512414501

字数：

页码：

版次：2

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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《体育俱乐部的经营与管理(第2版)》由刘平江主编，旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。
　　本书中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。
　　本书可作为普通高等学校体育及其他专业选修课教材以及社会体育工作者的参考用书。

目录

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章　职业体育俱乐部
　节　职业体育俱乐部概述
　　一、职业体育俱乐部的概念与性质
　　二、职业体育的特点
　第二节　职业体育俱乐部的历史与发展
　　一、国外职业体育俱乐部的历史与发展
　　二、我国职业体育俱乐部的历史与发展
　思考题
第二章　职业体育俱乐部的经营与管理
　节　职业体育俱乐部的组织机构
　第二节　职业体育俱乐部的管理体系
　　一、职业体育俱乐部的一般经营管理模式
　　二、我国职业体育俱乐部的经营管理模式
　第三节　职业体育俱乐部无形资产的经营与管理
　　一、职业体育俱乐部的生产经营特征
　　二、无形资产的经营
　第四节　职业体育俱乐部的注册与运动员转会
　　一、注册
　　二、转会
　思考题
第三章　商业健身房
　节　商业健身房的定义与类型
　　一、商业健身房概述
　　二、商业健身房的类型
　　三、商业健身房组织机构的设置
　第二节　商业健身房的健身器材设备与配置
　　一、商业健身房的健身器材设备
　　二、商业健身房健身器材设备的配置原则
　　三、商业健身房健身器材的配置
　　四、中国星级健身房健身器材配置标准
　第三节　商业健身房环境的设计与布局
　　一、商业健身房环境设计与布局的基本原则
　　二、商业健身房设计与布局的一般要求
　　三、商业健身房内区域位置设计的一般要求
　　四、商业健身房配套设施设计与布局的一般要求
　　五、残疾人无障碍设施与保护设施
　第四节　商业健身房健身器材和设施的管理
　　一、商业健身房健身器材的维护与保养
　　二、商业健身房健身器材的修理方法
　　三、商业健身房健身器材和设施的维护保养规范
　思考题
第四章　商业健身房的经营与管理
　节　私人教练员的管理
　　一、私人教练员的定义
　　二、私人教练员的工作特点
　　三、私人教练员的服务理念
　　四、私人教练员的沟通技巧
　　五、私人教练员服务纠纷防范与调解技巧
　第二节　会籍顾问的管理
　　一、会籍顾问的定义
　　二、会籍顾问的促销技巧
　　三、会籍顾问的公关与服务技巧
　第三节　会员的管理
　　一、会员的定义
　　二、会员的消费心理和属性
　　三、会员档案应用与管理策略
　思考题
第五章　青少年体育俱乐部的经营与管理
　节　青少年体育俱乐部概述
　　一、国内外青少年体育俱乐部的发展
　　二、青少年体育俱乐部开展的目的意义
　第二节　我国青少年体育俱乐部的开展
　　一、我国青少年体育俱乐部开展的相关政策法规
　　二、青少年体育俱乐部开展活动要求
　　三、统一标志
　　四、扶持资金使用
　　五、青少年体育俱乐部财务工作管理制度
　第三节　青少年体育俱乐部的基本特征
　　一、非营利性机构的特征
　　二、组织机构的特征
　　三、青少年体育俱乐部管理的服务性特征
　第四节　青少年体育俱乐部的经营与管理
　　一、青少年体育俱乐部的管理
　　二、青少年体育俱乐部的核心服务内容
　思考题
第六章　社区体育健身俱乐部的经营与管理
　节　社区体育健身俱乐部概述
　　一、社区的概念
　　二、社区体育健身俱乐部的概念
　　三、社区体育健身俱乐部的基本特征
　　四、社区体育健身俱乐部的目的和任务
　　五、我国社区体育健身俱乐部的创建
　第二节　社区体育健身俱乐部的经营与管理
　　一、社区体育健身俱乐部的管理要求
　　二、社区体育健身俱乐部的运营方式
　　三、社区体育健身俱乐部的组建形式、经营类型和管理模式
　　四、社区体育健身俱乐部经费筹集模式
　　五、社区体育健身俱乐部的场馆与器材建设模式
　　六、社区体育健身俱乐部指导员队伍建设
　　七、社区体育健身俱乐部管理机制
　　八、社区体育健身俱乐部具体运作模式
　思考题
第七章　体育俱乐部的财务管理
　节　营利性体育俱乐部的财务管理
　　一、财务管理的概念
　　二、营利性体育俱乐部财务管理的目标
　　三、营利性体育俱乐部财务管理的职能
　　四、营利性体育俱乐部财务管理的内容
　　五、营利性体育俱乐部财务管理的原则
　　六、营利性体育俱乐部财务管理制度的制定
　第二节　非营利性体育俱乐部的财务管理
　　一、非营利体育俱乐部的财务管理目标及特征
　　二、非营利体育俱乐部财务管理的内容
　　三、非营利体育俱乐部可持续发展的财务策略
　思考题
参考文献

作者介绍

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文摘

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序言

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《体育俱乐部运营与管理精要（第二版）》：洞悉行业脉搏，引领俱乐部腾飞 在全民健身浪潮日益高涨、体育产业蓬勃发展的今天，体育俱乐部作为连接大众健身需求与专业体育服务的桥梁，其运营与管理水平直接关系到俱乐部的生存与发展，乃至整个体育生态的健康。本书——《体育俱乐部运营与管理精要（第二版）》，正是为致力于在体育俱乐部领域开拓进取、追求卓越的经营者、管理者、从业人员以及有志投身此行业的研究者们量身打造的。它深入剖析体育俱乐部运营的每一个环节，系统阐述科学管理的每一项原则，旨在提供一套兼具理论深度与实践指导的知识体系，帮助读者在复杂多变的体育市场中精准定位，稳健前行，最终实现俱乐部的可持续发展与价值最大化。 时代背景下的必然选择 中国体育产业正以前所未有的速度发展，消费升级、健康意识提升、政策支持力度加大，这一切都为体育俱乐部的成长提供了肥沃的土壤。从大众健身场所到专业训练基地，从社区小型工作室到大型连锁机构，体育俱乐部的形态日益多样化，服务内容不断丰富，市场竞争也愈发激烈。在这样的宏观环境下，仅仅依靠热情和经验已难以应对日益精细化、专业化的管理需求。如何吸引和留住会员？如何优化资源配置，提高运营效率？如何打造品牌影响力，形成核心竞争力？如何应对市场变化，实现盈利增长？这些都是摆在每一位体育俱乐部从业者面前的严峻课题。《体育俱乐部运营与管理精要（第二版）》正是在这样的时代呼唤下，对现有知识体系进行更新与深化，以更加前沿的视角、更加扎实的理论、更加鲜活的案例，引领读者穿越迷雾，找到通往成功的清晰路径。 内容体系的深度与广度 本书的结构设计严谨而周全，覆盖了体育俱乐部运营管理的方方面面，力求为读者构建一个完整而立体的知识框架。 第一部分：战略定位与商业模式创新 市场洞察与分析： 深入探讨如何进行宏观环境分析（PESTEL模型）、行业趋势研究，以及微观层面的竞争对手分析、目标客户群体画像。了解不同类型俱乐部（如综合性体育会所、专项运动训练营、线上健身平台、亲子运动空间等）的市场定位策略，为俱乐部的战略决策提供科学依据。 商业模式设计： 详细解析体育俱乐部的多种盈利模式，包括会员制、课程/训练营收费、赛事活动组织、教练服务、商品销售、场地租赁、品牌赞助等。强调如何根据俱乐部自身特色、目标市场及资源禀赋，设计出可持续且具有竞争力的商业模式，并探索“体育+”融合发展的新思路，例如将体育与旅游、教育、科技、健康管理等相结合，拓展服务边界，创造新的价值增长点。 品牌建设与价值塑造： 探讨如何从品牌定位、品牌形象设计、品牌传播到品牌体验，全方位打造具有吸引力和辨识度的体育俱乐部品牌。强调通过专业服务、独特文化、社群互动等方式，提升品牌的美誉度和忠诚度，将品牌转化为核心资产。 第二部分：精细化运营与效率提升 会员管理与服务： 深入讲解从会员招募、入会流程、客户关系管理（CRM）到会员维护、流失预警及挽回策略。强调个性化服务、会员增值服务的设计，以及如何通过有效的沟通和互动，将普通会员转化为忠实拥趸和品牌大使。 课程与活动策划： 教授如何根据市场需求和目标会员的兴趣，设计富有吸引力的课程体系（如各类健身课程、运动技能培训、体能训练等）和多元化的活动（如主题赛事、健康讲座、户外拓展、社群聚会等）。关注课程的质量控制、教练团队的专业发展，以及活动的安全保障与效果评估。 场地与设施管理： 探讨如何优化场地布局，提高空间利用率，确保设施设备的维护与安全。包括设备选购、更新换代的策略，以及如何营造舒适、便捷、安全的运动环境，提升会员的整体体验。 成本控制与财务管理： 详细阐述体育俱乐部的成本构成（固定成本、变动成本），以及有效的成本控制方法。包括预算编制、费用审批、现金流管理、盈利能力分析等，帮助管理者做出明智的财务决策，保障俱乐部的健康运营。 第三部分：人才队伍建设与组织文化 人力资源管理： 关注体育俱乐部的人才招聘、培训、绩效考核、薪酬激励等关键环节。强调如何吸引和留住优秀的教练、运营人员和服务团队，建立职业发展通道，激发团队的积极性和创造力。 教练员的培养与发展： 体育俱乐部的核心竞争力很大程度上体现在教练团队的专业水平。本部分将深入探讨如何建立科学的教练员培训体系，提升教练的专业技能、教学方法、沟通能力和职业素养，打造一支高水平、高素质的教练队伍。 组织文化塑造： 探讨如何构建积极向上、健康活力的俱乐部文化。强调团队协作、服务意识、专业精神、客户至上的价值理念，以及如何通过内部沟通、团队建设活动等方式，增强员工的归属感和凝聚力，营造良好的工作氛围。 第四部分：风险管理与合规经营 法律法规与合规经营： 详细解读体育产业相关的法律法规，如《体育法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等，以及俱乐部在经营过程中需要注意的各类法律风险，如合同风险、知识产权风险、劳动争议风险等。强调如何建立健全的合规管理体系，防范法律风险，保障俱乐部合法运营。 安全管理与风险防范： 体育运动本身具有一定的风险性。本部分将重点关注运动安全、设施设备安全、人员安全等方面的管理措施。包括制定完善的安全管理制度、应急预案，加强对会员及员工的安全教育，以及购买必要的保险，最大限度地降低运动伤害和意外事故发生的可能性。 危机应对与可持续发展： 探讨在面对突发事件、负面舆情、市场剧烈波动等危机时，如何进行有效的危机管理和沟通，维护俱乐部声誉。同时，强调将可持续发展理念融入俱乐部运营，关注环境保护、社会责任，提升俱乐部的长期价值。 第五部分：创新驱动与未来展望 数字化转型与技术应用： 随着科技的飞速发展，数字化技术正在深刻地改变体育产业。本部分将探讨如何利用互联网、大数据、人工智能、物联网等技术，提升俱乐部运营效率，优化会员体验。例如，智能健身设备的应用、线上预约与管理系统、个性化训练计划推荐、数据分析驱动的决策等。 新兴业态与发展趋势： 关注体育俱乐部在科技融合、模式创新、细分市场开发等方面的最新动向。例如，虚拟现实（VR）/增强现实（AR）在运动训练中的应用，小众运动的兴起与俱乐部开发，以及健康管理与运动康复的深度结合等。 政策导向与行业未来： 结合国家体育产业政策导向，分析未来体育俱乐部行业的发展趋势和机遇，帮助读者把握时代脉搏，提前布局，在激烈的市场竞争中占据有利地位。 本书的独特价值 《体育俱乐部运营与管理精要（第二版）》的价值不仅在于其内容的系统性与全面性，更在于其高度的实践导向性。本书摒弃了空泛的理论说教，而是大量引入了真实案例分析，涵盖了不同规模、不同类型、不同发展阶段的体育俱乐部，从成功经验到失败教训，都进行了深入剖析。这些鲜活的案例能够帮助读者更好地理解抽象的管理理论，并将其转化为解决实际问题的工具。 其次，本书的语言风格平实易懂，逻辑清晰，避免了过于学术化的术语，力求让读者在阅读过程中能够轻松领悟。同时，本书的结构化设计，使得读者可以根据自己的需求，快速找到感兴趣或急需解决的问题，并从中获得具体的指导。 最后，作为一本“第二版”，本书在第一版的基础上，吸收了最新的行业动态、管理理念和技术发展，内容更加充实，更加贴合当前体育产业发展的实际需求。它不仅是一本知识手册，更是一份思维的启发，一种解决问题的框架，一套助推俱乐部发展的强大引擎。 谁应该阅读本书？ 体育俱乐部创始人及决策者： 为制定战略、优化模式、实现盈利提供决策依据。 体育俱乐部运营经理及部门负责人： 为日常运营管理、团队建设、客户服务提供实操指南。 体育院校学生及教师： 为学习和研究体育俱乐部管理提供权威的教材和参考。 拟创业或转型的体育从业者： 为进入体育俱乐部领域提供全面的知识储备和行业洞察。 对体育产业感兴趣的投资者： 为评估和投资体育俱乐部项目提供专业视角。 结语 在瞬息万变的体育市场中，成功的体育俱乐部绝非偶然。它需要远见卓识的战略规划，精益求精的运营执行，富有激情的团队协作，以及持续创新的发展动力。《体育俱乐部运营与管理精要（第二版）》正是这样一本集知识、智慧与实践于一体的宝贵读物。它将陪伴您一起，深入理解体育俱乐部的商业逻辑，掌握科学的管理方法，激发运营创新的无限可能，最终引领您的体育俱乐部走向辉煌，成为行业内的佼佼者。翻开本书，您将开启一段充满挑战与机遇的体育俱乐部管理之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常接地气，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是非专业人士也能轻松理解。我之前对体育俱乐部的印象，可能仅仅停留在“运动和比赛”的层面，但这本书让我看到了其背后庞大的商业运作和管理体系。书中关于“市场细分与目标客户定位”的论述，让我明白了一个成功的俱乐部，首先要知道自己的“顾客”是谁，然后才能提供真正满足他们需求的服务。我特别欣赏书中关于“合作伙伴选择与管理”的章节，它详细介绍了如何与赞助商、供应商等建立互利的合作关系，这对于俱乐部的可持续发展至关重要。此外，书中还对“危机公关与媒体关系”进行了深入探讨，这在当下信息爆炸的时代，尤为重要，能够帮助俱乐部在遇到突发事件时，妥善处理，维护自身形象。这本书就像一位经验丰富的导师，一步一步地引导我了解体育俱乐部的方方面面，让我对这个行业充满了好奇和信心，也让我看到了更多的可能性。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在传统体育领域工作多年的管理者，我时常感到现有的管理模式已经难以适应快速变化的时代。当我翻开这本书时，惊喜地发现它提供了一些非常新颖且具有前瞻性的理念。书中对于“品牌建设”的阐述，突破了我以往的认知，不再局限于简单的Logo和宣传语，而是强调通过差异化的服务、独特的文化和情感连接来塑造俱乐部的品牌形象，这对于吸引年轻一代的体育爱好者有着举足轻重的作用。我尤其赞赏关于“数字化转型”的章节，它详细介绍了如何利用现代科技手段，如大数据分析、社交媒体营销、线上会员平台等，来提升俱乐部的运营效率和用户体验。这对于我们这些传统俱乐部来说，无疑是转型升级的“及时雨”。书中还探讨了关于“人才培养”和“团队建设”的重要性，强调了拥有专业且充满激情的团队是俱乐部成功的基石。我深切认同这一点，因为优秀的教练、专业的运营人员和热情的服务团队，直接决定了俱乐部能否为会员提供卓越的体验。这本书让我看到了体育俱乐部管理的“新大陆”，也为我指明了未来工作的方向，充满了启发性和实操性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不仅仅是从经营者的角度出发，也深入探讨了作为一名“消费者”在体育俱乐部中的体验。我一直以来都是某个体育俱乐部的忠实用户，但很多时候，我只是觉得“好玩”，却说不出具体好在哪里。阅读这本书后，我才豁然开朗，原来一个成功的体育俱乐部，是在细节之处精心打磨，给用户带来全方位的满意。书中关于“会员服务体系”的构建，让我看到了俱乐部是如何通过个性化的服务、定期的回馈活动，以及建立社群来增强会员的归属感。这一点我深有体会，我所在的俱乐部经常会组织一些会员专享的线下活动，让我感觉自己不仅仅是付费用户，更是俱乐部大家庭的一员。此外，书中对“体育文化传播”的探讨也让我印象深刻，它不再是单调的赛事报道，而是通过各种形式，将体育精神、健康理念融入到日常生活中，这对于提升整个社会的体育素养有着积极意义。这本书让我从一个“参与者”变成了“理解者”，也让我对未来参与体育俱乐部的活动有了更多的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的逻辑性非常强，结构清晰，层层递进，读起来丝毫不会感到枯燥。我一直想了解体育俱乐部是如何运作的，但市面上很多书籍要么过于理论化，要么过于碎片化。这本书却恰恰相反，它从宏观的战略规划，到微观的日常运营，都进行了详尽的阐述，并且相互之间有着紧密的联系。我尤其喜欢书中关于“成本控制与收益最大化”的章节，它详细分析了体育俱乐部在各项支出上的合理性，并提供了多种增加收入的渠道，比如赞助合作、周边产品开发、体育培训课程等。这对于那些希望将体育爱好转化为事业的人来说，无疑是宝贵的指导。书中还对“法律法规与合规经营”的重要性进行了强调，这提醒了我们，在追求商业利益的同时，也要时刻关注行业的规范，避免不必要的法律风险。整本书就像一本“体育俱乐部经营宝典”，让人在阅读过程中，能够不断地获得新的知识和启发，也能够将这些知识应用到实际的工作中去，解决实际问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是体育爱好者和未来体育产业从业者的宝藏！我一直对体育产业抱有浓厚的兴趣，但总觉得缺乏一个系统性的指导。这本书的出现，恰好填补了我的知识空白。它不仅仅是罗列一些经营技巧，而是从更宏观的角度，深入浅出地剖析了体育俱乐部如何在当今竞争激烈的市场中生存和发展。开篇对体育俱乐部发展历程的回顾，让我对这个行业有了更深刻的理解，也认识到其演变的复杂性。书中关于会员管理的部分，更是让我眼前一亮，它不再是简单的拉新和续费，而是强调建立长期的、有价值的会员关系，这对于提升用户粘性和俱乐部口碑至关重要。我特别喜欢其中关于活动策划的章节，不仅仅是教你如何举办一场普通的赛事，而是如何通过精心的策划，让活动本身成为一种文化体验，能够吸引更多人参与，并最终转化为俱乐部的忠实粉丝。此外，书中对风险管理的探讨也十分到位，这对于初创的体育俱乐部来说，无疑是一份宝贵的风险预警。总体而言，这本书的理论深度和实践指导性都非常强，让我受益匪浅，也更加坚定了我在体育产业发展的决心。