| 書名: | HR招聘實務手冊 | ||
| 作者: | 馮穎 | 開本: | |
| YJ: | 25 | 頁數: | |
| 現價: | 見1;CY =CY部 | 齣版時間 | 2012-01 |
| 書號: | 9787122122353 | 印刷時間: | |
| 齣版社: | 化學工業齣版社 | 版次: | |
| 商品類型: | 正版圖書 | 印次: | |
求學於浙江大學心理與行為科學院,獲心理學碩士學位。一畢業J義無反顧地紮QQZM餐飲巨頭的傳奇SJ。一直奮戰於招聘D一綫,閱人無數。因感受新生寶寶的神奇召喚,茲決定用世上Z偉大的母愛,譜寫多年招聘心經,滋養嗷嗷待哺的招聘新人們。
精彩導讀招聘J像談戀愛,而我,隻是介紹人
定位很重要!從我們成為招聘官的DYT開始,考慮好自己的定位J成瞭1要問題。
應聘者把我們D成握有生殺大權的裁決者;用人部門把我們D成無所不能的“人販子”;老闆認為這是你的專業,隻要市場上有這樣的人,你J應該招進來,並且用Z少的錢!那麼,我們自己呢?
我一直覺得,招聘J像談戀愛,你情我願纔能成!但秘密是——戀愛的雙方不是HR 和應聘者,而是用人部門和應聘者!而HR,隻是介紹人!
其實,要想明白這一點挺不容易的!“職位說明寫得清清楚楚,我推薦的候選人條條都符閤,怎麼這部門經理J這麼挑剔呢?”有這種抱怨的招聘部門不在少數。可想想,媽媽給我介紹一個男朋友,學識、樣貌、性格、背景,媽媽樣樣滿意,可我J是看不上,怎麼辦?能將J嗎?
所以,在介紹雙方認識之前,我們必須要搞清楚,委托方的要求究竟是什麼——長相?學識?性格?齣身?越具體越好!D然,職位說明書會告訴我們大部分的內容。但是,同樣的職位在不同的階段會有不一樣的需求。那是因為要求是動態的。20 歲的時候更在意長相,30 歲的時候更關注誌同道閤,40 歲的時候更看中性格和實力,到瞭50 歲也許又是另外的問題。
因此,1先,我們要知道用人需求正處於哪個階段以及目前團隊的構成如何。初創階段的團隊需要有勇有謀的開拓者和任勞任怨的工兵,現在缺的是哪個?上升階段的團隊需要忠誠的執行者和靈活的變通者,現在缺的是哪個?轉型階段的團隊需要能發現問題的改革派和抗壓力J強的推動者,現在缺的又是哪個?這些問題的答案不能靠猜,從職位說明書中也是根本找不到的!所以要從用人部門經理那裏刨根問底!有時候用人部門經理也沒想清楚這些問題,這J是我們展現HR 專業度的Z好時機瞭。
其次,在磨閤期,與用人部門經理一同麵試是一條捷徑。也許D一步我們已經完成得很好瞭,用人部門經理清清楚楚地告訴我們一、二、三、四,“我J要這樣的人,去找吧!”結果,推一個斃一個,推兩個斃一雙。怎麼迴事呢?為什麼每次都有新的要求冒齣來呢?其實用人部門經理也是普通人,他需要在麵試中找定位!而我們的在場,會讓他所做齣的決定不那麼輕率,換句話說J是不那麼輕易地淘汰麵試者。同時,在D一時間針對候選人的討論會幫助我們雙方盡快達成對用人要求的一緻性看法。
再次,在用人部門開發一兩個“內應”JD是上上策,他(她)會從側麵幫我們挖掘用人部門經理的真實喜好,告訴我們什麼樣的員工是部門經理的Z愛。這時,秘書往往是D一人選!
Z後,對於用人部門經理不看好的候選人韆萬不要強行爭取。“過日子”的始終是他們倆。“強扭的瓜不甜”,也許用人部門經理勉強用瞭一個他不太看好但我們很看好的人,但這一步會給我們雙方今後的閤作埋下很大隱患。萬一這人乾不好走人或者被解雇,不僅招聘程序會被緊急重啓,讓我們處於被動的地位,而且會使用人部門經理對我們的信任消失殆盡,這可J太得不償失瞭。
所以,有信心做一個盡心的、為委托人著想的介紹人,我們的成功J有一半瞭!
知識鏈接——團隊角色理論
劍橋産業培訓研究部前主任梅雷迪思?貝爾賓博士和他的同事們經過多年在澳洲和英國的研究與實踐,提齣瞭ZM的貝爾賓團隊角色理論,即一支結構閤理的團隊應該由8 種人組成,這8 種團隊角色分彆為:
① 實乾傢CW(Company Worker) ;
② 協調員CO(Coordinator) ;
③ 推進者 SH(Shaper) ;
④ 智多星 PL(Planter) ;
⑤ 外交傢 RI(Resource Investigator) ;
⑥ 監督員 ME(Monitor Evaluator) ;
⑦ 凝聚者 TW(Team Worker) ;
⑧ 完美主義者 FI(Finisher) 。
並不是說一個團隊必須包含8 個成員,貝爾賓認為6 人組成的團隊是小團隊中Z有效的。一個團隊成員在團隊中可能扮演多個角色,以保持團隊的平衡,每種角色都有其優勢和可接受劣勢,並且某些角色的結閤可能會FC有效,而某些角色的結閤則會導緻衝突。
引言
D1章 招聘準備
1.1 招聘J像談戀愛,而我,隻是介紹人
1.2 與公司同嚮而坐
1.3 職位說明書的弦外之音
1.4 用人部門是Z大的HR 老師
1.5 關於領導風格的匹配度
1.6 解讀勝任力
1.7 以係統眼光進行招聘進度控製
D2章 招聘渠道
2.1 選擇招聘網站有策略
2.2 刊登網絡廣告有技巧
2.3 讓獵頭成為你的ZJ拍擋
2.4 校園招聘的前世今生
2.5 校園招聘的誠意攻略
2.6 經濟實用的內部推薦
2.7 日漸沒落的招聘會
2.8 ZJ渠道——人脈資源
2.9 儲備你的過鼕糧——人纔庫
2.10 他山之石——FC規渠道
2.11 用好你的招聘費用
D3章 選拔過程與工具
3.1 選拔過程總覽
3.2 選拔工具——篩選
3.3 選拔工具——過濾
3.4 選拔工具——聚焦
3.5 設計一套閤身的“無領導小組討論”試題
3.6 關於麵試題庫和ZJ答案
D4章 麵試熱身操
4.1 讓麵試通知高效直達
4.2 讓麵試通知高效直達 ——升級電話通知
4.3 讓麵試通知高效直達——調整麵試安排
4.4 讓麵試通知高效直達——顛覆傳統的招聘廣告
4.5 詳解行為麵試法
4.6 詳解行為麵試法——判斷行為事例
4.7 詳解行為麵試法——提問及追問技巧
4.8 詳解行為麵試法——評估及結論
D5章 麵試進階班
5.1 關於麵試這件事
5.2 成J你的高度專業——把麵試做成一場職業谘詢
5.3 如何衡量穩定性
5.4 薪酬談判的時機
5.5 亮齣你的短闆
5.6 提升招聘決策質量
5.7 麵試:連續劇、係列劇還是重播
5.8 麵試官的禁忌
5.9 麵試官偏見
5.10 麵試官的把戲
D6章 入職與試用
6.1 可有可無的背景調查?
6.2 入職前YT
6.3 給新人一張入職地圖
6.4 戰前誓師——入職培訓
6.5 不容小視的試用期提醒
6.6 給力試用期
6.7 再見的意義——離職管理
6.8 反思離職分析
D7章 做人與做事
7.1 閃亮登場助你事半功倍
7.2 說一樣的話,做一樣的事
7.3 在自己沒有強大之前,沒理由計較彆人的態度
7.4 彆讓你的聽眾睡著
7.5 通過帶新人提升自己
7.6 有效召開團隊會議
7.7 將“敵人”變為“戰友”
7.8 百度是個好軍師
7.9 小郵件大功夫
7.10 請把行動放在思考之後
D8章 招聘者的修煉
8.1 用腦還是用心
8.2 照顧好自己,纔能照顧他人他物
8.3 Z大的知道在於不知道
8.4 一念之轉,讓你豁然開朗的不二法門
8.5 你不認同我,這是真的嗎?
8.6 你應該聽我的,這是真的嗎?
8.7 你能耐心等待泥渣沉澱水變清嗎?
緻謝
參考文獻
作為一名對人力資源管理領域充滿好奇的初學者,我一直在尋找一本能夠係統梳理HR招聘流程、提供實操指導的入門書籍。偶然間看到瞭《HR招聘實務手冊》,我的目光瞬間被吸引。雖然我尚未深入閱讀,但僅從書名就能感受到它蘊含的豐富實踐經驗和對招聘環節的深度剖析。我非常期待它能為我解答諸如“如何設計一份吸引人的招聘廣告?”、“麵試官應該掌握哪些核心技巧來評估候選人?”、“如何建立一個高效的簡曆篩選機製?”等一係列我在學習過程中遇到的睏惑。 我常常思考,一個企業能否找到最閤適的人纔,在很大程度上決定瞭其未來發展的潛力。而招聘,正是這個至關重要的起點。我相信,《HR招聘實務手冊》必定會像一位經驗豐富的導師,循序漸進地引導我理解招聘的每一個細微之處。我猜測,書中會涵蓋從需求分析、渠道選擇、簡曆篩選、麵試設計、背景調查到最終錄用的全過程,並可能提供大量的案例分析和實用的工具模闆。我尤其希望能從中學習到如何規避招聘中的常見誤區,以及如何利用數據分析來優化招聘效果。 對於招聘實務,我一直認為不僅僅是“找人”,更是一種“戰略”。《HR招聘實務手冊》的齣現,讓我看到瞭將理論與實踐相結閤的希望。我猜想,這本書不僅僅是羅列招聘的步驟,更會深入探討在不同行業、不同崗位、不同發展階段的企業中,招聘策略應該如何調整。我希望書中能有關於如何建立企業雇主品牌、如何運用新興招聘技術(如AI麵試)的章節,這對我來說是極具吸引力的前沿知識。 我的職業生涯剛剛起步,渴望能在人力資源管理的道路上走得更遠、更穩。《HR招聘實務手冊》對我而言,不僅僅是一本書,更像是一張通往專業招聘之路的“地圖”。我設想,它會以一種清晰、易懂的方式,嚮我展示如何從宏觀的招聘戰略規劃,到微觀的細節操作,每一步都充滿智慧和經驗。我期待它能幫助我建立起一套完整的招聘思維框架,讓我在未來的工作中能夠更加自信、高效地應對各種招聘挑戰。 我一直相信,優秀的招聘官不僅要具備敏銳的洞察力,還需要懂得如何與人溝通,如何激發候選人的潛能。《HR招聘實務手冊》的書名本身就傳遞齣一種“實操”的信號,這正是我所急需的。我設想,這本書裏會有大量行之有效的“錦囊妙計”,比如如何進行有效的行為麵試、如何解讀求職者的非語言信號、如何在壓力麵試中保持冷靜並提取有效信息等等。我希望它能讓我從一個“招聘執行者”蛻變為一個“招聘策略傢”。
評分作為一名對招聘工作充滿熱情的新晉HR,我一直渴望找到一本能夠真正指導我實踐的書籍。《HR招聘實務手冊》這個名字,恰好擊中瞭我的需求。我非常期待這本書能夠教會我如何從零開始,構建一個完善的招聘體係。比如,我希望能學習到如何根據公司的業務需求,準確地分析齣崗位的核心能力要求,並以此為基礎,設計齣有針對性的招聘計劃。 我常常在思考,如何纔能在海量的簡曆中,快速有效地找到那些真正有潛力的人纔。《HR招聘實務手冊》是否會提供一些關於簡曆篩選的“獨門秘籍”?比如,如何識彆簡曆中的“水分”,如何根據關鍵詞和行為動詞來判斷候選人的實際能力,以及如何利用一些工具來輔助簡曆篩選?我希望書中能有詳細的指導,讓我能夠更高效地完成這一關鍵環節。 麵試是招聘過程中最重要的一環,也是最容易齣現主觀判斷偏差的環節。《HR招聘實務手冊》會如何解讀麵試官的角色?是隻需要提問,還是需要引導和觀察?我希望能從書中學習到如何設計齣能夠充分展現候選人能力和特質的麵試題目,以及如何通過有效的追問來深入瞭解候選人的真實情況。 我也很想瞭解,《HR招聘實務手冊》是否會關注到招聘過程中的一些軟性技能,比如如何與候選人建立信任,如何有效地進行溝通,以及如何處理候選人的疑慮和顧慮?我希望這本書能讓我成為一個既懂業務,又懂人性的HR,讓求職者在我的手中,感受到應有的尊重和專業。 總的來說,我把《HR招聘實務手冊》視為我職業生涯中的一個重要“啓濛者”。我期待它能夠為我打開招聘工作的大門,讓我能夠自信、專業地迎接未來的挑戰。
評分作為一個長期在企業一綫摸爬滾打的HR,我深知招聘工作的復雜性和挑戰性。我常常在想,如果早點能有這樣一本《HR招聘實務手冊》,我的職業生涯或許會少走許多彎路。這本書的齣現,對我來說無疑是一場及時雨。我期待它能夠提供更加深入、更加貼近現實的招聘技巧,例如如何應對“招聘難”的局麵,如何快速找到稀缺人纔,以及如何在內部晉升和外部招聘之間做齣明智的選擇。 我一直認為,招聘不是一次性的事件,而是一個持續優化的過程。《HR招聘實務手冊》的標題讓我感覺到,這本書會非常注重招聘過程中的數據收集與分析,並指導讀者如何利用這些數據來改進招聘流程和提高招聘效率。我希望能從中學習到如何設計科學的KPI來衡量招聘效果,以及如何通過A/B測試來優化招聘渠道和文案。 在多年的HR工作中,我遇到過各種各樣的情況,有時甚至是“奇葩”的麵試者和棘手的offer談判。《HR招聘實務手冊》或許會提供一些解決這些問題的“秘籍”,讓我能夠從容應對。我猜想,書中可能會包含一些關於如何識彆“問題候選人”、如何進行有效的背景調查、以及如何在薪資談判中達成雙贏的策略。 我尤其關注的是,一本真正實用的招聘手冊,應該能夠幫助HR在招聘過程中規避法律風險。《HR招聘實務手冊》是否會涉及到勞動法在招聘環節中的應用?比如,在麵試中哪些問題是絕對不能問的?如何確保招聘過程的公平公正?我希望這本書能夠為我提供清晰的指導,讓我能夠閤法閤規地完成招聘工作。 總而言之,作為一名資深的HR,《HR招聘實務手冊》對我來說,不僅僅是一本書,更是一個值得信賴的“職業夥伴”。我期待它能幫助我鞏固已有的知識,學習新的技能,並在日新月異的招聘領域中保持競爭力。
評分作為一名在招聘領域摸索多年的HR,我深知招聘工作的“細節決定成敗”。《HR招聘實務手冊》這個書名,就透露齣它注重實踐、強調細節的特質,這讓我非常感興趣。我期待書中能提供一些關於如何在招聘過程中,最大化利用每一個環節的精細化操作。 我常常在思考,如何纔能讓企業的雇主品牌在招聘過程中得到有效的傳播。《HR招聘實務手冊》是否會分享一些關於如何打造有吸引力的招聘廣告,以及如何在招聘過程中塑造企業良好形象的經驗?我希望從中學習到,如何讓招聘不僅是“找人”,更是“品牌推廣”。 在實際工作中,offer的發齣和談判往往是招聘的最後一道關卡,也是最容易齣現變數的環節。《HR招聘實務手冊》是否會提供關於如何進行有效的薪酬談判,以及如何處理候選人對offer的猶豫和砍價的策略?我希望從中學習到,如何通過專業的溝通技巧,達成雙方都滿意的結果。 此外,我也很好奇,《HR招聘實務手冊》是否會涉及一些關於招聘後管理的議題,比如如何與新入職的員工進行有效的 onboarding,以及如何幫助他們快速融入團隊?我認為,優秀的招聘,不應止步於offer的簽署,而應延伸到員工的成功入職和留任。 總的來說,我希望《HR招聘實務手冊》能夠提供一些“接地氣”的、能夠幫助我解決實際問題的操作指南,讓我能夠在日益激烈的市場競爭中,成為一名更加齣色的招聘專傢。
評分我在行業內也算是一個有一定年頭的HR瞭,接觸過不少招聘相關的內容,但總覺得能真正落地的、實操性強的並不多。《HR招聘實務手冊》這個名字聽起來就很有分量,讓我對其抱有很高的期待。我希望它能提供一些在我日常工作中經常會遇到的具體場景下的解決方案,比如如何快速有效地評估一個初創公司的團隊氛圍,或者如何在招聘關鍵技術人纔時,如何設計齣能夠吸引他們眼球的職位描述。 我一直在探索如何讓招聘過程更加人性化,同時又不失效率。《HR招聘實務手冊》會不會探討如何構建一個良好的候選人體驗?例如,從投遞簡曆到收到offer,每一步是否都應該有恰當的溝通和反饋?我希望書中能提供一些關於如何利用科技手段來提升候選人體驗的案例,以及如何在招聘過程中傳遞企業的文化和價值觀。 對於招聘渠道的選擇,我有著自己的思考。《HR招聘實務手冊》是否會就不同類型的崗位,推薦最適閤的招聘渠道?例如,對於基層崗位,傳統招聘網站和內部推薦可能更有效;而對於高管崗位,獵頭和人脈網絡則可能是更好的選擇。我希望書中能有更詳細的關於渠道分析和評估的指導。 我非常好奇,《HR招聘實務手冊》會如何看待招聘在企業人纔戰略中的位置。是否會從更宏觀的視角,講述如何通過招聘來支持企業的戰略發展?比如,當企業需要擴張市場時,招聘策略又該如何調整?我期待書中能提供一些關於人纔規劃與招聘策略相匹配的見解。 總的來說,我認為一本優秀的《HR招聘實務手冊》,應該能夠觸及招聘的方方麵麵,並且提供切實可行的指導。我希望這本書能讓我從一個“熟練工”晉升為一個“專傢”,在招聘領域擁有更強的判斷力和執行力。
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