具体描述
本书讲述体验设计理念。主要内容包括：体验的定义和设计原则，体验设计的流程及具体实例，体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。
用户评价
##很好的一本书，语言平实，满满干货
评分从追溯体验设计历史出发，探其原理，剖其层次，述其流程、工具、团队，纵向跋到设计师能力模型、职业规划，横向延展到服务设计、敏捷开发、精益创业、业务分析。可见作者之诚意，倾其所有，毫无保留。作为非设计师，了解了体验设计前世今生，并且知其所以然。只有普适的道理，没有普适的方法，只有通透，才懂变通。文风通俗易懂，见字如面，言简意赅，举例生动。入门或者路过，五星推荐给所有人~
评分##强烈建议我的甲方读一下。整天光想着高级到不得了的解决方案不管落地难度，还没有定义问题就想解决问题，还没有想好怎么解决问题就画完了交互原型赶着给领导汇报，学到了点设计流程皮毛就觉得自己做的产品简直不能更好的我的甲方，你们稍微读一下这本“体验设计初学者入门书”，好不好？
评分##完全兼具审美性与功能性的ux力作啊。话少，但快狠准。观点聚焦，笔法聚焦，一层推进一层，还能保持边界感很好。读的时候一直感慨：有些书，真的只有具备某类特定职业的深度素养的人士才写得好。甫一开始，就立下“原则层”与“偏好层”的基调，以致后面讲二八法则、定量与定性研究、国内设计行业现状、国外一些fancy的思维工具的时候，都能通过这一基调，既开又合地去理解与快速认知。其实特别喜欢的是最后讲设计、阐述与启发的“跋”部分，这才是我理解的万千行业的底层逻辑：1 设计有时候不是为了解决问题，仅仅是为了能与问题共生。2 设计的过程与结果同样重要，特别是当二者能形成一套方案到达使用者，其实也是在聪明地管理使用者的使用感受。3 设计是技术更是艺术，前者能做到80，后者虽是20但极具发散性的复利效应。
评分##实际设计工作中常见难题的解决案例：如何证明添加的功能有用？每个部门都想瓜分官网首页？和客户沟通，探索真正的需求和解决契机？变通？不停变换的需求？体验设计的未来-转型成咨询公司或者服务设计公司，业务梯队，服务设计的案例，
评分##不愧是体验设计的书，此书的阅读体验真是读过的书里最棒的！字体排版间距设计都让人感觉好舒服。而且帮读者画出了重点。讲的例子也让人思考很多。不是体验设计的方法论，却是设计行业书籍的一股清流。能看出作者的审美和文化层次。友情提示：此书讲的并不是互联网产品的体验设计哦~~
评分##强烈建议我的甲方读一下。整天光想着高级到不得了的解决方案不管落地难度，还没有定义问题就想解决问题，还没有想好怎么解决问题就画完了交互原型赶着给领导汇报，学到了点设计流程皮毛就觉得自己做的产品简直不能更好的我的甲方，你们稍微读一下这本“体验设计初学者入门书”，好不好？
评分##装帧界一股清流
评分##很好的一本书，语言平实，满满干货
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