推荐序二：“小”是一种更伟大的关怀
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初版序
第一章 日用品中的设计问题
要想弄明白操作方法，你需要获得工程学学位
日常生活中的烦恼
日用品心理学
易理解性和易使用性的设计原则
可怜的设计人员
技术进步带来的矛盾
注释
第二章 日常操作心理学
替设计人员代过
日常生活中的错误观念
找错怪罪对象
人类思考和解释的本质
采取行动的七个阶段
执行和评估之间的差距
行动的七阶段分析法
注释
第三章 头脑中的知识与外界知识
行为的精确性与知识的不精确性
记忆是储存在头脑中的知识
记忆也是储存于外界的知识
外界知识和头脑中知识之间的权衡
注释
第四章 知道要做什么
常用限制因素的类别
预设用途和限制因素的应用
可视性和反馈
注释
第五章 人非圣贤，孰能无过
失误
错误
日常活动的结构
有意识行为和下意识行为
与差错相关的设计原则
设计哲学
注释
第六章 设计中的挑战
设计的自然演进
设计人员为何误入歧途
设计过程的复杂性
水龙头：设计中所遇到的种种难题
设计人员的两大致命诱惑
注释
第七章 以用户为中心的设计
化繁为简的七个原则
故意增加操作难度
设计的社会功能
日用品的设计
注释
· · · · · · (收起)
具体描述
诺曼博士用诙谐的语言讲述了许多我们日常生活中常常会遇到的挫折和危险，帮我们找到了这些问题的关键，即产品设计忽略了使用者在一定情境中的真实需求，甚至违背了认知学原理。诺曼博士本书中强调以使用者为中心的设计哲学，提醒消费者在挑选的物品，必须要方便好用，易于理解，希望设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键。
用户评价
##终于读完！很有启发性和预见性！
评分##正如：http://book.douban.com/review/1075258/所述，原版书1988年出的，无论是设计、心理学、行为学、产品尤其是电子和软件产品，涉及的内容的相当陈旧，因而其价值大打折扣。
评分##核心观点就是一句话，设计要以人为本，从使用者的角度出发。
评分##可以只读最后一章。翻译罕见的烂透了～
评分##不知道这本和03那本什么关系 但……写的真的一般般了
评分因为注释和正文分开不符合易用性原则，扣一星
评分##正如：http://book.douban.com/review/1075258/所述，原版书1988年出的，无论是设计、心理学、行为学、产品尤其是电子和软件产品，涉及的内容的相当陈旧，因而其价值大打折扣。
评分##很快读完，矛盾依然没解开：设计固然要关照体贴人的弱点，这没有错，但是体贴过头，也会让人变懒变笨。另外，我嫌世上产品太多了，不知设计师嫌不嫌。
评分##读完了这本书我意识到了两点：1 我对实物设计真没有什么兴趣 也许设计一个商业模型 一个理论 一个模式会更适合我 2 产品设计还是适合sf的人来做 detail oriented and caring about users
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