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成正心 著

图书标签:

• 领导力
• 团队管理
• 人心
• 管理
• 职场
• 沟通
• 激励
• 成长
• 高效
• 执行力

店铺： 宿迁新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121329128

商品编码：26630409755

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-12-01

页数：240

字数：202000

内容介绍
    本书从人的行为源自于动机的驱动，而动机产生于心理活动，因此分析员工行为的心理成因，是从*根本上解决管理问题的关键这一原理出发，汇集数十位管理专家和心理学家的真知灼见，以心理学为切入点，探寻企业管理中面临的诸多问题，为管理者提供行之有效的管理之道，让管理者了解员工心理，让员工对管理者心服口服，从而建立默契与信任，打造高效执行团队。

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    为什么惩罚反而起反作用？
    如何让员工觉得跟着你有前途？
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    每个管理者都有这些困惑，
    要解决困惑J要读懂员工的心。 
目录
D一章　你知道员工为什么这样吗　 1．客大会欺店，员工也会欺人　 2．别让他太难，别让他认输　 3．是真的做不了，还是不敢做　 4．让他有点决断，不要做职场拖拉机　 5．别让任何人只顾自己的一亩三分地　 6．他总是犯错，未必是他的能力问题　 7．看不到出路，他没有了努力的劲头　 D二章　为什么有人会埋怨员工没规矩 1．有人犯规，犯规的人J会越来越多　 2．两个人承担责任，J相D于没人承担责任　 3．你的队伍是不是也有“组团过马路”现象　 4．公平不公平，人心各有一把尺　 5．员工屡教不改为哪般　D一章　你知道员工为什么这样吗　
1．客大会欺店，员工也会欺人　
2．别让他太难，别让他认输　
3．是真的做不了，还是不敢做　
4．让他有点决断，不要做职场拖拉机　
5．别让任何人只顾自己的一亩三分地　
6．他总是犯错，未必是他的能力问题　
7．看不到出路，他没有了努力的劲头　
D二章　为什么有人会埋怨员工没规矩
1．有人犯规，犯规的人J会越来越多　
2．两个人承担责任，J相D于没人承担责任　
3．你的队伍是不是也有“组团过马路”现象　
4．公平不公平，人心各有一把尺　
5．员工屡教不改为哪般　
6．喂得太饱，也J没有跑动的欲望了　
7．员工认同你，才会听你的　
D三章　表现出你的尊重，效果更好　
1．矫枉过正，其结果注定过犹不及　
2．分配工作也要听听员工的意见　
3．遭受冷落，还怎么有干劲　
4．落后的员工更需要你的关注　
5．让员工把牢骚发出来，比埋在肚子里好　
6．心里装了石头，工作怎能高效　
7．是淘汰，但不代表扔掉　
D四章　用好你手中的胡萝卜和大棒　
1．你究竟在奖赏什么，搞清楚了吗　
2．这究竟是谁的油田　
3．看到他的进步，比看到错误更重要　
4．好心肠也要分时候　
5．投其所好，永远没错　
6．自己吆喝，D然比不上有人替你吆喝　
7．寻找不会过时的激励　
8．情感维系比利益收买更有用　
D五章　别说你带动不了团队的激情　
1．团队怎么死气沉沉　
2．不感兴趣的工作，怎会做得有劲　
3．赶一下跑得更快，但也别赶得太紧　
4．太安逸了不行，制造点危机感　
5．大家的劲儿，为什么使不到一块儿　
6．有攀比心不见得J是坏事　
7．积J的工作氛围，造JYX的团队　
D六章　管理者也要讲品位
1．有诺必践，别让员工失望　
2．“跟我冲”与“给我冲”的差别在哪里　
3．真诚，是拉近距离的一把钥匙　
4．太过完美，反而高处不胜寒
5．是监督，不是监视　
6．做好你的头儿，何必管太多　
7．你觉得他能成功，他还J成功了　
D七章　自我管理是Z高效的管理　
1．员工为什么给你干活儿　
2．不要迷信QW　
3．他们反对，仅仅是因为没有参与感　
4．所有人观点一致，你真的该放心吗　
5．是我自己的选择，所以我会负责　
6．同一件事情让他用不同的方法　
7．为什么要跟着前面走 显示全部信息

《带队伍就是带人心》 一、 篇章结构与核心主题 本书以“人心”为核心，构建了一套系统而深刻的领导力理论。全书围绕“识人、驭人、用人、留人”四个核心阶段展开，深入剖析了在不同情境下，领导者如何建立信任、激发潜能、化解矛盾，最终达成团队共赢的实践路径。每个篇章都力求提供 actionable 的见解和可操作的工具，而非空洞的理论说教。 第一篇：洞悉人心，识人之道 这一篇是全书的基石。领导者若想有效带领团队，首先必须深刻理解团队成员的内心世界。我们将从以下几个维度展开： 性格特质与行为模式的识别： 探讨如何通过观察、沟通和情境模拟，识别个体在压力、顺境、挑战面前的不同反应。我们将借鉴MBTI、DISC等经典理论，但更侧重于其实践应用，例如，如何分辨出天生的合作者、独立思考者、规则遵守者，以及他们各自潜在的优势和挑战。 动机与驱动力的挖掘： 深入分析个体行为背后的深层动机，包括内在动机（成就感、归属感、自主性）和外在动机（薪酬、晋升、认可）。我们将提供一套“动机地图”，帮助领导者绘制出团队成员的动机谱，从而精准施策。例如，对于渴望成长的人，提供挑战性项目；对于注重稳定的人，提供清晰的职业发展路径。 价值观与信念的探寻： 探讨价值观如何影响个人的决策和行为，以及领导者如何与团队成员的价值观对齐。我们将介绍“价值观访谈法”，帮助领导者了解团队成员看重什么，从而找到与团队目标和企业文化的契合点。 情绪与心理状态的感知： 强调领导者对团队成员情绪变化的敏感性，以及如何提供有效的心理支持。我们将提供“情绪识别清单”和“同理心沟通技巧”，帮助领导者在日常互动中捕捉微妙的情绪信号，并作出恰当的回应。 第二篇：凝聚人心，驭人之术 认识到人的特质后，如何将分散的个体凝聚成一个有战斗力的集体，是本篇的核心。 信任的建立与维护： 探讨信任是团队运作的润滑剂和粘合剂。我们将详细阐述建立信任的关键要素，包括透明沟通、言出必行、公平公正、勇于担当。同时，也将分析信任如何被侵蚀，以及如何修复破裂的信任关系。例如，通过“开放式会议”和“透明决策流程”来建立信任。 共同愿景的塑造与传递： 强调一个清晰、鼓舞人心的共同愿景是激发团队活力的源泉。我们将教授领导者如何与团队共同描绘未来蓝图，并将抽象的愿景转化为具体的行动目标，让每个人都能看到自己在其中扮演的重要角色。例如，通过“愿景共创工作坊”来凝聚共识。 有效沟通的艺术： 深入探讨不同沟通模式的优劣，以及如何根据沟通对象和情境选择最恰当的沟通方式。我们将提供“非暴力沟通”和“情境化反馈”等实用技巧，帮助领导者实现信息的高效传递和情感的有效交流。 冲突的化解与管理： 认为冲突并非全然负面，关键在于如何有效管理。我们将介绍“冲突调解模型”，帮助领导者识别冲突根源，引导团队成员理性表达，并寻求双赢的解决方案。例如，区分“建设性冲突”与“破坏性冲突”。 团队文化的培育： 探讨如何通过领导者的言传身教，以及制度和活动的设计，潜移默化地塑造积极健康的团队文化。我们将聚焦于“鼓励创新”、“支持学习”、“强调协作”等文化基因的培养。 第三篇：激发潜能，用人之道 在团队凝聚力形成之后，如何充分发挥每个成员的优势，将个人价值最大化，是本篇的重点。 知人善任，人岗匹配： 强调领导者需要深入了解团队成员的优势和劣势，并将他们安排到最适合的岗位上。我们将提供“能力雷达图”和“情境化任务分配”的方法，确保人尽其才，才尽其用。 激励与授权的艺术： 探讨如何设计有效的激励机制，激发团队成员的主动性和创造力。我们将区分“物质激励”和“精神激励”的适用场景，并重点讲解“授权”作为一种强大的激励方式，如何在放权的同时保证目标达成。 持续的学习与发展： 强调在快速变化的时代，团队的持续学习是保持竞争力的关键。我们将介绍“导师制”、“知识分享会”以及“复盘机制”，帮助领导者构建学习型组织。 绩效管理的精细化： 探讨如何设定清晰的绩效目标，并进行公平、及时的评估。我们将提供“SMART原则”的应用，以及如何将绩效评估与职业发展相结合，实现“以终为始”的管理。 第四篇：长久激励，留人之策 团队成员的稳定是组织成功的基石。本篇将聚焦于如何留住优秀人才。 职业发展通道的规划： 探讨如何为团队成员提供清晰可见的职业发展路径，让他们看到在组织中的成长空间。我们将介绍“职业生涯规划访谈”和“内部轮岗机制”。 认可与感恩的传递： 强调及时、真诚的认可和感恩对稳定团队士气的重要性。我们将提供“即时认可”和“长期激励”的多种方式，例如，口头表扬、奖励机制、晋升机会等。 工作与生活的平衡： 探讨如何在工作压力下，关注团队成员的身心健康，倡导健康的工作方式。我们将介绍“弹性工作制”、“健康福利”等措施，营造关怀型的组织氛围。 价值观的持续契合： 强调当个人的价值观与组织价值观发生偏移时，是人才流失的重要原因。我们将分享如何通过持续的文化建设和沟通，保持团队成员与组织价值观的一致性。 应对人才流失的策略： 即使做了万全准备，人才流失也难以避免。我们将探讨如何进行“离职面谈”，从中获取宝贵反馈，并制定相应的改进措施，将负面影响降到最低。 二、 写作风格与读者定位 本书的写作风格将力求： 接地气： 避免过于理论化和学术化，多用生动的案例、鲜活的故事来阐释观点。 可操作性强： 提供实用的工具、方法和模板，读者可以立即应用到实际工作中。 启发性： 引导读者进行深入思考，发现适合自身团队的独特解决方案。 人文关怀： 在强调效率和结果的同时，始终贯穿对人的尊重和关怀。 本书的读者定位主要包括： 各级管理者： 从基层主管到高层领导，所有需要带领团队完成工作的人。 人力资源专业人士： 寻求更深层次的人才管理和组织发展思路。 创业者： 在创业初期就需要建立起强大的团队。 渴望提升领导力的新晋管理者： 需要系统学习领导力知识和技能。 三、 核心价值与创新之处 本书的核心价值在于，它不是一本泛泛而谈的领导力理论书籍，而是 “人心” 这个最核心、最难以把握的要素，贯穿始终。我们相信，真正的领导力，源于对人性的深刻洞察和对团队成员的真诚关怀。 创新之处主要体现在： “人心”为枢纽的系统性框架： 将“识人”、“驭人”、“用人”、“留人”紧密围绕“人心”展开，形成一个完整的闭环。 案例的深度与广度： 选取不同行业、不同规模的典型案例，分析其成功或失败的经验，让读者感同身受。 工具与方法的实用性： 提供的所有方法和工具都经过实践检验，易于理解和应用。 情感与理性的平衡： 在强调科学管理的同时，注重对领导者情感智慧的培养。 四、 总结 《带队伍就是带人心》旨在帮助领导者突破传统管理思维的局限，真正理解并掌握“带人心”这一领导力的终极奥秘。通过对人性的深刻洞察，以及一套系统而实用的方法论，本书将助力您构建一支高绩效、高士气、高凝聚力的卓越团队，实现个人与团队的共同成长，以及组织的可持续发展。它不是一本教你如何“管”人的书，而是一本教你如何“聚”人、如何“点燃”人心的书。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，带队伍这件事，其实跟带孩子差不多，都需要耐心、细心和爱心。而《带队伍就是带人心》这本书，就很好的诠释了这一点。它不是那种教你如何“驾驭”下属的书，更像是一本指导你如何“陪伴”团队的书。作者通过一些生动的小故事，讲述了领导者在面对不同性格、不同情况的团队成员时，如何运用智慧去化解矛盾，如何去激发他们的潜能。我尤其喜欢其中关于“同理心”的章节，它让我明白，很多时候，我们之所以觉得团队成员难以管理，是因为我们没有站在他们的角度去思考问题。一旦我们能够理解他们的难处，看到他们的不易，很多看似无解的难题，都会迎刃而解。这本书也让我意识到，一个真正优秀的领导者，不仅仅是管理者，更是一位导师、一位朋友。

评分☆☆☆☆☆

《带队伍就是带人心》这本书，说实话，我最开始是被书名吸引的，觉得挺接地气，也挺实在的。我一直觉得，无论做什么事情，人都是最重要的，尤其是带一个团队，那更是要费尽心思去琢磨人心。读完之后，我最大的感受就是，这本书里并没有那种高高在上的理论，也没有那些空洞无物的鸡汤。它更多的是一种朴实无华的智慧，像是长辈在跟你掏心窝子说话，告诉你一些做人做事的道理。 这本书让我印象最深刻的是关于“信任”的部分。作者反复强调，信任是团队凝聚力的基石，而建立信任并非一日之功。他没有讲那些花里胡哨的技巧，而是落脚到最基本的事情上：说到做到，说到点子上，说到心里去。比如，他说领导者要勇于承担责任，而不是把错误都推给下属。他还讲到，要真诚地关心团队成员的生活，哪怕是一些小小的问候，都会让他们感受到被重视。我以前也读过一些关于管理的书，里面会讲到很多工具和模型，但总感觉少了点温度。这本书却恰恰补足了这一点，让我明白，管理不仅仅是指标和任务，更是情感的链接和精神的支撑。

评分☆☆☆☆☆

《带队伍就是带人心》这本书，对我来说，更像是一次关于“人本主义”管理的思想洗礼。它不像市面上那些充斥着KPI、OKR的工具书，而是把目光聚焦在“人”本身。作者并没有教你如何去“控制”团队，而是引导你去“赋能”团队，去发现每个人的闪光点，去激发他们的内在驱动力。我印象特别深的是关于“激励”的论述，它不像传统的物质激励那样直接，而是更侧重于精神层面的认可和成长。比如，让团队成员参与决策，给他们发挥的空间，让他们感受到自己是被信任和被尊重的。这些看似细微的举动，却能极大地提升团队的士气和归属感。这本书让我重新审视了自己作为领导者的角色，不再是高高在上的发号施令者，而是那个能够搭建平台，让大家共同成长的引路人。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，就像是一场关于团队协作的“武林秘籍”的解读。它没有教你那些花哨的招式，而是点破了最核心的“内功心法”。我以前总觉得，带队伍就是要制定严格的规章制度，要让每个人都按照流程来办事。但这本书告诉我，制度固然重要，但人心才是最关键的那个变量。作者在书中分享了很多他自己带队伍的经历，有成功的喜悦，也有失败的教训，这些真实的故事让我觉得特别有代入感。他特别强调了“沟通”的重要性，不是那种单向的命令，而是双向的交流，是倾听，是理解，是反馈。读完之后，我才明白，原来很多时候，团队出现问题，并不是因为能力不足，而是因为缺乏有效的沟通，大家心里憋着话，没有一个出口。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发，在于它将“人性”的复杂性，用一种极其温和但又深刻的方式呈现出来。我以前总以为，带队伍就是要用强硬的手段，要让大家服从。但《带队伍就是带人心》这本书，让我看到了另一种可能性，那就是用“心”去感化，用“情”去连接。作者在书中描绘了很多真实的工作场景，那些领导者在面对员工的抱怨、不满，甚至是消极怠工时，是如何运用智慧和耐心去化解的。他强调的不是“解决问题”，而是“理解问题”背后的“人心”。我特别喜欢他关于“情感账户”的比喻，认为与团队成员之间的每一次积极互动，都是在往这个账户里存钱，而每一次的疏忽和伤害，都是在往里扣钱。只有这个账户里有足够的存款，才能在危机时刻，让团队有足够的“抗压能力”。这本书，更像是一本教你如何经营人际关系的教科书，只不过，它的应用场景是在工作团队中。