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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

图书标签:

• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 常熟新华书店图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：26386225955

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

《卓越之路：驱动企业持续增长的系统性变革》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，任何一家企业要想脱颖而出并实现可持续增长，都必须掌握一套行之有效的变革与优化之道。 《卓越之路：驱动企业持续增长的系统性变革》并非描绘某种单一的灵丹妙药，而是深入剖析驱动企业从“优秀”迈向“卓越”的底层逻辑与实践路径。本书旨在为各级管理者、战略规划者以及所有渴望推动组织实现飞跃的专业人士，提供一套宏大而具体的思想框架与行动指南。 我们深知，真正强大的组织并非依靠偶然的爆发，而是建立在一系列精心设计、协同运作的系统之上。这些系统涵盖了从战略的制定与落地，到人才的吸引与发展，再到流程的优化与创新，以及文化的塑造与传承的每一个关键环节。本书的核心价值在于，它将这些看似独立的部分融会贯通，揭示了它们之间相互依存、相互促进的内在联系，并提供了如何在不同维度上进行系统性思考与实践的方法论。 第一部分：战略的穿透力——从愿景到行动的精准对接 任何伟大的变革都始于清晰且富有感召力的战略。然而，战略的生命力在于执行，而执行力的源泉则在于战略能否真正渗透到组织的每一个角落，并转化为全体员工的行动自觉。《卓越之路》在本部分中，将带领读者超越纸上谈兵，聚焦于战略从高屋建瓴到落地生根的全过程。 我们将探讨如何构建真正具备前瞻性与市场洞察力的战略愿景，使其不仅能够引领方向，更能激发团队的斗志。这包括但不限于：对宏观经济趋势、行业发展动向、竞争格局以及消费者需求的深刻洞察；如何通过价值链分析、SWOT分析等经典工具，挖掘企业的核心竞争优势与潜在风险；以及如何将宏大愿景转化为可执行、可衡量、可追溯的具体目标。 更重要的是，本书将重点阐述战略执行的关键要素。我们将深入分析战略分解的艺术，即如何将顶层战略目标层层传递、分解为部门、团队乃至个人的具体职责与绩效指标。这不是简单的KPI设定，而是要建立一套完整的战略落地机制，确保每个层级都理解其在整体战略中的定位，并清晰知晓如何通过日常工作为战略目标的实现贡献力量。此外，我们还将探讨战略沟通的挑战与技巧，以及如何通过有效的激励机制，将员工的个体利益与组织战略目标紧密绑定，从而激发全员参与的热情。 第二部分：人才的活性化——构建持续学习与创新的组织肌体 人是组织最宝贵的财富，而“人才”的价值则体现在其持续学习、不断创新并勇于承担责任的能力上。《卓越之路》强调，驱动组织走向卓越，离不开对人才的系统性培养与赋能。 本书将从多个角度解析人才的活性化。首先，我们将审视现代企业如何构建一套科学的人才吸引与选拔体系。这不仅包括吸引顶尖人才，更重要的是找到与企业文化、战略方向高度契合的“合适”人才。我们将探讨行为面试、情景模拟等评估工具的应用，以及如何识别候选人的潜力而非仅仅是过往经验。 其次，我们深入分析人才发展的逻辑。这不再是简单的培训课程堆砌，而是构建一个完整的“人才生命周期管理”体系。从入职引导、在岗培训，到轮岗交流、导师制度，再到职业发展规划与继任者计划，本书将提供一套实操性的方法，帮助企业识别高潜人才，并通过个性化的发展路径，加速其成长，使其能够胜任未来的挑战。 更深层次的，本书将探讨如何营造一种鼓励学习与创新的组织文化。我们将分析如何打破部门壁垒，促进知识的共享与流动；如何建立容错机制，鼓励员工尝试新事物，即使失败也能从中汲取宝贵的经验；如何通过有效的知识管理系统，将个体智慧转化为组织能力，形成持续的学习闭环。我们还将探讨领导者在激发团队创造力中的关键作用，以及如何通过授权与赋能，让员工拥有更大的自主权和责任感，从而释放其内在的潜能。 第三部分：流程的优化与再造——效率与灵活性的辩证统一 高效流畅的业务流程是组织正常运转的血脉。《卓越之路》认为，对流程的持续审视与优化，是企业提升运营效率、降低成本、增强市场响应能力的关键。 本书将首先剖析流程优化的基本原则。我们将引入精益管理、六西格玛等成熟的理论与方法，教导读者如何识别流程中的浪费、瓶颈与瓶颈，并采用系统性的方法加以改进。这包括价值流图绘制、流程分析、根源分析等工具的应用，旨在实现流程的标准化、简洁化与自动化。 然而，一味的追求标准化与效率，可能会导致组织僵化，失去对市场变化的敏感度。《卓越之路》将进一步探讨流程再造的智慧。在必要时，我们鼓励企业进行颠覆性的流程变革，跳出既有思维的束缚，设计出能够满足未来需求的新型流程。这需要战略性的眼光，对技术发展趋势、客户需求变化以及商业模式创新的深刻理解。我们将分享企业如何通过流程创新，实现服务体验的飞跃、产品上市周期的缩短，以及运营成本的大幅下降。 此外，本书还将关注流程与技术融合的重要性。在数字化时代，如何利用信息技术、人工智能、大数据等手段，赋能流程，实现流程的智能化、柔性化与自主化，将是提升组织竞争力的关键。我们将探讨如何通过技术驱动的流程变革，构建敏捷的组织能力，使其能够快速适应外部环境的变化，并抓住稍纵即逝的市场机遇。 第四部分：文化的塑形与传承——驱动变革的内在动力 深厚的企业文化是组织的精神内核，也是驱动变革最持久、最强大的内在动力。《卓越之路》强调，任何外在的制度与流程，最终都需要文化的支撑才能发挥最大效用。 本书将深入探讨如何理解、构建并塑造积极向上的企业文化。我们将分析文化的构成要素，包括核心价值观、行为规范、沟通方式、激励机制等，以及它们如何相互影响，共同塑造组织的氛围。我们还将探讨如何通过领导者的言传身教、榜样示范，以及将文化理念融入招聘、培训、绩效评估等各个环节，使文化真正内化于员工心中，并外化于日常行为。 更重要的是，本书将聚焦于文化如何成为变革的强大驱动力。我们将分析如何通过文化建设，建立信任、开放、协作的沟通环境，从而减少变革阻力；如何通过提倡创新、拥抱变化的企业文化，激发员工的内在动机，使其主动拥抱变革；以及如何通过强调责任、担当的文化，让员工在变革过程中勇于承担责任，并从中成长。 我们还将探讨文化的传承之道。一家伟大的企业，其优秀文化往往能够历久弥新，代代相传。本书将分享企业如何通过故事、仪式、符号等多种方式，将核心价值观与精神财富传递给新一代的员工，确保组织的基因得到延续，并不断焕发新的生命力。 总结： 《卓越之路：驱动企业持续增长的系统性变革》并非一本理论说教的书籍，而是充满了实践智慧与操作方法。它拒绝简单的“案例堆砌”或“通用模板”，而是致力于帮助读者理解驱动组织卓越的根本原理，并在此基础上，根据自身企业的实际情况，设计并实施一套具有针对性的变革方案。 通过阅读本书，您将获得： 战略穿透力： 掌握将宏大愿景转化为可执行行动的系统方法。 人才活性化： 学习如何吸引、发展并激活组织内的每一个个体，使其成为创新的源泉。 流程优化与再造： 获得提升运营效率、增强市场响应能力的实操工具。 文化塑形与传承： 理解如何构建强大的企业文化，作为驱动变革的内在动力。 《卓越之路》是一份邀请，邀请您踏上一段持续优化、永不止步的卓越之旅。无论您是身处行业的领军者，还是正经历转型挑战的中坚力量，本书都将为您提供宝贵的启示与可行的路径，帮助您构建一个更加强大、更具韧性、更富活力的组织。

评分☆☆☆☆☆

这本书我期待了很久，一直关注着作者在行业内的动态，所以当《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书的消息出来时，我第一时间就下单了。我主要看中的是它“科学与艺术”这个定位，在管理领域，很多时候我们追求的是数据和方法，但忽略了人性、团队协作以及如何激发员工的内在驱动力。这本书恰恰填补了这方面的空白。它不仅仅是理论的堆砌，更重要的是提供了大量真实的案例分析，这些案例涵盖了不同规模、不同行业的企业，从初创公司到跨国巨头，都有涉猎。作者在分析这些案例时，非常深入，不仅仅是描述现象，更能挖掘出背后的原因，以及这些原因如何与绩效的提升紧密相连。其中，关于如何设计一套既能激励员工又能与公司战略目标保持一致的绩效考核体系，我印象特别深刻。书中提出的“三维度绩效模型”，我之前从未接触过，但细细品读后，感觉非常精妙，它打破了传统的单一维度评价，而是从“贡献度”、“成长性”和“协同性”三个角度去衡量，这不仅能更全面地评估员工价值，还能引导员工关注团队合作和个人发展，从而真正实现组织的长远发展。此外，书中关于如何将绩效管理与企业文化建设相结合的章节，也让我受益匪浅。很多时候，绩效管理之所以难以落地，很大程度上是因为它脱离了企业文化的土壤。这本书提供了切实可行的方法，教我们如何在日常管理中融入绩效理念，让绩效成为企业文化的一部分，而不是一项冷冰冰的任务。

评分☆☆☆☆☆

《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，对我而言，更像是一场关于组织效能的深度对话。我一直认为，绩效不仅仅是数字上的增减，它更关乎一个组织能否在复杂多变的环境中持续生存和发展。这本书恰恰深刻地揭示了这一点。作者在书中，并没有回避绩效管理中的“痛点”，反而将其作为切入点，深入剖析问题的根源。例如，关于“如何克服绩效考核的‘年底算账’弊端”，书中提出了一系列创新的方法，比如引入“季度绩效对焦会议”，让管理者和员工能够及时就绩效目标、进展情况以及面临的挑战进行沟通，从而避免了年末时才发现目标偏离过远，却为时已晚的尴尬局面。这种“事前预防”和“过程干预”的理念，对于提升绩效的实时性和有效性至关重要。我尤其赞赏书中对“文化驱动绩效”的深入探讨。绩效管理从来不是孤立存在的，它必须与企业的核心价值观、企业文化深度融合。书中通过大量的案例，说明了当绩效管理能够契合企业文化时，它就能成为一种强大的驱动力，而非阻力。例如，一个强调创新和试错的企业文化，其绩效管理体系就应该鼓励尝试和学习，即使是失败的尝试，也能从中获得成长的机会，并在绩效评估中得到体现。这种“容错”的绩效理念，能够极大地激发员工的创造力和冒险精神，从而为企业带来新的增长点。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》，感觉这本书颠覆了我过去对绩效管理的一些认知。我一直觉得，绩效管理就是一种考核工具，用来区分好员工和差员工。但这本书让我意识到，绩效构建是一个更宏大、更系统化的过程，它涉及到组织的方方面面。书中对于“如何构建一个支持性绩效文化”的探讨，尤其让我印象深刻。作者认为，一个优秀的绩效文化，应该是鼓励公开透明、持续学习和团队协作的。而不是那种“人人自危”，只顾自己业绩的文化。书中提到，可以通过一些“小举措”来推动这种文化，比如定期举办“团队绩效分享会”，让大家互相学习，共同进步。这让我觉得，绩效管理也可以是充满人情味和温度的。另外，书中关于“如何将员工的个人发展与组织绩效目标相结合”的章节，也让我耳目一新。过去，我总觉得这是两件独立的事情。但作者指出，当个人发展能够驱动组织绩效提升时，它就成为了绩效构建中不可或缺的一部分。书中提供了一些方法，比如通过“个人发展计划（IDP）”与绩效目标挂钩，让员工在追求个人成长的同时，也为组织贡献力量。这让我看到了一个全新的绩效管理模式，它不再是“压榨”员工，而是“赋能”员工，实现双赢。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对如何将复杂的理论转化为可操作的实践感到困惑，尤其是在管理领域。《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，在这方面给我带来了极大的启发。它不是那种空谈理论的书籍，而是充满了实际的指导意义。书中关于“如何设计一套与组织战略高度匹配的绩效指标”的章节，让我受益匪浅。作者强调，绩效指标的设计，绝不能是凭空想象，而必须与企业的愿景、使命以及短期和长期的战略目标紧密挂钩。书中提供了一个“战略-目标-指标-行动”的逻辑链条，让我们能够清晰地看到，每一个绩效指标的背后，都应该有一个明确的战略支撑。这有助于我们避免制定那些“看似有用”但实际上与企业发展无关的指标。此外，书中关于“如何通过有效的绩效反馈来激发员工的潜能”的论述，也给我留下了深刻的印象。作者强调，绩效反馈不仅仅是告知员工表现好坏，更重要的是要成为一种“发展性对话”。一个好的绩效反馈，应该能够帮助员工清晰地认识到自己的优势和不足，并提供具体的改进建议。书中分享的“STAR原则”（Situation, Task, Action, Result）在绩效反馈中的应用，非常实用，让我学会了如何更有条理、更有针对性地与员工进行沟通。

评分☆☆☆☆☆

拿到《绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术》这本书，我最先被其封面设计所吸引，简约而富有力量感，似乎预示着书中内容同样精炼而深刻。我一直致力于在工作中寻找提升团队效率和整体绩效的方法，但常常陷入一些固有的思维模式中。这本书给我带来了很多新的视角。它并非简单地罗列各种管理技巧，而是从更宏观的角度，探讨了绩效构建的底层逻辑和哲学。其中，关于“赋能型领导力”的论述，让我眼前一亮。作者强调，优秀的领导者不是发号施令者，而是赋能者，他们通过提供资源、创造机会、给予支持，让团队成员能够自主地发挥潜能。书中分享了几个关于如何打造赋能型团队的经典案例，比如如何通过建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出想法和建议，即使是那些看起来“不切实际”的想法，也能在集思广益中找到实现的可能性。这让我反思自己在日常管理中，是否过于强调控制，而忽略了对团队成员的信任和授权。书中还详细阐述了“敏捷绩效管理”的理念，这对于当前快速变化的市场环境尤为重要。传统的年度绩效评估，往往滞后于实际业务的发展。而敏捷绩效管理，则强调持续反馈、定期调整和灵活应变。这不仅能让绩效评估更贴近实际，更能及时发现问题，并迅速采取行动加以纠正。我特别喜欢书中关于“OKR与KPI的融合之道”的章节，它并没有将两者对立起来，而是指出了如何根据企业发展阶段和业务特点，灵活运用两者的优势，构建更具生命力的绩效体系。