| 书名: | HR招聘实务手册 | ||
| 作者: | 冯颖 | 开本: | |
| YJ: | 25 | 页数: | |
| 现价: | 见1;CY=CY部 | 出版时间 | 2012-01 |
| 书号: | 9787122122353 | 印刷时间: | |
| 出版社: | 化学工业出版社 | 版次: | |
| 商品类型: | 正版图书 | 印次: | |
求学于浙江大学心理与行为科学院,获心理学硕士学位。一毕业J义无反顾地扎QQZM餐饮巨头的传奇SJ。一直奋战于招聘D一线,阅人无数。因感受新生宝宝的神奇召唤,兹决定用世上Z伟大的母爱,谱写多年招聘心经,滋养嗷嗷待哺的招聘新人们。
精彩导读招聘J像谈恋爱,而我,只是介绍人
定位很重要!从我们成为招聘官的DYT开始,考虑好自己的定位J成了1要问题。
应聘者把我们D成握有生杀大权的裁决者;用人部门把我们D成无所不能的“人贩子”;老板认为这是你的专业,只要市场上有这样的人,你J应该招进来,并且用Z少的钱!那么,我们自己呢?
我一直觉得,招聘J像谈恋爱,你情我愿才能成!但秘密是——恋爱的双方不是HR 和应聘者,而是用人部门和应聘者!而HR,只是介绍人!
其实,要想明白这一点挺不容易的!“职位说明写得清清楚楚,我推荐的候选人条条都符合,怎么这部门经理J这么挑剔呢?”有这种抱怨的招聘部门不在少数。可想想,妈妈给我介绍一个男朋友,学识、样貌、性格、背景,妈妈样样满意,可我J是看不上,怎么办?能将J吗?
所以,在介绍双方认识之前,我们必须要搞清楚,委托方的要求究竟是什么——长相?学识?性格?出身?越具体越好!D然,职位说明书会告诉我们大部分的内容。但是,同样的职位在不同的阶段会有不一样的需求。那是因为要求是动态的。20 岁的时候更在意长相,30 岁的时候更关注志同道合,40 岁的时候更看中性格和实力,到了50 岁也许又是另外的问题。
因此,1先,我们要知道用人需求正处于哪个阶段以及目前团队的构成如何。初创阶段的团队需要有勇有谋的开拓者和任劳任怨的工兵,现在缺的是哪个?上升阶段的团队需要忠诚的执行者和灵活的变通者,现在缺的是哪个?转型阶段的团队需要能发现问题的改革派和抗压力J强的推动者,现在缺的又是哪个?这些问题的答案不能靠猜,从职位说明书中也是根本找不到的!所以要从用人部门经理那里刨根问底!有时候用人部门经理也没想清楚这些问题,这J是我们展现HR 专业度的Z好时机了。
其次,在磨合期,与用人部门经理一同面试是一条捷径。也许D一步我们已经完成得很好了,用人部门经理清清楚楚地告诉我们一、二、三、四,“我J要这样的人,去找吧!”结果,推一个毙一个,推两个毙一双。怎么回事呢?为什么每次都有新的要求冒出来呢?其实用人部门经理也是普通人,他需要在面试中找定位!而我们的在场,会让他所做出的决定不那么轻率,换句话说J是不那么轻易地淘汰面试者。同时,在D一时间针对候选人的讨论会帮助我们双方尽快达成对用人要求的一致性看法。
再次,在用人部门开发一两个“内应”JD是上上策,他(她)会从侧面帮我们挖掘用人部门经理的真实喜好,告诉我们什么样的员工是部门经理的Z爱。这时,秘书往往是D一人选!
Z后,对于用人部门经理不看好的候选人千万不要强行争取。“过日子”的始终是他们俩。“强扭的瓜不甜”,也许用人部门经理勉强用了一个他不太看好但我们很看好的人,但这一步会给我们双方今后的合作埋下很大隐患。万一这人干不好走人或者被解雇,不仅招聘程序会被紧急重启,让我们处于被动的地位,而且会使用人部门经理对我们的信任消失殆尽,这可J太得不偿失了。
所以,有信心做一个尽心的、为委托人着想的介绍人,我们的成功J有一半了!
知识链接——团队角色理论
剑桥产业培训研究部前主任梅雷迪思?贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践,提出了ZM的贝尔宾团队角色理论,即一支结构合理的团队应该由8 种人组成,这8 种团队角色分别为:
① 实干家CW(Company Worker) ;
② 协调员CO(Coordinator) ;
③ 推进者 SH(Shaper) ;
④ 智多星 PL(Planter) ;
⑤ 外交家 RI(Resource Investigator) ;
⑥ 监督员 ME(Monitor Evaluator) ;
⑦ 凝聚者 TW(Team Worker) ;
⑧ 完美主义者 FI(Finisher) 。
并不是说一个团队必须包含8 个成员,贝尔宾认为6 人组成的团队是小团队中Z有效的。一个团队成员在团队中可能扮演多个角色,以保持团队的平衡,每种角色都有其优势和可接受劣势,并且某些角色的结合可能会FC有效,而某些角色的结合则会导致冲突。
引言
D1章 招聘准备
1.1 招聘J像谈恋爱,而我,只是介绍人
1.2 与公司同向而坐
1.3 职位说明书的弦外之音
1.4 用人部门是Z大的HR 老师
1.5 关于领导风格的匹配度
1.6 解读胜任力
1.7 以系统眼光进行招聘进度控制
D2章 招聘渠道
2.1 选择招聘网站有策略
2.2 刊登网络广告有技巧
2.3 让猎头成为你的ZJ拍挡
2.4 校园招聘的前世今生
2.5 校园招聘的诚意攻略
2.6 经济实用的内部推荐
2.7 日渐没落的招聘会
2.8 ZJ渠道——人脉资源
2.9 储备你的过冬粮——人才库
2.10 他山之石——FC规渠道
2.11 用好你的招聘费用
D3章 选拔过程与工具
3.1 选拔过程总览
3.2 选拔工具——筛选
3.3 选拔工具——过滤
3.4 选拔工具——聚焦
3.5 设计一套合身的“无领导小组讨论”试题
3.6 关于面试题库和ZJ答案
D4章 面试热身操
4.1 让面试通知高效直达
4.2 让面试通知高效直达 ——升级电话通知
4.3 让面试通知高效直达——调整面试安排
4.4 让面试通知高效直达——颠覆传统的招聘广告
4.5 详解行为面试法
4.6 详解行为面试法——判断行为事例
4.7 详解行为面试法——提问及追问技巧
4.8 详解行为面试法——评估及结论
D5章 面试进阶班
5.1 关于面试这件事
5.2 成J你的高度专业——把面试做成一场职业咨询
5.3 如何衡量稳定性
5.4 薪酬谈判的时机
5.5 亮出你的短板
5.6 提升招聘决策质量
5.7 面试:连续剧、系列剧还是重播
5.8 面试官的禁忌
5.9 面试官偏见
5.10 面试官的把戏
D6章 入职与试用
6.1 可有可无的背景调查?
6.2 入职前YT
6.3 给新人一张入职地图
6.4 战前誓师——入职培训
6.5 不容小视的试用期提醒
6.6 给力试用期
6.7 再见的意义——离职管理
6.8 反思离职分析
D7章 做人与做事
7.1 闪亮登场助你事半功倍
7.2 说一样的话,做一样的事
7.3 在自己没有强大之前,没理由计较别人的态度
7.4 别让你的听众睡着
7.5 通过带新人提升自己
7.6 有效召开团队会议
7.7 将“敌人”变为“战友”
7.8 百度是个好军师
7.9 小邮件大功夫
7.10 请把行动放在思考之后
D8章 招聘者的修炼
8.1 用脑还是用心
8.2 照顾好自己,才能照顾他人他物
8.3 Z大的知道在于不知道
8.4 一念之转,让你豁然开朗的不二法门
8.5 你不认同我,这是真的吗?
8.6 你应该听我的,这是真的吗?
8.7 你能耐心等待泥渣沉淀水变清吗?
致谢
参考文献
这本《HR招聘实务手册》我拿到手就迫不及待地翻阅起来,毕竟作为一名初入职场的小HR,招聘方面总是感觉捉襟见肘,很多东西都摸不着头脑。这本书的封面设计简洁大气,书脊上的字体清晰,整体给人一种专业可靠的感觉。我尤其关注的是其中关于“如何撰写一份吸引人的招聘广告”的部分,我一直觉得招聘广告就像是公司抛出的第一张名片,写得好不好直接影响到应聘者的第一印象。书中对此的讲解非常细致,从标题的吸睛技巧,到核心卖点的提炼,再到公司文化的融入,都给出了具体的范例和拆解。我印象深刻的是它强调了要用“价值导向”而非“要求导向”的语言,比如与其写“需要精通XX软件”,不如写“加入我们,你将有机会熟练运用XX软件,成为行业翘楚”。这真是点醒了我,以前总想着列出多少条条框框,反而让应聘者望而却步。此外,书中还花了很大的篇幅讲解了如何进行有效的简历筛选,如何设计出一套既能考察硬技能又能挖掘软实力的面试问题。这些内容都非常实用,很多点我都想立刻应用到实际工作中去。
评分我一直对招聘的心理学和行为学侧重点很感兴趣,所以当我在市面上搜寻相关书籍时,《HR招聘实务手册》的出现让我眼前一亮。不同于市面上很多只讲流程、技巧的书籍,这本书在招聘的深层逻辑和人性的洞察上下了很大的功夫。比如,它详细地剖析了“沉没成本效应”在招聘中的潜在影响,解释了为什么我们有时会倾向于录用那些已经投入了大量时间和资源的候选人,即使他们可能不是最合适的人选。这让我开始反思自己过去的一些招聘决策,是不是无意中受到了这种心理偏误的影响。书中还提到了“光环效应”和“刻板印象”是如何干扰我们对候选人的客观评估的,并且给出了如何识别和规避这些认知偏差的方法,例如通过结构化面试、行为事件访谈等,来让评估更加多元化和客观。我特别喜欢书中关于“招聘就是一场双向选择”的理念,强调HR不仅是“选人”,更是“推销公司”,要让应聘者感受到公司的诚意和价值。书中还提供了如何通过肢体语言、语调等非语言信号来判断应聘者真实状态的技巧,虽然这部分需要长期的实践去印证,但其理论基础的严谨性还是让我受益匪浅。
评分这本《HR招聘实务手册》在关于“如何构建高效招聘团队”的部分,给我带来了全新的视角。我一直认为招聘是个体的工作,一个人负责整个流程,但这本书让我意识到,一个强大、协作的招聘团队才是实现大规模、高质量招聘的关键。它详细地介绍了不同职能的招聘专员应该具备的技能和职责划分,例如,有的专员擅长渠道拓展和人脉维护,有的则精通面试技巧和候选人评估,还有的则擅长数据分析和流程优化。书中还强调了团队内部的沟通机制和信息共享的重要性,以及如何通过定期的团队会议、案例复盘来不断提升整体招聘能力。我尤其关注它关于“招聘流程的自动化和数字化”的探讨,书中列举了许多在实际操作中可以应用的招聘管理系统(ATS)的功能,以及如何利用大数据分析来优化招聘渠道、预测人才需求。这让我意识到,传统的“人海战术”已经不再适用,未来的招聘趋势必然是技术与人力的深度融合。书中也提到了团队成员的培训和发展,如何通过持续的学习和实践,让整个招聘团队跟上行业发展的步伐,成为公司最有价值的资产。
评分我一直觉得,招聘过程中最考验HR的,不是那些硬性的技能,而是如何在有限的时间和信息下,做出最接近“最优”的决策。这本书在“如何识别高潜力人才”这方面,给了我极大的启发。《HR招聘实务手册》并没有给出“万能公式”,而是提供了一套系统性的思考框架。它教我如何超越简历上的经历,去挖掘候选人内在的驱动力、学习能力和适应性。书中详细讲解了“STAR原则”在行为事件访谈中的应用,如何引导候选人通过具体的例子来展现他们的能力和解决问题的过程。我印象深刻的是,书中提到要关注候选人“失败的经历”以及他们从中学习到的东西,因为这比一帆风顺的经历更能体现一个人的韧性和成长潜力。此外,书中还探讨了“人才盘点”和“继任者计划”与日常招聘的联动,指出高效的招聘不仅是为了填补当前的空缺,更是为了公司的长远发展储备人才。它强调了HR要成为战略伙伴,理解公司的业务目标,从而更精准地招聘到能够支持公司战略实现的人才。
评分不得不说,《HR招聘实务手册》在“如何应对招聘中的法律风险和合规性问题”方面,做得非常到位。作为HR,我们不仅要高效招聘,更要确保整个过程的合法合规,避免不必要的法律纠纷。这本书详细地解读了与招聘相关的劳动法律法规,例如《劳动合同法》、《反就业歧视法》等,并结合实际案例,讲解了在招聘过程中可能遇到的法律风险点。它提醒我们,在发布招聘广告时,要避免使用带有歧视性的语言;在面试过程中,要避免询问与工作无关的个人隐私问题;在作出录用决定时,要基于客观的标准,避免不公平的待遇。书中还提供了一些实用的建议,比如如何撰写规范的劳动合同,如何处理候选人的背景调查,以及如何应对可能出现的劳动争议。我特别喜欢书中关于“如何建立一套完整的招聘流程记录”的指导,这不仅是为了方便审计,更是为了在发生纠纷时,能够提供有力的证据。这本书让我意识到,法律合规性并不是招聘过程的负担,而是保障公司和员工权益的重要基石。
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