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谢月华 著

图书标签:

• 工匠精神
• 人生感悟
• 企业管理
• 个人成长
• 谢月华
• 正版书籍
• 励志
• 感恩
• 职业发展
• 管理学

店铺： 泛海图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516414927

商品编码：25201644770

包装：平装-胶订

出版时间：2017-05-01

基本信息

书名:工匠心做事 感恩心做人

定价：38.80元

售价：19.4元,便宜19.4元,折扣50

作者:谢月华

出版社：企业管理出版社

出版日期：2017-05-01

ISBN：9787516414927

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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　　让工匠精神与感恩之心相融合的励志成长图书，打造新时代员工的职业信仰。
　　继工匠精神系列图书狂热之后，又一暖心工匠灵魂修炼之书！
　　员工主人翁意识塑造行动指南。
　　做好工作靠的是工匠心，持久工作靠的是感恩心！突破职场成长局限，学习员工的工作思维！

内容提要

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　　弘扬传统，爱岗敬业，回报企业，回馈社会……这些，都是一个员工的身上应有的品质，工作中，淬炼技艺，生活中，修炼品德。这个时代，不缺少人才，但是一个德艺兼修的员工，无论在什么时候、哪个企业，都是稀有珍品，极其受欢迎的。本书将工匠心与感恩心两个方面的内容融合解读，合二为一，深刻阐述工匠精神与感恩之心辩证的互为作用，结合工作实际，剖析真实的案例，给人以身临其境的感悟。

目录

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章继承传统，让工匠精神在工作中绽放光彩

当今社会，人们心浮气躁，很多人追求“短、平、快”带来的短期利益，而忽略了产品的品质灵魂——工匠精神。我们只有在工作中融入工匠精神，才能拥有竞争的优势，才能具有真正的不可替代性，才能在复杂环境中立于不败之地。

1.传承工匠技艺，弘扬工匠精神

2.“大国工匠”，工匠精神的代言人

3.让“匠心”回归，现代企业更需要能工巧匠

4.牢记工匠传统，让工匠精神与诚信文化相融合

5.不忘初心，在工作中有一种担当精神

6.不贪图名利，耐得住寂寞扛得住诱惑

第二章爱岗敬业，以工匠之心尽职尽责为工作付出

尽职尽责是工匠心做事创业的先决条件。一个人无论从事何种职业，都应该认真地把工作做好，不打折扣，尽自己的大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是一个人工匠心做事的体现。这样的人是每一个企业的优选择，同时也值得人们尊敬。

1.干一行爱一行是工匠一生的使命

2.主动做事，心甘情愿为工作付出

3.谨慎跳槽，每一份工作都值得珍惜

4.为自己而工作，把工作当成自己的事业

5.对工作负责，尽职尽责每一天

6.漠视责任是对工匠心的大亵渎

第三章术有专攻，专注才能提高自己的工匠本领

今天在这个行业浅尝辄止，明天去那个行业学点皮毛，就像是狗熊掰玉米，掰一个丢一个，这样做无疑是在浪费自己已经付出过的所有努力。工匠心做事成功的关键就是专注。只有用心、专注、一心一意，才能真正做好工作。

1.工匠心的秘诀在于专注

2.心无旁骛，一生专注做一事

3.惟精惟一，因为专注所以专业

4.专心工作，摒弃三心二意

5.专注技艺，成为行业内不可或缺的专家人才

第四章精益求精，在每一个细节上都做到好

把握细节，对产品精雕细琢，不允许有半点的疏忽与懈怠，追求与。这正是工匠精神值得传承和发扬光大的之处。决定成败的不仅仅是高瞻远瞩的战略，还包含了无数微若沙砾的点滴细节。要想把事情做到好，就要多动脑，勤动手，细观察，多总结。

1.精益求精，追求品质零缺陷

2.一丝不苟地做好每个细节

3.严格遵循工作标准，不允许任何失误

4.杜绝粗心大意，“差不多”就是差很多

5.从点滴着手，做好每一件小事

第五章持之以恒，用坚持和韧性练就精湛的工匠技艺

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”任何一种工匠本领的获得都要经过艰苦的磨炼。磨难和挫折可以锻炼一个人的品格，也可以激发一个人向上发展的勇气和潜力。因此，工匠心做事要不怕失败和挫折，跌倒了就再站起来。

1.兢兢业业，一勤天下无难事

2.脚踏实地，在技术方面默默坚守

3.勤于实践，每天多做一点才能不断进步

4.不急于求成，慢工更能出细活

5.学会忍耐，万事贵在坚持

6.不怕失败，跌倒了就再站起来

第六章苦心探索，继承传统不忘创新

不管是在哪个企业、哪个员工，都要接受环境不停变化的事实，都必须意识到敢于突破旧有禁锢，勇于创新才能不断发展和进步。在产品的制造过程中，工匠精神是基础，创新精神是。工匠精神与创新精神终统一于具体的产品之中。

1.多一分匠心，多一分创新

2.敢冒风险，勇于尝试新事物

3.先模仿后创新，边学习边改进

4.独出心裁，不按常理出牌

5.转换思路，打破惯性思维

6.独立思考，寻找岗位“创新点”

第七章懂得感恩，心怀感恩是做人之本成功之根

感恩是一种颂扬生活的方式，是一个人不可磨灭的良知，是创造美好生活的基础。感恩将使人对生活、对一切美好的事物心存善念，一生被美好的事物包围。常怀感恩之心，我们便能够生活在一个感恩的世界中，我们的人生也会变得更加美好。

1.感恩做人，快乐做事

2.成功需要一颗感恩的心

3.感恩源自你内心的爱

4.滴水之恩，当涌泉相报

5.不懂感恩的人只会懈怠工作

第八章同舟共济，将感恩心注入工作，与企业一同成长

感恩不是一句空洞的口号，而是心灵真情的迸发。用感恩的心对待工作，就会对企业忠心耿耿，荣辱与共；对工作充满激情，兢兢业业。当怀着感恩的心去工作，我们就是在享受工作，以这样的心态去工作，我们收获的将是与企业一同成长的喜悦和成就。

1.爱企如家，自己是企业的一分子

2.感激领导的培养，回报你的忠诚

3.感谢同事的相助，共同完成任务

4.感恩对手的挑战，有竞争才有进步

5.感恩当下的工作，以优异业绩回报

第九章与人为善，懂得感恩你生命中的每一个人

善待别人是美好的品德也是做人的基准。善待别人是一种宽容，一种感恩；是一种潇洒，一种仁慈，更是一种幸福。我们常说“送人玫瑰，手留余香”，当我们善待别人的时候，就会赢得别人的信任和尊敬，也会为自己建立起良好的人际关系，得到更大的快乐。

1.以感恩之心处世，尊重你周围的每个人

2.感恩父母，做一个有孝心的人

3.感谢爱人，与我风雨同舟

4.尊师重道，不忘老师的恩情

5.珍惜友情，感谢身边的亲朋好友

第十章奉献爱心，以工匠心报答企业，以感恩心回馈社会

感恩让我们学会了珍惜，也学会了更好地去奉献自己、服务他人乃至报效社会。时常怀有一颗感恩的心，你会变得更加谦和，更加高尚。无论我们在做什么工作，处于什么职位，只要有感恩之心，我们就容易体味到奉献的喜悦和生命的真谛。

1.工匠心是的做事态度，感恩心是理想的做人哲学

2.让工匠心与感恩心结合，激发自己的工作使命感

3.让感恩的智慧凝聚在工匠的境界中

4.感恩大自然的恩赐，树立环保意识

5.以奉献之心回馈国家和社会

作者介绍

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　　谢月华
　　北京航空旅游专修学院讲师，研究生学历，企业内训师，中国航空运输协会客运教练，国家职业汉语高级教师、全国职业核心能力认证高级教师。所教学生遍及多家外大型航空公司。

文摘

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序言

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弘扬匠心精神，涵养感恩情怀：现代企业管理与个人修养的深度融合 导读： 在这个快速变化的商业环境中，企业的发展和个人的成长，绝不能仅仅依赖于冰冷的技术和短期的利益。真正的持久力，来源于对“匠心”的坚守和对“感恩”的践行。本书并非聚焦于某一本特定的企业管理书籍，而是深入探讨了支撑现代企业基石的两大核心精神力量——精益求精的工匠精神和海纳百川的感恩情怀，并阐释了它们如何共同驱动组织效率的提升、产品质量的飞跃以及员工满意度的攀升。 --- 第一部分：铸就卓越：现代企业管理中的“工匠心”重塑 引言：从“制造”到“智造”，核心在于“心”的投入 在全球化竞争的浪潮中，“中国制造”正加速向“中国智造”迈进。然而，无论是高端芯片的研发，还是基础零部件的打磨，其背后的驱动力始终是人的专注与对完美的执着。本篇将剥离掉那些空泛的口号，着眼于如何在企业管理的具体流程中，重新点燃并固化这种“工匠心”。 一、管理哲学中的“微创新”与“零缺陷”文化 工匠心并非意味着固守传统，而是对现有流程的持续审视与优化。 1. 流程的“精细化”管理： 时间颗粒度的管理：探讨如何将宏大的项目目标，分解至最小可执行的时间单位（例如小时甚至分钟），并要求执行者对每一个时间段产出负责。这不仅仅是效率工具的使用，更是一种对时间的敬畏。 标准化与个性化的平衡：工匠精神要求标准化以确保一致性，但更需要对标准化流程的“反思性实践”。如何鼓励一线员工在不破坏核心标准的前提下，提出对细节的微小改进？本书将解析如何建立“自下而上”的优化反馈机制。 2. 产品质量的“零妥协”哲学： 缺陷的成本分析：不仅仅计算返工带来的经济损失，更要量化品牌声誉、客户信任度受损的“隐性成本”。 前置质量控制体系：强调质量控制点应内嵌于设计和研发阶段，而非仅仅依赖于最终检验。如同钟表匠打磨零件，每一步都确保无误，避免在后期发现并修复，因为此时的修复成本已远超初始投入。 二、人才培养：激活员工的“主人翁意识” 工匠精神的传承，关键在于培养员工的“主人翁意识”，让他们将自己的工作视为艺术品而非任务清单。 1. 技能的深度打磨与认证体系： 建立超越行业标准的内部技能等级认证体系，并赋予高等级匠人更大的决策权。例如，设立“首席工艺师”职位，其意见在技术决策中具有一票否决权。 学徒制的现代化重构：借鉴传统手工业的经验，设计出结构化的“师徒制”，确保知识和经验的代际传递，避免知识断层。 2. 工作环境的“专注力”设计： 分析影响员工专注力的外部干扰因素，从物理环境（如噪音控制、光照设计）到信息环境（如会议频率、邮件即时回复压力），系统性地优化工作场所，以支持深度工作。 --- 第二部分：基业长青：感恩情怀在组织文化中的价值重估 如果说工匠心是企业实现卓越的“内功”，那么感恩情怀则是维系企业生命力、构建和谐生态的“外力”。感恩，并非软弱的姿态，而是高级的商业智慧——理解价值交换的复杂性，并主动回馈。 一、感恩客户：超越交易的长期合作关系构建 在客户关系管理中，许多企业停留在“满足需求”的层面。感恩的客户观要求企业进入“预见需求并超越期望”的境界。 1. “非功利性”的客户互动： 探讨企业如何投入资源进行客户教育、行业趋势分享等“不直接产生销售”的活动。这种投入被视为对客户信任的“预付利息”，而非成本。 倾听与共创：感恩客户的批评与建议。本书将展示如何建立有效的“负面反馈激励机制”，让抱怨者成为产品改进的先锋队。 2. 危机处理中的“真诚”法则： 在出现重大失误时，企业最需要的不是公关辞令，而是对客户遭遇不便的深切理解和无条件承担。解析案例中那些因真诚道歉和迅速补偿而赢得长期忠诚的成功经验。 二、感恩员工：构建“精神契约”与责任共同体 员工是企业价值创造的源泉。感恩员工，意味着将他们的付出视为一种“投入”，而非“消耗”。 1. 认可机制的多维度设计： 强调认可的及时性、公开性和个性化。传统的年终奖已不足以维系现代员工的积极性，需要建立针对日常努力和关键时刻贡献的即时、非物质奖励体系。 赋权即感恩：给予员工资源和自主权去解决他们认为重要的问题，这是对员工专业能力的最高认可和信任的体现。 2. 利益共享的结构优化： 探讨如何设计更具弹性和公平性的薪酬及激励机制，确保在企业业绩增长时，奋斗者的回报能够及时、显著地增加，真正实现“与企业共荣辱”。 三、感恩社会与环境：企业的可持续发展责任 现代企业不能游离于社会系统之外。感恩社会，是赢得“社会经营许可”的关键。 1. 供应链的道德与伦理： 探究如何将“感恩”的理念延伸至整个供应链，确保合作方也享有合理的利润空间和体面的工作条件。这不仅是社会责任，也是供应链稳定性的内在要求。 2. 环境足迹的最小化： 将环保视为对地球资源的“借用”和“回馈”，而非仅仅是合规成本。分析企业如何通过技术创新，将资源消耗降至最低，并积极投入到资源再生的项目中。 --- 结论：工匠心与感恩情——驱动组织穿越周期的双螺旋力量 本书的最终立论是：在短期波动面前，唯有深植于心的工匠精神和广阔的感恩胸怀，才能构建起坚不可摧的企业护城河。 工匠心确保了“我们做的事情是正确的（Do Things Right）”，而感恩情则确保了“我们做的事情是值得做的（Do the Right Things）”。两者结合，形成一种强大的正向反馈循环，使企业在面对技术迭代、市场变化和经济周期时，能够保持稳健、持续的向心力和发展力。本书旨在为管理者提供一套切实可行的工具和思维框架，将这些古老而永恒的价值观，深度嵌入到现代企业管理的日常血液之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名总让我想起童年时外婆家老屋里那些用榫卯结构精巧搭建的家具，虽然年代久远，却依旧稳固如山，散发着淡淡的木香。如今社会节奏飞快，似乎很多人都遗忘了“慢下来”的意义，遗忘了那些需要时间和耐心去打磨的技艺。《工匠心做事 感恩心做人》这本书，恰恰是将这份被遗忘的智慧重新拾起。我一直觉得，很多时候我们不是不够努力，而是努力的方式错了。这本书并非教你那些速成的秘籍，而是从最根本的“心”出发，探讨如何在工作中秉持一份匠心，一份对细节的极致追求，一份对品质的严苛要求。它让我开始审视自己对待工作的态度，是否真的投入了足够的热情和精力，是否在每一个环节都做到了精益求精。书中提及的那些古老的工匠精神，在现代社会或许显得有些“不合时宜”，但正是这份“不合时宜”，才显得弥足珍贵。它提醒我，成就不仅仅是速度和效率的堆砌，更是对责任和价值的深刻理解。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够将普通事物做得不普通的人怀有深深的敬意。他们不哗众取宠，不急于求成，只是默默地用自己的双手和心，去雕琢、去打磨，最终呈现出令人惊叹的作品。 《工匠心做事 感恩心做人》这本书，正是这样一本能够触及灵魂的读物。它并非那种空洞的说教，而是通过很多生动的例子和深刻的哲理，引导读者去思考“如何才能真正地把事情做好”。我喜欢书中那种踏实、扎根的态度，它告诉我，成功从来不是偶然，而是无数个日夜坚持和默默付出的必然结果。这本书让我重新审视了“努力”的定义，不再是盲目的加班和低效的重复，而是要带着一份专注、一份执着，去深入理解工作的本质，去追求每一个细节的完美。同时，书中关于“感恩”的论述，也让我明白，在这个复杂的世界里，保持一份谦卑和感激之心，是多么重要。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我脑海里闪过无数个在工作中感到疲惫和迷茫的瞬间。那时候，我总觉得付出和收获不成正比，也曾怀疑过自己的能力和选择。然而，《工匠心做事 感恩心做人》用一种非常温暖而又坚定的方式，重新点燃了我内心深处对工作的热爱。书里关于“感恩”的部分，尤其触动我。我们常常习惯于索取，却忽略了那些默默付出的支持和帮助。无论是同事的配合、领导的指导，还是家人朋友的支持，这些都构成了我们前进道路上不可或缺的力量。学会感恩，不仅是一种美德，更是一种智慧。它能让我们看到事情积极的一面，也能帮助我们建立更和谐的人际关系。在书中，作者将“感恩”融入到“做事”的方方面面，让我意识到，一个懂得感恩的人，在工作中往往更能获得他人的信任和尊重，也更容易找到内心的平静和满足。这种“付出”与“回馈”的良性循环，正是构建健康职业生态的关键。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考“职业倦怠”这个话题，感觉自己好像陷入了一个瓶颈期，做什么事情都提不起兴趣，觉得每天的奔波都失去了意义。《工匠心做事 感恩心做人》这本书，就像一剂及时的良药，为我注入了新的活力。它没有给我提供什么“快速解药”，而是从更深层次的角度，引导我重新审视自己和工作的关系。我尤其欣赏书中对“工匠精神”的解读，那种对专业的热爱，对极致的追求，对细节的执着，让我看到了在日常工作中可以实现的价值和成就感。不再是单纯地完成任务，而是将每一件事情都看作是一次打磨自我的机会。而“感恩之心”的融入，更是让我明白，很多时候，我们之所以感到迷茫，是因为忽略了身边那些支持我们的力量。学会感恩，不仅仅是一种态度，更是一种积极的生活哲学，它能帮助我们看到更多的美好，也更能激励我们去付出和奉献。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，首先被它朴实无华的书名吸引。在如今这个充斥着各种“速成”、“秘籍”的时代，能够看到一本强调“做事”与“做人”根本的书，实属不易。 《工匠心做事 感恩心做人》这本书，给我最深的感受是它所传递的那种“厚积薄发”的力量。它没有高谈阔论，也没有长篇大论，而是通过一种娓娓道来的方式，引导读者去体会“慢”的智慧和“精”的价值。我开始反思自己对待工作的态度，是否过于浮躁，是否忽略了那些最基本但最重要的环节。书中关于“工匠心”的阐述，让我看到了将平凡工作做到极致的可能性，也让我意识到，真正的成功，往往源于对细节的反复雕琢和对品质的永不妥协。而“感恩心”的加入，则为这种“做事”的态度注入了人性的温暖，让我明白，在追求卓越的同时，不忘回馈和珍惜，才是人生最美的风景。