本书开篇介绍了用户体验的基本概念及其重要性,以诺基亚和苹果等移动设备制造商为例,从17 个方面详细论述了如何为网站、设备和系统等消费类产品创建成功的用户体验创新。具体包括如何确定目标用户及其需求、确定产品的核心任务、减少痛点、制造惊喜和良好的第一印象、为产品创建有吸引力的生态环境,以及在产品中开发情境感知,等等。
本书适合用户体验/ 界面设计师、产品开发人员以及市场营销人员阅读。
##这种东西吧,感觉给我更有用的是他的目录,他对UCD的具体分类。而关于具体内容呢,我会转换成现有的时代性的案例来代替。
评分 评分这本书讲的是通常意义上的产品,不是针对网站体验的。方法大概都是:确定目标用户,找到核心需求,通过核心功能的创新,提高用户的正面感受,减少痛点。案例都很老,如在诺基亚手机上创新加入俄罗斯方块...
评分##讲得比较通俗易懂,书中结合了大量作者在诺基亚期间的设计案例,案例比较老了,但是方法还可以。
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