一本书学会做房地产经纪人(实战强化版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

刘建伟 著

图书标签:

• 房地产经纪人
• 房地产实战
• 房地产入门
• 经纪人考试
• 房产销售
• 销售技巧
• 行业秘籍
• 职业发展
• 投资理财
• 快速入门

店铺： 东台新华书店图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115332097

商品编码：23759478938

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

内容介绍
基本信息

书名：	一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)
作者：	刘建伟//陈朴	开本：
YJ：	29	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2013-10-01
书号：	9787115332097	印刷时间：
出版社：	人民邮电出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

D一章　房地产经纪人职业认知　
D一节　房地产经纪人职业描述　
一、房地产经纪业务职业含义　
二、房地产经纪业务工作流程　
三、房地产中介机构岗位设置　
四、房地产中介机构业务范围　
五、房地产经纪人在交易中的作用　
六、房地产经纪人日常工作内容　
D二节　房地产经纪人任职要求　
一、房地产经纪人任职资格要求　
二、房地产经纪人基本素质要求　
三、房地产经纪人基本心态要求　

D二章　二手房交易基础知识　
D一节　房地产基础知识　
一、房地产相关概念　
二、房地产市场划分　
三、房屋的常见类型　
D二节　房地产常用术语　
一、房地产常用业务术语　
二、房地产常用交易术语　
三、房地产常见建筑类术语　
四、与租赁相关的术语　
D三节　二手房交易禁区　
一、共有产权房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集资房或自建房　
五、产权纠纷房　

D三章　房地产经纪人日常礼仪　
D一节　房地产经纪人电话礼仪　
一、使用电话准备　
二、接听电话的礼仪　
三、拨打电话的礼仪　
D二节　房地产经纪人仪态仪容仪表　
一、仪态的要求　
二、仪表的要求　
三、仪容的要求　
D三节　房地产经纪人日常交往礼仪　
一、电子邮件礼仪　
二、握手礼仪　
三、名片礼仪　

D四章　房地产经纪人客户管理　
D一节　客源开发　
一、获取客源的途径　
二、走街与拍门　
三、获得客户的委托　
D二节　了解客户　
一、客户分类方式　
二、客户因素分析　
三、摸清客户性格　
四、了解客户的途径　
D三节　建立客户档案　
一、客户信息收集整理　
二、客户信息分类建档　
三、客户档案设置与管理　
D四节　售后服务管理　
一、售后服务跟进　
二、客户投诉处理　

D五章　房地产经纪人业务管理　
D一节　电话接待　
一、接听电话的要领　
二、接听电话的主题　
三、提高电话约见率　
D二节　上门客接待　
一、招呼客户入店　
二、接待客户　
三、重点项目介绍　
四、沿途介绍　
D三节　与客户面谈　
一、与客户面谈的时机　
二、与客户面谈的技巧　
D四节　带客看房推销　
一、带客看房流程　
二、带客看房技巧　
三、带客看房常犯错误　
D五节　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、面对拒绝的应对方法　
D六节　确立价格　
一、议价前提　
二、与业主谈价　
三、与客户谈价　
四、谈价技巧　
五、对方出价时的应对技巧　
六、谈价过程中的棘手问题　
七、议价注意事项　
D七节　签订合同　
一、签订合同前的准备　
二、签订合同的过程　
D八节　把握合同内容　
一、预售合同　
二、买卖合同　
三、三级市场买卖合同　
四、租赁合同　
五、住房借款、抵押合同　
六、房屋保险合同　

D六章　房地产经纪人经典话术　
D一节　房源开发经典话术　
一、拨打咨询电话　
二、房源开发短信　
三、业主说不打算卖房子　
四、业主只是想了解一下市场　
五、业主询问自己房子的价格　
六、业主询问出售房子所需的时间　
七、去业主家里敲门　
八、业主觉得可卖可不卖　
九、业主打算先买后卖　
D二节　客源开发经典话术　
一、网络开发客户　
二、接待上门客户　
D三节　房源跟进经典话术　
一、业主报价较高　
二、业主说没时间, 不让看房　
三、租户不让看房　
四、业主不给钥匙　
五、争取业主的D家委托　
D四节　接待经典话术　
一、店面接待(接待业主)　
二、店面接待(接待客户)　
三、网络接待(接待业主)　
四、网络接待(接待客户)　
D五节　推荐房源的经典话术　
一、客户觉得楼层不好　
二、客户觉得临街吵　
三、业主不让看房　
四、客户觉得小区太偏僻　
五、客户家庭意见不统一　
D六节　约看经典话术　
一、激情约看法　
二、提高珍惜度约看法　
三、对比约看法　
D七节　带看经典话术　
一、带看前(针对业主)　
二、带看前(针对客户)　
三、带看时　
四、带看后(针对业主)　
五、带看后(针对客户)　
D八节　议价经典话术　
一、对比法　
二、分析法　
三、诉苦法　
四、优缺点分析法　
五、客户分析法　
六、政策分析法　
七、客户不肯让步　
八、客户觉得交易量下跌了房价也会降　
九、客户觉得自己的报价高了　
十、客户觉得比开盘时涨了太多　
十一、客户说别的公司报价更低　
十二、客户觉得比新房还贵, 不能接受　
十三、业主担心报价太高卖不出去　
十四、业主坚持不谈价　
十五、客户要买的时候业主不打算卖了　
十六、客户要买的时候业主要求提价　
D九节　促成经典话术　
一、促成时铺垫　
二、欲擒故纵　
三、促成话术　
D十节　签约经典话术　
一、业主提出先给钱再过户　
二、业主不接受贷款　
三、业主不收定金　
四、客户要求自订合同或修改合同　
五、客户要求自己办理贷款　
D十一节　权证办理经典话术　
一、客户担心还款后过不了户或者业主不卖了　
二、客户担心房本是假的　
三、客户担心过户后到新产权证出本前房子被查封　
四、房本未在约定的时间内办下来　
五、客户要求解押时间快一些　
六、网签错了如何解释　
七、客户要求拿到新房本后再放款　
D十二节　佣金问题经典话术　
一、客户要求佣金打折　
二、客户要求过完户再付佣金　
三、客户说不打折J去其他公司　
四、客户要求私签　
五、客户担心过不了户而不肯付佣金　
六、客户认为交完佣金J不用交过户费和贷款服务费了　
七、客户说如果佣金不打折J直接找业主　

参考文献　

暂时没有目录，请见谅！

开启您的房地产事业新篇章：从入门到精通的实战指南 您是否渴望在蓬勃发展的房地产行业开创一番事业？是否对如何成为一名成功的房地产经纪人充满好奇，却又不知从何下手？是否在寻找一本能够真正指导您实操、解决实际问题的厚重著作？那么，这本书将是您最理想的伙伴。它并非一本泛泛而谈的理论书籍，而是一部浓缩了行业精华、凝聚了资深人士经验的实战宝典，旨在帮助您迅速掌握成为一名卓越房地产经纪人的核心技能，踏上职业生涯的巅峰。 在这本书中，我们深知，房地产经纪人的成功并非仅仅依赖于对市场信息的了解，更在于对客户需求的精准把握、对交易流程的娴熟掌控以及对沟通谈判艺术的炉火纯青。因此，本书将带您深入探索房地产经纪人职业的方方面面，从最基础的行业认知，到最具挑战性的交易策略，为您构建一个全面、立体、可操作的学习体系。 第一部分：铸就坚实基础，点燃职业热情 在正式进入实操环节之前，我们会先为您打下坚实的职业基础。我们将为您剖析房地产经纪人这一职业的独特性质，为您揭示其光鲜背后所需的专业素养、职业道德以及心理素质。您将了解到，一名优秀的经纪人不仅是信息的传递者，更是客户值得信赖的顾问，是复杂交易的协调者，是帮助客户实现安居乐业梦想的引路人。 行业概览与职业定位： 深入了解房地产市场的运作机制、不同类型的房产（住宅、商业、投资等）以及房地产经纪人在整个行业链条中的角色与价值。我们将引导您清晰地认识自己在这个行业中的定位，明确职业发展方向。 核心能力模型： 提炼出房地产经纪人必备的核心能力，包括但不限于市场分析能力、客户沟通能力、销售谈判能力、法律法规理解能力、房源开发能力、物业评估能力以及风险管理能力。这些能力将贯穿本书的始终，并在后续章节中得到详细阐述和实战演练。 职业道德与法律法规： 强调房地产经纪人的职业操守，包括诚信、专业、保密等原则。同时，我们将为您梳理国家及地方在房地产交易、产权、税收、租赁等方面的法律法规，帮助您规避法律风险，为客户提供合规、安全的交易保障。 心理素质与职业发展： 探讨作为一名房地产经纪人所需的强大心理素质，如何应对压力、处理拒绝、保持积极心态。并为您勾勒出职业发展的不同路径，帮助您规划长远的职业生涯。 第二部分：掌握核心技能，解锁交易密码 有了坚实的基础，我们将带领您进入房地产经纪人工作的核心环节——掌握各项实操技能。这部分内容将是本书的重中之重，力求做到理论与实践相结合，让您在学习中就能感受到真实的业务场景。 房源开发与管理： 学习如何高效地开发优质房源，包括自主开发、合作开发、网络信息收集等多种途径。掌握房源信息采集、评估、录入、维护以及展示的专业方法，确保您拥有丰富且优质的房源库。 客户开发与关系维护： 深入研究客户画像，学习如何精准定位潜在客户，并运用多种策略开发新客户。重点在于建立和维护与客户的良好关系，理解客户真实需求，成为客户信赖的顾问。我们将分享各种行之有效的客户拓展技巧，例如口碑营销、社交媒体运营、社区活动参与等。 房屋评估与定价： 学习科学的房屋评估方法，理解影响房屋价值的各种因素（地段、配套、房龄、装修、市场行情等）。掌握如何根据专业评估结果，结合市场实际情况，为房产做出合理定价，既能吸引买家，又能为卖家争取最大利益。 精准匹配房源与客户： 这是将房源信息与客户需求高效对接的关键环节。您将学习如何通过细致的沟通和分析，准确理解客户的购房或售房意图，并能快速、精准地从中海量房源中筛选出最适合的房源，大大提高交易效率。 房产展示与带看技巧： 掌握如何通过有效的房产展示（包括线上VR、线下实体展示）和专业的带看流程，给潜在客户留下深刻印象。学习如何突出房产的亮点，解答客户疑问，并引导客户做出购买决策。 合同签署与交易流程： 详细解读各类房地产交易合同（如买卖合同、租赁合同、居间合同等）的关键条款，帮助您理解其中的法律风险与合同要点。系统梳理从签订意向书、定金、签约、贷款、过户到房屋交付的完整交易流程，让您对每一个环节都了然于心。 谈判与议价策略： 学习高效的谈判技巧，包括如何准备谈判、掌握谈判节奏、处理异议、达成共识等。您将掌握如何在买卖双方之间进行有效的议价，促成双方都能接受的交易价格。 风险规避与问题处理： 房地产交易中难免会遇到各种突发状况和潜在风险，例如产权纠纷、贷款问题、房屋质量问题等。本书将为您提供一套系统的风险识别、评估和应对策略，帮助您提前预判并妥善处理各种复杂问题，确保交易顺利进行。 第三部分：迈向卓越，成就职业高峰 当您熟练掌握了基础技能后，本书将引导您进一步提升自我，迈向卓越，成为一名在行业中脱颖而出的资深经纪人。 市场分析与信息解读： 学习如何深入分析房地产宏观经济数据、政策导向、区域规划以及城市发展趋势，从而做出更具前瞻性的市场判断。您将学会如何从海量信息中提炼出对经纪业务有价值的洞察。 营销推广与品牌建设： 掌握现代化的营销推广手段，包括线上广告、内容营销、社交媒体互动、视频营销等，以及如何通过优质服务和专业形象，打造个人品牌，赢得更多客户的信任与口碑。 客户关系深度经营： 学习如何将一次性交易转化为长期合作关系。通过持续的关怀、专业的建议和周到的服务，建立客户忠诚度，收获源源不断的转介绍客户。 团队协作与资源整合： 了解在复杂的房地产交易中，与开发商、银行、评估公司、律师、装修公司等各方建立良好合作关系的重要性。学习如何有效进行团队协作，整合行业资源，为客户提供全方位的服务。 创新思维与应对挑战： 房地产市场瞬息万变，您需要具备创新思维，不断适应市场变化，探索新的业务模式和服务方式。本书也将探讨如何面对行业内的各种挑战，并将其转化为成长的机遇。 本书的特色： 实战导向： 全书围绕实际业务场景展开，每一项技能的学习都配有详实的案例分析、操作步骤和注意事项。 深度讲解： 并非简单的罗列概念，而是对每一个环节进行深入剖析，让您知其然，更知其所以然。 系统全面： 涵盖了从入门到进阶的房地产经纪人所需的所有关键知识和技能，是一本真正意义上的“教科书”。 语言通俗易懂： 即使您是行业新手，也能轻松理解书中的内容，并能迅速将其应用于实践。 方法论指导： 不仅教授“做什么”，更注重传授“怎么做”以及“为什么这么做”，帮助您建立科学的工作思维。 这本书不仅仅是一本指导手册，更是您通往房地产经纪人成功之路的阶梯。它将帮助您打破迷茫，建立信心，掌握真正有价值的技能，并在充满机遇的房地产市场中，赢得属于自己的一席之地。现在，就让我们一起翻开这本指南，开启您精彩的房地产事业新篇章！

评分☆☆☆☆☆

终于读完了这本《一本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》，感觉收获太大了！作为一名刚入行不久的新人，之前一直在摸索，走了不少弯路，看了这本书之后，简直就像打开了新世界的大门。书里讲到的那些市场分析方法，虽然听起来有些专业，但作者用非常通俗易懂的语言解释清楚了，还举了很多生动的例子，让我一下子就明白了如何去看懂区域发展潜力、如何评估房屋价值，这些都是我之前非常头疼的问题。尤其是一些关于客户心理学的分析，我以前总觉得这方面比较虚，但书里讲的那些沟通技巧、提问方式，简直就是我的“秘密武器”，立刻就能用上，而且效果立竿见影。我试着运用书里教的方法去跟客户交流，感觉客户的信任度明显提高了，很多原本可能谈崩的单子，现在都能顺利推进。最让我惊喜的是，书里还专门讲了如何利用社交媒体和网络平台进行营销，这一点对于我们现在的年轻经纪人来说太重要了。以前我总觉得要靠扫街、发传单，现在才知道原来还有这么多更高效、更精准的方法。这本书真的做到了“实战强化”，每一章节都像是一个实操指南，读完就能照着做，而且效果还能看得见。我个人觉得，这本书的价值远远超过了它的价格，强烈推荐给所有想在房地产行业有所作为的朋友们，尤其是新手，这绝对是你入门和进阶的必备宝典！

评分☆☆☆☆☆

这本书真是太太太实用了！我是一名刚刚踏入房地产行业的新人，之前就像一只无头苍蝇一样，不知道从何下手。看了《一本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》之后，我感觉我的人生观都改变了！书里关于“客户画像和需求挖掘”的部分，让我彻底明白了为什么有些时候我费尽口舌，客户还是不为所动。作者通过大量的案例分析，详细拆解了不同客户群体的心理特征、购房动机和痛点，并且给出了精准的提问技巧和沟通话术。我试着按照书里说的，先倾听，再提问，然后根据客户的反馈来调整我的介绍，结果发现沟通效率大大提高，客户也感觉我更懂他们。而且，书中关于“如何有效利用成交案例来吸引新客户”的这部分，对我启发特别大。以前我总觉得成交案例只是一个炫耀的资本，但这本书告诉我，如何将这些案例的故事化，如何提炼出其中的价值点，如何巧妙地运用在与潜在客户的交流中，让客户看到我的专业能力和成功经验。我感觉这本书不只是在教我房产知识，更是在教我如何建立个人品牌，如何赢得客户的信任。读完之后，我感觉自己像被注入了一剂强心针，对未来的职业发展充满了信心，迫不及待地想去实践书中学到的知识！

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《一本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》这本书，完全颠覆了我之前对房地产经纪人这个职业的认知。我原本以为这只是一个销售岗位，需要口才好、能说会道就行，但读完这本书，我才发现，原来做好一个房地产经纪人，需要如此专业的知识、细致的分析和高情商的沟通。书里关于“市场趋势分析”的那部分，简直像给我打开了另一扇窗户。我以前只知道看价格，但现在我学会了如何从宏观经济、政策导向、区域规划等多个维度去分析一个区域的未来潜力，从而更好地为客户提供置业建议。更让我印象深刻的是，书中对“二手房交易流程的细节把控”做了极其深入的讲解。从房源核实、产权调查，到贷款办理、过户缴税，每一个环节都充满了细节和学问，稍有不慎就可能出现问题。这本书就像一个经验丰富的老前辈，把我可能遇到的各种“坑”都提前指了出来，并且教我如何规避。例如，关于如何进行房屋产权的尽职调查，书中给出的 checklist 就非常有实用价值，让我避免了许多潜在的麻烦。我感觉，这本书不仅教会我如何“卖”房子，更是教会我如何“做好”房子交易的每一个环节，让我成为一个更专业、更值得信赖的经纪人。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我房地产经纪人职业生涯中的一座里程碑！它不是那种泛泛而谈的理论书，而是真正深入到我们日常工作中的每一个细节。从最初的客户接待、了解需求，到后期的谈判、合同签订，再到最后的客户维护，书中都给出了非常详尽的操作流程和技巧。我尤其欣赏的是它在“房源开发”和“客户开发”这两个核心环节上的阐述。书里不仅仅是告诉你“要这样做”，更是告诉你“为什么要这样做”，以及“具体怎么做”。比如，关于如何寻找优质房源，书中列举了各种渠道和判断标准，还提醒了我们可能遇到的陷阱，这真是太贴心了。再比如，针对不同类型的客户，书里给出了不同的沟通策略和谈判技巧，让我知道什么时候该强硬，什么时候该示弱，什么时候该引导，什么时候该倾听。这些都是需要经验才能积累的，而这本书直接把这些宝贵的经验浓缩给了我们。我试着运用书里的“FAB法则”（Feature-Advantage-Benefit）来介绍房源，效果真的不一样，客户更能感受到房源的价值。而且，这本书还强调了诚信和职业道德的重要性，这一点我觉得在如今的行业环境中尤为可贵。它不仅仅是教我们如何赚钱，更是教我们如何做一个受人尊敬的房地产经纪人。读完这本书，我感觉自己像脱胎换骨了一样，对未来的工作充满了信心和方向。

评分☆☆☆☆☆

拿到《一本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》这本书，我最直观的感受就是它的“干货”太多了！感觉作者是把我带进了一个真实的房产交易现场，手把手地教我怎么应对各种突发情况。书里不只是讲理论，更多的是案例分析和场景模拟，让我感觉就像在参加一场场真实的培训演练。举个例子，书中关于“如何处理客户的砍价”这一章节，简直就是我的救星。以前遇到客户大幅度砍价，我总是束手无策，要么硬扛，要么就心软答应，结果往往弄得双方都不愉快。但这本书里，作者分门别类地讲解了不同原因的砍价，以及对应的应对策略，还有一些心理博弈的技巧，让我茅塞顿开。我甚至能想象到，当我下次遇到类似情况时，该如何冷静地分析，如何提出合理的反建议，如何通过强调房源的稀缺性和独特卖点来巩固价格。此外，书中关于“合同细节的解读和风险规避”的部分，也给了我很大的启发。很多时候，我们可能因为对合同条款不够熟悉而忽略了一些潜在的风险，这本书就像一个“安全卫士”，提醒我们要注意哪些细节，哪些条款可能会埋下隐患。读完这本书，我感觉自己对房地产交易的整个流程都有了更清晰、更全面的认识，也更有底气去面对未来的挑战了。