具体描述
您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的，并对您产生商业成果？您需要了解谁是您的用户，您的用户的目标、行为和观点是什么，还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界，成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤，包括进行定性、定量的用户研究，生成人物角色分类，使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具，来完成从指导总体商业策略，到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。
书中您将看到：
清晰明确的建议，帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果，从而了解什么样的人在访问您的网站，以及如何为他们提供最好的服务。
循序渐进的用户分类法，包括对调查结果进行统计分析的新技术。
建立可操作的人物角色的方法，将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。
在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。
用户评价
##就算是大师，也没有办法到达我的理想殿堂
评分##人物角色创建的完整指南，只是整个周期颇长
评分##纸张有点差，不过内容还是不错的，翻译的有些部分虽然有些生硬，但可以理解~
评分##干货！
评分##直觉上告诉我，人物角色是个好方法。能看到专门介绍这个的书，太好了。 书的翻译不是特好，但也不至于像电子词典或大学生翻译的。 所以我给四星。
评分如果一家互联网公司失败了，那么很大可能是因为离用户太远了。有时候我觉着做互联网和当演员是相通的，都要代入一个角色，并且要比这个角色更懂自己。
评分##用户研究->细分用户群->人物角色->场景->任务分析/用例->功能设计。
评分如果一家互联网公司失败了，那么很大可能是因为离用户太远了。有时候我觉着做互联网和当演员是相通的，都要代入一个角色，并且要比这个角色更懂自己。
评分##网站运营的角色研究分析，很有借鉴价值。
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