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沉默的銷售之神

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松橋良紀 著



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发表于2021-12-03

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出版社: 大是文化
ISBN:9789865770792
商品编码:16074707
包装:平装
出版时间:2015-05-27
用纸:胶版纸
页数:256

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具体描述

内容简介

  做業務,是賺進高收入的最快方法!「省話」的人當業務,往往四處碰壁, 面對沒訂單、加不了薪的窘境,你還願意再忍耐嗎? 想改變現狀,怎麼辦?有輕鬆方法。 成為超級業務的秘訣,不是你一直「表白」,得讓客戶跟你「表白」。 有竅門的--
  本書作者松橋良紀,在初入業務的三年內,
  賣過成功秘訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。
  但因口才不佳,業績始終低迷,差點被公司開 除。
  直到他上了一堂課,領悟出獨創的「沉默推銷術」:先合拍再推銷,
  一個月後,業績便從全國四百三十名躍升至領先地位,
  月薪更從二十萬日圓翻轉 五倍!
  他說:多數業務就是因為太會說、太愛說,才賣不出去!
  所以--你得先合拍,不說話就把對方變成朋友,再推銷(其實不是推銷……)。
  ◎怕生業 務專用的聊天術
  第一次見客戶該做什麼?別急著談商品,先銷售信賴感。怎麼做?盡可能在對話中反復說出對方姓名,並利用「麥拉賓法則」,客戶會更信賴 你。
  掌握十個話題,再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦,甚至聊聊你的鄉下老家……,你這樣開個頭、建立共通點,他很快就會對你 產生好感。
  ◎超級業務六字訣--先合拍再推銷
  合拍就是:把對方的話重複說一次,做得不好會觸怒對方,你要利用松橋式關鍵字重述法,對方會講更多。
  聲音怎麼合拍:注意節奏、高低、強弱,音調比原本聲音「略高一點」即可。
  肢體語言怎麼合拍:鏡像效應,讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。
  見不到 面怎麼辦?講電話時利用呼吸附和,就能跟上對方節奏。
  還有最強合拍──下巴附和法!何時該稍微動、何時又該大大點頭?效果大不同。
  ◎這麼做,不必推銷,商品介紹一步到位--客戶爽快下單:
  用五個問題,放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像,就能把「改天再說」變成「現 在就買」。
  當對方回答完,靜候幾秒鐘,善用「間隔」及「沉默」,絕對有意想不到的效果。
  切記:「你的問題越短,他的回答就越 長」。
  除此之外,作者還要告訴你:
  如何用兩通電話就約到負責人當面談。
  為什麼業務多用「聽說……」,失敗的業務老講「都是……」?
  銷售陷入低潮怎麼辦?

前言/序言


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