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产品特色

编辑推荐

小米终于开口！2018年5月，小米公司提交招股书，确认将在港交所上市，成为媒体集中的焦点。各界争先解读小米模式，小米是如何从成为国产手机里优先上市并获得巨额融资的公司？
小米创始人雷军做序推荐，小米科技联合创始人黎万强真诚讲述，小米参与感的秘密。

内容简介

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内数百万消费者涌入网站争先预购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中；2018年5 月，小米提交招股书，确认将在港交所上市，亲身讲述“小米模式”所带来的奇迹。
这是中国商业史上少见的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的巨变，是小米公司对这一巨变的敏锐觉察和准确把握。作为一家年轻的互联网公司，小米的发展并非一路坦途，它经历了一家能够长期稳定发展的公司必经的修炼。
作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念，如何做到“感动人心，价格厚道”。通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其开创的“参与感三三法则”和盘托出。
3年时间，小米硬件生态大布局，77家生态链企业，30家发布产品，超百亿年收入，《小米生态链战地笔记》记录小米野蛮成长的3年
从生态布局、管理、发展到产品定义、设计、定价，小米生态链将你想知道的都写进了书里！
数百款硬件产品，无数次经验教训，硬件创业者不容错过的一线实战分享
解读小米生态链独特商业战法，揭开产品背后的先锋思维，职场人士启迪商业思路的必读佳作
继“参与感”之后，小米再度开口！小米CEO雷军、小米科技联合创始人刘德亲笔作序
收录珍贵内部图片，内含小米101条战地法则小册，全书四色印刷，装帧精美
干货满满，即将引发全新企业经营模式风暴！
激活新一轮学习小米热潮！

作者简介

黎万强
小米科技联合创始人。2010-2012年，负责MIUI手机操作系统。2011年至今，任小米网负责人，负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理，曾任金山软件设计中心设计总监，建立了国内*早的软件用户体验设计团队。新营销旗手，参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”，获得《第一财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”，获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”。
洪华
小米生态链谷仓学院院长、北京青禾谷仓科技有限公司CEO，曾任北京科技大学工业设计系副主任，长期致力于创新创业方法论研究，曾任第十六届亚运会火炬设计组组长，曾获“2013年度光华龙腾奖中国设计业十大杰出青年”“2006年度北京市青年岗位能手”称号。

董军
历任《中国经营报》主笔、采访部主任、3C事业部主任，专注于TMT行业报道20年。深入报道过数百家知名企业，面对面采访过众多行业领军人物，擅长企业深度分析以及行业趋势报道。参与撰写《微信思维》《微信力量》两本畅销书。后创办自媒体“懂懂笔记”。

精彩书评

作为一家年轻的互联网公司，小米的发展并非一路坦途。小米经历了一家能够长期稳定发展的公司所必经的修炼，我们的商业模式经历了考验，得到了充分验证。
8年来的每一天里，“和用户交朋友，做用户心中的非常酷的公司”的愿景都在驱动着我们努力创新，不断追求更好的产品和效率，成就了一个不断缔造成长奇迹的小米。阿黎总结的“参与感三三法则”，从三个战略和三个战术层面完成了对参与感的构建和论证，有极大的行业意义。
——雷军 小米创办人,董事长兼CEO
周其仁、吴晓波、李开复、罗振宇、罗永浩 联合推荐

目录

V 序 言
001 参与感篇
互联网思维就是口碑为王 / 003
口碑的铁三角 / 011
参与感"三三法则" / 017
025 产品篇
用户模式大于一切工程模式 / 027
优先处理浮出水面的需求 / 035
用户体验的核心是为谁设计 / 039
活动产品化，产品活动化 / 047
极致就是先把自己逼疯 / 053
产品第二，团队第一 / 059
让用户来激励团队 / 063
不是劈开脑海，而是潜入大脑 / 071
先做忠诚度再做知名度 / 077
粉丝效应让猪也能飞 / 081
每个用户都是明星 / 089
做品牌不要输在起跑线上 / 095
基础素材是传播的生命线 / 105
四两拨千斤的传播技巧 / 111
办一场剧场式的发布会 / 119
用互联网思维做电视广告 / 125
抢首发，上头条 / 131
互联网公关要练“不生气”功 / 137
143 新媒体篇
不是做广告，而是做自媒体 / 145
社会化媒体是主战场 / 151
微博是社会化媒体第一站 / 155
年轻人的QQ空间 / 169
微信的新玩法 / 173
小米论坛是老用户的家 / 179
189 服务篇
人比制度重要 / 191
服务是小米商业模式的信条 / 197
用户在哪就到哪做服务 / 201
把服务门店做成家 / 205
快是做好服务的根本 / 213
标准之上的非标准化服务 / 219
人是环境的孩子 / 223
227 设计篇
一剑封喉 / 229
没人会喜欢塑料花，真实才动人 / 241
设计要有期待感 / 249
现场是检验设计的唯一标准 / 257
一图胜千言 / 261
面试设计师的一看二问三PK / 267
设计管理三板斧 / 271
275 阿黎笔记
亚文化是产品经理的必修课 / 277
科技要有慰藉人心的力量 / 287
像艺术家创作般热爱 / 297
“烧”摄影器材的口碑启示 / 305
企业互联网转型需要“爆扁爽” / 313
319 后 记
323 附 录
参与感"三三法则"：小米案例 / 323
小米大事记 / 324
标题海报索引 / 329
《参与感》的梦想赞助商 / 330
序一
小米，就是要做中国制造业的鲇鱼 VII
雷军
序二
用真金白银和血汗换来的战地笔记 XII
刘德
上篇 生态篇
前言
第一章
抢跑IoT
第一节 离手机近的先打下来 8
第二节 工程师投资团队 13
第三节 按找老婆的标准找团队 19
第四节 全民持股，帮忙不添乱 25
第五节 集体智慧 32
第六节 生态赋能 38
第二章
竹林效应
第一节 竹林生态优于百年松树 47
第二节 利益一致，互为价值的放大器 53
第三节 兄弟文化 61
第四节 微妙的竞争 66
第五节 复杂的模式 69
第三章
奔跑中的思考
第一节 用军事理论做商业 75
第二节 以小米速度保持先锋势能 81
第三节 看透本质 88
第四节 保持逆境状态 95
第五节 “十一罗汉”模式 102
第六节 去除噪声 110
第七节 一场精密的战争 117
第八节 回归商业本质—效率 120
第四章
自动生成的未来
第一节 可以闭着眼睛选择的品牌电商 125
第二节 智能家居是个伪命题 132
第三节 遥控器电商 139
第四节 公司的属性决定了公司的高度 144
第五节 自动生成的未来版图 149
下篇 产品篇
前言
第一章
做产品，摸准时代的脉搏
第一节 未来十年是大消费的十年 159
第二节 蚂蚁市场 164
第三节 品质消费 170
第二章
精准产品定义
第一节 满足80%用户的80%需求 180
第二节 守正方可出奇：回归产品核心功能 184
第三节 解决产业级痛点，做下一代产品 188
第四节 大众产品高质化 195
第五节 小众产品大众化 200
第六节 诚实定价 211
第七节 跳出产品看产品 220
第三章
追求设计的最优解
第一节 合理性的最大化 227
第二节 极简，少即是多 235
第三节 自然，不突兀 245
第四节 “性冷淡里带点儿骚” 247
第五节 不自嗨，不炫技 251
第六节 干掉说明书 255
第四章
关乎品质，决不妥协
第一节 死磕细节 262
第二节 真材实料 273
第三节 在看不见的地方下功夫 277
第四节 内测如同炼狱 280
第五节 品控贯穿始终 283
后记 288
一群产品人，成就了小米生态链 288
洪华
一篇文章说清楚小米的经营逻辑 292
小马宋
附录 300

精彩书摘

序一

小米，就是要做中国制造业的鲇鱼
雷军 小米科技创始人、董事长兼CEO

2007年金山上市以后我就算退出江湖了，每天睡觉睡到自然醒，从来不约第三天的事情，凡事只约今天和明天。这样待了三四年，直到40岁进入不惑之年，突然有一天我觉得人不能这样过一辈子，还得有点追求和梦想，万一实现了呢？
2010年的时候，正好我财务自由了，很多想法有机会去实现了，于是在这个“大背景”下创业做小米。
小米创业的第一步是智能手机。2010年开始组建公司，2011年发布第一款手机，很快在智能手机市场撕开一个口子，用四年时间做到中国手机市场的第一。
在2013年年底，我看到了智能硬件和IoT（Internet of Things，物联网）趋势。当然，那个时候只是看到趋势，而IoT成为真正的现实至少还需要5年或是8年。我们决定，用小米做手机成功的经验去复制100个小小米，提前布局IoT。
做互联网的人都知道，我们前面有三座大山—BAT［百度公司（Baidu）、阿里巴巴集团（Alibaba）、腾讯公司（Tencent）］，不想被它们挡得无路可走的唯一的方法就是绕行，去开辟一个新的战场。所以，在我们布局IoT的同时，也是为绕开BAT这三座大山。
无疑，我们的战略是对的。在过去的3年多时间里，我们投资了77家企业，已经有30多家发布了产品，这些产品几乎没有失败的。我觉得是大家实践了小米模式，所以产品获得了成功。今天，我能给小米生态链打99.99分。

小米模式的本质是效率

对于小米和我，大家耳熟能详的是风口理论、互联网七字诀，还有铁人三项等理论。但大家似乎一直没有搞清楚小米的本质是什么。
现在我告诉大家，小米公司的本质就是两个字：效率。我总是在说互联网思维，互联网思维的本质其实就是提升效率。
这几年中国人都到国外去买买买，为什么我们国内生产的产品没人买，而且还非常贵呢？因为店面费用高，促销人员费用高，渠道贵，中间环节多……所以物美价廉基本没有可能。我觉得中国制造的核心问题是：整个社会的运作效率出了问题。企业没有在研发上下功夫，而是考虑在这个链条中如何赚到钱，层层加价，层层效率都很低下。
国内很多产品做不好的主要原因就是效率低下，效率低到令人发指的程度。这样的恶性循环的结果是，产品差，价格高，用户不满意，每一个环节都赚不到多少钱。
用互联网思维去提升效率，其实这里面没有一个固定的方法，效率隐藏于所有的环节之中，看你如何把它挖出来。
比如小米用自己的电商平台销售，这就是最大限度地砍掉了中间环节，让产品从厂房到消费者手中的距离是最短的；比如我们选择精品战略，而不是机海战略，也是从效率的角度出发，机海战略要将有限的研发、生产、营销资源分散掉，分摊到每一个产品线的成本就会很高，而我们就是集中全部火力开发一款好的产品，把所有资源都用在这个产品上；再比如我们对品质要求极高，这也是为了效率，要知道如果产品品质出问题，在售后环节带来的一系列问题会大大影响公司运营的效率……
其实，小米智能硬件生态链的模式本身也是从效率出发。我们用“实业+金融”双轮驱动的方式，避免小米成为一家大公司。如果我们自己搞77个部门去生产不同的产品，会累死人，效率也会低下。我们把创业者变成老板，小米是一支舰队，生态链上每一家公司都是在高效运转的。
就是在效率这个核心思想的指导下，我们做到了很多别人做不到的事情：我们把200多元的移动电源产品做到69元；把动辄四五千的空气净化器做到699元；把市场上4 000多元的高档床垫做到699元……当然，受益的是消费者，高质量的产品可以在市场上迅速普及开来。
这就引出了小米模式的另一个视角：从消费者的视角解读小米模式，就是高品质、高性价比。
我们常说品质、口碑、性价比，这些词最终凝聚成用户的信任。用户只要看到小米或是米家品牌，就不用思考，不用犹豫，一定是品质最好的，一定是同类产品里性价比最高的。小米要永远坚持走性价比的道路，不透支用户的信任，与用户交朋友。
在2016年，小米走过了六年的时候，在我们内部也产生了激烈的争论：我们能不能把产品卖得贵一点儿？在这个问题上，我是非常坚定地说“NO”。
纵观三十年商业史，卖得贵的品牌都是各领风骚三五年，甚至是几个月。而性价比高的都能健康地运营三五年，甚至十年以上，Costco（好市多）、无印良品、优衣库都是这样。为什么？因为毛利率低，就逼着自己追求效率，改善项目，这样才能保持公司的战斗力。一旦毛利率高，公司就会丧失持续创新的动力，就会一步一步变得平庸。坚持高性价比的模式，是具备长期竞争力必须坚持的路线。

我的梦想，有点儿夸张

在大家的认知中，产品定价越高越好，毛利越多越好，公司越大越好。而按照小米今天的模式来看，这些传统的商业认知都将失效—这就是小米的颠覆性。现在大家可能还不能完全理解小米模式背后的理论，那我们就不讲理论，像鲇鱼一样去搅动，进入一个行业，搅动一个行业，进而促使一个行业革命的发生。
2011年小米开始做手机，我们最大的成就不是用四年时间成为中国市场的第一，而是推动了整个手机行业的进步，也迅速提高了中国智能手机的普及率，让更多的用户更早地接触到智能手机。
2013年我们开始做插线板，以前的插线板又大又丑，30年工艺都没有进步。我们把插线板做小，做成艺术品，连包装盒都像苹果手表的包装一样精致。小米插线板上市一年之后，你看到市场上的插线板外观长得越来越像，设计感越来越强，工艺也有了很大提升，不得不承认是我们推动了插线板这个行业的集体革命。
进入一个行业、搅动一个行业的同时，我们也倒逼制造业上了一个台阶。小米生态链为了做出创新的产品，为了具有更高的产品品质，很多原有的生产制造条件不能满足我们的生产需求。所以我们会和上游生产企业一起投入研发新的工艺，对生产线进行改造，甚至有的还会投资，帮助其建立新的生产线。
倒逼制造业升级，是一个非常痛苦的过程，我们跟供应商一起沟通、设计、反复试验，坚持再坚持。如果熬不住就是放弃，但是现在熬过来之后再看，不仅我们的产品是完美的，也无形中帮助供应商完成了制造业升级的过程。
如果我们一件产品、两件产品、一百件产品都是这么做的，最后的结果是什么？改变中国制造业！这就是小米的终极梦想，让中国企业能制造出好产品。
我这个人有点儿“轴”，我们干的这件事把自己搞得非常累，还得罪了很多人。但是不打破他们的舒适区，他们就没有动力革自己的命，中国的制造业升级就是一句空话。所以不管别人怎么骂我们，我们就是要认认真真把每一个产品做好，时间可以证明我们的做法，最终改变了中国制造业。
我的梦想有点儿夸张，推动中国制造业进步，让消费者用很便宜的价格享受到科技的乐趣。不管你们是否认同，我就是要一条路走到黑，就是要做感动人心但价格公道的产品。全球伟大的公司都是把好东西做得越来越便宜。
我不奢望大家现在都能理解小米的模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造业变革时，记得有“小米”这么一个名字就好。

序二
用真金白银和血汗换来的战地笔记
刘德　小米科技联合创始人、副总裁

匆匆六年，白驹过隙。转眼，小米成立6年，这也是我加入小米的第六年。
这6年，我们一直在奔跑。用了4年的时间，我们把小米从零做到近千亿营收，估值450亿美元。用了3年时间，我们又跑出一个小米生态链。因缘际会，2010年，我正式加入小米，并成为小米的合伙人。此前，一直身处设计领域，我并不知道雷军是谁，更不知道未来小米会长成什么样。我创办了北京科技大学工业设计系，任教期间创立了一家在工业设计界还算有名的公司。当小米的联合创始人洪峰找到我的时候，是我在美国读书中间回国的空隙。我想，应该还是我“喜欢上场打仗”的性格，促使我最终决定加入小米，跟另外6位合伙人一起奔跑。
加入小米后，我的分工是“工业设计＋X”。这个“X”分别是供应链、银行、生态链。看起来，除了工业设计是我的专业所长，其他的对我来说，几乎就是陌生的领域。在小米创业初期，没有供应商愿意相信小米能成功。我们被拒绝了无数次，几近绝望。供应链的问题，对于我和小米，都是从零开始。但我们愣是“跑”下来了。生态链也一样。尽管业界一直有“打造生态”的声音，但谁也不知道符合自己的生态究竟什么样、究竟怎么做才是最好的。3年下来，小米生态链已经投资了77家企业，30家企业发布了二百多款产品，已经有16家年收入超过1亿，3家年收入超过10亿，还有4家独角兽公司。
这些成果都源自我们不停歇的，拿下一场又一场的战役。加入小米这6年以来，我只休过一次年假，是带孩子去迪斯尼。其实，这也是在小米工作的其他小伙伴们工作状态的写照。
这样的奔跑速度，让我时常想起《阿甘正传》，那是我非常喜欢的一部电影，在这部电影里，阿甘始终在奔跑，奔跑中他看到了别人看不到的风景，通过奔跑他完成了一个又一个梦想。他在奔跑中，心无杂念、不计较得失，将个人的潜能发挥到极限，这正是我们每个创业者需要学习的精神。
这6年，我们就像阿甘一样，将每个人的潜能发挥到极致，在一些不太擅长的领域，我们也力争把它做到最好。这是创业需要的精神。这个时代被互联网技术和资本裹挟着，飞快地向前迭代着。创业不需要瞻前顾后，权衡各种利益关系，制定所谓的三年、五年战略，只需要向着目标一路狂奔。

出乎意料疯长的小米生态链

2013年年中，雷总意识到IoT的风口不远了，让我组建一支队伍做投资，在市场上抢好的创业团队，用小米的价值观孵化一批企业。
在接到雷总做生态链的这个任务时，我感觉这是我的又一次创业，又一次要从零开始。我们并不知道未来会是什么样的局面，只是找出了一些简单的思路和方法，从小米公司拉出来十几个工程师，开始了100亿投资的布局。
如前所述，三年下来，小米生态链成绩斐然，这其实已经出乎我们的意料。
记得当时 小米套装(小米生态链战地笔记+参与感)(套装共2册) 电子书 下载 mobi epub pdf txt

评分☆☆☆☆☆

喜欢小米这本书，不过相当于是历史书了。没太多实践性。

评分☆☆☆☆☆

当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……

评分☆☆☆☆☆

还不错啊，挺好的(?ω?)hiahiahia

评分☆☆☆☆☆

宝贝收到了 非常好很好真的好 卖家服务非常好特别热情下次还会再来的 赞赞赞

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好书值得推荐，好好学习

评分☆☆☆☆☆

　　小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。

评分☆☆☆☆☆

还没开始看，买回来学习学习小米的生态模式

评分☆☆☆☆☆

很有启发意义，我认为小米是继苹果之后又一家充满哲学气息的科技公司

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