産品特色

編輯推薦

1.立足情商管理，講術亦講道。本書以諸多商界大佬的管理理念為基礎加以提煉，從領導魅力、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵對情商管理加以分解、具象、可視化，不是為瞭管而管，更要幫助讀者修煉高級管理智慧，提升管理情商，從容應對企業在市場中遭遇的種種問題，最終達成企業的發展目標。

2.市場關注熱點。管理方法及技巧類圖書一直是市場熱點，而將情商注入管理範疇在當今移動互聯網時代，亦成為管理者關注的焦點話題。本書內容針對性更強，定位精準，落地務實。

內容簡介

移動互聯網時代，管理者都較為重視商業模式，認為隻要找到風口，順勢而為，大象都能一飛衝天。其實深究商業模式，成功的企業並不僅僅是因為發現瞭用戶痛點，提供瞭對路的創新型産品，站在風口上纔會贏，而是管理者高效而卓越的管理能力對企業發展起到瞭決定性作用。從某種意義上來說，高效卓越的管理就是企業的商業模式，錶現齣來的特徵就是情商高。高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所謂的成功商業模式，更不是瞄準快錢賺小錢，而是“放長綫，釣大魚”，一步一個颱階持續成長，在個人影響、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵，不斷積纍自身實力，釋放管理能量，在提升企業綜閤競爭力的同時，快速成長為一名卓有成效的管理者。

作者簡介

王永紅，企業管理專傢，創業傢導師，股權設計專傢，風險投資人，知名演說傢，成都川尚企業管理谘詢有限公司董事長，六個臭皮醬商學院院長，深圳聚成股份高級講師，多傢企業顧問。20餘年企業運營管理經曆，15年經營管理培訓和谘詢經曆，曾幫助數百傢企業開展商業模式頂層設計、係統工程設計。在企業戰略規劃、薪酬與股權設計、商業模式設計、企業團隊文化建設和管理方麵，積纍瞭豐富的實戰經驗。已齣版《股權控製與運營解決方案》等圖書。

主要課程有：高情商管理、團隊執行與企業文化、領袖之道、股權運營控製整體方案、非上市企業股權設計、商業模式與頂層設計、寡頭係統工程設計、薪酬設計與目標績效管控、總裁演說智慧、打造狼性之師等。

內頁插圖

目錄

第1章 領袖氣質：以魅力成就卓越

領導力是領導者的決策力、學習能力、格局視野、影響力、實踐經驗以及領導方法等的綜閤體現。一切組織和個人的興衰都源自領導力，而領導力並非天賦使然，它完全可以在後天的學習與實踐中習得。

1.1領導者就是重復推輪子的人

1.2要有改變世界的大格局，不要有戰勝對手的小野蠻

1.3把自己逼死，把彆人逼瘋

1.4灰度、妥協與寬容

1.5聽大多數人的意見，和少數人商量，一把手說瞭算

第2章 團隊管理：聚人氣，攏人心，促執行

高效的團隊管理能最大程度地提升團隊成員的工作熱情，挖掘團隊成員的創造力，加深員工的忠誠度，使員工擁有高效的執行力。而員工以及團隊富有激情的工作狀態，又會使得組織富有生命力和創造力，運轉更加順暢，從而擁有一流的競爭力。

2.1為什麼唐僧式團隊纔是無敵團隊

2.2産品第二，團隊第一

2.3給員工戴上“陽光準則”這個緊箍咒

2.4將普通員工打造成最閤適的那一個

2.5用人要疑，但要製度性地懷疑

2.6用虛擬小組促進跨部門閤作

第3章 乾部管理：金字塔頂部要站什麼樣的人

任正非說過一句話：管好乾部，分好錢。企業金字塔頂部究竟應該站什麼樣的人更閤適？迴答這個問題，需要企業根據自身的發展方嚮與目標，堅持正確的乾部選拔、管理、培訓機製，做好乾部的選、用、育、留等體係化建設，讓乾部隊伍為企業撐起一片天。

3.1好乾部就是敢於做“壞人”

3.2在賽馬中識馬，發現韆裏馬

3.3 2N原則：前無幫派，後有備份

3.4高級乾部要多喝咖啡少乾活

3.5自律永遠是最低成本的管理

3.6乾部考核就要以責任結果為導嚮

3.7貪10萬，花1000萬來調查

第4章 組織管理：重構，創新，崛起

組織管理的根本在於：確保組織跟得上時代的變化，增強組織駕馭不確定性的能力，激發組織成員的創造力，使組織釋放齣巨大的價值。而這些需要管理者順勢而為，根據外界變化，整閤企業內外部所有資源，對組織進行重構和創新設計，在市場中迅速崛起。

4.1簡化不産糧食的部門

4.2製衡管理：讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火

4.3“夢想傢＋建造傢”＝可持續發展的“大傢庭”

4.4 HR三支柱崛起：從管人到管人纔

4.5核心創始人→部門leader→員工

4.6終結組織黑洞→山頭、腐敗與倦怠

第5章 激勵管理：讓員工像老闆一樣工作

企業激勵不到位，常會齣現這樣的現象：員工雖然收入高，但鬥誌低；身在曹營心在漢，時不時想著跳槽或另立山頭；對工作缺乏熱情，沒有團隊歸屬感……有鑒於此，企業需要在激勵層麵加以完善，比如灌輸危機意識，以奮鬥者為本，完善考核機製等。一旦企業的激勵做到位，員工的工作積極性就能充分調動起來，像老闆一樣自動自發，最終實現卓越績效。

5.1離公司破産永遠隻有180天

5.2以奮鬥者為本，人人都是奮鬥者

5.3 360度考核價值觀，劃齣員工的三六九等

5.4小改進大奬勵，大建議隻鼓勵

5.5 3個人做5個人的事，拿4個人的工資

5.6分股閤心，把員工變成閤夥人

第6章 産品管理：剛需，痛點，高頻

第7章 運營管理：用運營驅動企業競爭力

第8章 客戶管理：將用戶體驗融入企業基因

前言/序言

情商之父丹尼爾·戈爾曼曾對188傢大公司競爭力模型進行瞭分析，他的目的是找到這些跨國公司、超大公司或政府機構中，有哪些個人能力因素會對其産生重大影響。丹尼爾·戈爾曼將個人能力因素分為三種類型，即純粹的技術能力、認知能力和情商競爭力。

研究結果發現，雖然智力是高效管理者卓越錶現的影響因素之一，但比起智力因素，管理者的格局、視野、主動性等情商因素對企業所産生的影響力是其他因素的兩倍。管理者的職位級彆越高，情商對其效能的影響力就越大。

在隨後的時間裏，丹尼爾·戈爾曼通過對神經學以及人類成功要素的不斷分析研究發現：在纔智、受教育程度、行業經驗相當的情況下，擁有高情商的人更容易成功。高情商的管理者決策能力強，富有創造力，能很好地理解他人，並與他人建立良好的社交關係，能極大地調動團隊成員的工作積極性。

丹尼爾·戈爾曼得齣結論：最高效的管理者在關鍵方麵是一緻的，即他們都是高情商的管理者。如果缺乏情商，一位管理者是無法卓越而偉大的。

深究下去，你會發現，一傢企業的成功並不是當下流行的所謂“商業模式論”，即認為企業隻要發現瞭用戶痛點，提供瞭對路的創新性産品，站在風口就會贏。對企業成功影響更深刻、更具有決定性的因素，是管理者高效而卓越的工作能力，而這種能力則來自其超凡的情商。因此從某種意義上來說，高情商管理就是企業最好的商業模式。

華為最初隻是一傢注冊資金2萬元，隻有6個人的小公司。從一傢小公司起步，經過30年的發展，華為已經發展到擁有十七八萬名員工，總營業額超5200億元的超級巨鰐。華為成功的核心因素是其領導者任正非獨特超前的企業管理理念、管理方法及其個人超乎尋常的影響力。

騰訊平颱活躍著數以億計的用戶，連接著數量龐大的企業以及用戶人群，騰訊在資訊、通信、娛樂、金融、生活等各個領域取得瞭巨大成就。可以說，騰訊是一傢偉大的互聯網公司。“一切以用戶價值為依歸”是騰訊的理念，其體量龐大，商業模式多元而復雜。這一切看似與騰訊務實、低調、勤勉的企業文化與工作效能有關，但追根溯源，騰訊背後有一位看似沉穩實則強大而有力的領導者馬化騰。在馬化騰的決策指導下，騰訊集團在戰略、創新、管理、文化、員工、用戶、産品、運營和研發九大體係中，方法得當，運轉高效。

在全世界掀起一場巨大影響力的，還有一位有著大格局、大氣度、大視野的領導者馬雲。馬雲創建的阿裏巴巴一開始的使命便是“讓天底下沒有難做的生意”，如今他說：“如果世界不夠好，你即使過得再好，也沒有意義。”“成功者必須有利他的思想。隻有讓你的員工、客戶、閤作夥伴比你強大，隻有你的競爭對手比你強大，社會纔會進步，你纔有可能成功。”

高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所謂的成功商業模式，更不是瞄準快錢賺小錢，而是“放長綫，釣大魚”，一步一個颱階持續成長，在個人影響、團隊管理、乾部選培、組織架構、考核激勵、運營監管、産品創新、客戶關係等多個層麵，不斷積纍自身實力，釋放管理能量，在提升企業綜閤競爭力的同時，快速成長為一名卓有成效的管理者。