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编辑推荐
1.本书对中层领导艺术和工作方法进行了多维度阐述，内容涉及中层管理者的领导力塑造及工作请示、流程布置、绩效考核、结果汇报、工作交接、工作总结和复盘提升等，以中层的高效率工作为最终诉求，方法、案例、图表、工具应有尽有，是一部不可多得的中层实战操作指南。
2.本书读者定位为中层管理者，如何扮演好自己的领导角色，既能保证工作高效地执行，又避免下属存在压迫感，是诸多中层关心的核心问题。管理、请示、布置、考核、汇报、交接、总结、复盘，本书对这些中层管理的关键点及难点、重点逐一解析，手把手教你做好的中层。
内容简介
在企业的经营活动中，中层管理者起着承上启下的作用，既是自上而下的命令传达者，又是自下而上的民意反馈者；既要对上级负责，又要对下属负责。中层如同“夹心饼干”，夹在上级和下属之间，不懂工作方法势必上不得信任，下不得拥护。双重的角色决定了中层应该掌握八大工作法带队伍抓管理，即：领导工作讲方法，请示工作讲方案，布置工作讲流程，考核工作讲标准，汇报工作讲结果，交接工作讲周全，总结工作讲问题，复盘工作讲提升，如此炼就虎狼之师、飙出惊人业绩都不是问题。
作者简介
黄梓博，实战派企业中高层管理专家，国家注册高级企业培训师，国家注册心理咨询师，武汉中鼎时代管理咨询公司董事长，北京大学EMBA武汉同学秘书长，武汉光谷中小企业科技创新协会秘书长。有着多年军旅生活历练和近20年的企业经营管理经验，担任多家企业管理顾问，其独创的实用中高层管理智慧落地课程深受企业青睐。
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目录
第1章 领导工作讲方法
中层管理者处于企业中间位置，需要上情下达、下情上传。不仅要对上级负责，还要带领下属将工作落到实处。因此，管理者开展工作需要讲究一定的方式方法，否则只能四处救火，身心俱疲。这样既不利于中层管理工作的展开，也会降低运营效率，甚至给企业造成无法弥补的经济损失。
1.1 不解决桥或船，过河就是空话
1.2 重点工作清单式管理，告别事无巨细
1.3 立足目标，分解计划
1.4 积极授权让团队更成熟
1.5 做好枢纽角色，发挥协同效应
1.6 找出工作短板，提升团队效率
1.7 作业程序标准化，杜绝部门矛盾
1.8 短时高效终结冗长会议
第2章 请示工作讲方案
针对重要的工作，中层管理者需要向上级请示后才能作出最终决策。当然，请示工作需要注意一定的方式方法：不能单纯地将问题“抛”给上级，而要在请示前对问题作整体分析与梳理，制定出相应的解决方案供上级参考。这样不仅能够提升上级的决策效率，还会提升领导对你的好感度。
2.1 请示前拟定科学方案
2.2 将思考成果用倒金字塔展现出来
2.3呈现事件脉络，辅助上级决策
2.4 知道哪些事情应“止于自己”
2.5 看法不一时向上级阐述自己的观点
2.6 确保有效沟通
第3章 布置工作讲流程
为什么上级规划无法落地？为什么下属执行总有折扣？可以说，没有规范流程，管理一切为零。制度管人，流程管事，在给下属布置工作时，中层管理者要做的就是讲清规范流程，确保下属执行到位，最终结果说话。
3.1 常复盘：环节不畅通时先梳理流程
3.2 定标准：固化标准步骤，树立工作准则
3.3 明定位：顺着流程找到事项负责人
3.4 控节点：掌控关键环节提升团队执行力
3.5 会改善：从计划到纠正创造更完善的工作流程
3.6 固经验：让流程成为习惯
第4章 考核工作讲标准
绩效考核是企业中的最大管理难题。主观评判，缺少公正和客观，形式主义，指标太多，不透明不公开，员工抵触，中层反感，上层困惑。如何让考核变得更加公平和公开，让员工乐于考核、享受考核，管理者需要做到事实讲依据，过程讲规范，利益讲相关，结果讲标准。
4.1 绩效考核，让科学管理战胜个人思维
4.2 SMART原则，准确衡量“人”和“事”
4.3 树立关键性、主导性绩效指标
4.4 建立个性化关键绩效指标卡，让每个员工都得A
4.5 用好不同的考核工具
4.6考核标准清晰可见
4.7 BEST与汉堡包：面谈促进绩效改进
第5章 汇报工作讲结果
做管理，拼的不光是硬实力，很多时候还要拼表现力。向上汇报只占工作量的20%，却决定了80%的工作效率和工作成果，也决定了上级对你80%的满意度。所以，汇报本身就是工作的一部分，它不是形式，而是实实在在的内容，是地地道道的正经事。可以说，汇报工作讲结果，是这一项工作的核心要义。
5.1 汇报工作有原则
5.2 麦肯锡30秒电梯理论，实现高效汇报
5.3 四象限法，按轻重缓急分类
5.4 借“一周工作节律图”，找准汇报时机
5.5 针对不同的领导，采用不同的汇报方式
5.6 结构化思维，让汇报环环相扣
5.7 用数据说话，汇报更有说服力
第6章 交接工作讲周全
为保证工作正常运转，管理者转岗或离职时需要做好工作交接。由于工作内容涉及企业运营的方方面面，且大部分工作都环环相扣，所以交接工作讲周全，最好采取书面形式，将之前与现有的工作认真总结，逻辑清晰地告知继任者，确保继任者对工作有序展开，尽快纳入正轨。
6.1 提前准备，总结并制作交接报告
6.2 用交接文件展示团队工作重点
6.3 工作分配表让继任者快速了解工作重点
6.4 交接“未解决问题”，点明原因、过程与结果
6.5 帮助继任者迅速进入工作角色
第7章 总结工作讲问题
只有善于总结，管理者才能发现工作中存在的问题，并针对这些问题寻求解决方案并加以改正，以此实现团队的不断进步。
7.1 KPT日记法，用记录改进团队工作
7.2 对比法，找出束缚团队的关键点
7.3 用定量分析发现有价值的数据
7.4 失败要总结，杜绝重复性问题
7.5 脚本分析法，兵来将挡水来土掩
7.6 管控风险因子，针对潜在风险预拟对策
第8章 复盘工作讲提升
所谓复盘，即每隔一段时间静态地回顾一下工作全貌，通过对之前整个工作流程的梳理，发现工作中存在的问题，努力找出应对问题的新思路、新举措，让工作能力得到持续提升。
8.1 成本意识：让每个资源都用在刀口上
8.2 打造技能互补型团队
8.3 从“管理者”上升为“领导者”
8.4 借鉴有创新，站在巨人的肩膀上
8.5 树威用原则，勿让角色缩水
8.6 高效靠协调，将精力集中在重要工作上
8.7 学习重实践，让知识产生双倍推力
前言/序言
老板用你，下属服你，工作不累
如果将企业比作人的话，企业高层就好比是大脑，掌控整个身体的运作；基层就好比是四肢，根据大脑的指令完成各项动作；而连接两者的中层则好比是神经控制系统及血液循环系统。换言之，在企业的经营活动中，中层管理者起着承上启下的作用，既是自上而下的命令传达者，又是自下而上的民意反馈者；既要对上级负责，又要对下属负责，若关系处理不当，稍有不慎就有可能“里外不是人”。
一些中层管理者在上级布置任务时总是推三阻四，向上级请示工作时直接将问题“丢”给对方，上级逐渐对其工作能力和工作态度产生了怀疑。面对下属，这些中层管理者常常不得要领，工作布置不当，管理水平不高，久而久之，下属也对其产生了诸多抱怨。
如何做好承上启下的工作，既能让老板用你，又能让下属服你，掌握高效的工作方法必不可少。
中层做到对上级负责，可以从两个方面来实现：第一，准确、高效地执行上级命令；第二，及时、完整地向上级汇报工作进程。上级给出工作指令，中层要能够准确抓取领导的意图，并将指令内容高效地执行、变现。对于工作进程中遭遇的各种例外情况，中层要及时向上级汇报，做好老板的“眼睛”，有技巧地做好请示工作。做到以上两点，中层就完成了“承上”的基本工作内容，真正成为了上级的帮手。
同时，中层要扮演好自己的领导角色。卓越的领导者，都有一定的管理技巧和工作方法，既可以保证工作高效地完成，又可以避免下属存在压迫感。布置工作前，中层要深刻领悟上级的决策指令，制定出系统的工作计划和工作流程，做到事有所知，物有所管，人尽其职，物尽其用，人物匹配。工作执行中，中层要做好授权、指导及绩效考核工作，提升工作效率，确保公平公正。工作完结后，中层要认真复盘，及时发现工作中存在的种种问题，并提出改正及完善建议。当管理做到了这样的条理化、人性化，下属自然会服你。
同样是中层，为什么有的人工作游刃有余、气定神闲，有的人却忙得焦头烂额、一事无成？急于行动，疏于计划，只顾做事，不重绩效，整天忙盲茫，四处救火，身心俱疲，既不会与上级沟通、请示与汇报，又常被下属抱怨不懂管理、朝令夕改。如何将上级计划变成行动，将下属行动变成结果，按本书所讲八大工作法带队伍抓管理，炼就虎狼之师、飙出惊人业绩都不是问题。
用户评价
读完《做中层：老板用你、下属服你的高效工作法》，我最大的感受就是，这本书不是在教你“权谋”，而是在教你“做事”。它深刻地揭示了中层管理者在组织中的独特价值和挑战。很多时候，我们陷入到“瞎忙”的状态，不是因为我们不够努力，而是因为我们的努力没有用对地方，没有产生应有的价值。这本书就帮我梳理清楚了“价值”的来源。它强调了作为中层，你首先是老板的“战略执行者”和“问题解决者”，你需要理解老板的战略意图，并将其转化为团队可以执行的计划。这里的“用你”不仅仅是让你去做事，而是让你成为老板值得信赖的“左右手”。书中关于如何进行高效的跨部门沟通和协作，也是我之前一直觉得很头疼的问题。不同部门有不同的KPI，不同的目标，有时候甚至会互相掣肘。这本书提供了一些非常实用的方法，比如如何建立共同目标，如何进行利益交换，如何利用第三方进行协调等等，这些技巧让我感觉在复杂的组织环境中，我不再那么被动。而对于“下属服你”，这本书也给了我全新的视角。它不是要求你去讨好下属，而是让你成为一个有能力、有原则、有温度的领导者。通过清晰地设定目标，提供必要的资源和支持，给予及时的反馈，并公正地进行评价，你自然能够赢得团队的尊重和信任。书中提到的“情境领导力”模型，让我意识到，不同的下属在不同的情境下，需要不同的管理方式，这比一刀切的管理方式有效得多。总而言之，这本书是给所有在中层位置上挣扎、渴望提升效率和影响力的管理者的一份宝贵指南。
评分《做中层：老板用你、下属服你的高效工作法》这本书，给我的最大收获是，它真正地把中层管理者这个角色“还原”到了一个更加务实和有效的层面。很多管理理论可能过于宏观，或者过于理想化，但这本书就像一股清流，直接切中了很多中层工作者在日常生活中遇到的真实困境。比如，如何才能让老板真正地“信任”你，而不是仅仅把你当作一个执行命令的工具？书中给出的建议，比如主动沟通、及时反馈、预见性思考等，都非常实用。它让你明白，赢得老板的信任，关键在于你是否能成为他解决问题、实现目标的得力助手。而关于“下属服你”，这本书也提供了一种全新的视角。它并非教你如何去“压制”或者“控制”下属，而是强调通过建立公平、透明、支持性的工作环境，来赢得下属的尊重和忠诚。书中关于“识人”、“用人”以及“激励”的章节，都充满了智慧和洞察力。它让你明白，不同的下属需要不同的管理方式，而有效的激励，往往来自于对其内在动机的理解和满足。读这本书，我感觉像是获得了一张“通关秘籍”，让我对如何在中层位置上做得更出色，有了更清晰的认识和更强大的信心。它让我明白，真正的“高效工作法”，在于如何更好地协同“老板”和“下属”这两端，创造更大的价值。
评分《做中层：老板用你、下属服你的高效工作法》这本书，给我最直观的感受就是它的“落地性”。我之前看过不少管理类的书籍，很多都比较空泛，讲的都是一些理想化的状态。但这本书不一样，它就像一个经验丰富的“老前辈”在跟你分享他的“独门秘籍”。书中对中层管理者所面临的日常挑战，比如如何处理信息不对称、如何平衡各方利益、如何化解团队冲突等等，都进行了非常细致的剖析，并且给出了切实可行的解决方案。我记得其中有一章讲到如何向上级“汇报工作”，它不是简单地教你“怎么说”，而是深入分析了“为什么这么说”以及“汇报什么内容”才能真正让老板满意。它让你意识到，向上汇报不仅仅是告知进度，更是展示你的思考、你的价值和你的主动性。而对于如何让下属“服从”，书中的观点更是颠覆了我的一些传统认知。它强调的是“服务型领导”和“赋能式管理”，而不是传统的“命令-服从”模式。通过激发下属的内在动力，帮助他们成长，让他们感受到被尊重和被赋能，才能真正让他们心甘情愿地跟随你。书中还举了很多生动的案例，让我能够将书中的理论与实际工作相结合，进行反思和实践。阅读这本书，就像是在为自己的职业生涯进行一次“升级”，让我对如何在这个充满挑战的位置上做得更好，有了更清晰的路径图。
评分老实说，《做中层：老板用你、下属服你的高效工作法》这本书，从书名上看，我最初是有点担心的，以为会是那种讲“办公室政治”或者“驭人术”的书。但读完之后，我发现我的担忧是多余的，这本书的核心其实是关于“如何高效地工作，并创造价值”。它非常深刻地理解了中层这个角色的定位：你既要对老板负责，把事情做对，又要对下属负责，带领团队把事情做好。书中关于“向上管理”的部分，让我明白，老板之所以“用你”，是因为你能够为他带来价值，帮助他达成目标。所以，你需要主动沟通，让他了解你的工作进展和成果，让他看到你的能力和潜力。它教你如何“成为老板的解决方案”，而不是“老板的问题”。而在“向下管理”方面，这本书更是打破了一些刻板印象。它强调的“服”不是一种强制，而是一种由衷的认可和尊重。它教你如何通过清晰的指令、公平的对待、及时的鼓励以及持续的支持，去激发团队的潜能，让他们愿意和你一起去挑战困难。书中对于“赋能”和“授权”的讲解，尤其让我印象深刻。它让我意识到，作为中层，你的成功很大程度上取决于你培养和发展了多少优秀的人才。这本书为我提供了一个非常清晰的框架，让我能够系统性地思考和改进我在工作中的各个方面，让我觉得自己不再只是一个“传声筒”或者“执行者”，而是真正能够影响和驱动团队前进的“领导者”。
评分这本《做中层：老板用你、下属服你的高效工作法》读下来，确实给我带来了不少启发。我一直觉得，身处中层，是夹在老板和下属之间最难熬的位置。老板的要求我们得领会，还得想办法落地；下属的意见我们得听，还得引导他们朝着目标前进。这本书的切入点就非常实在，它没有讲那些虚无缥缈的大道理，而是直接点出我们工作中遇到的具体痛点。比如，如何有效地向上沟通，让老板觉得你靠谱，知道你在做什么，并且能帮他解决问题，而不是成为他的麻烦。书中提到的那些向上汇报的技巧，比如“先说结论，再说细节”，或者“提前预判老板可能关心的问题”，我回去马上就试了，效果立竿见影。之前我总觉得老板高高在上，汇报的时候有点畏手畏脚，但这本书让我明白，老板其实也需要清晰、准确的信息来做决策，我作为中层，就是信息的传递者和分析者。另外，书中关于如何激励和管理下属的部分也让我受益匪浅。我之前总是凭着感觉来带团队，效果有好有坏。这本书里关于授权、反馈、目标设定的方法，都非常具体，而且有逻辑性。特别是关于如何让下属“服你”，不是靠骂或者靠压，而是靠你的专业、你的公正、你的支持。我印象最深的是关于“识人”和“用人”的部分，书中教我们如何识别不同类型下属的特质，然后根据他们的优势进行分配任务，这样既能发挥他们的最大潜力，也能让他们感受到被重视。这本书的内容，就像一本操作手册，解决了我很多实际问题，让我对中层这个角色有了更清晰的认识和更强的信心。
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