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内容简介

懂心理才能在说话办事中有的放矢，言辞到位才能在人际交往中获得他人的青睐，办事得体才能在社交场上站稳脚跟!
《懂心理看对人做对事》层次分明地阐释了社交中的心理知识，教会你合理运用各种心理策略，看对人、说对话、做对事，令你左右逢源、受人欢迎，成为自己人生的主宰者，坐拥成功与幸福。

作者简介

国内知名心理学家自发组织的心理学机构，多为中科院心理研究所硕士和博士，北京师范大学心理学硕士等，在同行交流中，不断深化心理学知识，将现实生活中人们关心的心理学问题集合出书，帮我读者实现心理帮助。

目录

第一章眼为心门，透过眼睛洞察他人心
一、眼部小动作表现人的心理
二、眼部表情透露人的心情
三、眼部的细微动态，反映对方的想法
四、透过视线看懂对方的心思
五、透过眼神辨明对方的真实用意

第二章观察神态，细微表情中把握对方想法
一、自然态的表情也透露着几分真性情
二、面部表情是其内心世界的真实映照
三、探究笑容背后的心理动机
四、鼻子上隐藏的秘密
五、嘴巴的“小动作”暴露对方的内心世界
六、眼角、眉梢总传“情”，了解其内心意图
七、透过面部微表情，了解对方内心

第三章体态表现，一举一动展现个性心理
一、对方的某个姿势透露他的潜意识
二、看头部的动态来判断对方所想
三、小小手势里藏着多少你不知道的秘密
四、由站姿看出对方的性格特点
五、坐姿反映出对方的内心状态
六、通过走姿透视一个人的心理世界
七、睡相体现着人的个性特点

第四章生活习性，习惯正暗示着对方的性格
一、着装习惯显示了对方的个性心理
二、观察桌面摆设，了解对方的性格特点
三、对食物爱好往往展露对方的性情
四、看对方的购物方式，表现其生活态度
五、开车的方式体现对方的脾气秉性
六、签名的方式体现对方的内心素养
七、由对方阅读习惯了解其心理

第五章识别语言，倾听对方言语背后的真实心理
一、音色是性格的密码
二、倾听语调了解对方的内心
三、习惯性的口头禅展露对方的真性情
四、表面的客套话也能透视对方的真实心理
五、由语速洞察对方的心理状态
六、学会听懂对方的“弦外之音”
七、从对方的声调看其性格特征

第六章职场慧眼，方方面面看清同事的心理
一、从打电话方式，了解同事的心理
二、电梯口透露同事的潜在心理
三、刁难你的同事究竟是何心理
四、谨防某些同事的“糖衣炮弹”
五、心明眼亮，识别某些同事的“小人”表情
六、从同事的小动作，看他的小心思

第七章用心工作，了解上司方能事业顺心
一、每个领导都有基本的“上司心理”
二、如何摸透上司的性格
三、应对不同上司，需要一定的“心理战术”
四、读懂上司眼神，了解上司心理
五、领会上司的真实意图，主动开展工作
六、把握上司的情绪心理，适当留个“心眼儿”

第八章解析朋友，学会识别友情的真心分量
一、解析友人的心理，给朋友分分类
二、分辨出你身边的损友和益友
三、当考验降临，看清友情的真实分量
四、学会真正理解最亲密朋友的心理
五、慧眼识人，巧妙识别朋友中的小人
六、识别不同朋友的真实心理

第九章展现风采，先用自信心理让别人记住你
一、想办成事，先让别人记住你
二、自信的心理暗示，能够给他人传递力量
三、自信使你想要什么，就能得到什么
四、用自信的手势，彰显自我
五、尽可能多地展露你的风采
六、善于利用自己的特色和个性
七、初次见面，就让对方牢牢记住你

第十章做事得力，完美行事风格令你百战不殆
一、奥卡姆剃刀定律：简约的行事风格更得力
二、反羊群效应：做事不跟风，拥有独到见解
三、巴纳姆效应：从客观的视角看问题
四、雷鲍夫法则：取得他人对你办事能力的信任
五、飞轮效应：点滴积累让你的“大楼”更高、更稳
六、半途效应：有过人的意志力方能事半功倍

第十一章交际心理，主动出击方能掌握全局
一、懂得巧妙拒绝，才能让交际更顺畅
二、最后时刻，改变他人对自己的看法
三、排除投射效应，挖掘对方的欲望点
四、看准对方性格，选择应对策略
五、适时暴露缺点，让你受到更多人的亲近
六、利用同理心，与对方产生心理共鸣
七、妙用最后时限，让对方主动就范

第十二章场面心理，没有“面子”办事难得力
一、令对方主动让步，给你留个面子
二、以得体装束给形象加分
三、巧说好听话，将对方真诚地“捧一捧”
四、承认错误反而让你保住“面子”
五、为了应对场面，千万不可透支人情
六、让别人有面子，以后办事更容易

参考文献

精彩书摘

眼部小动作表现人的心理
科学家的一项研究表明：人眼部的一些“小动作”可以泄露其内心的一些小秘密，比如人眼的眨动就是一个人头脑正在想别的事情的一种迹象。研究人员认为，眨眼睛可以切断大脑对外界的信息输入，而一个人的内心在想些什么，是否全神贯注，也可能通过一些眼部下意识的小动作表现出来。眼皮的张合、眼球的转动、眼睛与五官的配合都传递着一些信息，传递着一个人内心的秘密。
心理学家为此做了一个实验，他们要求15名志愿者从电脑屏幕上阅读一些内容，同时利用一个传感器实时跟踪他们眼睛的一举一动，记录任何包括眨眼在内的行为。实验结果证明，志愿者在不太关注阅读内容的时候眼睛发生了更多的眨动。心理学家斯密莱克说：“我们认为当人开始分心的时候，会通过眨眼等方式使较少的信息进入到大脑。”
除此之外，过于频繁的眨眼动作还意味着一个人可能过于紧张。心理学认为人的眨眼频率与内心的紧张程度是成正比的。心理学教授约瑟夫曾做过这样一项研究：他在1996年的总统大选中统计备选人的眨眼次数，发现克林顿平均每分钟眨眼48次，而他的对手戈尔，平均每分钟眨105次。克林顿看起来轻松自如，给人以自信的印象，而戈尔似乎过于紧张、局促不安，结果自然落选。从这次拓展中，他还研究了1960年、1980年、1984年、1988年和1992年总统辩论的候选人眨眼睛的次数，发现每分钟眨眼次数最多的候选人在大选中总是失利。
一个人在正常情况下，每分钟的眨眼次数为30～50次，当心里感到有压力、紧张，内心难以承受时，眨眼的次数就会增多。因此，谈判或者洽谈中不妨观察一下对方是否频频眨眼，就可以弄清对方的情绪起伏了。
任何眼部的小动作都足以出卖一个人的内心，比如一个人说话时，或者说话前后用手触摸眼角、眼皮或下眼睑，往往表示那个人刚刚说的话或正在说的话是违心的，这是捂嘴不想说的延伸；另外，用手触摸眼睛或者将眼镜取下再戴上也有违心的意思；尤其男人说谎时，常常会用力揉眼睛；同时，说出违心之论，人们还会下意识地把视线转往别处，避开人们的视线。当一个人嘴里说着同意某个观点，却下意识地用手指抚一下眼睑，或者刮一下眉梢，说不定他的内心正反对这种意见，或者还在思考当中。
另外，瞳孔的扩大和收缩，也往往反映着复杂的心理活动，当你从一个人的脸上看不出他对你提出的条件是否满意时，不妨观察一下对方的瞳孔，因为瞳孔的变化是不受控制的。当一个人感到愉悦、喜爱、兴奋时，他的瞳孔就会扩大；当一个人感到生气、讨厌、疲倦时，瞳孔就会缩小；而如果对方对你的提议无动于衷、漠不关心时，瞳孔则不会起变化。
眼球的转动也可能意味着一个人不同的心理活动，眼球快速地左右运动时，往往意味着对方正在忙碌地思考，一个人紧张、不安，或怀有警戒心，同样会左右转动眼球。眼珠滴溜溜地转动，则表示对方一有机会就会见异思迁，接受你的条件或建议只是暂时的。
眼睛眯起，配合其他部位的不同动作，表示情绪的愉悦、伤心、厌恶、轻蔑、威慑，等等；眼睛瞪大表示兴奋、愤怒、恐惧、惊讶，等等。比如在鸿门宴中有这样一段描述“哙遂入，披帷西向立，瞋目视项王，头发上指，目眦尽裂”。樊哙听到刘邦赴宴情况危急时，强闯宴会，瞪着项王，头发竖直，眼角裂开，充分表示了他的愤怒情绪。
当然无论是眼部怎样的小动作，都要配合五官、语言、表情去仔细观察，体会别人心中的情绪，才能准确揣摩对方的心理。如果单独就眼睛的动作而妄自揣测，就难免失之偏颇。如果想要显示自己的庄重，就不要轻易挤眉弄眼；如果想要显示自己的高深莫测，就要有意识地避开对方对你的观察，可以将眼睛尽量眯起，将情绪波动藏起，才会产生更大的威慑力。

前言/序言

何谓心理学？其实，心理学与我们的生活可以说是息息相关，它可以帮我们领悟人生，更好地驾驭人生。在生活中，从某种程度来说，每个人都是一名业余的心理学家。很多时候，我们懂得从他人的神情和语气中判断出对方的心思。
在古镇上有一家小店，门口放着一只大木桶，桶上写着这样四个大字：“禁止偷看”。但店里却没有任何禁止偷看的措施，于是，许多人路过此地都会感到十分纳闷：“究竟是什么东西放在木桶里呢？”
心里揣着一种好奇，过路的人总是要凑过去瞧一瞧，一瞧才知道原来桶里还写着字：“美味啤酒，甘甜爽冽，五元一杯，敬请品尝。”看到这样一行字，路人觉得好笑之余，却都想进去品尝一下令自己好奇的“啤酒”。
这就是心理学在生活中的妙用，其实，在现实生活中，这样的例子、故事可以说是不胜枚举。如果我们自己也能懂得一些心理学，并将它应用到工作中、生活中，那么我们就会发现，不管是摸清一个人的性格，还是对某种事物的认知过程，还包括情绪、语言、人际交往等，它们都与心理学有着密不可分的关系。在我们身边，心理学可以说是无处不在，当然，懂得了心理学，我们才能看对人、做对事，也才能游刃有余地工作、生活。
本书是一本关于心理学的书籍，主要是针对如何看对人、如何做对事这两个方面所论述的。一个人的眼睛、神态、体态、生活习性、语言都将从某种程度上泄露其内心的秘密，在这里，我们将教你如何揣摩人的心思，识人，辨人。另外，还将针对我们每天所接触最多的人，诸如上司、同事、朋友，通过他们的某些行为来摸清其真实想法。在现实生活中，我们的大部分时间不是在办事中，就是在办事的路上，办事几乎成了我们生活的一部分。许多人抱怨“为什么办事总是这么困难”，其根源在于缺乏心理战术，要想办好事，应该熟知一些心理战术，所谓“知己知彼，百战不殆”。换句话说，一旦我们熟悉了这些心理战术，办事将无往不利。在这里，我们将一些常见的心理战术以生动形象的案例，再加以解说，一一展示给大家，希望能对正在为办事苦恼的你有所帮助。
在日常生活中，还存在着许多心理学规律，有时候，我们已经能运用熟练但却没能意识到它们的存在。对此，要想识别他人、办好事，我们应该懂得一些与之密切相关的心理学知识。每天花上一点时间随意读上一小段本书中的内容，在不知不觉间，你就会掌握一些重要的心理学规律，再将其应用到日常生活与工作中，相信，你的人生一定会有所改变，祝你好运！

编著者　　2017年2月
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