内容简介

在中国大的社会背景下，企业的竞争在于企业人才的竞争，如何在这一社会背景下，营造好的组织氛围，搭建好的平台，招聘、培训好的员工，并且留住这些员工是对企业领导、HR等从业人员的巨大挑战。本书**读者对象为企业高管，他们并不需要系统的人力资源管理、组织发展等知识，但是一定要给他们事情的切入点或思考点，并且在人力资源的各个方面提供较为新鲜的观点。

作者简介

　　李海燕 现任职多家公司人力资源顾问，曾任威高集团副总裁、国美控股集团管理中心总监、鹏润地产集团人力资源总监、国美电器集团人力资源总监、北大方正电子人力资源总监等职务。中国人民大学继续教育学院特聘专家，《中外管理杂志》人力资源专栏作者，《培训》杂志专家委员，《职业》杂志专家顾问，《才富》杂志常务理事，HRA（中外企业人力资源协会）特聘讲师，HRROOT特聘讲师。为京东商城、奇虎360、首信集团、华润集团、金融街控股集团、首旅集团、长安汽车、TATA木门、国美电器等几十家企业提供培训和咨询服务。

目录

第1篇组织管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

组织管理四大趋势，你意识到了吗 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
组织变局进行时 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
人才已不属于任何一家企业 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
“人才社会化”冲击组织管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
你会打造柔性组织吗 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
企业内耗，何时能止 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
别让不合理的期望毁了组织变革 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
疏通才是管理的王道 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

第2篇人才管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

企业人才盘点知多少 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
如何按员工特质进行人才管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
为什么知识型企业都崇尚能力管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

第3篇人力资源管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

人力资源管理，与企业匹配上行 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

从人力资源管理到人力资源发展 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
四力平衡术 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
人力架构中易被忽略的那些前提 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
扛与变，对HR意味着什么 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
HR，你能成为“老干妈”吗 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
急需启动HR的形象重塑工程 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

第4篇 HRBP ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

重温人力资源的四角色和三驾马车 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
HRBP，你在他乡还好吗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
HRBP，你做好准备了吗．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

第5篇绩效管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

绩效管理：企业打造竞争力的重要管理体系 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
绩效管理第三阶段――绩效引导 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94
不可迷信谷歌OKR考核 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．99
绩效与薪酬的逻辑 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102
绩效改善――红海中的一条蓝线 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．106
绩效改善：从员工培训开始 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110

第6篇选才 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 115

色眼识人――团队建设中的相面技术 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．116
高管变成中层，“管理错位病”需要治吗 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．118
空降高管，不如空降“顾问” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．122


中年高管求职路上的“四道关” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
民企空降兵的尴尬 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．129

第7篇育才 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．133

不可不知的组织学习新趋势 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134
企业内部讲师体系建设面面观 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．138
“解决”培训杀手 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．142
没有人“看病”的培训业 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．146
中国企业培训经理人职业状况调查之我见 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．150
培训圈的甲乙丙丁 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．152
企业培训，如何选择“老师” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．154
高尔夫和新员工管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．158
引导式技术，让培训更高效 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．161
其实你不懂私董会 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．164
“微课”学习，满足五个刚需 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168

第8篇留才 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．173

HR，警惕团队职业倦怠期 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．174
年终离职潮，你hold住吗 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．180

第9篇应变 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．185

UMU：创业路上，边思考边做事 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．186
“996”现象背后的管理思考 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．191
从中华英才网的变化看企业裁员管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．195
“90后”想说爱你不容易 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．198

收购之后，HR该怎么管 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．202
供给侧改革呼唤管理创新 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
由共享单车想到的…… ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．209
HR是否也要O2O ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．212

前言/序言

推荐序1

在我眼中，海燕从来都不一般。

管理来自实践。但说实话，这个世界上关于管理实践的机会，大多是留给男人的。然而海燕，却十多年驰骋在男人的世界里，不仅丝毫不落下风，而且卓然独树一帜。会做饭的女人很多，但做成大厨的基本都是男人；会裁衣的女人很多，但做成大师的基本都是男人；会讲短长的女人很多，能说好评书的则基本都是男人。 HR管理也是如此。在职场上，管人事的女人并不少，但能在 HR领域里做到一等一高度的，女人便不多了。然而，海燕便是少数中的一位。

记得十多年前，通过《中外管理》的好朋友、腾驹达猎头公司景素奇董事长与海燕相识，海燕就已经作为当时明星企业国美电器的 HR总监，站在国内一流的 HR论坛演讲台上了。因此，坐在台下的我，只能远远地见识，还没有交心地结识。但她在台上走心的干练与专业，已给我留下很深的印象。当时朦朦胧胧感觉未来会与海燕有某种“关系”，只是说不好是什么“关系”——直到海燕的另一方面才干展示出来。

如果说将职场的事业干到国内顶级，对于女人已属千里挑一的不易，那么将职场的心得又加以总结、归纳和升华，形成举一反三的专业文章，而且是连缀不断的文章，这样的女人则是万里挑一了。而海燕恰恰又是这样一位。

写散文，咏小诗，是女人擅长的，但加以系统归纳与逻辑推演，则往往是男人擅长的。当 7年前我的人力资源栏目编辑，将约来的海燕稿件呈览于眼前，虽有心理准备，但依然眼前一亮，“关系”原来就在这儿。海燕的写作内容非常务实接地气，毫无清高造作之态；行文大方直率，绝无小女子婉转琐碎之风；更可贵的是，海燕的写作很少高谈理论，也很少就事论事，而往往是由一个具体的职场或与职场有关的现实事物观察入手，引申到人力资源管理领域加以剖析，并进行结构化的归纳。这都是非常难得的。于是，每每拜读海燕的文章，我都有一种习惯性的愉悦。

《中外管理》于 1991年创刊，便明确了自己的价值定位和风格模式，即彼得 .德鲁克，因为他是研究和传播的楷模。他的文章从来都不故弄玄虚，从来都是深入浅出，全文见不到公式模型，而只有一个个生动的故事和一段段深刻精辟的洞察分析，给人最隽永的思想启发。因此，德鲁克一生从来不为那些自以为是的学院派所重视，却实实在在深远地影响了全世界。也因此，以思想创新见长的海尔 CEO张瑞敏惜墨如金，但独独愿意为德鲁克的中译本写序。也因此，《中外管理》的文章， 26年来始终矢志以德鲁克的风格与境界为目标。海燕的文章恰恰与我们的这一追求，非常吻合！

于是，海燕在几乎每月临池不辍之下，和我们共同的好友景素奇董事长一起，成为《中外管理》杂志最勤奋也最资深的专栏作家之一。资深，只是时间持续的结果；而勤奋，则是实现这一时间持续的动因。作为媒体人，我深知接受一次采访做到言之有物不浪费记者的时间，虽不易但也不难；而亲自动笔写一篇言之有物的稿件不浪费读者的时间，则更有难度然依旧可为，甚至更为有趣。但要持续多年的撰写专业专栏，其挑战之大、煎熬之深，则只能说纯粹是作者跟自己过不去了。因为这不仅需要肚子里的见识、学识，而且需要持续学习、持续与时俱进、持续自我挑战的能力，即意志。换言之，是对心性的挑战。

海燕一边在职场打拼积累、天天向上，一边在桌边笔耕不辍、月月更新。海燕绝不是一个女汉子。在男人的世界里，她从来不失女性的韵味。海燕可以大气地做到当与男士精英们同场时不必太介意她作为女性通常的避讳，但她绝不会让男士精英因此而忽略她作为女性应有的魅力与气场。于是，海燕对于《中外管理》，便不仅仅局限于纸面上的月度墨香，而是跃然而出，连续多年成为《中外管理》杂志主办的“人力资本发展论坛”的年度主持。海燕从不是花瓶，因为她有不逊于任何一位 HR精英的专业，所以她不好糊弄；而海燕又是乏味单调的 HR精英群体里熠熠生辉的红花亮点，所以她不可或缺。

当男人的事和女人的事，海燕都已不在话下时，作为人类最高的角色，便摆在了她面前。我有一个观察，即不管哪个行业，所有的成功者，不论看起来差别有多大，但最后都会走向同一个角色归宿：老师。老师的本质，不是三尺喧嚣，而是价值分享。结集成书，便是一位老师很重要的传道方式。

日前，海燕忽然雀跃地告诉我：她马上要出书，并约我写序。我便心中感慨：果然！是时候了。新阶段开启了。此篇短短小文，实不成其为序，而只算作对海燕在 HR领域不断职业升华的一份记录与祝福吧。

《中外管理》杂志社社长、总编杨光

推荐序2

初识燕子老师是在 2012年。当时，我在中国人民大学继续教育学院负责“培训经理专业认证”项目的第一次发布会，燕子老师是作为嘉宾被邀请来的。发布会结束当天，教研组的六位老师居然有四位分别向我提出：一定要请她加入教研组。说实话，我是有点诧异的。如果说顾立民老师和连长与燕子是旧相识，那么另外两位老师与她都只是一顿午餐的接触，这个女人有怎样的魔力？

后来，我顺利完成了教研组老师们交给我的“任务”，再后来我无数次回忆这一个邀请，对于“培训经理专业认证”项目的发展具有多么不可忽略的价值，每次都暗暗庆幸。她成为项目组中的“灵魂”人物，得到了“男人们”（教研组其他老师都是男生）的一致认可，这种认可绝不是出自男人对女人的“呵护”，而是真正的由内而外的折服。

不仅在我们的教研组如此，在过去的几年中，我见到燕子老师曾经在方正、国美以及她只做过顾问的一些企业的下属、同事、老板，无一不对她信任、赞赏有加。因此，我常常对燕子老师说：你颠覆了我对 HR的认知。很难想象，当一位 HR的负责人，已经离开企业多年，不再担任任何职务，她的下属、同事和业务领导们仍然对她如此。这大概就是我们说的非职位影响力吧。

所以，我在过去几年中，一直在不断探索着，对于一位非 HR科班出身（一个与 HR八竿子打不着的理工女生），没有依靠任何的关系、背景进入企业，凭借自己的努力，跻身企业核心高管团队，且在离开企业之后多年，仍然得到前同事的认可，她是如何做到这一切的？而每一次的探索都让我感叹：这个世界上并不存在怀才不遇，在组织中，一个人的价值不在于你有怎样的能力，而在于你的能力为组织创造了多少价值！

在“培训经理专业认证”项目中，同学们都习惯将燕子老师称为“女神”，而她她总戏称自己是“女神经病”的“女神”。有些同学会私下对我吐槽：最初接触女神的时候，觉得她“高冷”，因为她在课上讲的那些话那么犀利，简直让我们无地自容，活活儿地“毁三观”，让我们觉得自己以前做的事情几乎没一样是对的。但是深入接触，才发现她的敏锐总是能三言两语切中要害，所以哪怕是被她追问得无言以对，还是愿意向她请教问题，因为她能让我们豁然开朗。

作为《中外管理》杂志的专栏作者，过去五年中，燕子老师一直笔耕不辍。而我经常得以有幸成为她思想的第一聆听者。与很多作者不同，她的文章题材，往往来自最鲜活的管理实 将人才转化为战略影响力：企业高管的八大HR思考 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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