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内容简介

　　党政军群机关、企事业单位和民间组织中，办公室机构或承担办公室工作的人员必不可少。但不同时代，不同社会发展环境下，办公室机构及其人员的设置、功能和基本要求是有差异的。当今时代，组织管理的现代化、科学化程度日益发达，办公室及其人员承担的工作日趋复杂。现代办公室管理工作应如何进行？《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》结合作者多年的教学、科研和实践经验，参考了众多前人的相关科研成果，为读者描绘了一幅当今时代科学地管理办公室工作的全景图。
　　办公室管理是一门科学，它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学、系统论控制论信息论等基础科学以及相关的科学技术之上。办公室工作的实践离不开科学理论、原则的指导：办公室工作的计划、绩效、时间安排，办公室的调研统计与分析，办公室的内部沟通与对外接待，等等，都需要科学地规划、测定和进行。对此，《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》结合相关案例，进行了比较全面、系统的阐述。
　　《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》每章开篇的“本章提要”，提示学习该章应掌握的要点、了解的内容，这样有助于读者将注意力集中在主要问题上。与此对应的每章结尾的“基本知识点小结”旨在提醒读者从该章中学到了什么，它是围绕学习目标的一个简短总结。采用这种结构形式，一前一后，可以将每一章的重点勾勒得较为清晰。与此同时，《复旦卓越·行政管理实务系列：现代办公室管理》在每一章的结尾都安排阅读参考、案例分析和思考题，以求增加信息量，帮助读者进一步理解该章的重点内容。

作者简介

　　孙荣，同济大学经济与管理学院公共管理系教授、博士生导师。曾任上海大学行政管理学系主任、文学院副院长（主持工作），《秘书》杂志主编。2003年任同济大学文法学院政治学与行政学系主任。现兼任中国政治学会理事、中国行政管理学教学研究会常务理事、上海市政治学会副会长、上海市行政管理学会副秘书长、上海市公共行政管理教学研究会副理事长、上海市秘书学会会长，。出版专著、教材、工具书20余种，发表论文70余篇。2009年11月在美国出版的国际尖端杂志《Public AdministrationReview》（SSCI/SCI收录）上发表学术论文，是首批有论文进入该杂志的我国大陆学者之一。近年来承接的科研课题项目有国家社会科学基金项目、省部级科研项目以及其他委托课题10多项。曾获上海市科学技术进步奖、上海市行政管理学科研成果奖、上海市育才奖、上海市优秀教材奖，被评为“上海市国家行政机关工作人员岗位培训优秀教师”。1993年起享受国务院特殊津贴。
　　杨蓓蕾，管理学博士。现为同济大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，兼任上海市秘书学会副秘书长。主要研究城乡社区治理、办公室管理。已出版教材《现代秘书工作导引》，《现代行政管理：工艺与实务》、《秘书工作案例》等，专著《发展质量视角下的城市社区建设模式研究》、《社团价值重构》等。在中文核心期刊发表论文数十篇。主持和参与上海市哲学社会科学规划课题、科技部及各级政府城乡社区研究课题十多项。
　　徐红，法学博士。现为同济大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，主要从事政治学、比较政治制度和公共管理学的教学和研究工作。出版《比较政治制度》、《行政学原理》、《城市治理：中国的理解与实践》等专著和教材，在人文社科核心期刊上发表论文10余篇，其中多篇被《中国社会科学文摘》和《人大复印资料》全文刊载。主持省部级课题1项、学校985_期课题1项，参与国家哲学社会科学基金项目和同济大学985哲学社会科学创新基地项目的研究工作。
　　王瑞根，毕业于日本大东文化大学研究生院文学研究科，获中国哲学博士学位。现为同济大学经济与管理学院讲师。主要从事宋明理学、中国传统管理思想、中国政治思想史以及当代中国政治制度的教学与研究工作。在中文和日文报刊发表多篇论文或译作。

内页插图

目录

引言 无处不在的办公室
第一章 办公室管理理论基础
第二章 现代管理中的办公室工作定位
第三章 办公室主管的自我管理
第四章 办公室人员职业生涯规划
第五章 办公室人际关系
第六章 办公室工作计划
第七章 办公室工作量化管理
第八章 办公室行政预测
第九章 办公室行政运筹
第十章 办公室时间运筹
第十一章 办公室调研统计与分析
第十二章 办公室机构的内部管理
第十三章 办公经验积累
第十四章 办公室沟通技巧
第十五章 办公室接待工作与职业礼仪
第十六章 办公环境管理
第十七章 办公室外事
第十八章 办公室文献检索与文档管理
第十九章 办公室公共关系
第二十章 旅行安排
第二十一章 办公室安全工作
第二十二章 办公室常用公文写作
参考文献

前言/序言

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