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内容简介

　　《中外商务合作跨文化交际案例集》包括初级、中级、高级三个层次。
　　初级案例适用于汉语学习的起步者，所选择的案例较短，商务知识浅显，给初级的汉语学习者提供了丰富的商务案例。
　　中级案例适用于有一定基础的汉语学习者，所选择的案例篇幅增长，商务知识也逐步加深，同样可以大大丰富汉语学习的阅读量。
　　高级案例面向汉语程度较高的学习者，所选择的案例长，对商务知识的要求已不仅仅是阅读，而要加深理解和应用。

目录

前言
初级
企业战略——中德
博世电动工具：从代理到自营销售
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
西门子收购上海二工：整合低压电气资源
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
企业战略——中法
达能与娃哈哈的商标风波
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
长安汽车和法国PSA集团的联盟策略
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
企业战略——中韩
SK电讯的中国战略
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
斗山装载机的差异化战略
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
企业战略——中美
百事(中国)的绿色土豆
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
迪士尼曲线发力，衍生产品先行突破
第一部分 案例陈述
第二部分 案例教学
第三部分 案例分析与总结
第四部分 案例使用说明
中级
高级

精彩书摘

　　 一、案例要点：聚焦战略
　　美国哈佛商学院著名的战略管理学家波特在其经典著作《竞争战略》中提到企业有三种赢得竞争优势的基本战略：总成本领先战略（Over All Cost Leadership）、差异化战略（Differentiation）、聚焦战略（Fcous）。聚焦战略指的是着眼于为产业内一个狭小的细分市场提供产品和服务。其背景是：随着竞争的加剧，企业要在整个行业内面向大众市场建立起产品的差异化或成本领先的优势是不现实的；相反，专注于其中某一细分市场提供差异化或更低成本的产品更容易取得高于行业平均利润水平的业绩。
　　聚焦战略是以整体市场的一个狭窄部分，即某一细分市场为目标，基于该细分市场所需要的产品或服务来进行资源调配，从而比竞争对手更好地服务于目标细分市场的购买者，并在该细分市场树立起自己的竞争优势。聚焦战略包括基于企业内部生产经营活动的产品聚焦和基于企业外部市场运作的地域聚焦。
　　二、案例总结
　　现代企业在激烈的市场竞争中获胜的关键是制定正确的战略，同时还要使企业的资源与市场需求相匹配。显然，许多企业难以拥有开拓全面市场所需要的经营资源，聚焦战略便成了明智的选择。
　　据悉，澳大利亚只拥有600万棵橄榄树.根本无法与西班牙数以亿计的数量相比，但澳企将目光转向高端市场，专注于生产特别纯净级的高品质橄榄油。通过聚焦高端市场，澳企追求的不是在整个橄榄油市场上占据较小份额，而是在高端橄榄油市场上占有较大的份额。尽管澳企所聚焦的目标市场的份额和规模可能并不大，但由于聚焦战略能够全面深入地掌握特定细分市场的需求，从而使企业居于强有力的竞争地位，实现企业生产经营的专业化，节省运营成本，增加赢利，提高企业及产品品牌的声誉，最终达到扩大市场的目的。
　　第四部分案例使用说明
　　一、教学目的与用途
　　该案例涉及聚焦战略和竞争战略的理论。讲述澳大利亚橄榄油聚焦于高端市场，以生产高品质橄榄油为重点战略进军中国市场。通过案例的讲解，让学生对聚焦战略和竞争战略有新的认识。
　　二、案例分析思路
　　1．探寻澳大利亚橄榄油企业采取聚焦战略的原因；
　　2．分析澳大利亚企业如何让中国消费者喜欢它；
　　3．分析澳大利亚企业如何保证其橄榄油的高品质；
　　3．讨论澳大利亚橄榄油企业能否在与众多国际品牌竞争中取胜；
　　4．讨论这项战略给其他企业带来了怎样的启示；
　　5．总结与归纳你所知道的关于聚焦战略的例子。
　　三、相关网络链接
　　“蓬勃发展的澳洲橄榄油行业”，澳大利亚留学网，2004年4月16日。
　　“中国橄榄油市场分析及竞争策略”，壹食品中国网，2004年8月7日。
　　“中国橄榄油市场发展现状及展望”，中国食用油信息网，2006年8月11日。
　　“澳大利亚橄榄油异军突起”，中国食品产业网，2004年7月21日。
　　“进口”“高端市场”“聚焦战略”，百度百科。
　　四、建议课堂计划
　　建议使用六节课。
　　第一节课：讲解重要商务词汇与案例背景，进行案例学习准备。
　　重要商务词汇：聚焦战略、市场规模、高端市场。
　　第二节课：讲解案例正文，理清案例发展脉络，帮助学生理解案例。
　　案例讲解内容：
　　（1）介绍澳大利亚橄榄油的相关背景资料；
　　（2）了解澳大利亚橄榄油企业聚焦高端市场的原因；
　　（3）了解澳大利亚企业如何让中国消费者喜欢？
　　（4）提出澳大利亚橄榄油的战略能否成功的疑问。
　　第三～四节课：展开案例分析和讨论。
　　（1）为什么澳大利亚橄榄油企业采取聚焦战略进入中国市场？
　　（2）澳大利亚企业采取了哪些措施来推广橄榄油？
　　（3）除展销会外，还能通过什么途径让中国消费者了解澳大利亚橄榄油？
　　（4）结合波特竞争战略理论，你认为面对众多国际品牌的竞争，澳大利亚橄榄油应采取什么战略？
　　第五～六节课：进行案例总结，布置课后作业，完成案例书面报告。
　　（1）实施聚焦战略会存在哪些风险？
　　（2）什么类型的企业适合采用聚焦战略？
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前言/序言

　　改革开放三十年，中国经济实现了飞速发展。大量海外公司进入了中国市场，据悉，全球500强企业，已多半进入中国。这些外资企业，或直接投资，或联盟经营，或合资运作，或独资发展，在中国市场上采取了不同的发展策略，呈现出不同的发展轨迹。同时，中国企业也在不断“走出去”，在进入国际市场的过程中，同样采取合资、联盟等不同方式，不断寻找适合自己的发展模式。不论进入中国的外资企业，或进入海外市场的中国企业，有些企业取得了很好的成长，也有些企业遭遇了诸多挫折，但都留给我们宝贵的经验。
　　伴随着企业的跨国化发展，人与人的沟通和交流也不断加强。因为跨国商务活动的背后，就是人与人的联系。外资企业试图了解中国经济和中国文化，外国企业的管理者将在中国市场上开展管理工作；中国企业需要了解海外文化，了解国际市场的运作特征。许多企业成功或失败的背后，往往隐含着跨文化融合或冲突的影子。所以，让更多人了解跨国化经营的文化特征，感受跨文化合作中的问题，将是一个有意义的课题。
　　国际商务汉语教学资源开发项目，想通过商务案例资源的开发，为更多想了解中国，想学习汉语的人群提供一个学习商业知识的路径。为了达到这一目标，在《中外商务合作跨文化交际案例集》的编写过程中，我们也特别关注各国企业在不同文化背景下的经营行为和策略选择，案例的选择既要考虑国际特征，更要关注这些企业的经营行为和结果，试图通过不同国家、不同企业的案例剖析，给汉语学习者提供支持和帮助。
　　本案例集包括初级、中级、高级三个层次。
　　初级案例适用于汉语学习的起步者，所选择的案例较短，商务知识浅显，给初级的汉语学习者提供了丰富的商务案例。
　　中级案例适用于有一定基础的汉语学习者，所选择的案例篇幅增长，商务知识也逐步加深，同样可以大大丰富汉语学习的阅读量。
　　高级案例面向汉语程度较高的学习者，所选择的案例长，对商务知识的要求已不仅仅是阅读，而要加深理解和应用。
　　所有初级、中级、高级案例集中，都将包含以下内容：
　　一是案例基础内容，共由四部分内容构成：第一部分，案例陈述，包括案例提要、案例背景和案例正文；第二部分，案例教学，解释商务专业术语和思考题；第三部分案例分析与总结；第四部分，案例使用说明，详细介绍了案例目的和用途、案例分析思路、案例辅助材料和课堂使用计划。
　　二是涉及中国与八个不同国家的跨文化案例，这八个国家分别是德国、日本、法国、韩国、美国、澳大利亚、俄罗斯、西班牙。
　　三是案例主要围绕三大管理领域：市场营销、企业战略和电子商务，通过海外企业在中国发展遇到的问题，或中国企业在海外发展中的现象，阐述跨文化经营特征。
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